স্থান |
নাম |
রেটিং এর বৈশিষ্ট্য |
| 1 | মস্কো মেরামত পরিষেবা নং 1 | সেরা গ্রাহক পরিষেবা |
| 2 | হেল্পানু | অপারেশনাল হোম মেরামত |
| 3 | ঘূর্ণি | সর্বোত্তম অত্যন্ত বিশেষায়িত পরিষেবা |
| 4 | এভালন | আসল খুচরা যন্ত্রাংশ, ওয়ারেন্টি |
| 5 | ভস্টক পোল | সাশ্রয়ী মূল্যে সেরা মানের |
| 6 | সাদকো হাউসহোল্ড সার্ভিস | সবচেয়ে বাজেটের দাম |
| 7 | চমৎকার সেবা | একটি ভাল খ্যাতি সঙ্গে প্রমাণিত সেবা |
| 8 | তরঙ্গ সেবা | ব্যাপক অভিজ্ঞতা সহ উচ্চ বিশেষায়িত পরিষেবা |
| 9 | সাদা সেবা | সবচেয়ে জনপ্রিয় কোম্পানি |
| 10 | জোট সেবা | উচ্চ মানের সেবা, দ্রুত প্রতিক্রিয়া |
দেখে মনে হবে যে গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি মেরামতের জন্য একটি ভাল পরিষেবা কেন্দ্রের সন্ধানে বেশি সময় নেওয়া উচিত নয়। মস্কোতে শত শত ওয়ার্কশপ খোলা হয়েছে, অফিসিয়াল নির্মাতাদের পক্ষ থেকে তাদের পরিষেবার বিজ্ঞাপন, বিশাল অভিজ্ঞতার সাথে প্রলুব্ধ করে। তাদের সাইটগুলি ভালভাবে ডিজাইন করা, বিখ্যাত ব্র্যান্ডের লোগো, জনপ্রিয় কোম্পানির ট্রেডমার্ক রয়েছে। যাইহোক, সংস্থার সাথে যোগাযোগ করার পরে, দেখা যাচ্ছে যে কাজের খরচ অনেক গুণ বেশি করা হয়েছে এবং বিশদটি অজানা উত্সের।
আমরা রাজধানীর কোন পরিষেবা কেন্দ্রগুলিকে আপনি বিশ্বাস করতে পারেন তা নির্ধারণ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি এবং শীর্ষ দশটি সংগ্রহ করেছি। এখানে, মূল খুচরা যন্ত্রাংশ বা প্রস্তুতকারকের দ্বারা প্রস্তাবিত একটি বিকল্প ব্যবহার করা হয়। কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়, তাদের জ্ঞান প্রধান দ্বারা স্বাক্ষরিত শংসাপত্র দ্বারা নিশ্চিত করা হয়।রেটিং পাওয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ ছিল গ্রাহকদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া, তাদের সহযোগিতার অভিজ্ঞতা এবং শুভেচ্ছা।
মস্কোর সেরা 10 সেরা ওয়াশিং মেশিন মেরামত পরিষেবা
10 জোট সেবা
ওয়েবসাইট: www.alianceservise.ru টেলিফোন: +7 (495) 744-36-25
মানচিত্রে: মস্কো, সেন্ট। শোর্সা, ৫
রেটিং (2022): 4.1
সেরা অ্যালায়েন্স পরিষেবার রেটিং খোলে, যেখানে ওয়াশিং মেশিন মেরামতের জন্য বৃহত্তম প্রশিক্ষণ কেন্দ্র রয়েছে। কোম্পানিটি কয়েক ডজন বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করে যারা আসল খুচরা যন্ত্রাংশ ব্যবহার করে। তারা মেরামতের জন্য একটি গ্যারান্টি দেয়, যা সরঞ্জাম তৈরির বছর, প্রক্রিয়ার জটিলতার উপর নির্ভর করে। গ্রাহকরা ডিসকাউন্ট কার্ড পাবেন। পর্যালোচনা দ্বারা বিচার, পরিষেবা কেন্দ্র নিয়মিত গ্রাহক আছে. পরেরটি নম্র মনোভাব, সহায়ক কর্মচারীদের নোট করুন।
ডায়াগনস্টিকসের জন্য মাস্টারের প্রস্থান বিনামূল্যে, বিশেষজ্ঞ ইতিমধ্যেই ভাঙ্গনের সম্ভাব্য কারণগুলি উপস্থাপন করেছেন, প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম রয়েছে। যাইহোক, ওয়ারেন্টি 6 মাস পর্যন্ত স্থায়ী হয়, প্রতিযোগীরা এক বছরের জন্য সরঞ্জামগুলি পরিষেবা দেয়। পর্যালোচনাগুলি সতর্ক করে যে মেরামতের সময় বেশ কয়েক দিন লাগতে পারে, সমস্ত খুচরা যন্ত্রাংশ স্টকে নেই। মাস্টারদের বিশদ বিবরণের জন্য নথি নেই, তাদের মৌলিকতা পরীক্ষা করবেন না। সাইটে মূল্য অবমূল্যায়ন করা হয়, প্রকৃত খরচ একটি আশ্চর্য হয়.
