10 parimat CRM-süsteemi ettevõtetele

Lihtne ja mugav tööriist klienditeeninduse ja müügi optimeerimiseks meie reitingus. CRM sobib suurepäraselt väikeettevõtetele ja eraettevõtjatele, kes ei vaja suurt hulka funktsioone. Kui teil on keeruline tsükkel ja kindel arv juhte, peaksite eelistama mõnda muud võimalust. Siinne müügilehter on korraldatud tehingukaartide kujul, mida töötaja käsitsi liigutab läbi etappide. Kõige võimsam argument selle lahenduse kasuks on see, et süsteem on täiesti tasuta. Isegi töötajad lisanduvad sellele ilma lisatasudeta.

Miinustest: parim lahendus vaid alustavale väikeettevõttele, suurte andmebaasidega manipuleerimiseks absoluutselt ei sobi. Kuni teatud hetkeni võimaldab CRM vältida välise süsteemi ostmise kulusid, samuti võimaldab teil mõista sellise tarkvara tööpõhimõtet ja jõuda juba ettevalmistatuna järgmisele tasemele. Ei toeta telefoniteenust ja sellel pole analüüsi jaoks sisseehitatud statistikat. Kuid see optimeerib protsessi hästi ja võimaldab teil mitte kaotada tellimusi, kui neid on vähe. Parim tasuta lahendus ja sisseehitatud Tilda builder komponent.

RetialCRM on spetsiaalne e-kaubanduse CRM-süsteem. Ettevõtjad hindavad võimalust töödelda tellimusi "ühekordse" režiimis alates avalduse saamisest kuni kauba ostjale tarnimiseni ja posti teel saatmiseni. Saadaval CRM-turundus, e-posti saatmine, süsteemisisene töövestlus, operatiivtegevused.Hästi arenenud ärianalüütika, andmete kogumine võimaldab visuaalselt hinnata finantstulemusi, tooteid, juhte ja reklaamikampaaniaid.

Kui käive ei ületa 300 tellimust kuus, mida üks töötaja edukalt töötleb, siis CRM-i eest maksma ei pea. Tariifi "Professionaalne" maksumus arvutatakse individuaalselt, võttes arvesse ettevõtte iseärasusi, algab see 2200 rublast. Nagu kasutajad märgivad, on väikeettevõtete hind märkimisväärne, kuna miinimumpakett ei sisalda palju funktsioone ja on piiratud võimalustega. Muidu on RetialCRM üks parimaid süsteeme, mis kiirendab tellimuste töötlemise protsessi ja lihtsustab suhtlemist kliendiga ning sellest tulenevalt suurendab müüki. Sellega peaksid mõtlema veebipoodide omanikud, kelle äri on juba kindlalt jalul, kuid vajab optimeerimist.

Selle süsteemi arendajad lubavad väikeettevõtetele korduvmüüki 47%, kasumi kasvu 29% ja klientide lojaalsuse kasvu 57%. Klientide ja tehingute raamatupidamise veebiprogramm salvestab kogu klientidega suhtlemise ajaloo ja salvestab kõned, aitab juhtida töötajaid, hallata ülesandeid ja projekte ning saada aruandeid veebis. SalesapCRM loob ise ülesanded lehtri igas etapis, tuletab teile meelde tähtaegu ja saadab klientidele automaatselt SMS-teateid.

Miinustest: dokumendiredaktori vale töö, kogenud kasutajad soovitavad selle probleemi lahendamiseks integreerida Googledoxiga.Arvustuste kohaselt meeldib ärimeestele süsteem selle seadistamise lihtsuse, kõigi vajalike funktsioonide olemasolu ja hõlpsasti ühendamise tõttu mis tahes platvormi saitidega. Kasutajad hindavad kõrgelt tehnilise toe tööd, nende sõnul saavad kõik küsimused väga kiiresti vastuse. Algajatele ärimeestele on tasuta plaan. Kui selle võimalustest ei piisa, siis saad valida individuaalse hinnalahenduse sõltuvalt töötajate arvust ja vajalikest töövahenditest. SalesapCRM on kahtlemata üks parimaid süsteeme.

Mõõdukalt lihtne ja väga funktsionaalne süsteem, mida levitatakse nii litsentsi alusel kui ka SaaS-vormingus. Vaatamata inetule disainile avaldab see muljet oma mugavusega. CRM töötab suurepäraselt koos dokumendihaldusega ja automatiseerib äriprotsesse. Erinevate ülesannete jaoks on loodud valmis tabelikonfiguratsioonid. Siin on peamised eelised, mida tasub esile tõsta: sisseehitatud võrgukonsultant, IP-telefon, meiliklient, juurdepääs Telegramile, integreerimine 1C-ga, kliendiposti ja SMS-i meililistid, andmete import ja eksport, teavitussüsteem ja palju muud.

