أفضل مزود إنترنت في موسكو - Rostelecom أو Dom.ru أو MTS؟

سرعة الإنترنت في المنزل هي معيار الاختيار الرئيسي لكثير من المستخدمين. ذلك يعتمد على التكنولوجيا المختارة. يمنحك اتصال 4G المحمول بحد أقصى 100 ميجابت في الثانية ، ولكن في الواقع هذا الرقم أقل من ذلك بكثير. لتصفح الإنترنت وعمل الكمبيوتر البسيط ، تكون هذه المؤشرات كافية ، ولكن لمشاهدة مقاطع الفيديو بدقة أفضل أو تنزيل الملفات ذات الحجم الكبير ، يجب عليك اختيار اتصال أسرع.

يعتبر الإنترنت السلكي تقليديًا الأسرع. في موسكو ، تصل سرعته إلى 200-300 ميجابت في الثانية. سيكون هذا كافيًا حتى للألعاب عبر الإنترنت التي تتطلب استجابة خادم بسرعة البرق. إذا كانت الشقة تحتوي على نظام مراقبة بالفيديو أو نظام المنزل الذكي ، فسيتعين عليك الانتباه إلى التعريفات باهظة الثمن التي "تطير" فيها الإنترنت بسرعات تصل إلى 1 جيجابت / ثانية. هم موجودون فقط في اثنين من مقدمي الخدمات من المقارنة - Dom.ru و MTS. البقية ، للأسف ، لم يتعاملوا بعد مع مثل هذا العبء.

يستخدم جميع مزودي خدمة الإنترنت الحديثين كابلات الألياف الضوئية للحصول على أفضل جودة للإشارة. يوفر بعض مزودي الخدمة المنزلية القدرة على تغيير السرعة. على سبيل المثال ، في الخط المباشر يرتفع إلى 100 ميجابت في الثانية مقابل رسوم إضافية. في Dom.ru ، تسمى هذه الخدمة "مكافآت السرعة" وهي متصلة فقط بحسابك الشخصي بعد الحصول على إذن.

الشيء التالي الذي يجب الانتباه إليه بعد دراسة سرعة الإنترنت هو التعريفات من المزود. قد تختلف حسب المنطقة ، لذلك قمنا بتضمين العروض الحالية فقط لموسكو في الجدول. تقدم جميع الشركات تقريبًا اتصالًا مجانيًا ، وفي بعض الأحيان يتعين عليك الدفع مقابل استئجار جهاز توجيه Wi-Fi. بدلاً من ذلك ، من الأسهل شراء جهاز توجيه جديد ، أو استخدام جهاز قديم إذا كنت تخطط للتبديل من شركة اتصالات إلى أخرى.

من المثير للاهتمام ، بدلاً من استئجار جهاز توجيه ، يوفر Dom.ru فرصة لشرائه على أقساط بدون أي رسوم إضافية تقريبًا. جميع الموديلات حديثة ، تدعم التشغيل في نطاقات 2.4 / 5 جيجاهرتز. تعتبر شروط التعريفات على الموقع ضئيلة ، حيث يعرض المزود إنشاء الحزمة الخاصة به لكل عميل. هذا مناسب ، لأنه يمكنك ضبط السرعة بشكل مستقل ، واختيار التلفزيون والخدمات الإضافية الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، فإن هذا المزود لديه أقل رسوم شهرية عند ربط الحد الأدنى للتعرفة. ولكن نظرًا لقلة الأسعار على الموقع ، فهناك خطر أن يكون المبلغ الحقيقي أعلى.

ترضي MTS مع تعريفات شفافة دون مدفوعات إضافية. مع مقدمي الخدمات الآخرين ، تعتبر الرسوم الإضافية اختيارية ، ولكن لا يزال جهاز التوجيه وجهاز فك التشفير يلعبان دورًا في تسجيل النقاط. لدى Beeline و Dom.ru و Rostelecom خطط تعريفية مثيرة للاهتمام لأولئك الذين يعيشون خارج موسكو.يمكنك بسهولة توصيل الإنترنت إلى الكوخ أو إلى منزل ريفي.

دعم العملاء هو وجه المزود. إذا كان المشغلون يتصرفون بطريقة مملوءة وغير قادرين على الإجابة على أبسط الأسئلة ، تظهر المراجعات السلبية على الفور على الإنترنت. قد يكون من الصعب إصلاح السمعة واستعادة المستخدمين المفقودين ، ولهذا السبب تولي العديد من الشركات اهتمامًا خاصًا لجودة الخدمة. درسنا آراء العملاء من مختلف مقدمي الخدمات وحددنا مشكلات الدعم الأكثر شيوعًا. للمقارنة ، تم أخذ المراجعات من المواقع 2ip و 101internet و IRecommend و Otzovik في الاعتبار.