9 সাদা সেবা
ওয়েবসাইট: white-service.ru; টেলিফোন: +7 (495) 150-13-48
মানচিত্রে: মস্কো, সেন্ট। পাইতনিটস্কায়া, 22
রেটিং (2022): 4.2
হোয়াইট সার্ভিস গ্রাহকদের আস্থা অর্জন করে নেটওয়ার্কে সবচেয়ে বেশি সংখ্যক রিভিউ সংগ্রহ করেছে। ক্লায়েন্টরা মাস্টারদের বিস্তৃত জ্ঞান, সমন্বয়হীন ব্যয়ের অনুপস্থিতি সম্পর্কে লেখেন। মূল খুচরা যন্ত্রাংশ ব্যবহার করে যোগ্য বিশেষজ্ঞদের দ্বারা কাজ করা হয়।ওয়াশিং মেশিনের মেরামতের জন্য দাম 1,680 রুবেল থেকে শুরু হয়, অনেক প্রতিযোগীদের আরও সাশ্রয়ী মূল্যের দাম রয়েছে। এখানে, গ্রাহকরা একটি সুপরিচিত নাম এবং গ্যারান্টিগুলির জন্য অর্থ প্রদান করে।
রিভিউতে তারা লিখেছেন যে মাস্টাররা একই দিনে আসে। তারা বিনয়ের সাথে যোগাযোগ করে, কথোপকথন চালিয়ে যায়, প্রয়োজনে, ভাঙ্গনের কারণ ব্যাখ্যা করে। যন্ত্রাংশ কারখানা প্যাকেজিং, নতুন, আসল বিতরণ করা হয়. তবে দামের কারণে অনেকেই নিরাশ হয়ে পড়েছেন। গ্রাহকদের অভিযোগ যে নতুন ওয়াশিং মেশিনের দামের চেয়ে মেরামত খরচ বেশি। সাইটটি একটি অপ্রাসঙ্গিক মূল্য তালিকা উপস্থাপন করে, আপনাকে অতিরিক্ত প্রতিটি ছোট জিনিসের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। কল সেন্টারের কর্মীরা দাম নিয়ে বিভ্রান্ত।
8 তরঙ্গ সেবা
ওয়েবসাইট: www.volna-service.ru টেলিফোন: +7 (495) 510-92-82
মানচিত্রে: মস্কো, সেন্ট। অ্যাভটোজাভোডস্কায়া, 14
রেটিং (2022): 4.3
Volna-পরিষেবা SIEMENS, Neff সহ BOSCH উদ্বেগের ওয়াশিং মেশিনে বিশেষজ্ঞ। এই ব্র্যান্ডগুলির জন্য আসল খুচরা যন্ত্রাংশ রয়েছে, কর্মীদের তাদের প্রযুক্তি সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য রয়েছে। যাইহোক, বিশেষজ্ঞরা জানেন কিভাবে সবচেয়ে জনপ্রিয় ব্র্যান্ডগুলি পরিচালনা করতে হয়। তাদের জন্য, উচ্চ-মানের অ্যানালগগুলি ব্যবহার করা হয়, পুরানো সরঞ্জামগুলি ভেঙে ফেলার অংশগুলি, যা মেরামতের ব্যয় হ্রাস করে। মূল্য 800 রুবেল থেকে শুরু হয়, একটি মাস্টার জন্য একটি জরুরী কল আছে।
