Moskva parim Interneti-teenuse pakkuja - Rostelecom, Dom.ru või MTS?

Kodune Interneti kiirus on paljude kasutajate jaoks peamine valikukriteerium. See sõltub valitud tehnoloogiast. 4G mobiiliühendus annab välja maksimaalselt 100 Mbps, kuid tegelikkuses on see näitaja tunduvalt väiksem. Internetis surfamiseks ja lihtsaks arvutitööks sellistest näitajatest piisab, kuid parema resolutsiooniga videote vaatamiseks või suure mahuga failide allalaadimiseks tuleks valida kiirem ühendus.

Traditsiooniliselt peetakse kiireimaks traadiga Internetti. Moskvas ulatub selle kiirus 200–300 Mbps. Sellest piisab isegi võrgumängude jaoks, kus on vaja välkkiire serveri vastust. Kui korteris on videovalve või nutikodu süsteem, peate pöörama tähelepanu kallitele tariifidele, milles Internet "lendab" kiirusega kuni 1 Gb / s. Neid on võrdlusest ainult kahes pakkujas - Dom.ru ja MTS. Ülejäänud pole kahjuks veel sellise koormusega toime tulnud.

Kõik kaasaegsed Interneti-teenuse pakkujad kasutavad parima signaalikvaliteedi tagamiseks fiiberoptilisi kaableid. Mõned koduteenusepakkujad pakuvad võimalust kiirust muuta. Näiteks Beeline'is tõuseb see lisatasu eest 100 Mbps-ni. Dom.ru-s nimetatakse sellist teenust "kiirusboonuseks" ja see ühendatakse pärast autoriseerimist ainult teie isiklikul kontol.

Järgmine asi, millele peate pärast Interneti-kiiruse uurimist tähelepanu pöörama, on teenusepakkuja tariifid. Need võivad olenevalt piirkonnast erineda, seega oleme tabelisse lisanud ainult praegused Moskva pakkumised. Peaaegu kõik ettevõtted pakuvad tasuta ühendust, mõnikord tuleb WiFi-ruuteri rentimise eest maksta. Selle asemel on lihtsam osta uus ruuter või kasutada vana ruuterit, kui kavatsete ühelt operaatorilt teisele üle minna.

Huvitaval kombel pakub Dom.ru ruuteri rentimise asemel võimalust seda praktiliselt ilma lisatasudeta järelmaksuga osta. Kõik mudelid on kaasaegsed, toetavad tööd sagedusalades 2,4/5 GHz. Saidi tariifide tingimused on minimaalsed, kuna pakkuja pakub iga kliendi jaoks oma paketi loomist. See on mugav, sest saate iseseisvalt reguleerida kiirust, valida telerit ja muid lisateenuseid. Lisaks on sellel pakkujal minimaalse tariifi ühendamisel madalaim kuutasu. Kuid saidi hindade puudumise tõttu on oht, et tegelik summa on suurem.

MTS rõõmustab läbipaistvate tariifidega ilma täiendavate makseteta. Teiste pakkujate puhul on lisatasud valikulised, kuid siiski mängisid punktiarvestuses rolli tasuta ruuter ja digiboks. Beeline, Dom.ru ja Rostelecom pakuvad huvitavaid tariifiplaane neile, kes elavad väljaspool Moskvat.Interneti saate hõlpsalt suvilasse või maamajja juhtida.

Klienditugi on teenusepakkuja nägu. Kui operaatorid käituvad labaselt ega suuda kõige lihtsamatele küsimustele vastata, ilmuvad Internetis kohe negatiivsed arvustused. Maine parandamine ja kaotatud kasutajate tagasi võitmine võib olla keeruline, mistõttu pööravad paljud ettevõtted erilist tähelepanu teenuse kvaliteedile. Uurisime erinevate pakkujate klientide arvamusi ja selgitasime välja kõige populaarsemad tugiprobleemid. Võrdluseks võeti arvesse ülevaateid saitidelt 2ip, 101internet, IRecommend ja Otzovik.

