Nejlepší poskytovatel internetu v Moskvě - Rostelecom, Dom.ru nebo MTS?

Rychlost domácího internetu je pro mnoho uživatelů hlavním kritériem výběru. Záleží na zvolené technologii. Mobilní připojení 4G poskytuje maximálně 100 Mbps, ale ve skutečnosti je toto číslo mnohem nižší. Pro surfování po internetu a jednoduchou práci na počítači takové indikátory stačí, ale pro sledování videí v lepším rozlišení nebo stahování souborů s velkým objemem byste měli zvolit rychlejší připojení.

Kabelový internet je tradičně považován za nejrychlejší. V Moskvě jeho rychlost dosahuje 200–300 Mbps. To bude stačit i pro online hry, kde je vyžadována bleskurychlá odezva serveru. Pokud má byt video dohled nebo inteligentní domácí systém, budete muset věnovat pozornost drahým tarifům, ve kterých internet „létá“ rychlostí až 1 Gb / s. Jsou přítomny pouze u dvou poskytovatelů ze srovnání - Dom.ru a MTS. Zbytek se bohužel s takovou zátěží ještě nevyrovnal.

Všichni moderní poskytovatelé internetu používají optické kabely pro nejlepší kvalitu signálu. Někteří domácí poskytovatelé poskytují možnost změnit rychlost. Například v Beeline se za příplatek zvedá na 100 Mbps. V Dom.ru se taková služba nazývá „rychlostní bonusy“ a je připojena pouze k vašemu osobnímu účtu po autorizaci.

Další, na co si po prostudování rychlosti internetu musíte dát pozor, jsou tarify od poskytovatele. Mohou se lišit v závislosti na regionu, proto jsme do tabulky zahrnuli pouze aktuální nabídky pro Moskvu. Téměř všechny společnosti nabízejí připojení zdarma, někdy musíte zaplatit za pronájem Wi-Fi routeru. Místo toho je jednodušší koupit nový router nebo použít starý, pokud plánujete přejít od jednoho operátora k druhému.

Zajímavé je, že místo pronájmu routeru nabízí Dom.ru možnost jeho nákupu na splátky prakticky bez dalších poplatků. Všechny modely jsou moderní, podporují provoz v pásmech 2,4/5 GHz. Podmínky tarifů na webu jsou minimální, protože poskytovatel nabízí vytvoření vlastního balíčku pro každého klienta. To je výhodné, protože můžete nezávisle nastavit rychlost, vybrat televizi a další doplňkové služby. Tento poskytovatel má navíc nejnižší měsíční poplatek při připojení minimálního tarifu. Ale kvůli chybějícím cenám na webu existuje riziko, že skutečná částka bude vyšší.

MTS potěší transparentními tarify bez dalších plateb. U ostatních poskytovatelů jsou příplatky nepovinné, přesto v bodování hrál roli router a set-top box zdarma. Beeline, Dom.ru a Rostelecom mají zajímavé tarifní plány pro ty, kteří žijí mimo Moskvu.Internet můžete snadno vést na chatu nebo na venkovský dům.

Zákaznická podpora je tváří poskytovatele. Pokud se operátoři chovají neslušně a nejsou schopni odpovědět na ty nejjednodušší otázky, na internetu se okamžitě objeví negativní recenze. Napravit reputaci a získat zpět ztracené uživatele může být obtížné, a proto mnoho společností věnuje zvláštní pozornost kvalitě služeb. Studovali jsme názory zákazníků od různých poskytovatelů a identifikovali jsme nejoblíbenější problémy podpory. Pro srovnání byly vzaty v úvahu recenze ze stránek 2ip, 101internet, IRecommend a Otzovik.