Võimalus on korraldada mitmetasandiline juurdepääs. Kogenud kasutajad saavad süsteemi oma vajaduste järgi muuta, tehes muudatusi avatud lähtekoodiga. CRM "Kliendibaas" on suurepärane lahendus nii väikeettevõtte algajatele kui ka kogenud "haidele". Spetsiaalseid konfiguratsioone vajajatele on valmislahenduste pood ja personaalse tellimuse võimalus. Arendajad pakuvad kahenädalast prooviperioodi, mis on täiesti tasuta.Tulevikus maksab litsents 13 500–45 000 rubla, sõltuvalt vajalikest funktsioonidest ja funktsioonide komplektist, pilveversioon maksab 1750 rubla kuus. Algajatele on õpetus.

EnvyCRM on väga lihtne ja mugav süsteem, mis on kasutajale intuitiivne ka ilma vähimagi kogemuseta. Tänu sellele ei pea ettevõtte omanik uue platvormiga töötamiseks kulutama raha juhtide eelkoolitamiseks. Lisaks pakuvad arendajad klientidele ainulaadseid lahendusi äritegevuse ja kontrolli lihtsustamiseks. Selle lahenduse valinud ärimeeste arvustuste kohaselt rakendub CRM lühikese aja jooksul ja selle maksumus tasub end üsna kiiresti ära. Süsteemi saab hõlpsasti integreerida mis tahes saidiga, tugiteenus aitab kiiresti nii selles kui ka muudes küsimustes.

Mis puutub kuludesse, siis esimesed seitse kasutuspäeva on prooviversioon ja tasuta. Nädalaga saab ettevõtte omanik aru, kui sobiv see variant talle sobib. Edaspidi toimub makse perioodide kaupa: 1350 rubla kolme kuu eest või 3600 rubla aasta eest. Tariif sisaldab vajalikke funktsioone: müügilehter, integratsioon IP-telefoni ja veebisaidiga, igat tüüpi aruanded, automaatsed meeldetuletused. CRM-süsteemi huvitav omadus on ka see, et kliendikaardil kuvatakse kellaaega vastavalt selle ajavööndile. See meeldib kogu Venemaal tegutsevatele ettevõtete omanikele.

Selle CRM-süsteemi peamine eelis on võimalus kohandada funktsioone konkreetsete äriülesannete jaoks. Arendajad pakuvad ainult ühte standardtariifipaketti hinnaga 399 rubla kuus. See on mõeldud ühele kasutajale ja sisaldab minimaalselt vajalikke tööriistu: kontaktihaldur, tehingute arvestus, sündmuste kalender, integreerimine posti ja telefoniga, eksport ja import. Seejärel saab ettevõte täiendada programmi ainult tema jaoks vajalike funktsioonidega, mis on esitatud toote ametlikul veebisaidil asuvas poes. Kõik need on tasuta ja võimaldavad teil luua iga üksiku ettevõtte jaoks ideaalse ruumi protsesside haldamiseks ja klientidega suhtlemiseks.

Lisaks on kataloogis valmis tööstuslikud lahendused erinevatele tegevusvaldkondadele. Väärib märkimist, et WireCRM on funktsionaalsuse osas üsna odav valik. See sobib suurepäraselt väikeettevõtetele, kes soovivad vältida tarbetuid kulutusi. Platvorm toetab kõiki API integreerimise võimalusi, kasutaja saab sellega sünkroonida väliseid andmebaase, 1C ja muid teenuseid. WireCRM jätkab väärikalt meie parimate süsteemide reitingut.

"Simple Business" on ainulaadne ja universaalne süsteem, mis väärib kohta parimate edetabelis. See on midagi enamat kui lihtsalt CRM, programm võimaldab automatiseerida ja tõhustada kogu ettevõtte tööd. Kasutajatel on juurdepääs nii pilveversioonile tellimuse alusel kui ka karbiversioonile – installimiseks oma serverisse.Viimane läheb ärimehele maksma 29 990 rubla ja on mõeldud 30 töötajale. Väikeettevõtetele mõeldud pilveversioon, millel on juurdepääs 5 töötajale, on tasuta, neile, kes vajavad rohkem funktsioone, maksab tellimus olenevalt saadaolevatest funktsioonidest 2-3 tuhat kuus.

