Der beste Internetanbieter in Moskau - Rostelecom, Dom.ru oder MTS?

Die Internetgeschwindigkeit zu Hause ist für viele Benutzer das Hauptauswahlkriterium. Das hängt von der gewählten Technologie ab. Eine 4G-Mobilfunkverbindung gibt maximal 100 Mbit / s aus, aber in Wirklichkeit ist diese Zahl viel niedriger. Für das Surfen im Internet und einfache Computerarbeiten reichen solche Indikatoren aus, aber um Videos in einer besseren Auflösung anzusehen oder Dateien mit großem Volumen herunterzuladen, sollten Sie eine schnellere Verbindung wählen.

Das kabelgebundene Internet gilt traditionell als das schnellste. In Moskau erreicht die Geschwindigkeit 200–300 Mbit/s. Dies reicht selbst für Online-Spiele, bei denen eine blitzschnelle Serverantwort erforderlich ist. Wenn die Wohnung über eine Videoüberwachung oder ein Smart-Home-System verfügt, müssen Sie auf teure Tarife achten, bei denen das Internet mit Geschwindigkeiten von bis zu 1 Gbit / s „fliegt“. Sie sind nur bei zwei Anbietern aus dem Vergleich vorhanden - Dom.ru und MTS. Der Rest hat eine solche Belastung leider noch nicht bewältigt.

Alle modernen Internetanbieter verwenden Glasfaserkabel für die beste Signalqualität. Einige Heimanbieter bieten die Möglichkeit, die Geschwindigkeit zu ändern. In Beeline steigt es beispielsweise gegen eine zusätzliche Gebühr auf 100 Mbit / s. Bei Dom.ru heißt ein solcher Dienst „Geschwindigkeitsboni“ und wird nur nach Autorisierung mit Ihrem persönlichen Konto verbunden.

Das nächste, worauf Sie nach dem Studium der Geschwindigkeit des Internets achten müssen, sind die Tarife des Anbieters. Diese können je nach Region variieren, daher haben wir nur aktuelle Angebote für Moskau in die Tabelle aufgenommen. Fast alle Unternehmen bieten eine kostenlose Verbindung an, manchmal müssen Sie für die Anmietung eines Wi-Fi-Routers bezahlen. Stattdessen ist es einfacher, einen neuen Router zu kaufen oder einen alten zu verwenden, wenn Sie vorhaben, von einem Anbieter zu einem anderen zu wechseln.

Anstatt einen Router zu mieten, bietet Dom.ru interessanterweise die Möglichkeit, ihn praktisch ohne zusätzliche Gebühren in Raten zu kaufen. Alle Modelle sind modern und unterstützen den Betrieb im 2,4/5-GHz-Band. Die Bedingungen der Tarife auf der Website sind minimal, da der Anbieter anbietet, für jeden Kunden ein eigenes Paket zu erstellen. Dies ist praktisch, da Sie die Geschwindigkeit unabhängig anpassen, TV und andere Zusatzdienste auswählen können. Außerdem hat dieser Anbieter bei Anschluss des Mindesttarifs die geringste monatliche Grundgebühr. Aufgrund der fehlenden Preise auf der Website besteht jedoch das Risiko, dass der tatsächliche Betrag höher ist.

MTS erfreut mit transparenten Tarifen ohne Nachzahlungen. Bei anderen Anbietern sind Zuschläge optional, aber ein kostenloser Router und eine Set-Top-Box spielten immer noch eine Rolle in der Punktzahl. Beeline, Dom.ru und Rostelecom haben interessante Tarifpläne für diejenigen, die außerhalb von Moskau leben.Sie können das Internet problemlos in die Hütte oder in ein Landhaus leiten.

Der Kundensupport ist das Gesicht des Anbieters. Wenn sich die Betreiber grob verhalten und nicht in der Lage sind, die einfachsten Fragen zu beantworten, erscheinen sofort negative Bewertungen im Internet. Es kann schwierig sein, einen guten Ruf zu reparieren und verlorene Benutzer zurückzugewinnen, weshalb viele Unternehmen besonderes Augenmerk auf die Servicequalität legen. Wir haben die Meinungen von Kunden verschiedener Anbieter untersucht und die beliebtesten Supportprobleme identifiziert. Zum Vergleich wurden Bewertungen der Seiten 2ip, 101internet, IRecommend und Otzovik herangezogen.

Obwohl im MTS-Kontaktzentrum sehr viele Menschen arbeiten, ist es äußerst problematisch, sie zu erreichen. Manchmal muss man 10-15 Minuten warten, was dazu führt, dass die Mitarbeiter einige Fragen nicht beantworten können.Vielleicht wird sich die Servicequalität im Laufe der Zeit verbessern, aber jetzt bewerten die Benutzer den Service des Betreibers am niedrigsten. Aus dem unbestrittenen Vorteil des Anbieters ist ein weites Anschlussgebiet geworden. Fast alle Einwohner Moskaus befinden sich innerhalb seiner Grenzen.

