Най-добрият интернет доставчик в Москва - Rostelecom, Dom.ru или MTS?

Скоростта на домашния интернет е основният критерий за избор за много потребители. Зависи от избраната технология. 4G мобилна връзка дава максимум 100 Mbps, но в действителност тази цифра е много по-ниска. За сърфиране в интернет и проста работа с компютър такива индикатори са достатъчни, но за гледане на видеоклипове с по-добра разделителна способност или изтегляне на файлове с голям обем трябва да изберете по-бърза връзка.

Кабелният интернет традиционно се счита за най-бързият. В Москва скоростта му достига 200–300 Mbps. Това ще бъде достатъчно дори за онлайн игри, където се изисква светкавична реакция на сървъра. Ако апартаментът има видеонаблюдение или система за интелигентен дом, ще трябва да обърнете внимание на скъпите тарифи, в които интернет „лети“ със скорост до 1 Gb / s. Те присъстват само в два доставчика от сравнението - Dom.ru и MTS. Останалите, за съжаление, все още не са се справили с такова натоварване.

Всички съвременни интернет доставчици използват оптични кабели за най-добро качество на сигнала. Някои домашни доставчици предоставят възможност за промяна на скоростта. Например в Beeline се повишава до 100 Mbps срещу допълнителна такса. В Dom.ru такава услуга се нарича „бонуси за скорост“ и се свързва само във вашия личен акаунт след разрешение.

Следващото нещо, на което трябва да обърнете внимание след изучаване на скоростта на интернет, са тарифите от доставчика. Те могат да варират в зависимост от региона, затова в таблицата сме включили само актуални оферти за Москва. Почти всички компании предлагат безплатна връзка, понякога трябва да платите за наемане на Wi-Fi рутер. Вместо това е по-лесно да закупите нов рутер или да използвате стар, ако планирате да преминете от един оператор към друг.

Интересното е, че вместо да наемете рутер, Dom.ru предоставя възможност да го купите на изплащане практически без допълнителни такси. Всички модели са модерни, поддържат работа в диапазони 2.4/5 GHz. Условията на тарифите на сайта са минимални, тъй като доставчикът предлага да създаде свой собствен пакет за всеки клиент. Това е удобно, защото можете самостоятелно да регулирате скоростта, да изберете телевизия и други допълнителни услуги. Освен това този доставчик има най-ниската месечна такса при свързване на минималната тарифа. Но поради липсата на цени в сайта, има риск реалната сума да е по-висока.

MTS радва с прозрачни тарифи без допълнителни плащания. При други доставчици допълнителните такси не са задължителни, но все пак безплатният рутер и приемник изиграха роля при оценяването. Beeline, Dom.ru и Rostelecom имат интересни тарифни планове за тези, които живеят извън Москва.Можете лесно да прекарате интернет до вилата или до селска къща.

Поддръжката на клиенти е лицето на доставчика. Ако операторите се държат грубо и не могат да отговорят на най-простите въпроси, негативните отзиви моментално се появяват в интернет. Може да бъде трудно да се поправи репутация и да се върнат изгубените потребители, поради което много компании обръщат специално внимание на качеството на услугата. Проучихме мненията на клиенти от различни доставчици и идентифицирахме най-популярните проблеми с поддръжката. За сравнение бяха взети под внимание прегледи от сайтовете 2ip, 101internet, IRecommend и Otzovik.

Въпреки че огромен брой хора работят в контактния център на MTS, е изключително проблематично да се свържете с тях. Понякога се налага да чакате 10-15 минути, в резултат на което служителите не могат да отговорят на някои въпроси.Може би с течение на времето качеството на услугата ще се подобри, но сега потребителите оценяват услугата на оператора най-ниско. Безспорното предимство на доставчика се превърна в широка зона на връзка. Почти всички жители на Москва са в нейните граници.

Същото може да се каже и за Beeline, въпреки че интернет все още не е достъпен в някои райони. Качеството на поддръжка от оператора е средно, но има удобен личен акаунт и мобилно приложение за самостоятелно решаване на проблеми. Там можете да управлявате тарифи, да свързвате услуги, да плащате месечна такса и много други. Що се отнася до кол центъра, служителите рядко се радват на професионализъм. Те прехвърлят заявки към други отдели, отговарят бавно в чата, понякога просто игнорират някои от въпросите. Има и случаи на грубост, но по-рядко, отколкото в MTS.

Rinet все още не е толкова популярен, така че не всички потребители ще могат да се свържат с него. Но техническата поддръжка работи денонощно. Срещат се некомпетентни служители, както и навсякъде, но обикновено потребителите са доволни от качеството на услугата. Дори да има проблеми, операторите бързо ги решават и се опитват да успокоят клиентите. Собствениците на Dom ru съобщават на уебсайта си, че посетителите чакат средно 31 секунди за отговор от кол центъра. Достъпността на мрежата също е приятна: има 18 000 безплатни Wi-Fi точки за достъп в Москва и други градове на Русия.

Най-често те търсеха в интернет информация за MTS. Според прегледите Beeline определено е лидер. Rostelecom се превърна в аутсайдер по отношение на рейтингите на клиентите, въпреки че операторът също е доста популярен. RiNet заслужава най-високите оценки и много положителни отзиви. Важно е да разберете, че изобщо не е необходимо да избирате най-популярния доставчик, защото понякога опитни компании имат откровено завишени цени.И няма да е лесно да се свържете с поддръжката в случай на проблеми - винаги има опашка.