على الرغم من أن عددًا كبيرًا من الأشخاص يعملون في مركز اتصال MTS ، إلا أن الوصول إليهم يمثل مشكلة كبيرة. في بعض الأحيان تضطر إلى الانتظار لمدة 10-15 دقيقة ، ونتيجة لذلك ، لا يستطيع الموظفون الإجابة على بعض الأسئلة.ربما تتحسن جودة الخدمة بمرور الوقت ، لكن المستخدمين الآن يصنفون خدمة المشغل على أنها الأدنى. أصبحت الميزة غير المشكوك فيها للمزود منطقة اتصال واسعة. يوجد جميع سكان موسكو تقريبًا داخل حدودها.

يمكن قول الشيء نفسه عن Beeline ، على الرغم من أن الإنترنت لا يزال غير متوفر في بعض المناطق. جودة الدعم المقدم من المشغل متوسطة ، ولكن هناك حساب شخصي ملائم وتطبيق للهاتف المحمول لحل المشكلات ذاتيًا. هناك يمكنك إدارة التعريفات وتوصيل الخدمات ودفع رسوم شهرية وغير ذلك الكثير. بالنسبة لمركز الاتصال ، نادراً ما يرضي الموظفون باحترافية. إنهم ينقلون الطلبات إلى الإدارات الأخرى ، ويستجيبون ببطء في الدردشة ، وأحيانًا يتجاهلون بعض الأسئلة. هناك أيضًا حالات من الوقاحة ، ولكن أقل من MTS.

Rinet لم يحظى بشعبية كبيرة حتى الآن ، لذلك لن يتمكن جميع المستخدمين من الاتصال به. لكن الدعم الفني يعمل على مدار الساعة. تم العثور على موظفين غير أكفاء ، كما هو الحال في أي مكان آخر ، ولكن عادة ما يكون المستخدمون راضين عن جودة الخدمة. حتى في حالة وجود مشاكل ، يقوم المشغلون بحلها بسرعة ومحاولة طمأنة العملاء. أبلغ مالكو Dom ru على موقع الويب الخاص بهم أن الزوار ينتظرون في المتوسط ​​31 ثانية للرد من مركز الاتصال. كما أن إمكانية الوصول إلى الشبكة مرضية أيضًا: فهناك 18000 نقطة وصول مجانية لشبكة Wi-Fi في جميع أنحاء موسكو ومدن أخرى في روسيا.

في أغلب الأحيان ، بحثوا في الإنترنت عن معلومات حول MTS. وفقًا للمراجعات ، فإن Beeline هو بالتأكيد القائد. أصبح Rostelecom دخيلًا من حيث تقييمات العملاء ، على الرغم من أن المشغل يتمتع أيضًا بشعبية كبيرة. استحق RiNet أعلى الدرجات والعديد من التقييمات الإيجابية. من المهم أن نفهم أنه ليس من الضروري على الإطلاق اختيار المزود الأكثر شعبية ، لأن الشركات ذات الخبرة في بعض الأحيان تضخم الأسعار بصراحة.ولن يكون من السهل الاتصال بالدعم في حالة حدوث مشكلات - فهناك دائمًا قائمة انتظار.

يسعى كل مزود إلى الحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء ، خاصة في موسكو. لجذب مستخدمين جدد ، يتم إجراء العديد من العروض الترويجية ، ويتم تجديد خط التعريفة بخدمات إضافية. تمت إضافة اشتراك مجاني في دور السينما عبر الإنترنت وإضافات أخرى مثيرة للاهتمام إلى الإنترنت العادي. هناك أيضًا خدمات تتطلب رسومًا منفصلة. كقاعدة عامة ، تشمل هذه الاتصالات المتنقلة والتلفزيون الرقمي. أحيانًا يكون من المفيد شراء حزمة كومبو تتضمن كل ما تحتاجه لمنزلك.

تعمل MTS في السوق لفترة طويلة جدًا ، وليس من المستغرب على الإطلاق أن تقدم الشركة مجموعة واسعة من الخدمات. يمكنك استخدام جزء منها فقط أو توصيل الحزمة الكاملة "إنترنت + تليفزيون + اتصالات جوال". هناك أيضًا تعريفات خاصة للتلفزيون مع دعم 91-230 قناة ، بما في ذلك القنوات الفضائية. لا يمكن لـ Dom.ru و Rostelecom التباهي بعدد كبير من الخدمات ، ولكن كل ما تحتاجه موجود. يمكنك توصيل جهاز تلفزيون أو الاشتراك في دار سينما عبر الإنترنت أو حماية شبكتك باستخدام مضاد فيروسات حديث.

خدمة مثيرة للاهتمام من RiNet هي عنوان IP خارجي ثابت. يسهل العمل مع كميات كبيرة من الملفات لتنزيلها.أيضًا ، يلزم وجود عنوان دائم لاستخدام الكمبيوتر كمضيف لموقع الويب الخاص بك. يمكنك إنشاء خادم بروتوكول نقل الملفات الخاص بك أو راديو منزلي أو تلفزيون. لا يمكن للاعبين الاستغناء عن IP ثابت ، لأن التعريف الصحيح مطلوب للألعاب عبر الإنترنت. الخدمة مدفوعة ، لكنها غير مكلفة نسبيًا. بشكل افتراضي ، سيكون العنوان ديناميكيًا ؛ للاتصال ، تحتاج إلى الاتصال بمركز الاتصال أو ترك طلب في حسابك الشخصي.