কল করার সময়, ম্যানেজার সমস্যা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন, ওয়াশিং মেশিনের মডেল উল্লেখ করেন এবং কাজের সম্ভাব্য খরচের কথা বলেন। বাড়িতে নির্ণয়ের পরে, মাস্টার চূড়ান্ত মূল্য দেয়। প্রক্রিয়াটি দ্রুত, এমনকি জটিল সমস্যা এক ঘন্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। তারপর বিশেষজ্ঞরা পারফরম্যান্স পরীক্ষা করুন, তাড়াহুড়ো করবেন না। যাইহোক, চেক এবং চুক্তি প্রদান করা হয় না, একটি গ্যারান্টি শব্দে দেওয়া হয়. তারা খুচরা যন্ত্রাংশের জন্য কাগজপত্র দেখায় না, তারা তাদের সাথে নেয় না।ম্যানেজারদেরও বিশদটির সত্যতার প্রমাণ দেওয়ার জন্য কোনও তাড়াহুড়ো নেই।
7 চমৎকার সেবা
ওয়েবসাইট: nicerepairs.ru টেলিফোন: +7 (495) 142-01-25
মানচিত্রে: মস্কো, Profsoyuznaya সেন্ট।, 128
রেটিং (2022): 4.4
2000-এর দশকের গোড়ার দিকে মস্কোতে চমৎকার পরিষেবা উপস্থিত হয়েছিল, গুণমানের খুচরা যন্ত্রাংশ সহ একটি বিশ্বস্ত কোম্পানি হিসাবে খ্যাতি অর্জন করেছিল। কোম্পানী ব্যাপক অভিজ্ঞতা সহ কর্মীদের জন্য গর্বিত, 12 মাসের গ্যারান্টি প্রদান করে। প্রয়োজনে, বিশেষজ্ঞরা ক্লায়েন্টকে শেখান কীভাবে ছোটখাটো সমস্যাগুলি দূর করতে হয়, ফোনে একটি সংক্ষিপ্ত পরামর্শ দিন। মাস্টার বাড়িতে আসে, দ্রুত কাজ করে। পরিষেবাগুলির উচ্চ মানের ব্যয়বহুল, বেশিরভাগ প্রতিযোগীদের মূল্য তালিকাগুলি আরও সাশ্রয়ী মূল্যের।
পর্যালোচনাগুলি লিখছে যে শ্রমিকরা একই দিনে উপস্থিত হয়, আক্ষরিক অর্থে কয়েক ঘন্টার মধ্যে। তারা ওয়াশিং মেশিনের যে কোনও ভাঙ্গন মোকাবেলা করে, যখন সরঞ্জামের বয়স কোন ব্যাপার না। কিন্তু সব মডেলের সার্ভিসিং করা হয় না, ব্র্যান্ডের তালিকা ওয়েবসাইটে দেওয়া আছে। তারা সবসময় আসল খুচরা যন্ত্রাংশ খুঁজে পায় না, তবে তারা এটি সম্পর্কে সতর্ক করে। আপনাকে নথি, ছাড় এবং গ্যারান্টির বিধান সম্পর্কে মনে করিয়ে দিতে হবে। কর্মীদের বিলম্ব সম্পর্কে মন্তব্য আছে, কিন্তু কোন বড় অভিযোগ নেই.
