Místo |
název |
Charakteristické v hodnocení |
1 | Prohlídka Tez | Nejlepší procento spokojených zákazníků |
2 | TUI | evropská spolehlivost |
3 | Coral Travel | Dvě pojišťovny |
4 | Pegas cestovní ruch | Největší finanční záruky |
5 | AnexTour | Poměrně hodně levných letenek |
6 | Sunmar | Nejlepší kombinace ceny a kvality |
7 | Biblio Globus | Nejlepší počet destinací |
8 | Mouzenidis Travel | Nejlepší velikost sítě |
9 | Cestovní skupina ICS | Nabídka pronájmu |
10 | NTK Intourist | Nejstarší cestovní kancelář v Rusku |
Dovolená je vzácná a poměrně nákladná událost. Chci, aby bylo vše perfektní – nejlepší hotely, rychlé a bezproblémové lety, zajímavé výlety. Proto je důležité svěřit organizaci rekreace spolehlivé a odpovědné cestovní kanceláři.
Vybrat ten nejlepší ale není jednoduché. Kritérií, kterým byste měli věnovat pozornost, je několik – například velikost kapitálu a spolehlivost pojišťovny spolupracující s firmou je vhodné nejprve prostudovat. Důležité je také podívat se na rok založení cestovní kanceláře. Čím déle se na trhu udrží, tím je jeho spolehlivost vyšší - nekvalitní služby by přivedly podnik do hrobu.
Abychom vám usnadnili rozhodování, doporučujeme vám seznámit se s hodnocením spolehlivosti ruských cestovních kanceláří. Vybrali jsme ty nejlepší společnosti nejen na základě finančních výsledků a služeb, ale také na základě recenzí od skutečných zákazníků.Všechny nabízejí svůj vlastní produkt, nekupovaný od jiných společností, a mají hostitelské společnosti v místě příjezdu turistů. Kromě určených destinací mají všechny zájezdy v rámci Ruské federace.
TOP 10 nejlepších cestovních kanceláří v Rusku
Pro snadné srovnání klíčových parametrů jsme sestavili tabulku. Najdete v něm vše, co potřebujete k vyvození primárních závěrů o nejlepších touroperátorech v Rusku.
Cestovní kancelář |
Počet destinací |
Kapitál, rub. |
Velikost sítě agentů |
Procento negativních recenzí |
Vlastní hotely |
Vlastní letadla |
Počáteční rok |
Prohlídka Tez |
30 |
100 miliónů |
390 |
1,07% |
ne, ale hodně je v záruce |
ne, dohodou |
1994 |
TUI |
39 |
167 milionů |
500 |
1,95% |
Ano |
2 strany |
1995 |
Coral Travel |
32 |
110 milionů |
689 |
1,66% |
Ano |
ne, dohodou |
1992 |
Pegas cestovní ruch |
22 |
220 milionů |
610 |
5,62% |
ne, ale hodně je v záruce |
ne, dohodou |
1994 |
AnexTour |
35 |
200 milionů |
530 |
7,25% |
Ano |
vlastní leteckou společností |
1996 |
Sunmar |
21 |
110 milionů |
290 |
4,12% |
ne, ale hodně je v záruce |
ne, dohodou |
2005 |
Biblio Globus |
67 |
30 milionů |
32 |
4,9% |
ne, ale hodně je v záruce |
ne, dohodou |
1994 |
Mouzenidis Travel |
8 |
50 milionů |
2387 |
2,37% |
Ano |
vlastní leteckou společností |
1995 |
Cestovní skupina ICS |
58 |
30 milionů |
5 |
4,17% |
ne, v záruce průměrné množství |
ne, dohodou |
1992 |
NTK Intourist |
59 |
46 milionů |
135 |
7,14% |
Ano |
ne, dohodou |
1929 |
Tabulka přirozeně neodráží vše, co může turistu zajímat. Chcete-li se seznámit se všemi nuancemi, zveme vás, abyste si přečetli podrobné popisy každé cestovní kanceláře.