Kuigi MTS-i kontaktkeskuses töötab tohutult palju inimesi, on nende juurde pääsemine äärmiselt problemaatiline. Mõnikord tuleb oodata 10-15 minutit, mistõttu ei jõua töötajad mõnele küsimusele vastata.Võib-olla aja jooksul teenuse kvaliteet paraneb, kuid nüüd hindavad kasutajad operaatori teenust kõige madalamalt. Pakkuja vaieldamatuks eeliseks on saanud lai ühenduspiirkond. Peaaegu kõik Moskva elanikud on selle piirides.

Sama võib öelda ka Beeline'i kohta, kuigi Internet pole mõnes piirkonnas endiselt saadaval. Operaatori toe kvaliteet on keskmine, kuid probleemide ise lahendamiseks on mugav isiklik konto ja mobiilirakendus. Seal saate hallata tariife, ühendada teenuseid, maksta kuutasu ja palju muud. Mis puudutab kõnekeskust, siis töötajad rõõmustavad harva professionaalsusega. Nad edastavad päringud teistele osakondadele, vastavad vestluses aeglaselt, mõnikord ignoreerivad mõnda küsimust. Esineb ka ebaviisakuse juhtumeid, kuid harvemini kui MTS-is.

Rinet pole veel nii populaarne, nii et kõik kasutajad ei saa sellega ühendust luua. Kuid tehniline tugi töötab ööpäevaringselt. Ebakompetentseid töötajaid leidub nagu mujalgi, kuid tavaliselt on kasutajad teenuse kvaliteediga rahul. Isegi kui on probleeme, lahendavad operaatorid need kiiresti ja püüavad kliente rahustada. Dom.ru omanikud teatavad oma veebisaidil, et külastajad ootavad kõnekeskuselt vastust keskmiselt 31 sekundit. Meeldiv on ka võrgu juurdepääsetavus: kogu Moskvas ja teistes Venemaa linnades on 18 000 tasuta WiFi-pääsupunkti.

Kõige sagedamini otsisid nad Internetist teavet MTS-i kohta. Läbivaatuste kohaselt on Beeline kindlasti liider. Rostelecom on muutunud klientide hinnangute osas autsaideriks, kuigi operaator on ka üsna populaarne. RiNet vääris kõrgeimaid punkte ja palju positiivseid arvustusi. Oluline on mõista, et kõige populaarsemat pakkujat pole üldse vaja valida, sest mõnikord on kogenud ettevõtted hindu ausalt öeldes paisutanud.Ja probleemide korral pole toega lihtne ühendust võtta - alati on järjekord.

Iga pakkuja püüab saada võimalikult palju kliente, eriti Moskvas. Uute kasutajate meelitamiseks korraldatakse erinevaid tutvustusi ja tariifirida täiendatakse lisateenustega. Tavalisele internetile lisandub tasuta online-kino tellimus ja muud huvitavad täiendused. On ka teenuseid, mis nõuavad eraldi tasu. Reeglina on nendeks mobiilside ja digitelevisioon. Mõnikord tasub osta kombineeritud pakett, mis sisaldab kõike, mida koduks vaja läheb.

MTS on turul tegutsenud väga pikka aega ja pole sugugi üllatav, et ettevõte pakub laia valikut teenuseid. Saate kasutada ainult osa neist või ühendada täispaketi "Internet + TV + mobiilside". Televisioonile kehtivad ka eritariifid, mis toetavad 91–230 kanalit, sealhulgas satelliitkanalid. Dom.ru ja Rostelecom ei saa kiidelda suure hulga teenustega, kuid kõik vajalik on olemas. Saate ühendada teleri, tellida Interneti-kino või kaitsta oma võrku moodsa viirusetõrjega.

RiNeti huvitav teenus on staatiline väline IP. See muudab suure hulga allalaaditavate failidega töötamise lihtsamaks.Arvuti kasutamiseks oma veebisaidi hostina on vaja ka püsivat aadressi. Saate luua oma ftp-serveri, koduraadio või teleri. Mängijad ei saa hakkama ilma staatilise IP-ta, kuna võrgumängude jaoks on vaja õiget tuvastamist. Teenus on tasuline, kuid see on suhteliselt odav. Vaikimisi on aadress dünaamiline, ühenduse loomiseks peate võtma ühendust kontaktkeskusega või jätma taotluse oma isiklikule kontole.