بينما تحظى Rinet باهتمام المشترين من خلال وفرة من دور السينما عبر الإنترنت مع اشتراك مجاني لمدة 7-30 يومًا ، تركز Beeline على حزم التحرير والسرد والخدمات التي تبسط الدفع. على سبيل المثال ، يمكنك توصيل دفعة ائتمانية لإيداع الأموال في وقت متأخر قليلاً عن المعتاد. أو قم بتعيين خصم شهري تلقائي من البطاقة لتجديد الحساب. لمشتركي الهاتف المحمول ، يوفر Beeline أيضًا عددًا غير محدود من الرسائل الفورية ، وإمكانية توزيع Wi-Fi أو الإنترنت في المترو دون قيود. يعتمد توافر وشروط الحزمة على التعريفة المختارة. يعتبر المنع الطوعي مفيدًا إذا كان أصحاب الشقة في إجازة. يمكنك تعليق المدفوعات لمدة تصل إلى 60-90 يومًا. بالطبع لن يكون الإنترنت متاحًا في هذا الوقت.

حتى أفضل الأسعار ودعم العملاء لن يوفر عليك إذا لم يتمكن مزود خدمة الإنترنت من توفير اتصال جيد لمنزلك. غالبًا ما تتعرض بعض الشركات لانقطاع في الاتصال ، ويتم إجراء أعمال الإصلاح دون سابق إنذار. على سبيل المثال ، غالبًا ما يتم انتقاد MTS في المراجعات. يجد المشترون أن الاتصال غير مستقر ، حتى الإنترنت عبر الهاتف المحمول يعمل بشكل أفضل ، لكن كل هذا يتوقف على موقع الجهاز. يوصى باختيار التعريفة بأعلى سعر ، حيث يمكن أن يبطئ الآخرون. ربما يكون هذا بسبب الكابلات القديمة ، والتي يتم استبدالها تدريجيًا بالكابلات الحديثة من الألياف البصرية.

لدى Rostelecom (و Online ، على التوالي) مشكلة خطيرة واحدة - تمت زيادة اختبار ping بشكل كبير ، حتى 1000 مللي ثانية. لكن المزود يستخدم أفضل التقنيات. توجد شبكات الألياف الضوئية ذات النطاق الترددي الضخم تحت الأرض ، وتوفر اتصالاً مستقرًا تحت أي ظرف من الظروف.

يدعم Dom.ru بروتوكولات IPv4 و IPv6. يستخدم المشغل تقنية FTTB الأكثر موثوقية. في البداية ، يتم وضع كابل بصري للمبنى ، وعندها فقط يتم استخدام معدات خاصة للإنترنت المنزلي.يربط Beeline أيضًا كل منزل بالشبكة مباشرة ، مما يؤثر بشكل إيجابي على جودة واستقرار الاتصالات. ومع ذلك ، غالبًا ما تشكو المراجعات من الانقطاعات غير المخطط لها للإنترنت.

أصبحت Rinet هي المفضلة لدى معظم المستخدمين نظرًا لاستقرارها مع أفضل جودة. الموفر مناسب لمنزل بمساحة رائعة أو شقة ذات تصميم معقد مع العديد من الجدران والفواصل. يكون Ping في حدود 1–4 مللي ثانية ، ونادرًا ما يتجاوز هذا النطاق.

تولى Rostelecom المركز الأخير في المقارنة. لقد فشل في الفوز بأي فئة ، وبالكاد يصل متوسط ​​النقاط على مواقع المراجعة إلى نقطتين. في منتصف التصنيف ، يوجد Dom.ru و Rinet ، الذين حصلوا على نفس النتيجة النهائية. هذا الأخير يرضي مع التعريفات والدعم سريع الاستجابة والجودة العالية للاتصالات. العيب الرئيسي هو منطقة الاتصال الصغيرة. هذا هو السبب في أنه من المستحيل في الوقت الحالي وصف هذا المورد بجدية بأنه الأفضل لموسكو.

في المرتبة الثانية ، حازت Beeline على قلوب العملاء بأسعار منخفضة ومجموعة مدروسة من الخدمات الإضافية.من الملائم أنه يمكنك تعيين الدفع التلقائي أو تأجيل الدفع أو حظر الحساب مؤقتًا لفترة الإجازة. نعم ، يواجه المزود بعض الصعوبات ، لكنه لا يزال يتأقلم مع واجباته جيدًا.

تم التعرف على MTS كأفضل مزود للإنترنت المنزلي. لقد تلقى تقييمات جيدة من المستخدمين ، ويقدم مجموعة واسعة من الخدمات ويعمل منذ سنوات عديدة. بفضل هذا ، يتم حل المشكلات بسرعة ، حتى لو اختفت الشبكة أحيانًا. لكن من المهم أن نفهم أن مزودًا معينًا ليس مناسبًا دائمًا لمنطقة معينة في موسكو. قبل الاتصال ، يجب أن تأخذ في الاعتبار عوامل مختلفة ، أولاً وقبل كل شيء ، تبدأ من عنوانك وتوافر الاتصال.