№ |
اسم |
تقييم |
ترشيح |
1 | تأمين مطلق | 3.36 | مستوى عال من الخدمة |
2 | يوغوريا | 3.10 | خدمة سريعة |
3 | تأمين زيتا | 2.94 | زعيم التصويت الشعبي |
4 | Energoguarantor | 2.84 | برامج التأمين المواتية |
5 | اسكو للتأمين | 2.81 | إضافات مفيدة. شروط دفع قصيرة |
6 | ألفا للتأمين | 2.52 | الشركة الأكثر شهرة |
7 | RESO-Garantia | 2.51 | أفضل جدول عمل. شبكة الفروع المتطورة |
8 | Ingosstrakh | 2.43 | شركة صمدت أمام اختبار الزمن |
9 | دار التأمين VSK | 2.31 | أفضل الخدمات لإصدار بوليصة عبر الإنترنت |
10 | سوغاز | 2.12 | أفضل منظمة حسب وكالات التصنيف |
OSAGO هي سياسة يجب على كل مالك سيارة إصدارها. يتم تنظيم تكلفة الوثيقة من قبل بنك روسيا ، ومع ذلك ، يمكن للشركات تقديم خصومات ومراعاة الانتهاكات الجسيمة لقواعد المرور وتجربة القيادة وعوامل أخرى عند تحديد الأسعار. لقد حللنا السوق واخترنا أفضل شركات التأمين في كراسنودار ، حيث يمكنك شراء بوليصة OSAGO بأفضل الأسعار. عند تجميع التصنيف ، تم أيضًا مراعاة مؤشرات الموثوقية والاستقرار المالي وحصة المدفوعات والمطالبات ومراجعات الخبراء والعملاء.
أعلى 10. سوغاز
خبير RA ووكالة التصنيف الوطنية ذات التصنيف العالي SOGAZ. تعمل موثوقيتها واستقرارها المالي كضامن للوفاء بالالتزامات.
- الموقع: sogaz.ru
- رقم الهاتف: +7 (861) 279-44-80
- العنوان: كراسنودار ، ش. السفر ، 1
- ساعات العمل: من الإثنين إلى الخميس من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00 ؛ الجمعة 09: 00-16: 45
- تأسست: 1993
- عدد الفروع: 1
- تصنيف "خبير RA": ruAAA
- معدل الدفع: 68٪
- نسبة المطالبات: 0.03٪
- على الخريطة
في قائمة أكبر شركات التأمين ، تحتل SOGAZ المرتبة الأولى. قامت وكالة التصنيف Expert RA بتعيين المنظمة أعلى مستوى من الموثوقية ، ومن حيث نسبة المدفوعات والمطالبات ، فإنها تتفوق بشكل كبير على المشاركين الآخرين في التصنيف. كل هذه المؤشرات تدل على الاستقرار المالي للشركة وتعمل كضامن للملاءة المالية. ومع ذلك ، لم يكن بدون مشاكل. الشركة ليست في عجلة من أمرها في الحساب وغالبًا ما يتم سحب المواعيد النهائية إلى غير لائقة. كما يشتكون من أن مبلغ التعويض لا يغطي دائمًا الخسائر الحقيقية ، ويتم إجراء الإصلاحات في محطات الخدمة لفترة طويلة جدًا وليست بجودة عالية جدًا.
- أفضل أداء مالي
- الأسعار المقبولة
- يمكنك إصدار السياسة وتجديدها عن بُعد
- موظفين أكفاء
- مجموعة كبيرة من الخدمات
- فرع واحد في المدينة مع ساعات استقبال غير مناسبة
- يستغرقون وقتًا طويلاً للرد على الطلبات ، ويقللون من قيمة التعويض
- تقديم خدمات إضافية
- مشاكل الإصلاح في محطة الخدمة
- الأعمال الورقية الطويلة ، التركيز المنخفض على العملاء
أعلى 9. دار التأمين VSK
حرصت VSK Insurance House على عدم إضاعة الوقت في زيارة المكتب. يمكنك شراء بوليصة OSAGO في حسابك الشخصي أو تطبيق الهاتف الذكي. يتم تصحيح أخطاء الخدمات بشكل جيد وتعمل عمليا بدون أخطاء.