Přestože v kontaktním centru MTS pracuje velké množství lidí, je extrémně problematické se k nim dostat. Někdy musíte čekat 10-15 minut, v důsledku toho zaměstnanci nejsou schopni odpovědět na některé otázky.Snad se časem kvalita služeb zlepší, ale nyní uživatelé hodnotí službu operátora nejníže. Nepochybnou výhodou poskytovatele se stala široká oblast připojení. Téměř všichni obyvatelé Moskvy jsou v jejích hranicích.

Totéž lze říci o Beeline, ačkoli internet je v některých oblastech stále nedostupný. Kvalita podpory ze strany operátora je průměrná, ale pro svépomocné řešení problémů je k dispozici pohodlný osobní účet a mobilní aplikace. Zde můžete spravovat tarify, připojovat služby, platit měsíční paušál a mnoho dalšího. Pokud jde o call centrum, zaměstnanci zřídka potěší profesionalitou. Předávají požadavky na jiná oddělení, na chatu reagují pomalu, někdy prostě některé dotazy ignorují. Existují i ​​případy hrubosti, ale méně často než v MTS.

Rinet zatím není tak populární, takže se k němu nebudou moci připojit všichni uživatelé. Technická podpora ale funguje nepřetržitě. Neschopní zaměstnanci se najdou, stejně jako jinde, ale většinou jsou uživatelé spokojeni s kvalitou služeb. I když se vyskytnou problémy, operátoři je rychle řeší a snaží se zákazníky uklidnit. Majitelé Dom.ru na svých stránkách hlásí, že návštěvníci čekají na odpověď z call centra v průměru 31 sekund. Potěšující je i dostupnost sítě: po celé Moskvě a dalších městech Ruska je k dispozici 18 000 bezplatných přístupových bodů Wi-Fi.

Nejčastěji hledali na internetu informace o MTS. Podle recenzí je jednoznačně lídrem Beeline. Rostelecom se stal outsiderem, pokud jde o hodnocení od zákazníků, i když je operátor také docela populární. RiNet si zasloužil nejvyšší skóre a mnoho pozitivních recenzí. Je důležité pochopit, že není vůbec nutné vybrat si nejoblíbenějšího poskytovatele, protože někdy zkušené společnosti mají upřímně nadsazené ceny.A nebude snadné kontaktovat podporu v případě problémů - vždy je fronta.

Každý poskytovatel se snaží získat co nejvíce zákazníků, zejména v Moskvě. Pro přilákání nových uživatelů se konají různé propagační akce a tarifní řada je doplněna o další služby. K běžnému internetu přibývá bezplatné předplatné online kin a další zajímavé doplňky. Existují také služby, které vyžadují zvláštní poplatek. Zpravidla mezi ně patří mobilní komunikace a digitální televize. Někdy se vyplatí pořídit si kombinovaný balíček, který obsahuje vše, co potřebujete pro váš domov.

MTS působí na trhu již velmi dlouho a není vůbec překvapivé, že společnost nabízí širokou škálu služeb. Můžete využít pouze část z nich nebo připojit celý balíček „Internet + TV + mobilní komunikace“. K dispozici jsou také speciální tarify pro televizi s podporou 91-230 kanálů včetně satelitních. Dom.ru a Rostelecom se nemohou pochlubit velkým počtem služeb, ale vše, co potřebujete, je k dispozici. Můžete připojit televizi, předplatit si online kino nebo chránit svou síť moderním antivirem.

Zajímavou službou od RiNet je statická externí IP. Usnadňuje práci s velkými objemy souborů ke stažení.Pro použití počítače jako hostitele pro vaše vlastní webové stránky je také vyžadována trvalá adresa. Můžete si vytvořit svůj vlastní ftp server, domácí rádio nebo televizi. Hráči se neobejdou bez statické IP adresy, protože pro online hry je vyžadována správná identifikace. Služba je placená, ale je relativně levná. Ve výchozím nastavení bude adresa dynamická, pro připojení je třeba kontaktovat kontaktní centrum nebo zanechat požadavek na svém osobním účtu.