Kui Rinet võidab ostjate tähelepanu rohkete veebikinodega 7–30-päevase tasuta tellimusega, siis Beeline keskendub kombineeritud pakettidele ja teenustele, mis lihtsustavad maksmist. Näiteks võite ühendada usaldusmakse, et raha tavapärasest veidi hiljem hoiustada. Või määrake konto täiendamiseks automaatne igakuine deebet kaardilt. Mobiiliabonentidele pakub Beeline lisaks piiramatuid kiirsuhtlejaid, võimalust levitada metroos piiranguteta Wi-Fi või Internetti. Paketi saadavus ja tingimused sõltuvad valitud tariifist. Vabatahtlik blokeerimine on kasulik, kui korteri omanikud lähevad puhkusele. Saate makseid peatada kuni 60-90 päevaks. Muidugi pole Internet praegu saadaval.

Isegi parimad hinnad ja klienditugi ei päästa teid, kui teie Interneti-teenuse pakkuja ei suuda teie kodu jaoks kvaliteetset ühendust pakkuda. Mõnel ettevõttel esineb sageli sidekatkestusi, remonditööd tehakse ette hoiatamata. Näiteks MTS-i arvustustes sageli kritiseeritakse. Ostjate arvates on ühendus ebastabiilne, isegi mobiilne internet töötab paremini, kuid kõik sõltub seadme asukohast. Soovitatav on valida kõrgeima hinnaga tariif, kõik teised võivad aeglustada. Võib-olla on selle põhjuseks vananenud kaablid, mida järk-järgult asendatakse kaasaegse fiiberoptikaga.

Rostelecomil (ja vastavalt Online'il) on üks tõsine probleem - ping on oluliselt suurenenud, kuni 1000 ms. Kuid pakkuja kasutab parimaid tehnoloogiaid. Hiiglasliku ribalaiusega kiudoptilised võrgud on maa all, need tagavad stabiilse ühenduse mis tahes tingimustes.

Dom.ru toetab IPv4 ja IPv6 protokolle. Operaator kasutab kõige usaldusväärsemat FTTB tehnoloogiat. Esialgu paigaldatakse hoonele optiline kaabel, alles seejärel kasutatakse koduinterneti jaoks spetsiaalseid seadmeid.Samuti ühendab Beeline iga maja otse võrku, mis avaldab positiivset mõju kommunikatsiooni kvaliteedile ja stabiilsusele. Arvustustes kurdetakse aga sageli ettenägematute internetikatkestuste üle.

Rinet on saanud enamiku kasutajate lemmikuks tänu stabiilsele ja parima kvaliteediga signaalile. Pakkuja sobib muljetavaldava pinnaga majja või keeruka planeeringuga, paljude seinte ja vaheseintega korterisse. Ping on vahemikus 1–4 ms, harva ületab seda vahemikku.

Rostelecom jäi võrdluses viimasele positsioonile. Tal ei õnnestunud üheski kategoorias võita ja keskmine skoor arvustuste saitidel ulatub vaevalt 2 punktini. Reitingu keskel on Dom.ru ja Rinet, kes said sama lõppskoori. Viimane rõõmustab tariifide, tundliku toe ja kõrge suhtluskvaliteediga. Peamine puudus on väike ühenduspind. Seetõttu on praegu võimatu seda tarnijat Moskva jaoks tõsiselt nimetada.

Teisel kohal on Beeline, mis võitis klientide südamed madalate hindade ja läbimõeldud lisateenuste komplektiga.Mugav on see, et saate määrata automaatse makse, makse edasi lükata või konto ajutiselt blokeerida puhkuse ajaks. Jah, teenusepakkujal on teatud raskusi, kuid siiski tuleb ta oma ülesannetega üsna hästi toime.

MTS on tunnistatud parimaks koduse Interneti pakkujaks. See on saanud kasutajatelt häid hinnanguid, pakub laia valikut teenuseid ja on tegutsenud juba aastaid. Tänu sellele lahenevad probleemid kiiresti, isegi kui võrk mõnikord kaob. Kuid on oluline mõista, et konkreetne pakkuja ei sobi alati konkreetse Moskva piirkonna jaoks. Enne ühenduse loomist peate arvestama erinevate teguritega, kõigepealt alustama oma aadressist ja ühenduse saadavusest.