- الموقع: vsk.ru
- رقم الهاتف: 8 (800) 775-15-75
- العنوان: كراسنودار ، ش. راشبيلفسكايا ، 157
- ساعات العمل: من الإثنين إلى الخميس من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00 ؛ الجمعة 09: 00-16: 45
- تأسست: 1992
- عدد الفروع: 4
- تقييم الخبراء RA: ruAA
- معدل الدفع: 41٪
- نسبة المطالبات: 1.34٪
- على الخريطة
تقدم VSK Insurance House خدماتها في جميع مجالات التأمين ولديها أكثر من 200 برنامج للأفراد والشركات. يتم العمل مباشرة في المكاتب وعن بعد. لقد تطورت الشركة بشكل جيد من حيث التكنولوجيا ، وفي سياق الوباء ، ركزت على الخدمات عن بُعد. يمكنك الآن الحصول على سياسة OSAGO أو CASCO دون أي مشاكل من خلال حسابك الشخصي أو تطبيق الهاتف المحمول. لجذب العملاء ، عند الطلب عبر الإنترنت ، يتم توفير الخصومات. فيما يتعلق بالوفاء بالالتزامات ، لا تختلف المنظمة كثيرًا عن معظم شركات التأمين: يتم اتخاذ القرارات بشأن المدفوعات بسرعة كبيرة ، ولكن التعويض نفسه يجب أن ينتظر وقتًا طويلاً.
- أكثر من 200 منتج تأمين
- خدمة سريعة ، فريق عمل على دراية
- أسعار معقولة وخصومات للقيادة بدون حوادث
- خدمات حديثة للعمل عن بعد: حساب شخصي ملائم وتطبيق للهاتف المحمول
- اتخاذ قرارات فورية بشأن الأحداث المؤمن عليها
- جدول عمل غير مريح
- صعوبة الوصول إلى المكاتب والخطوط الساخنة
- وقوف السيارات في مكان قريب
- لست في عجلة من أمرنا لدفع تعويضات
- تقديم خدمات إضافية
أعلى 8. Ingosstrakh
تعمل شركة Ingosstrakh منذ عام 1947 وتقدم مجموعة واسعة من خدمات التأمين.خلال هذا الوقت ، طورت المنظمة شبكة فروع واكتسبت عددًا كبيرًا من العملاء. وفقًا لوكالات التصنيف ، فإن الأداء المالي للشركة في حالة ممتازة ، مما يدل على استقرارها وموثوقيتها.
- الموقع: ingos.ru
- رقم الهاتف: +7 (861) 210-61-40
- العنوان: كراسنودار ، ش. سادوفايا ، 159
- ساعات العمل: من الاثنين إلى السبت من 09:00 إلى 18:00
- تأسست: 1947
- عدد الفروع: 3
- تصنيف "خبير RA": ruAAA
- معدل الدفع: 48٪
- نسبة المطالبات: 0.15٪
- على الخريطة
Ingosstrakh هي الشركة ذات الخبرة العملية الأطول في التصنيف. منذ 74 عامًا ، كانت تقدم خدمات التأمين بنشاط للأفراد والكيانات القانونية. استنادًا إلى التصنيفات العالية التي حددتها وكالات التصنيف ، يمكن الاستنتاج أن المنظمة تقترب بمسؤولية من الوفاء بالالتزامات وتدفع بانتظام تعويضات عن الأحداث المؤمنة. بالانتقال هنا ، يمكنك الاعتماد على الأعمال الورقية عالية الجودة والسريعة والخدمة الودية والأسعار المعقولة. يشعر العملاء بالرضا بشكل عام عن عمل الفروع ، لكن البعض يشتكي من الجدول الزمني غير الملائم وحقيقة أن الموظفين يفرضون خدمات إضافية. بعد وقوع حادث ، نضمن لك الحصول على تعويض عن الضرر ، ولكن لم يتم حل هذه المشكلات بسرعة ، على الأرجح ، سيتعين عليك الانتظار.