6 সাদকো হাউসহোল্ড সার্ভিস
ওয়েবসাইট: sadko-sb.ru টেলিফোন: +7 (499) 495-10-34
মানচিত্রে: মস্কো, প্রতি. বলশোই তোলমাচেভস্কি, ৩
রেটিং (2022): 4.4
সাদকো হাউসহোল্ড সার্ভিস সবচেয়ে সাশ্রয়ী মূল্যে মানসম্পন্ন সেবা প্রদান করে। কোম্পানি এক বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করে, নথিপত্র জারি করে। পরিষেবা কেন্দ্র যে কোনও জটিলতার কাজ নিয়ে কাজ করে, মূল্য তালিকা 400 রুবেল থেকে শুরু হয়। মাস্টাররা একটি সুবিধাজনক সময়ে আসে, যখন তারা সন্ধ্যায় কলের জন্য অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। ক্ষতি সনাক্ত করতে বিনামূল্যে ডায়াগনস্টিক প্রদান করা হয়.যাইহোক, খুচরা যন্ত্রাংশের উত্স বিচার করা কঠিন, সামান্য তথ্য আছে।
পর্যালোচনাগুলি বিশেষজ্ঞদের পেশাদারিত্বকে নোট করে। তারা একটি বিশদ অনুমান তৈরি করে, খরচ ঠিক করে। নতুন গ্রাহকরা ছাড় পাবেন। যাইহোক, রসিদ এবং গ্যারান্টিগুলিকে মারধর করতে হয়, সেগুলি প্রায়শই "ভুলে যায়"। তারা ফোনে বলে না যে বিনামূল্যে ডায়াগনস্টিকগুলি শুধুমাত্র পরবর্তী মেরামতের সাথে সঞ্চালিত হয়, অন্যথায় এটির জন্য 1,000 রুবেল খরচ হবে। সাইটে মূল্য তালিকাকে পুরানো বলা হয়, এখন পরিষেবাগুলি আরও ব্যয়বহুল। যাইহোক, চূড়ান্ত পরিমাণ এখনও প্রতিযোগীদের তুলনায় কম।
5 ভস্টক পোল
ওয়েবসাইট: vostok-polus.ru; টেলিফোন: +7 (499) 649-86-60
মানচিত্রে: মস্কো, কুতুজভস্কি সম্ভাবনা, 35/30
রেটিং (2022): 4.5
ভোস্টক-পলিউস গৃহস্থালী যন্ত্রপাতির প্রধান নির্মাতাদের সাথে অংশীদারিত্বের জন্য সেরা ধন্যবাদের র্যাঙ্কিংয়ে একটি স্থান অর্জন করেছে। পরিষেবা কেন্দ্র মূল খুচরা যন্ত্রাংশ, ভাল পোস্ট-ওয়ারেন্টি পরিষেবা অফার করে। এটি তাদের জ্ঞান এবং সরঞ্জাম ব্যবহার করে বেশ কয়েকটি ছোট মেরামত সংস্থাকে একত্রিত করে। দাম 800 রুবেল থেকে শুরু, মস্কোর জন্য গড় অতিক্রম করবেন না। অ-মূল খুচরা যন্ত্রাংশে সম্মতি দিয়ে খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করা যেতে পারে।
পরিষেবা কেন্দ্র বাড়িতে পরিষেবা প্রদান করে, কিন্তু শুধুমাত্র একটি অতিরিক্ত ফি জন্য. কর্মচারীরা অবিলম্বে অ্যাপ্লিকেশন প্রক্রিয়া করে, কর্মচারীরা সঠিক সরঞ্জাম এবং প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টেশন নিয়ে আসে। তারা একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ রোগ নির্ণয় করে, আসন্ন কাজ সম্পর্কে ক্লায়েন্টকে অবহিত করে এবং চূড়ান্ত খরচ নিয়ে আলোচনা করে। তবে মাস্টার্সের বিলম্বের অভিযোগ রয়েছে, অপেক্ষায় বিলম্ব হচ্ছে বেশ কয়েকদিন। প্রাথমিক মূল্য সবসময় চূড়ান্ত মূল্যের সাথে মেলে না।