Всеки доставчик се стреми да получи възможно най-много клиенти, особено в Москва. За привличане на нови потребители се провеждат различни промоции, а тарифната линия се допълва с допълнителни услуги. Безплатен абонамент за онлайн кина и други интересни допълнения се добавят към обикновения интернет. Има и услуги, които изискват отделна такса. Като правило те включват мобилни комуникации и цифрова телевизия. Понякога си струва да закупите комбиниран пакет, който включва всичко необходимо за вашия дом.

MTS работи на пазара от много дълго време и изобщо не е изненадващо, че компанията предлага широка гама от услуги. Можете да използвате само част от тях или да свържете пълния пакет "Интернет + телевизия + мобилни комуникации". Има и специални тарифи за телевизия с поддръжка на 91-230 канала, включително сателитни. Dom.ru и Rostelecom не могат да се похвалят с голям брой услуги, но всичко, от което се нуждаете, е налице. Можете да свържете телевизор, да се абонирате за онлайн киносалон или да защитите мрежата си с модерна антивирусна програма.

Интересна услуга от RiNet е статичен външен IP. Улеснява работата с големи обеми файлове за изтегляне.Освен това е необходим постоянен адрес, за да използвате компютъра като хост за вашия собствен уебсайт. Можете да създадете свой собствен ftp сървър, домашно радио или телевизор. Геймърите не могат без статичен IP, тъй като за онлайн игри се изисква правилна идентификация. Услугата е платена, но е сравнително евтина. По подразбиране адресът ще бъде динамичен, за да се свържете, трябва да се свържете с центъра за контакт или да оставите заявка в личния си акаунт.

Докато Rinet печели вниманието на купувачите с изобилие от онлайн кина със 7-30 дни безплатен абонамент, Beeline се фокусира върху комбинирани пакети и услуги, които опростяват плащането. Например, можете да свържете доверително плащане, за да депозирате пари малко по-късно от обикновено. Или задайте автоматичен месечен дебит от картата за попълване на сметката. За мобилните абонати Beeline предлага допълнително неограничени месинджъри, възможност за разпространение на Wi-Fi или интернет в метрото без ограничения. Наличността и условията на пакета зависят от избраната тарифа. Доброволното блокиране е полезно, ако собствениците на апартамента отиват на почивка. Можете да спрете плащанията до 60-90 дни. Разбира се, в този момент интернет няма да бъде достъпен.

Дори най-добрите цени и поддръжка на клиенти няма да ви спасят, ако вашият интернет доставчик не може да осигури качествена връзка за вашия дом. Някои компании често имат прекъсвания в комуникацията, ремонтните дейности се извършват без предупреждение. Например MTS често се критикува в рецензиите. Купувачите намират връзката за нестабилна, дори мобилният интернет работи по-добре, но всичко зависи от местоположението на устройството. Препоръчително е да изберете тарифата на най-високата цена, всички останали могат да забавят. Може би това се дължи на остарели кабели, които постепенно се заменят с модерни от оптични влакна.

Rostelecom (и съответно Online) има един сериозен проблем - ping е силно увеличен, до 1000 ms. Но доставчикът използва най-добрите технологии. Оптичните мрежи с огромна честотна лента са подземни, осигуряват стабилна връзка при всякакви условия.

Dom.ru поддържа IPv4 и IPv6 протоколи. Операторът използва най-надеждната FTTB технология. Първоначално се полага оптичен кабел до сградата, едва след това се използва специално оборудване за домашен интернет.Beeline също така свързва всяка къща директно към мрежата, което има положителен ефект върху качеството и стабилността на комуникациите. Отзивите обаче често се оплакват от непланирани прекъсвания на интернет.

Rinet се превърна в любимец на повечето потребители поради стабилния си сигнал с най-добро качество. Доставчикът е подходящ за къща с внушителна квадратура или апартамент със сложно разпределение с много стени и прегради. Ping е в рамките на 1–4 ms, рядко надхвърля този диапазон.

Ростелеком заема последната позиция в сравнението. Той не успя да спечели нито една категория, а средната оценка в сайтовете за ревюта едва достига 2 точки. В средата на рейтинга са Dom.ru и Rinet, които са получили еднаква крайна оценка. Последният радва с тарифи, отзивчива поддръжка и високо качество на комуникация. Основният недостатък е малката площ на свързване. Ето защо в момента е невъзможно да се нарече сериозно този доставчик най-добрият за Москва.

На второ място е Beeline, който спечели сърцата на клиентите с ниски цени и добре обмислен набор от допълнителни услуги.Удобно е, че можете да настроите автоматично плащане, да отложите плащането или временно да блокирате акаунта за периода на ваканция. Да, доставчикът има известни трудности, но все пак се справя доста добре със задълженията си.

MTS е признат за най-добрият доставчик на домашен интернет. Той получи добри отзиви от потребители, предлага широка гама от услуги и работи от много години. Благодарение на това проблемите се решават бързо, дори ако мрежата понякога изчезва. Но е важно да се разбере, че конкретен доставчик не винаги е подходящ за определен район на Москва. Преди да се свържете, трябва да вземете предвид различни фактори, на първо място, да започнете от вашия адрес и наличност на връзка.