CRM-süsteemi "Prostoy Business" võimalused viivad müügi uuele tasemele. Kasutajal on juurdepääs kliendiarvestusele, IP-telefoni kõnedele, SMS-i ja e-kirjadele, faksile otse kliendibaasist, müügilehtritele ja nende kohta käivatele aruannetele. Tarkvara genereerib vajalike dokumentide jaoks automaatselt mallid, kui omanik lisab programmi ettevõtte logo, siis pannakse see automaatselt kõikidele paberitele. Tellimuste tabeliga on võimalik siduda kliendibaas, mis võimaldab protsessi efektiivsemalt analüüsida. Programm on saadaval igale platvormile ja võib töötada ka ilma Interneti-ühenduseta.

Populaarsuselt kolmas ärijuhtimissüsteem. See sobib nii väikestele kui ka suurtele mis tahes spetsialiseerumisega ettevõtetele. Siin esitletakse ühes programmis nii CRM-i kui ka projektijuhtimissüsteemi, see osutub omamoodi universaalseks lahenduseks. Selles saate üheaegselt juhtida töötajaid, jagades ülesandeid, samuti salvestada ja struktureerida suhete ajalugu kliendiga. Süsteem salvestab kõik – ostjaga peetud vestluste kirjed, kirjavahetuse, arved ja kõik suhtlusetapid. Ettevõtte omanik saab alati olukorda analüüsida ja uurida, miks tehing nurjus.

Tänu Megaplan CRM süsteemile saate asjad ideaalsesse järjekorda seada. Automaatsete äriprotsesside, aruannete ja teatiste seadistamine annab tegevusest täieliku ülevaate ega lase tähtaegadest mööda minna. Seal on mobiilirakendus, mille kaudu saab omanik olukorda igal ajal kontrollida. Integratsioon valitud IP-telefoni või kõnekeskusega, turundustööriistad, töö dokumentidega, tehingud ja maksed, mitmed müügilehtrid, postitused, müügivihje kategooriad ei ole kõik selle CRM-süsteemi eelised. Ta jätkab vääriliselt meie parimate reitingut.

AmoCRM on kõigist saadaolevatest pakkumistest kõige hõlpsamini kasutatav. Süsteemi liides on intuitiivne ja ei vaja koolitust. Minimaalne juhtpaneel ja täielik optimeerimine mobiilseadmetes töötamiseks muudavad CRM-i üheks populaarsemaks ja nõutavamaks. Androidile ja iOS-ile on eraldi rakendus. Süsteem rõõmustab müügilehtrite hea rakendamise, mugava telefoni- ja vestlusteenusega töötajatele. Ettevõtete omanikud saavad selge statistika esitamise vormi, mille abil on tulemust lihtne hinnata ja kontrollida.

AmoCRM loob täieliku kliendikaardi, mis avaneb halduriga ühendamisel automaatselt. Põnev integreerimise lihtsus ja võimalus teha muudatusi avatud API kaudu. See on ideaalne lahendus väikeettevõtetele, mille eesmärk on suurendada müüki ja kliendikontot. Miinustest: sisemistele äriprotsessidele pööratakse vähe tähelepanu, ei sobi keeruliste niššide jaoks. Arendajad pakuvad tasuta 14-päevast prooviperioodi.Tulevikus maksab tellimus sõltuvalt valitud tariifist 499-1499 rubla kuus (makse kohe kuue kuu eest). On olemas kulutõhusad pakettlahendused. See on oma segmendis vaieldamatult parim CRM.

Kahtlemata parim CRM süsteem väikestele ja keskmistele ettevõtetele ning kui ettevõttes on alla 12 töötaja, siis on see ka tasuta. "Bitrix 24" avab ettevõtjale piiramatud võimalused, mis võimaldab tal kontrollida kogu protsessi ja mõjutada müügi kasvu. Siin on tõeliselt täielik komplekt tööriistu, mis on vajalikud ettevõtte juhtimiseks. Sellega seoses on CRM-il regulaarselt reitingute, autoriteetsete ja temaatiliste ressursside osas juhtpositsioon.

Süsteemi võimalusi saab loetleda väga pikalt. Mugav telefoniside võimaldab rentida virtuaalset numbrit ja siduda oma väljaminevate kõnede jaoks. Toetab vestluste salvestamist ja kvaliteedi hindamist. Saate piirata paljude töötajate juurdepääsuõigusi ja jälgida toimingute ajalugu. Bitrix24 on hõlpsasti integreeritav 1C ja muude lahendustega. Siin saate automatiseerida mõningaid turundusülesandeid ja müügilehtreid. Toetatud on täielik suhtlus klientidega (kirjad, kõned, SMS jne). Miinustest väärib märkimist otsast lõpuni ja CRM-i analüüsi puudumine, kuid arendajate sõnul ilmuvad need funktsioonid peagi. Täna on Bitrix24 parim ja funktsionaalseim lahendus kliendisuhete haldamiseks.