4 এভালন
ওয়েবসাইট: vk.com/club177893629; টেলিফোন: +7 (495) 115-72-64
মানচিত্রে: মস্কো, মিচুরিনস্কি প্রসপেক্ট, 8
রেটিং (2022): 4.6
AVALON গৃহস্থালী যন্ত্রপাতির উচ্চ মানের মেরামত এবং সাশ্রয়ী মূল্যের জন্য পরিচিত। পরিষেবা নিশ্চিত করা হয়, ডায়াগনস্টিকস মাত্র 500 রুবেল। যদি ক্লায়েন্ট মেরামতের প্রস্তাবের সুবিধা নেয় তবে এটি বিনামূল্যে করা হবে। মাস্টার ধীরে ধীরে কাজ করে, প্রক্রিয়াটি 3-4 ঘন্টার জন্য বিলম্বিত হয়। কল করার পরে, বিশেষজ্ঞ দ্রুত বাড়ির দোরগোড়ায় উপস্থিত হন, খুচরা যন্ত্রাংশের জন্য নথি রয়েছে। গ্যারান্টি এক বছরের জন্য বৈধ, ক্লায়েন্ট নিশ্চিতকরণ কাগজপত্র পায়।
পর্যালোচনাগুলি পরিচালকদের কাজের প্রশংসা করে। তারা আসন্ন মেরামত সম্পর্কে কথা বলেন, খরচের কথা বলেন, ধৈর্য ধরে প্রশ্নের উত্তর দেন। কিছুক্ষণ পরে, মাস্টার আবার কল করেন, ওয়াশিং মেশিনের মডেলটি স্পষ্ট করে, পরিমাণ এবং শর্তাদি নিশ্চিত করে। কোম্পানির প্রিপেমেন্ট প্রয়োজন হয় না, সাবধানে সরঞ্জাম পরিচালনা করে। যাইহোক, কখনও কখনও প্রয়োজনীয় খুচরা যন্ত্রাংশ না পাওয়া গেলে মেরামত কয়েক দিন বিলম্বিত হয়। মাস্টার্সের দেরি ও বিলম্বের অভিযোগ আছে, অপারেশনাল সার্ভিস সেন্টারে ফোন করা যাবে না।
3 ঘূর্ণি
ওয়েবসাইট: service.whirlpool.ru; টেলিফোন: +7 (800) 333-38-87
মানচিত্রে: মস্কো, ন্যাব। শিক্ষাবিদ টুপোলেভ, ১৫
রেটিং (2022): 4.7
Whirlpool শীর্ষ তিনটি খোলে - একই নামের কোম্পানির অফিসিয়াল প্রতিনিধি, যা তার ব্র্যান্ডগুলির সাথে কাজ করে। পরিষেবা কেন্দ্র অফিসিয়াল যন্ত্রাংশ পায়, এই ওয়াশিং মেশিন সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্য আছে. বিশেষজ্ঞরা পরামর্শ, দ্রুত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে। দলটি প্রতিদিন কাজ করে, কিন্তু পরিষেবার জন্য অনেক বেশি মূলধন প্রতিযোগীদের প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, ডায়াগনস্টিকসের জন্য 2,000 রুবেল খরচ হবে। কিন্তু পরিমাণ নির্দিষ্ট, কোন চমক নেই.