10 NTK Intourist
Počet destinací: 59
Hodnocení (2022): 4.1
A otevírá hodnocení nejspolehlivějších cestovních kanceláří v Rusku, narozených na úsvitu SSSR "Intourist". Dnes zaujímá poměrně silnou pozici mezi mezinárodními turistickými holdingy a poskytuje kvalitní dovolenou v téměř 60 zemích světa. Je součástí nejstaršího holdingu na světě – Thomas Cook Group, který existuje již od roku 1841.Cestovní kancelář má kapitál 46 milionů rublů. Odpovědnost za pojištění nese firma s nejvyšším ratingem spolehlivosti uděleným řadou známých analytických společností. Intourist však za tolik let dovedl organizaci rekreace téměř k ideálu.
Kromě zájezdů do turisticky nejzajímavějších zemí (včetně Japonska) nabízí cestovní kancelář ubytování ve vlastních komfortních hotelech. Navíc má téměř nejširší a nejzajímavější síť tuzemských zájezdů včetně Krymu. Ne všem turistům se ale způsob fungování Intourist líbí. Asi 7 % zákazníků zanechává negativní recenze. Těch pozitivních je však mnohem více. A sám touroperátor podporuje zákazníky, kteří napíšou objektivní názor na zbytek, a dává dárky za vyplnění dotazníku.
9 Cestovní skupina ICS
Počet destinací: 58
Hodnocení (2022): 4.2
Docela zajímavý, i když ne největší touroperátor s velkým seznamem destinací. Shromažďuje informace o připravovaných akcích v turisticky oblíbených zemích a nabízí je potenciálním zákazníkům, aby si mohli vybrat zájezdy, které jsou pro ně nejzajímavější. Finanční záruky dosahují pouze 30 milionů rublů. Má však jednu z nejlepších pojišťoven z hlediska hodnocení spolehlivosti a více než 95 % kladných hodnocení zákazníků.
Na stránce najdete rozsáhlý seznam akcí a slev pro sezónní nabídky. Takže s patřičným štěstím je snadné ušetřit peníze. Cestovní kancelář má určité záruky na ubytování v hotelech v zemi příjezdu. Síť partnerů společnosti ale není tak rozsáhlá jako ostatní. Když vyrazíte na výlet, můžete se ubytovat nejen v hotelu, ale také si pronajmout samostatné ubytování. Ale bohužel zatím jen na Kypru.Existuje několik nemovitostí, které jsou skvělé pro velké i malé společnosti.
8 Mouzenidis Travel
Počet destinací: 8
Hodnocení (2022): 4.2
Specializovaná cestovní kancelář, která působí hlavně směrem na Řecko - jak na pevninu, tak na ostrov. Je těžké najít nejlepšího touroperátora pro cestování do této země. Vyrazit můžete i do jiných zemí – například do Maďarska nebo na Kypr. Celkem je osm směrů. Turisté zpravidla zanechávají poměrně hodně pozitivní zpětné vazby o společnosti jako celku. Neprofesionalita jednotlivých zaměstnanců ale může způsobit určitá negativa, která se však snadno napraví.
Důležitou vlastností je, že touroperátor patří do obrovského holdingu Mouzenidis Group. Díky tomu může poskytovat lepší služby v oblastech, ve kterých působí. To zahrnuje vynikající hotely, různé turistické atrakce a mnoho dalšího. Existuje dokonce i vlastní letecká společnost, kvůli které téměř nikdy nejsou problémy s včasným odletem a dostupností míst. Vzhledem k příslušnosti k holdingu má obrovskou agenturní síť – více než 2000 poboček. Existují však určité nevýhody - s velikostí holdingu je kapitál konkrétní cestovní kanceláře malý - pouze 50 milionů rublů. Pojišťovna, která poskytuje spolehlivost, přitom nemá nejvyšší, i když docela dobré hodnocení, „čtyřku“.
7 Biblio Globus
Počet destinací: 67
Hodnocení (2022): 4.3
V roce 2017 využilo služeb cestovní kanceláře více než 2,8 milionu turistů. Za necelý rok 2018 jich s pomocí Biblio Globe putovalo již 2,2 milionu, takže nový rekord je docela možný.Taková důvěra zákazníků není náhodná – pojištěním se zabývá jedna z pojišťoven s nejvyšším hodnocením spolehlivosti. Přestože kapitál cestovní kanceláře je malý - pouze 30 milionů rublů. Mezi nabídky společnosti patří nákupní zájezdy, plavby, outdoorové aktivity a mnoho dalšího. Je snadné najít něco, co se vám líbí.