- خبرة واسعة في صناعة التأمين على السيارات
- أقصى مستوى من الموثوقية والاستقرار المالي
- قبول سريع للوثائق والتسجيل
- أسعار مناسبة وخصومات مناسبة
- الخط الساخن يعمل 24/7
- تحدث الأعطال في الموقع وفي التطبيق
- العمل فقط في أيام الأسبوع
- تقديم خدمات إضافية
- لست في عجلة من أمره للوفاء بالالتزامات
أعلى 7. RESO-Garantia
الزوار مرحب بهم سبعة أيام في الأسبوع. في نفس الوقت ، حتى في أيام الأسبوع ، المكتب المركزي مفتوح حتى الساعة 20:00 ولا يتعين عليك أخذ إجازة من العمل حتى تكون في الوقت المناسب لمتخصص.
يوجد 11 فرعًا لـ RESO-Garantia في كراسنودار. هذا مناسب ، لأنه ليس من الضروري السفر عبر المدينة إلى المكتب الرئيسي للحصول على تأمين - يمكن القيام بكل شيء في أقرب فرع.
- الموقع: reso.ru
- رقم الهاتف: +7 (861) 278-02-00
- العنوان: كراسنودار ، ش. جسر كوبان ، 148
- ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة 09:30 - 20:00 ؛ السبت 10: 00-18: 00 ؛ الأحد 10:00 - 16:00
- تأسست: 1991
- عدد الفروع: 11
- تقييم الخبراء RA: ruAA +
- معدل الدفع: 49٪
- نسبة المطالبات: 0.29٪
- على الخريطة
بالمقارنة مع الشركات الأخرى في التصنيف ، تبرز RESO-Garantiya في عدد من المؤشرات. يتم تنفيذ كل شيء للناس: الفروع لا تعمل فقط في أيام الأسبوع ، ولكن أيضًا في أيام السبت والأحد ، والأسعار مناسبة ، والمتخصصون مهذبون ولا يفرضون خدمات إضافية. إنهم يخدمون بسرعة ، ولكن بسبب التدفق الكبير للزوار ، لا تزال قائمة الانتظار تتراكم في المكاتب. لتجنب الانتظار الطويل ، يمكنك شراء سياسة OSAGO عن بُعد من خلال حسابك الشخصي. يعمل موقع المنظمة بثبات والأخطاء نادرة للغاية. في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، سيقبل موظفو الشركة المستندات على الفور ويعوضون عن الخسائر بالمال أو الإصلاحات. ومع ذلك ، يدعي العملاء أن المبلغ المدفوع في كثير من الأحيان لا يغطي الضرر الفعلي.
- حساب شخصي ملائم ، حيث يكون من السهل إصدار E-OSAGO
- الفروع في جميع أحياء المدينة
- العمل في أيام السبت والأحد
- مرافقة العملاء في حال وقوع حدث مؤمن عليه 24 ساعة في اليوم
- سرعة المعاملات الورقية وتسوية المطالبات
- لا يغطي التعويض دائمًا الأضرار الحقيقية
- المكتب الرئيسي به أماكن قليلة لوقوف السيارات
- هناك طوابير
أعلى 6. ألفا للتأمين
من حيث عدد المراجعات واستعلامات البحث ، تتقدم AlfaStrakhovanie على الشركات الأخرى في الترتيب. ينجذب العملاء إلى الأسعار المنخفضة والعروض المميزة ، فضلاً عن الاستقرار المالي والتصنيف العالي للمؤسسة.
- الموقع: alfastrah.ru
- رقم الهاتف: 8 (800) 333-09-99
- العنوان: كراسنودار ، ش. المدبغة ، 141
- ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00
- تأسست: 1992
- عدد الفروع: 4
- تصنيف "خبير RA": ruAAA
- معدل الدفع: 41٪
- نسبة المطالبات: 0.11٪
- على الخريطة
AlfaStrakhovanie هي شركة التأمين الأكثر شهرة ، ليس فقط في كراسنودار ، ولكن أيضًا في روسيا. في بداية عام 2021 ، تم تخصيص الحد الأقصى لمستوى الموثوقية - ruAAA ، مما يدل على الاستقرار المالي ونجاح المنظمة. بالنسبة للأسعار ، يعد هذا أحد أفضل الخيارات: هناك خصومات وعروض ترويجية وحتى برنامج المكافآت الخاص به. يمكنك التقدم بطلب للحصول على OSAGO عبر الهاتف أو في المكتب أو من خلال حسابك الشخصي. ومع ذلك ، غالبًا ما يواجه الموقع مشاكل ، ويعمل الموظفون في الفرع ، وفقًا للمراجعات ، ببطء وعلى مضض. تنشأ مشاكل أيضًا مع المدفوعات - يشتكي العملاء من أن الشركة تقلل من قيمة التعويض وتؤخر الحساب حتى النهاية.