Zatímco Rinet získává pozornost kupujících množstvím online kin se 7-30 dny bezplatného předplatného, ​​Beeline se zaměřuje na kombinované balíčky a služby, které zjednodušují platby. Můžete například připojit důvěryhodnou platbu a vložit peníze o něco později než obvykle. Nebo si nastavte automatický měsíční debet z karty pro doplnění účtu. Pro mobilní předplatitele nabízí Beeline navíc neomezené instant messenger, možnost distribuce Wi-Fi nebo internetu v metru bez omezení. Dostupnost a podmínky balíčku závisí na zvoleném tarifu. Dobrovolná blokace se hodí, pokud se majitelé bytu chystají na dovolenou. Platby můžete pozastavit až na 60–90 dní. V tuto chvíli samozřejmě nebude k dispozici internet.

Ani nejlepší ceny a zákaznická podpora vás nezachrání, pokud váš ISP nedokáže zajistit kvalitní připojení pro váš domov. Některé společnosti mají často přerušení komunikace, opravy se provádějí bez varování. Například MTS je v recenzích často kritizován. Kupujícím připadá připojení nestabilní, dokonce i mobilní internet funguje lépe, ale vše závisí na umístění zařízení. Doporučuje se zvolit tarif za nejvyšší cenu, všechny ostatní mohou zpomalit. Možná za to mohou zastaralé kabely, které jsou postupně nahrazovány moderními z optických vláken.

Rostelecom (resp. Online) má jeden vážný problém - ping je výrazně zvýšen, až na 1000 ms. Poskytovatel ale používá ty nejlepší technologie. Optické sítě s obrovskou šířkou pásma jsou podzemní, poskytují stabilní spojení za jakýchkoli podmínek.

Dom.ru podporuje protokoly IPv4 a IPv6. Operátor používá nejspolehlivější technologii FTTB. Zpočátku je do budovy položen optický kabel, teprve poté se používá speciální zařízení pro vedení domácího internetu.Beeline také připojuje každý dům k síti přímo, což má pozitivní vliv na kvalitu a stabilitu komunikací. Recenze si však často stěžují na neplánované výpadky internetu.

Rinet se stal oblíbencem většiny uživatelů díky stabilnímu signálu s nejlepší kvalitou. Poskytovatel je vhodný pro dům s působivou plochou nebo byt se složitou dispozicí s mnoha stěnami a příčkami. Ping je v rozmezí 1–4 ms, zřídka přesahuje tento rozsah.

Rostelecom se ve srovnání umístil na poslední pozici. Nepodařilo se mu zvítězit v žádné kategorii a průměrné skóre na recenzních stránkách sotva dosahuje 2 bodů. Uprostřed hodnocení jsou Dom.ru a Rinet, kteří získali stejné konečné skóre. Ten potěší tarify, rychlou podporou a vysokou kvalitou komunikace. Hlavní nevýhodou je malá plocha připojení. To je důvod, proč v tuto chvíli nelze vážně označit tohoto dodavatele za nejlepšího pro Moskvu.

Na druhém místě je Beeline, který si srdce zákazníků získal nízkými cenami a promyšlenou sadou doplňkových služeb.Pohodlně si můžete nastavit automatickou platbu, odložit platbu nebo dočasně zablokovat účet na dobu dovolené. Ano, poskytovatel má určité potíže, ale přesto zvládá své povinnosti docela dobře.

MTS je uznáván jako nejlepší poskytovatel domácího internetu. Má dobré recenze od uživatelů, nabízí širokou škálu služeb a funguje již mnoho let. Díky tomu jsou problémy rychle vyřešeny, i když někdy síť zmizí. Je však důležité pochopit, že konkrétní poskytovatel není vždy vhodný pro konkrétní oblast Moskvy. Před připojením musíte vzít v úvahu různé faktory, nejprve začněte od vaší adresy a dostupnosti připojení.