Hlavní kladnou vlastností operátora je téměř 70 zemí, kam s ním můžete vyrazit na dovolenou. "Biblio Globus" vám umožňuje uspořádat dovolenou jakéhokoli druhu ve většině zemí světa populárních mezi turisty, včetně Spojených států. Umožňuje vám dostat se nejen letadlem, ale i vlakem a v řadě zemí má vlastní hotely s pohodlnými životními podmínkami. Zajímavostí je, že cestovní kancelář má vlastní internetové knihkupectví, takže při koupi zájezdu si můžete koupit i něco na čtení na cesty.
6 Sunmar
Počet destinací: 21
Hodnocení (2022): 4.4
Cestovní kancelář se staví jako prodejce nejekonomičtějších nabídek v Rusku. Obecně platí - "Sanmar" nabízí docela výnosné zájezdy s dobrými podmínkami. Více než 95 % zákazníků zanechává pozitivní zpětnou vazbu o zájezdech společnosti. I přes „mladý“ věk (cestovní kancelář funguje od roku 2005) není pochyb o spolehlivosti – 110milionový kapitál a nejlepší pojišťovna dovolenou svěří Sanmaru. Kromě toho již společnost získala několik prestižních ocenění za přínos k rozvoji cestovního ruchu.
Jsem rád, že společnost má výbornou síť partnerů – jsou dohody s desítkami leteckých společností a tisíci hotelů ve všech směrech. S místy proto nejsou prakticky žádné problémy ani v období dovolených.Také každý rok existuje mnoho nových směrů a smluv, což umožňuje společnosti aktivně se rozvíjet. Obecně lze říci, že cestovní kancelář umožňuje ekonomicky cestovat do jedné z navrhovaných zemí při zachování rovnováhy mezi cenou zájezdu a kvalitou služeb.
5 AnexTour
Počet destinací: 35
Hodnocení (2022): 4.5
Společnost, která zaujímá jedno z prvních míst v organizaci rekreace ve Španělsku, Thajsku a Dominikánské republice. Umožňuje užít si dovolenou na maximum ve 35 destinacích. Anex Tour se také stará o ubytování a lety – společnost má vlastní hotely a letecké dopravce, což zvyšuje kvalitu poskytovaných služeb. Má vysoký kapitál - více než 200 milionů rublů. Obsluhuje ji pojišťovna s poměrně vysokým ratingem spolehlivosti, podle analytických agentur. S touto cestovní kanceláří tedy můžete bezpečně vyrazit na dovolenou.
Je výhodné, že se společnost snaží nabízet zájezdy za různé ceny - najdete jak elitní nabídky, tak i docela ekonomické. Mimochodem, těch druhých je poměrně hodně – i s malými příjmy si můžete dovolit celkem pohodlný pobyt. Bohužel ne vše je pro společnost s takovými zájezdy ideální - více než 7 % turistů zanechává negativní recenze a zaznamenává nějaké problémy s ubytováním, lety nebo jinými aspekty dovolené. Cestovní kancelář však často vznikající nedorozumění rychle řeší.
4 Pegas cestovní ruch
Počet destinací: 22
Hodnocení (2022): 4.6
Touroperátor, který pokrývá nejmasivnější turistické trasy a je velmi žádaný. Umožňuje cestovat do 22 destinací jak letadlem, tak vlakem.Více než 24 let zkušeností a desítky tisíc spokojených zákazníků podtrhují spolehlivost společnosti. Seznam služeb je rozsáhlý - kromě standardních možností jsou zde sportovní, firemní a VIP dovolené s unikátními parametry. Vzhledem k masovému charakteru však mohou nastat drobné problémy a zmatky – o něco více než 5 % zákazníků nebylo se službou zcela spokojeno.