- أقصى مستوى من الموثوقية
- الخصومات ، الترقيات ، العروض الخاصة ، AlphaPOINTS
- تطبيق وظيفي للهواتف الذكية
- تسجيل ملائم للسياسة عن طريق الهاتف ، في المكتب ، من خلال الحساب الشخصي
- موقف سيارات كبير بجوار الفرع الرئيسي
- سأضطر إلى أخذ إجازة لأجعلها قبل الإغلاق.
- لا يتم دائمًا حساب مقدار الضرر بشكل مناسب
- تعطل الموقع
- تشديد المواعيد النهائية
- يعرج مستوى الخدمة
أعلى 5. اسكو للتأمين
تقدم "Asko-Insurance" ثلاث خدمات إضافية فريدة: "MTPL على العكس" - تكلفتها أقل بخمس مرات من CASCO العادية ، لكنها تغطي التكاليف في حالة وقوع حادث بسبب خطأك ؛ "الدعم" - يضمن الدفع إذا لم يكن الجاني بالحادث لديه OSAGO ؛ "بلانتين" - يشمل التأمين على حياة وصحة السائق والراكب من الحوادث المختلفة.
تحاول الشركة تعويض الخسائر في أسرع وقت ممكن. ستحصل على تعويض أو إحالة للإصلاحات في أقرب وقت ممكن. حتى إذا تم إنهاء العقد ، فلن يقوموا بالسحب وسيعيدون الأموال في غضون 2-3 أيام.
- الموقع: www.acko.ru
- رقم الهاتف: +7 (861) 991-02-22
- العنوان: شارع كراسنودار. كوموناروف ، 270/1
- ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة 09:30 - 16:30
- تأسست: 1990
- عدد الفروع: 2
- تصنيف "خبير RA": ruBBB
- معدل المدفوعات: 52٪
- نسبة المطالبات: 0.5٪
- على الخريطة
على الرغم من حقيقة أن Asco-Insurance أدنى من الشركات الأخرى من حيث الموثوقية ، فقد اكتسبت المنظمة ثقة سكان كراسنودار. هنا يلبون دائمًا احتياجات العميل ولا يتأخرون في التعويضات عن الأحداث المؤمن عليها.بناءً على المراجعات ، نادرًا ما تحدث مشكلات الحساب بشكل عام - حتى إذا قررت ببساطة إنهاء اتفاقية OSAGO ، فستتلقى استردادًا في غضون 2-3 أيام ، وبعد وقوع حادث ، سيتم الدفع في أقرب وقت ممكن بعد تم تقييم الضرر. لسوء الحظ ، فإن مستوى الخدمة أقل إثارة للإعجاب - يشتكي العملاء من أن بعض الموظفين يسمحون لأنفسهم بأن يكونوا وقحين. أيضًا ، تفتح الفروع في أيام الأسبوع فقط ، وهو أمر غير مناسب جدًا لمعظم العاملين.
- خصومات على المشاوير الخالية من الحوادث
- برامج إضافية فريدة: OSAGO Vice Versa ، الدعم ، بلانتين
- تطبيق متعدد الوظائف للهواتف الذكية
- تكلفة منخفضة للخدمات
- حساب سريع
- ليس كل الموظفين متماثلين
- عليك أن تأخذ إجازة من العمل لكي تكون في الوقت المناسب لمختص
نرى ايضا:
أعلى 4. Energoguarantor
لا تفرض Energogarant خدمات إضافية وتقدم خصومات شخصية. هنا تدفع فقط مقابل ما تحتاجه.
