Den bedste internetudbyder i Moskva - Rostelecom, Dom.ru eller MTS?

Hjemme internethastighed er det vigtigste valgkriterium for mange brugere. Det afhænger af den valgte teknologi. En 4G-mobilforbindelse giver maksimalt 100 Mbps, men i virkeligheden er dette tal meget lavere. Til internetsurfing og simpelt computerarbejde er sådanne indikatorer nok, men for at se videoer i en bedre opløsning eller downloade filer med et stort volumen, skal du vælge en hurtigere forbindelse.

Kablet internet anses traditionelt for at være det hurtigste. I Moskva når dens hastighed 200-300 Mbps. Dette vil være nok selv til onlinespil, hvor der kræves et lynhurtigt serversvar. Hvis lejligheden har videoovervågning eller et smart home-system, skal du være opmærksom på dyre takster, hvor internettet "flyver" med hastigheder på op til 1 Gb / s. De er kun til stede i to udbydere fra sammenligningen - Dom.ru og MTS. Resten har desværre endnu ikke klaret sådan en belastning.

Alle moderne internetudbydere bruger fiberoptiske kabler for den bedste signalkvalitet. Nogle hjemmeudbydere giver mulighed for at ændre hastigheden. For eksempel stiger den i Beeline til 100 Mbps mod et ekstra gebyr. I Dom.ru kaldes en sådan tjeneste "hastighedsbonusser" og er kun forbundet til din personlige konto efter godkendelse.

Den næste ting, du skal være opmærksom på efter at have studeret internettets hastighed, er taksterne fra udbyderen. De kan variere afhængigt af regionen, så vi har kun inkluderet aktuelle tilbud for Moskva i tabellen. Næsten alle virksomheder tilbyder gratis forbindelse, nogle gange skal du betale for at leje en Wi-Fi-router. I stedet er det nemmere at købe en ny router eller bruge en gammel, hvis du planlægger at skifte fra en operatør til en anden.

Interessant nok, i stedet for at leje en router, giver Dom.ru mulighed for at købe den i rater med stort set ingen ekstra gebyrer. Alle modeller er moderne, understøtter drift i 2,4/5 GHz-båndene. Vilkårene for taksterne på webstedet er minimale, da udbyderen tilbyder at oprette deres egen pakke til hver klient. Dette er praktisk, fordi du selvstændigt kan justere hastigheden, vælge tv og andre ekstra tjenester. Derudover har denne udbyder det laveste månedlige gebyr ved tilslutning af minimumstaksten. Men på grund af de manglende priser på siden er der risiko for, at det reelle beløb bliver højere.

MTS glæder sig over gennemsigtige takster uden yderligere betalinger. Hos andre udbydere er tillæg valgfrit, men stadig en gratis router og set-top-boks spillede en rolle i scoringen. Beeline, Dom.ru og Rostelecom har interessante takstplaner for dem, der bor uden for Moskva.Du kan nemt føre internettet til sommerhuset eller til et landsted.

Kundesupport er udbyderens ansigt. Hvis operatørerne opfører sig på en boorish måde og ikke er i stand til at besvare de enkleste spørgsmål, vises negative anmeldelser øjeblikkeligt på internettet. Det kan være svært at fikse et omdømme og vinde tabte brugere tilbage, hvorfor mange virksomheder er særligt opmærksomme på kvaliteten af ​​servicen. Vi studerede udtalelser fra kunder fra forskellige udbydere og identificerede de mest populære supportproblemer. Til sammenligning blev anmeldelser fra webstederne 2ip, 101internet, IRecommend og Otzovik taget i betragtning.

Selvom et stort antal mennesker arbejder i MTS kontaktcenter, er det ekstremt problematisk at komme igennem til dem. Nogle gange skal man vente i 10-15 minutter, som følge heraf er medarbejderne ikke i stand til at svare på nogle spørgsmål.Måske vil servicekvaliteten med tiden forbedres, men nu vurderer brugerne operatørens service lavest. Den utvivlsomme fordel ved udbyderen er blevet et bredt forbindelsesområde. Næsten alle indbyggere i Moskva er inden for dets grænser.