Jsem rád, že má cestovní kancelář širokou síť smluv – více než 2,5 tisíce hotelů garantuje ubytování ve všech oblastech rekreace. Společnost má finanční záruky více než 220 milionů rublů, takže v případě nepravděpodobných problémů všechny turisty snadno odškodní. Pegas Touristik navíc spolupracuje s pojišťovnou, která má od řady analytiků nejvyšší hodnocení spolehlivosti, což opět podtrhuje úspěch a zvyšuje míru důvěry.
3 Coral Travel
Počet destinací: 32
Hodnocení (2022): 4.7
Cestovní kancelář specializující se na oblíbené prázdninové destinace – například Turecko, Španělsko, Tunisko a tak dále. Ale pro ty, kteří chtějí navštívit jiné země, existuje mnoho zajímavých nabídek. Celkem společnost obsluhuje 32 destinací. A pro 17 z nich má vlastní hotely. Turisté jsou ubytováni v pokojích různého stupně kvality a pohodlí v závislosti na ceně zájezdu a zvolených podmínkách. Cestovní kancelář má širokou síť partnerů mezi leteckými společnostmi, takže letenky jsou téměř vždy a všemi směry.
Společnost má poměrně velký kapitál - 110 milionů rublů. Bonusem ke spolehlivosti navíc je spolupráce se dvěma pojišťovnami, z nichž jedna má nejvyšší hodnocení. Druhý není ideální, ale jeho samotná přítomnost jako pojištění nám umožňuje poznamenat, že cestovní kancelář je na tom se spolehlivostí skvěle.Jsem rád, že jen v Rusku má Coral Travel více než 680 kanceláří v mnoha osadách. Společnost navíc neusíná na vavřínech – v průběhu roku se neustále objevuje několik nových destinací, desítky smluv s hotely a leteckými dopravci a tisíce spokojených zákazníků, kteří zanechávají pozitivní recenze.
2 TUI
Počet destinací: 39
Hodnocení (2022): 4.8
Největší cestovní kancelář v Evropské unii, působí od roku 1995. Umožňuje vyrazit na dovolenou do 39 destinací s nejkvalitnějšími službami. „Tui“ záleží na pověsti, proto se snaží zákazníkům zorganizovat co nejlepší odpočinek. Cestovní kancelář nabízí zejména vlastní hotely různých "hvězd" a úrovní služeb a organizuje lety soukromými letadly - společnost má k dispozici několik pohodlných palub.
Jsem rád, že vám cestovní kancelář umožňuje organizovat různé druhy dovolené - od líné pláže až po extrémní sporty. Také v ceníku najdete plnohodnotné plavby různé délky. Vše záleží na přání klienta. Z funkcí - jedinečné koncepty rekreace vytvořené pro konkrétní cílovou skupinu - například pro mladé lidi nebo pro páry s malými dětmi. Pokud jde o spolehlivost, kapitál ve výši více než 160 milionů rublů a pojišťovna s nejvyšším ratingem umožňují svěřit dovolenou Tui.
1 Prohlídka Tez
Počet destinací: 30
Hodnocení (2022): 4.9
První místo zaslouženě obsazuje mezinárodní touroperátor s více než 20 letou zkušeností na trhu. Nabízí více než 30 rozmanitých turistických destinací – od oblíbeného Turecka po Izrael a Maledivy.Jeden z největších touroperátorů v Rusku a ve světě, který má minimální procento negativních recenzí - pouze 1,07%. To znamená, že problémy s odpočinkem pravděpodobně nevzniknou - lze věřit recenzím více než 98% rekreantů. Spolehlivost cestovní kanceláře potvrzuje výše kapitálu 100 milionů rublů. Řízení je přitom svěřeno jedné z nejspolehlivějších pojišťoven s nejvyšším hodnocením od řady analytických agentur.
Společnost má širokou škálu služeb. Uspořádat zde můžete nejen rodinnou či sólovou dovolenou, ale i konferenci či dovolenou pro VIP klienty. Je vhodné, že Tez Tour organizuje rekreaci výhradně sama - turisty posílají a přijímají zaměstnanci společnosti. Z "outsiderů" na dovolené pouze hotely a aerolinky, se kterými má cestovní kancelář mnoho dohod. Mimochodem, ve většině oblastí jsou zaručená místa v hotelech, takže problémy s bydlením jsou nepravděpodobné.