- الموقع: energogarant.ru
- رقم الهاتف: +7 (861) 210-02-33
- العنوان: كراسنودار ، ش. ميرا ، 69/1
- ساعات العمل: من الإثنين إلى الخميس من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00 ؛ الجمعة 09:00 - 17:00
- تأسست: 1992
- عدد الفروع: 1
- تقييم الخبراء RA: ruAA-
- معدل الدفع: 46٪
- نسبة المطالبات: 0.94٪
- على الخريطة
إذا حكمنا من خلال المراجعات ، فإن Energogarant هي واحدة من أفضل شركات التأمين في كراسنودار. يثني عليها العملاء على خدمتها الودية والوفاء بضميرها بالالتزامات. على عكس العديد من الشركات ، فإنهم هنا لا يتحدثون فقط عن نهج فردي ، بل يطبقونه أيضًا.إنهم يختارون شروط التأمين المثلى بحيث لا تضطر إلى دفع مبالغ زائدة مقابل الخدمات غير الضرورية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم اعتبار جميع الأحداث المؤمن عليها شخصيًا - ويتم ذلك من قبل مدير شخصي يتم تعيينه بعد إبرام العقد. من حيث الأسعار ، فإن المنظمة مخلصة تمامًا ، لكن عليك اتباع حساب KBM ، حيث توجد أحيانًا إخفاقات في البرنامج.
- يتم النظر في جميع المواقف على أساس فردي.
- يتم اختيار برنامج تأمين شخصي لكل عميل
- لا تفرض خدمات إضافية
- ادفع الأموال أو أرسلها للإصلاحات في أسرع وقت ممكن
- أسعار منخفضة
- هناك فشل في حساب KBM
- مكتب واحد
- تتوافق ساعات الاستقبال مع جدول عمل معظم الناس
نرى ايضا:
أعلى 3. تأمين زيتا
تحتل شركة Zetta Insurance المرتبة الأولى في خدمات asn-news.ru و banki.ru. يرجع النجاح إلى الأسعار المنخفضة والمدفوعات اللائقة والخدمة المهذبة والسريعة.
- الموقع: zettains.ru
- رقم الهاتف: +7 (861) 210-28-88
- العنوان: كراسنودار ، ش. كوتوفسكي ، 103/489
- ساعات العمل: من الإثنين إلى الخميس من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00 ؛ الجمعة 09: 00-16: 45
- تأسست: 1993
- عدد الفروع: 2
- تقييم الخبراء RA: ruA +
- معدل الدفع: 39٪
- نسبة المطالبات: 1.55٪
- على الخريطة
أكثر من مليون روسي ، بالإضافة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، هم عملاء شركة Zetta Insurance. هنا يمكنك التأمين على السيارة والممتلكات والرهن العقاري والحياة والصحة. لن يستغرق التسجيل الكثير من الوقت سواء في المكتب أو من خلال الموقع.ومع ذلك ، نظرًا لوجود مشكلات فنية ، قد يكون من المستحيل شراء E-OSAGO. من المهم أيضًا مراقبة الأسعار - غالبًا ما تكون التكلفة أقل بترتيب من حيث الحجم مقارنة بالشركات الأخرى ، لكن البرنامج أحيانًا يحسب بشكل غير صحيح CBM. إذا تحدثنا عن مبلغ التعويض فإن "زيتا" لا تستهين به وتدفع مبالغ تغطي الضرر الحقيقي. لكن المصطلحات غالبًا ما تكون فاحشة ، لذا عليك التحلي بالصبر.
- أسعار منخفضة
- قم بإعداد المستندات بسرعة ، ولا تفرض خدمات إضافية
- تعويض جدير
- ترميم السيارات بجودة عالية بعد وقوع حادث
- خدمة دعم كفء
- مشاكل فنية منتظمة في الموقع
- العمل فقط في أيام الأسبوع
- السحب مع الوفاء بالالتزامات
نرى ايضا:
أعلى 2. يوغوريا
يتم استقبال الزوار في "أوغوريا" عن طريق التعيين وعلى أساس أسبقية الحضور. يقوم الموظفون بحل المشكلات بسرعة وإصدار سياسات OSAGO الجاهزة في 10-15 دقيقة.