Dasselbe gilt für Beeline, obwohl das Internet in einigen Bereichen immer noch nicht verfügbar ist. Die Qualität der Unterstützung durch den Betreiber ist durchschnittlich, aber es gibt ein praktisches persönliches Konto und eine mobile Anwendung zur Selbstlösung von Problemen. Dort können Sie Tarife verwalten, Dienste verbinden, eine monatliche Gebühr bezahlen und vieles mehr. Was das Callcenter angeht, gefallen die Mitarbeiter selten mit Professionalität. Sie leiten Anfragen an andere Abteilungen weiter, antworten langsam im Chat, manchmal ignorieren sie einfach einige der Fragen. Es gibt auch Fälle von Unhöflichkeit, aber seltener als bei MTS.

Rinet ist noch nicht so beliebt, daher werden sich nicht alle Benutzer damit verbinden können. Aber der technische Support arbeitet rund um die Uhr. Inkompetente Mitarbeiter werden wie anderswo gefunden, aber normalerweise sind die Benutzer mit der Servicequalität zufrieden. Selbst wenn es Probleme gibt, lösen die Betreiber diese schnell und versuchen, die Kunden zu beruhigen. Besitzer von Dom ru berichten auf ihrer Website, dass Besucher durchschnittlich 31 Sekunden auf eine Antwort des Callcenters warten. Erfreulich ist auch die Erreichbarkeit des Netzes: In ganz Moskau und anderen Städten Russlands gibt es 18.000 kostenlose Wi-Fi-Zugangspunkte.

Meistens suchten sie im Internet nach Informationen über MTS. Laut Bewertungen ist Beeline definitiv führend. Rostelecom ist bei den Kundenbewertungen zum Außenseiter geworden, obwohl der Betreiber auch recht beliebt ist. RiNet hat die höchste Punktzahl und viele positive Bewertungen verdient. Es ist wichtig zu verstehen, dass es überhaupt nicht notwendig ist, den beliebtesten Anbieter zu wählen, da erfahrene Unternehmen manchmal offen überhöhte Preise haben.Und es wird nicht einfach sein, den Support bei Problemen zu kontaktieren - es gibt immer eine Warteschlange.

Jeder Anbieter ist bestrebt, so viele Kunden wie möglich zu gewinnen, insbesondere in Moskau. Um neue Benutzer zu gewinnen, werden verschiedene Aktionen durchgeführt und die Tariflinie mit zusätzlichen Diensten ergänzt. Ein kostenloses Abonnement für Online-Kinos und andere interessante Ergänzungen werden dem regulären Internet hinzugefügt. Es gibt auch Dienstleistungen, die eine separate Gebühr erfordern. Dazu gehören in der Regel der Mobilfunk und das digitale Fernsehen. Manchmal lohnt es sich, ein Kombipaket zu kaufen, das alles enthält, was Sie für Ihr Zuhause benötigen.

MTS ist schon sehr lange auf dem Markt tätig, und es ist nicht verwunderlich, dass das Unternehmen ein umfangreiches Leistungsspektrum anbietet. Sie können nur einen Teil davon nutzen oder das Gesamtpaket "Internet + TV + Mobilfunk" anschließen. Es gibt auch spezielle Fernsehtarife mit Unterstützung für 91-230 Kanäle, einschließlich Satellitenkanäle. Dom.ru und Rostelecom können sich nicht mit einer großen Anzahl von Diensten rühmen, aber alles, was Sie brauchen, ist vorhanden. Sie können einen Fernseher anschließen, ein Online-Kino abonnieren oder Ihr Netzwerk mit einem modernen Antivirenprogramm schützen.

Ein interessanter Service von RiNet ist eine statische externe IP. Es erleichtert die Arbeit mit großen Mengen an herunterzuladenden Dateien.Außerdem ist eine feste Adresse erforderlich, um den Computer als Host für die eigene Website zu verwenden. Sie können Ihren eigenen FTP-Server, Heimradio oder Fernseher erstellen. Gamer können auf eine statische IP nicht verzichten, da für Online-Spiele eine korrekte Identifizierung erforderlich ist. Der Service ist kostenpflichtig, aber relativ günstig. Standardmäßig ist die Adresse dynamisch; um eine Verbindung herzustellen, müssen Sie sich an das Contact Center wenden oder eine Anfrage in Ihrem persönlichen Konto hinterlassen.