ক্লায়েন্টরা সতর্ক করে যে মাস্টাররা শুধুমাত্র 6 টা পর্যন্ত কল করতে যান। তবে শ্রমিকদের দেরি নেই, মেরামত করতে প্রায় এক ঘণ্টা সময় লাগছে। কার্ডের মাধ্যমে কোন স্বাভাবিক অর্থপ্রদান নেই, শুধুমাত্র স্থানান্তর বা নগদ। প্রতিটি ছোট জিনিস প্রক্রিয়াটিকে আরও ব্যয়বহুল করে তোলে, উদাহরণস্বরূপ, সরঞ্জামের চলাচল অতিরিক্তভাবে বিবেচনা করা হয়। কোম্পানি আগাম এই সব সম্পর্কে সতর্ক করে, উচ্চ খরচ উচ্চ মানের দ্বারা ন্যায়সঙ্গত হয়।
2 হেল্পানু
ওয়েবসাইট: helpanu.ru টেলিফোন: +7 (495) 256-00-61
মানচিত্রে: মস্কো, সেন্ট। কেচেরস্কায়া, ১৩
রেটিং (2022): 4.7
হেল্পানু 2000-এর দশকের মাঝামাঝি সময়ে মস্কোতে হাজির হন, প্রচুর কৃতজ্ঞ মন্তব্য সংগ্রহ করেন। মেরামত একটি ওয়ারেন্টি সহ আসে যা কয়েক মাস থেকে এক বছর পর্যন্ত। বিশেষজ্ঞরা আসল অংশ নিয়ে আসেন, যা নথি দ্বারা নিশ্চিত করা হয়। ভাঙ্গনের মেরামত বাড়িতে সঞ্চালিত হয়, পরিবহনে অর্থ ব্যয় করার দরকার নেই। ডায়াগনস্টিকসের জন্য 1,000 রুবেল খরচ হবে, বেশিরভাগ দাম প্রতিযোগীদের মূল্য তালিকা অতিক্রম করে।
পর্যালোচনাগুলি ম্যানেজারের উপযুক্ত কাজ নোট করে, মাস্টারের দ্রুত উপস্থিতির উল্লেখ করে। বিশেষজ্ঞরা তাড়াহুড়ো করেন না, মেরামত করতে দীর্ঘ সময় লাগে, পরীক্ষা সহ। পুরো প্রক্রিয়াটি কয়েক ঘন্টা সময় নেয়। ম্যানেজার দ্বারা ঘোষিত দামগুলির সাথে মিলে যায়, সমস্ত পরিষেবা চেকে লেখা হয়। প্রয়োজনে, মাস্টার ব্রেকডাউনের কারণগুলি ব্যাখ্যা করবেন, পরিকল্পিতভাবে কাজের পরিকল্পনাটি দেখাবেন। গ্রাহকরা উচ্চ মানের জন্য পরিষেবা কেন্দ্রকে ধন্যবাদ জানান, পরিষেবা সম্পর্কে কার্যত কোনও অভিযোগ নেই।
1 মস্কো মেরামত পরিষেবা নং 1
ওয়েবসাইট: repairnadomu24.ru; টেলিফোন: +7 (495) 290-00-08
মানচিত্রে: মস্কো, মালায়া তুলস্কায়া সেন্ট।, 16
রেটিং (2022): 4.8
মস্কো মেরামত পরিষেবা নং 1 তার নামের সাথে সত্য রয়ে গেছে, জনপ্রিয় ব্র্যান্ডের সরঞ্জামগুলির জন্য সেরা পরিষেবা প্রদান করে: LG, Samsung, Mitsubishi, Panasonic এবং আরও অনেকগুলি৷ সংস্থাটি বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করে গর্বিত যারা দ্রুত ব্রেকডাউনের কারণগুলি দূর করে। একই সময়ে, দাম মস্কোতে গড় থাকে, নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য ছাড় রয়েছে। কোম্পানি আরও মেরামত সাপেক্ষে বিনামূল্যে ডায়গনিস্টিক অফার. ডাক পাওয়ার কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই বাড়ির দোরগোড়ায় হাজির হন মাস্টার।
পর্যালোচনাগুলি যোগ্য এবং রোগী কল সেন্টার কর্মীদের কথা বলে। ওয়াশিং মেশিন মেরামতের খরচ অবিলম্বে ঘোষণা করা হয়, এটি চূড়ান্ত এক থেকে খুব কমই আলাদা। কর্মীদের সম্পর্কে একমাত্র অভিযোগ হল মেরামত দলের খুচরা যন্ত্রাংশের নথি নেই, তাদের পরিচালকদের কাছ থেকে ছিটকে যেতে হবে। মাঝে মাঝে চেক দিতে ভুলে যায়। কিন্তু কাজের মান ও ওয়ারেন্টি সেবার বিচারে রাজধানীতে কেন্দ্রের সমকক্ষ কম।
নিবন্ধটি পছন্দ হয়েছে?