- الموقع: ugsk.ru
- رقم الهاتف: +7 (861) 991-00-81
- العنوان: كراسنودار ، ش. ديميتروفا ، 164/1
- ساعات العمل: من الإثنين إلى الخميس من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00 ؛ الجمعة 09:00 - 17:00
- تأسست: 1997
- عدد الفروع: 1
- تقييم الخبراء RA: ruA
- معدل الدفع: 46٪
- نسبة المطالبات: 0.36٪
- على الخريطة
يعتبر التأمين على السيارات من أولويات يوجوريا. تحتل المنظمة المرتبة 21 في الترتيب العام لشركات التأمين الروسية والخط الحادي عشر في OSAGO. كما دخلت أكبر 10 شركات كاسكو.في كل عام تبرم حوالي مليوني عقد مع أفراد وأكثر من 40 ألف عقد مع كيانات اعتبارية. إذا حكمنا من خلال المراجعات ، فإن المكتب في كراسنودار يبرر عمومًا التصنيف العالي للشركة: فهم يقدمون جميع أنواع التأمين ، ويستشيرون عبر الهاتف ، ويقبلون المستندات ويعالجونها بسرعة. ومع ذلك ، لم يكن بدون مشاكل. يشتكي العملاء من أن بعض الموظفين غير مهذبين وأن قسم المطالبات يتباطأ حتى اللحظة الأخيرة.
- خبرة واسعة في صناعة التأمين على السيارات
- انخفاض الأسعار ، وتطبيق معاملات خفض وزيادة
- دعم العملاء 24/7
- خدمة المواعيد السريعة
- حساب شخصي ملائم ، حيث يكون من السهل الحصول على تأمين
- مكتب واحد فقط
- جدول عمل غير مريح
- ليس كل فريق العمل ودود ومتعاون.
- تشديد المواعيد النهائية
- من الصعب إيجاد مكان لوقوف السيارات بجوار المبنى
نرى ايضا:
أعلى 1. تأمين مطلق
يثني العملاء على Absolut Insurance لنهجها - يتواصل الموظفون بأدب ، ويقومون بعملهم بسرعة ، ولديهم نهج شامل لحل المشكلات ويقدمون خصومات فردية. من السهل الحصول على مساعدة مؤهلة عن طريق الاتصال بالخط الساخن - سيجيب موظف مركز الاتصال بسرعة على جميع الأسئلة ويقدم معلومات محدثة.
- الموقع: Absolutins.ru
- رقم الهاتف: +7 (861) 299-09-02
- العنوان: كراسنودار ، ش. الشمال 383 لتر
- ساعات العمل: من الإثنين إلى الخميس من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00 ؛ الجمعة 09: 00-16: 45
- تأسست: 1992
- عدد الفروع: 1
- تقييم الخبراء RA: ruA +
- معدل الدفع: 36٪
- نسبة المطالبات: 0.8٪
- على الخريطة
Absolute Insurance هي أفضل شركة تأمين في كراسنودار وفقًا لأصحاب السيارات.التصنيف العالي يرجع في المقام الأول إلى الموقف تجاه العملاء. الموظفون دائمًا مهذبون وودودون ، ويحلون المهام على الفور ويقدمون شروط تأمين مثالية. على عكس معظم الشركات ، فإن عمل خدمة الدعم راسخ هنا - يتم قبول المكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ويقدمون بسرعة المعلومات اللازمة ، ولا ينتقلون إلى ما لا نهاية إلى متخصصين آخرين. تم الإشادة بالمنظمة أيضًا لنهجها في تسوية الخسائر - يحاول الموظفون دائمًا اكتشاف ذلك والمساعدة. بالطبع ، غالبًا ما تتأخر المواعيد النهائية ، ولكن بالحكم على النسبة المنخفضة من الدعاوى القضائية - 0.8 ٪ - تفضل الشركة حل القضايا سلمياً دون محاكمة.
- المهنيين المهذبين والمختصين
- نهج فردي لكل عميل
- أسعار مناسبة
- خدمة سريعة
- ستجيب خدمة الدعم على جميع الأسئلة في أي وقت من النهار أو الليل
- فرع واحد مع ساعات استقبال غير مناسبة
- لست في عجلة من أمرها للوفاء بالتزاماتها
- تعطل الموقع
نرى ايضا: