El millor proveïdor d'Internet a Moscou: Rostelecom, Dom.ru o MTS?

La velocitat d'Internet domèstica és el principal criteri de selecció per a molts usuaris. Depèn de la tecnologia escollida. Una connexió mòbil 4G ofereix un màxim de 100 Mbps, però en realitat aquesta xifra és molt inferior. Per a la navegació per Internet i el treball senzill amb ordinador, aquests indicadors són suficients, però per veure vídeos amb una millor resolució o descarregar fitxers amb un gran volum, hauríeu de triar una connexió més ràpida.

Internet per cable es considera tradicionalment el més ràpid. A Moscou, la seva velocitat arriba als 200-300 Mbps. Això serà suficient fins i tot per a jocs en línia on es requereix una resposta del servidor molt ràpida. Si l'apartament té videovigilància o un sistema domèstic intel·ligent, haureu de prestar atenció a les tarifes cares en què Internet "vola" a velocitats de fins a 1 Gb / s. Només estan presents en dos proveïdors de la comparació: Dom.ru i MTS. La resta, malauradament, encara no ha fet front a aquesta càrrega.

Tots els proveïdors d'Internet moderns utilitzen cables de fibra òptica per obtenir la millor qualitat de senyal. Alguns proveïdors domèstics ofereixen la possibilitat de canviar la velocitat. Per exemple, a Beeline s'eleva a 100 Mbps per una tarifa addicional. A Dom.ru, aquest servei s'anomena "bonificacions de velocitat" i només es connecta al vostre compte personal després de l'autorització.

El següent que cal prestar atenció després d'estudiar la velocitat d'Internet són les tarifes del proveïdor. Poden variar segons la regió, de manera que només hem inclòs les ofertes actuals per a Moscou a la taula. Gairebé totes les empreses ofereixen connexió gratuïta, de vegades cal pagar per llogar un encaminador Wi-Fi. En canvi, és més fàcil comprar un encaminador nou o utilitzar-ne un d'antic si teniu previst canviar d'un operador a un altre.

Curiosament, en lloc de llogar un encaminador, Dom.ru ofereix l'oportunitat de comprar-lo a terminis pràcticament sense despeses addicionals. Tots els models són moderns, admeten el funcionament a les bandes de 2,4/5 GHz. Els termes de les tarifes al lloc són mínims, ja que el proveïdor ofereix crear el seu propi paquet per a cada client. Això és convenient, perquè podeu ajustar la velocitat de manera independent, seleccionar la televisió i altres serveis addicionals. A més, aquest proveïdor té la quota mensual més baixa en connectar la tarifa mínima. Però a causa de la manca de preus al lloc, hi ha el risc que la quantitat real sigui més alta.

MTS complau amb tarifes transparents sense pagaments addicionals. Amb altres proveïdors, els recàrrecs són opcionals, però tot i així un encaminador gratuït i un decodificador van tenir un paper important en la puntuació. Beeline, Dom.ru i Rostelecom tenen plans de tarifes interessants per a aquells que viuen fora de Moscou.Podeu conduir fàcilment a Internet a la casa de camp o a una casa de camp.

L'atenció al client és la cara del proveïdor. Si els operadors es comporten d'una manera bogeria i no són capaços de respondre les preguntes més senzilles, les ressenyes negatives apareixen instantàniament a Internet. Pot ser difícil arreglar una reputació i recuperar els usuaris perduts, per això moltes empreses presten especial atenció a la qualitat del servei. Hem estudiat les opinions dels clients de diferents proveïdors i hem identificat els problemes de suport més populars. Per comparar, es van tenir en compte les ressenyes dels llocs 2ip, 101internet, IRecommend i Otzovik.

Tot i que un gran nombre de persones treballen al centre de contacte MTS, és extremadament problemàtic posar-se en contacte amb ells. De vegades cal esperar entre 10 i 15 minuts, com a resultat, els empleats no poden respondre algunes preguntes.Potser, amb el temps, la qualitat del servei millorarà, però ara els usuaris valoren el servei de l'operador com el més baix. L'avantatge indubtable del proveïdor s'ha convertit en una àmplia àrea de connexió. Gairebé tots els residents de Moscou es troben dins les seves fronteres.

El mateix es pot dir de Beeline, tot i que Internet encara no està disponible en algunes zones. La qualitat del suport de l'operador és mitjana, però hi ha un compte personal convenient i una aplicació mòbil per resoldre problemes d'autosolució. Allà pots gestionar les tarifes, connectar serveis, pagar una quota mensual i molt més. Pel que fa al centre de trucades, els empleats poques vegades satisfan amb professionalitat. Transfereixen peticions a altres departaments, responen lentament al xat, de vegades simplement ignoren algunes de les preguntes. També hi ha casos de grolleresa, però amb menys freqüència que en MTS.

Rinet encara no és tan popular, de manera que no tots els usuaris s'hi podran connectar. Però el suport tècnic funciona tot el dia. Es troben empleats incompetents, com en altres llocs, però normalment els usuaris estan satisfets amb la qualitat del servei. Encara que hi hagi problemes, els operadors els solucionen ràpidament i intenten tranquil·litzar els clients. Els propietaris de Dom.ru informen al seu lloc web que els visitants esperen una mitjana de 31 segons per rebre una resposta del centre de trucades. L'accessibilitat de la xarxa també és agradable: hi ha 18.000 punts d'accés Wi-Fi gratuïts a tot Moscou i altres ciutats de Rússia.

Molt sovint, cercaven a Internet informació sobre MTS. Segons els comentaris, Beeline és definitivament el líder. Rostelecom s'ha convertit en un outsider pel que fa a les valoracions dels clients, tot i que l'operador també és força popular. RiNet mereixia les puntuacions més altes i moltes crítiques positives. És important entendre que no és gens necessari triar el proveïdor més popular, perquè de vegades les empreses amb experiència han inflat francament els preus.I no serà fàcil contactar amb l'assistència en cas de problemes: sempre hi ha cua.

Cada proveïdor s'esforça per aconseguir el màxim de clients possible, especialment a Moscou. Per atraure nous usuaris, es fan diverses promocions i la línia tarifària es reomple amb serveis addicionals. S'afegeix una subscripció gratuïta als cinemes en línia i altres addicions interessants a Internet habitual. També hi ha serveis que requereixen una tarifa independent. Com a regla general, aquests inclouen les comunicacions mòbils i la televisió digital. De vegades val la pena comprar un paquet combinat que inclogui tot el que necessiteu per a la vostra llar.

MTS fa molt de temps que opera al mercat i no és gens estrany que l'empresa ofereixi una àmplia gamma de serveis. Podeu utilitzar només una part d'ells o connectar el paquet complet "Internet + TV + comunicacions mòbils". També hi ha tarifes especials per a televisió amb suport per a canals 91-230, inclosos els de satèl·lit. Dom.ru i Rostelecom no poden presumir d'un gran nombre de serveis, però tot el que necessiteu està present. Pots connectar un televisor, subscriure't a una sala de cinema en línia o protegir la teva xarxa amb un antivirus modern.

Un servei interessant de RiNet és una IP externa estàtica. Fa que sigui més fàcil treballar amb grans volums de fitxers per descarregar.A més, cal una adreça permanent per utilitzar l'ordinador com a host per al vostre propi lloc web. Podeu crear el vostre propi servidor ftp, ràdio domèstic o televisió. Els jugadors no poden prescindir d'una IP estàtica, ja que es requereix una identificació correcta per als jocs en línia. El servei és de pagament, però és relativament barat. Per defecte, l'adreça serà dinàmica; per connectar-se, cal que us poseu en contacte amb el centre de contacte o deixeu una sol·licitud al vostre compte personal.

Mentre que Rinet capta l'atenció dels compradors amb una gran quantitat de cinemes en línia amb 7-30 dies de subscripció gratuïta, Beeline se centra en paquets combinats i serveis que simplifiquen el pagament. Per exemple, podeu connectar un pagament de confiança per dipositar diners una mica més tard de l'habitual. O configureu un dèbit mensual automàtic de la targeta per reposar el compte. Per als abonats mòbils, Beeline ofereix, a més, missatgeria instantània il·limitada, la possibilitat de distribuir Wi-Fi o Internet al metro sense restriccions. La disponibilitat i les condicions del paquet depenen de la tarifa escollida. El bloqueig voluntari és útil si els propietaris de l'apartament se'n van de vacances. Podeu suspendre els pagaments durant un màxim de 60-90 dies. Per descomptat, en aquest moment Internet no estarà disponible.

Fins i tot els millors preus i assistència al client no us salvaran si el vostre ISP no pot proporcionar una connexió de qualitat per a casa vostra. Algunes empreses sovint tenen interrupcions en la comunicació, els treballs de reparació es realitzen sense previ avís. Per exemple, MTS és sovint criticat a les revisions. Els compradors troben la connexió inestable, fins i tot l'Internet mòbil funciona millor, però tot depèn de la ubicació del dispositiu. Es recomana triar la tarifa al preu més alt, tots els altres poden alentir-se. Potser això es deu a cables obsolets, que gradualment s'estan substituint per altres moderns de fibra òptica.

Rostelecom (i Online, respectivament) té un problema greu: el ping augmenta molt, fins a 1000 ms. Però el proveïdor utilitza les millors tecnologies. Les xarxes de fibra òptica amb un gran ample de banda són subterrànies, proporcionen una connexió estable en qualsevol condició.

Dom.ru admet protocols IPv4 i IPv6. L'operador utilitza la tecnologia FTTB més fiable. Inicialment, es col·loca un cable òptic a l'edifici, només llavors s'utilitzen equips especials per conduir Internet a casa.Beeline també connecta directament cada casa a la xarxa, la qual cosa té un efecte positiu en la qualitat i l'estabilitat de les comunicacions. Tanmateix, les revisions sovint es queixen d'interrupcions d'Internet no planificades.

Rinet s'ha convertit en el favorit de la majoria dels usuaris gràcies al seu senyal estable amb la millor qualitat. El proveïdor és adequat per a una casa amb una àrea impressionant o un apartament amb un disseny complex amb moltes parets i envans. El ping és d'entre 1 i 4 ms, rarament va més enllà d'aquest rang.

Rostelecom va ocupar l'última posició de la comparació. No va aconseguir guanyar en cap categoria i la puntuació mitjana dels llocs de revisió amb prou feines arriba als 2 punts. A la meitat de la classificació hi ha Dom.ru i Rinet, que han rebut la mateixa puntuació final. Aquest últim satisfà les tarifes, el suport sensible i l'alta qualitat de la comunicació. El principal desavantatge és la petita àrea de connexió. És per això que en aquests moments és impossible anomenar seriosament aquest proveïdor el millor per a Moscou.

En segon lloc es troba Beeline, que va guanyar el cor dels clients amb preus baixos i un conjunt de serveis addicionals ben pensat.De manera convenient, podeu configurar el pagament automàtic, ajornar el pagament o bloquejar temporalment el compte durant el període de vacances. Sí, el proveïdor té certes dificultats, però encara s'enfronta amb les seves obligacions força bé.

MTS és reconegut com el millor proveïdor d'Internet domèstic. Ha rebut bones crítiques per part dels usuaris, ofereix una àmplia gamma de serveis i fa molts anys que funciona. Gràcies a això, els problemes es resolen ràpidament, encara que de vegades la xarxa desapareix. Però és important entendre que un determinat proveïdor no sempre és adequat per a una zona concreta de Moscou. Abans de connectar-vos, heu de tenir en compte diversos factors, primer de tot, començar per la vostra adreça i disponibilitat de connexió.