Während Rinet die Aufmerksamkeit der Käufer mit einer Fülle von Online-Kinos mit 7-30 Tagen kostenlosem Abonnement auf sich zieht, konzentriert sich Beeline auf Kombipakete und Dienste, die die Zahlung vereinfachen. So können Sie beispielsweise eine Treuhandzahlung verbinden, um etwas später als gewohnt Geld einzuzahlen. Oder stellen Sie eine automatische monatliche Abbuchung von der Karte ein, um das Konto aufzufüllen. Für mobile Abonnenten bietet Beeline zusätzlich unbegrenzte Instant Messenger und die Möglichkeit, WLAN oder Internet ohne Einschränkungen in der U-Bahn zu verteilen. Verfügbarkeit und Konditionen des Pakets sind abhängig vom gewählten Tarif. Eine freiwillige Sperrung ist sinnvoll, wenn die Eigentümer der Wohnung in den Urlaub fahren. Sie können Zahlungen für bis zu 60–90 Tage aussetzen. Das Internet steht zu diesem Zeitpunkt natürlich nicht zur Verfügung.

Selbst die besten Preise und der beste Kundendienst werden Sie nicht retten, wenn Ihr ISP keine qualitativ hochwertige Verbindung für Ihr Zuhause bereitstellen kann. Bei manchen Unternehmen kommt es häufig zu Kommunikationsunterbrechungen, Reparaturarbeiten werden ohne Vorankündigung durchgeführt. Beispielsweise wird MTS oft in Rezensionen kritisiert. Käufer finden die Verbindung instabil, auch das mobile Internet funktioniert besser, aber das hängt alles vom Standort des Geräts ab. Es empfiehlt sich, den Tarif mit dem höchsten Preis zu wählen, alle anderen können bremsen. Vielleicht liegt das an veralteten Kabeln, die nach und nach durch moderne aus Glasfaser ersetzt werden.

Rostelecom (bzw. Online) hat ein ernstes Problem - der Ping ist stark erhöht, bis zu 1000 ms. Aber der Anbieter verwendet die besten Technologien. Glasfasernetze mit großer Bandbreite sind unterirdisch, sie bieten unter allen Bedingungen eine stabile Verbindung.

Dom.ru unterstützt IPv4- und IPv6-Protokolle. Der Betreiber verwendet die zuverlässigste FTTB-Technologie. Zunächst wird ein optisches Kabel zum Gebäude verlegt, erst dann werden spezielle Geräte für das Internet zu Hause verwendet.Beeline verbindet auch jedes Haus direkt mit dem Netzwerk, was sich positiv auf die Qualität und Stabilität der Kommunikation auswirkt. Bewertungen beschweren sich jedoch häufig über ungeplante Internetausfälle.

Rinet ist aufgrund seines stabilen Signals mit der besten Qualität zum Favoriten der meisten Benutzer geworden. Der Anbieter eignet sich für ein Haus mit einer beeindruckenden Fläche oder eine Wohnung mit einem komplexen Grundriss mit vielen Wänden und Trennwänden. Ping liegt innerhalb von 1–4 ms, geht selten über diesen Bereich hinaus.

Rostelecom belegte im Vergleich den letzten Platz. Er konnte in keiner Kategorie gewinnen, und die durchschnittliche Punktzahl auf Bewertungsseiten erreicht kaum 2 Punkte. Im Mittelfeld der Wertung liegen Dom.ru und Rinet, die die gleiche Endnote erhielten. Letztere erfreut mit Tarifen, reaktionsschnellem Support und hoher Kommunikationsqualität. Der Hauptnachteil ist der kleine Anschlussbereich. Deshalb ist es derzeit unmöglich, diesen Lieferanten ernsthaft als den besten für Moskau zu bezeichnen.

An zweiter Stelle steht Beeline, das mit günstigen Preisen und durchdachten Zusatzleistungen die Herzen der Kunden erobert hat.Praktisch ist, dass Sie die automatische Auszahlung einstellen, die Auszahlung aufschieben oder das Konto für die Urlaubszeit vorübergehend sperren können. Ja, der Versorger hat gewisse Schwierigkeiten, aber trotzdem kommt er ganz gut mit seinen Aufgaben zurecht.

MTS ist als bester Anbieter von Heim-Internet anerkannt. Es hat gute Bewertungen von Benutzern erhalten, bietet ein umfangreiches Leistungsspektrum und ist seit vielen Jahren in Betrieb. Dadurch werden Probleme schnell gelöst, auch wenn das Netzwerk manchmal verschwindet. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass ein bestimmter Anbieter nicht immer für einen bestimmten Bereich von Moskau geeignet ist. Bevor Sie eine Verbindung herstellen, müssen Sie verschiedene Faktoren berücksichtigen. Beginnen Sie zunächst mit Ihrer Adresse und der Verbindungsverfügbarkeit.