Det samme kan siges om Beeline, selvom internettet stadig ikke er tilgængeligt i nogle områder. Kvaliteten af ​​support fra operatøren er gennemsnitlig, men der er en praktisk personlig konto og en mobilapplikation til selvløsning af problemer. Der kan du administrere takster, forbinde tjenester, betale et månedligt gebyr og meget mere. Hvad angår callcenteret, behager medarbejderne sjældent med professionalisme. De overfører anmodninger til andre afdelinger, reagerer langsomt i chatten, nogle gange ignorerer de simpelthen nogle af spørgsmålene. Der er også tilfælde af uhøflighed, men sjældnere end i MTS.

Rinet er endnu ikke så populær, så ikke alle brugere vil være i stand til at oprette forbindelse til det. Men teknisk support arbejder døgnet rundt. Inkompetente medarbejdere findes som andre steder, men normalt er brugerne tilfredse med kvaliteten af ​​servicen. Selvom der er problemer, løser operatørerne dem hurtigt og forsøger at berolige kunderne. Dom.ru-ejere rapporterer på deres hjemmeside, at besøgende i gennemsnit venter 31 sekunder på et svar fra callcenteret. Tilgængeligheden af ​​netværket er også glædelig: Der er 18.000 gratis Wi-Fi-adgangspunkter i hele Moskva og andre byer i Rusland.

Oftest søgte de på internettet efter information om MTS. Ifølge anmeldelser er Beeline absolut lederen. Rostelecom er blevet en outsider med hensyn til vurderinger fra kunder, selvom operatøren også er ret populær. RiNet fortjente de højeste karakterer og mange positive anmeldelser. Det er vigtigt at forstå, at det slet ikke er nødvendigt at vælge den mest populære udbyder, for nogle gange har erfarne virksomheder ærligt talt oppustet priserne.Og det bliver ikke nemt at kontakte support i tilfælde af problemer – der er altid kø.

Hver udbyder stræber efter at få så mange kunder som muligt, især i Moskva. For at tiltrække nye brugere afholdes forskellige kampagner, og takstlinjen genopfyldes med yderligere tjenester. Et gratis abonnement på online biografer og andre interessante tilføjelser føjes til det almindelige internet. Der er også tjenester, der kræver et særskilt gebyr. Disse omfatter som regel mobilkommunikation og digitalt tv. Nogle gange kan det betale sig at købe en kombinationspakke, der indeholder alt, hvad du skal bruge til dit hjem.

MTS har eksisteret på markedet i meget lang tid, og det er slet ikke overraskende, at virksomheden tilbyder en bred vifte af tjenester. Du kan kun bruge en del af dem eller tilslutte den fulde pakke "Internet + TV + mobilkommunikation". Der er også særlige takster for fjernsyn med understøttelse af 91-230 kanaler, inklusive satellitkanaler. Dom.ru og Rostelecom kan ikke prale af et stort antal tjenester, men alt hvad du behøver er til stede. Du kan tilslutte et tv, abonnere på en online biograf eller beskytte dit netværk med et moderne antivirus.

En interessant service fra RiNet er en statisk ekstern IP. Det gør det nemmere at arbejde med store mængder filer, der skal downloades.Der kræves også en permanent adresse for at bruge computeren som vært for din egen hjemmeside. Du kan oprette din egen ftp-server, hjemmeradio eller TV. Spillere kan ikke undvære en statisk IP, da korrekt identifikation er påkrævet for onlinespil. Tjenesten er betalt, men den er relativt billig. Som standard vil adressen være dynamisk; for at oprette forbindelse skal du kontakte kontaktcentret eller efterlade en anmodning på din personlige konto.

Mens Rinet vinder købers opmærksomhed med en overflod af online biografer med 7-30 dages gratis abonnement, fokuserer Beeline på kombinationspakker og tjenester, der forenkler betaling. For eksempel kan du tilslutte en tillidsbetaling for at indbetale penge lidt senere end normalt. Eller indstil en automatisk månedlig debitering fra kortet for at genopbygge kontoen. For mobilabonnenter tilbyder Beeline desuden ubegrænsede instant messengers, muligheden for at distribuere Wi-Fi eller internet i metroen uden begrænsninger. Tilgængelighed og vilkår for pakken afhænger af den valgte takst. Frivillig blokering er nyttig, hvis ejerne af lejligheden skal på ferie. Du kan suspendere betalinger i op til 60-90 dage. På nuværende tidspunkt vil internettet naturligvis ikke være tilgængeligt.

Selv de bedste priser og kundesupport vil ikke redde dig, hvis din internetudbyder ikke kan levere en kvalitetsforbindelse til dit hjem. Nogle virksomheder har ofte afbrydelser i kommunikationen, reparationsarbejde udføres uden varsel. For eksempel bliver MTS ofte kritiseret i anmeldelser. Købere finder forbindelsen ustabil, selv det mobile internet fungerer bedre, men det hele afhænger af enhedens placering. Det anbefales at vælge taksten til den højeste pris, alle andre kan bremse. Måske skyldes det forældede kabler, som gradvist udskiftes med moderne fiberoptik.

Rostelecom (hhv. Online) har et alvorligt problem - ping er stærkt øget, op til 1000 ms. Men udbyderen bruger de bedste teknologier. Optiske fibernetværk med enorm båndbredde er under jorden, de giver en stabil forbindelse under alle forhold.

Dom.ru understøtter IPv4- og IPv6-protokoller. Operatøren bruger den mest pålidelige FTTB-teknologi. I første omgang lægges et optisk kabel til bygningen, først derefter bruges specialudstyr til hjemmeinternet.Beeline forbinder også hvert hus direkte til netværket, hvilket har en positiv effekt på kvaliteten og stabiliteten af ​​kommunikationen. Men anmeldelser klager ofte over uplanlagte internetafbrydelser.

Rinet er blevet de fleste brugeres favorit på grund af dets stabile signal med den bedste kvalitet. Udbyderen er velegnet til et hus med et imponerende område eller en lejlighed med et komplekst layout med mange vægge og skillevægge. Ping er inden for 1-4 ms, går sjældent ud over dette område.

Rostelecom indtog den sidste position i sammenligningen. Det lykkedes ham ikke at vinde i nogen kategori, og den gennemsnitlige score på anmeldelsessider når knap 2 point. I midten af ​​vurderingen er Dom.ru og Rinet, som fik samme slutscore. Sidstnævnte glæder sig over takster, lydhør support og høj kommunikationskvalitet. Den største ulempe er det lille forbindelsesområde. Derfor er det i øjeblikket umuligt for alvor at kalde denne leverandør for den bedste for Moskva.

På andenpladsen kommer Beeline, som vandt kundernes hjerter med lave priser og et gennemtænkt sæt af tillægsydelser.Det er praktisk, at du kan indstille automatisk betaling, udskyde betaling eller midlertidigt spærre kontoen for ferieperioden. Ja, udbyderen har visse vanskeligheder, men alligevel klarer han sine pligter ganske godt.

MTS er anerkendt som den bedste udbyder af hjemmeinternet. Det har modtaget gode anmeldelser fra brugerne, tilbyder en bred vifte af tjenester og har været i drift i mange år. Takket være dette løses problemer hurtigt, selvom netværket nogle gange forsvinder. Men det er vigtigt at forstå, at en bestemt udbyder ikke altid er egnet til et bestemt område i Moskva. Før du opretter forbindelse, skal du tage højde for forskellige faktorer, først og fremmest start fra din adresse og forbindelsens tilgængelighed.