Moskovan paras Internet-palveluntarjoaja - Rostelecom, Dom.ru tai MTS?

Internetin kotinopeus on monien käyttäjien tärkein valintakriteeri. Se riippuu valitusta tekniikasta. 4G-mobiiliyhteys antaa maksimissaan 100 Mbps, mutta todellisuudessa luku on paljon pienempi. Internet-surffaamiseen ja yksinkertaiseen tietokonetyöhön tällaiset indikaattorit riittävät, mutta videoiden katseluun paremmalla resoluutiolla tai suuren äänenvoimakkuuden tiedostojen lataamiseksi sinun tulee valita nopeampi yhteys.

Langallista Internetiä pidetään perinteisesti nopeimpana. Moskovassa sen nopeus on 200–300 Mbps. Tämä riittää myös verkkopeleihin, joissa vaaditaan salamannopea palvelinvastaus. Jos asunnossa on videovalvonta tai älykäs kotijärjestelmä, sinun on kiinnitettävä huomiota kalliisiin tariffeihin, joissa Internet "lentää" jopa 1 Gb / s nopeudella. Ne ovat läsnä vain kahdessa vertailun tarjoajassa - Dom.ru ja MTS. Loput eivät valitettavasti ole vielä selviytyneet sellaisesta kuormasta.

Kaikki nykyaikaiset Internet-palveluntarjoajat käyttävät valokuitukaapeleita parhaan signaalinlaadun saavuttamiseksi. Jotkut kotioperaattorit tarjoavat mahdollisuuden muuttaa nopeutta. Esimerkiksi Beelinessä se nousee 100 Mbps:iin lisämaksusta. Dom.ru:ssa tällaista palvelua kutsutaan "nopeusbonuksiksi" ja se yhdistetään vain henkilökohtaiselle tilillesi valtuutuksen jälkeen.

Seuraava asia, johon sinun on kiinnitettävä huomiota Internetin nopeuden tutkimisen jälkeen, ovat palveluntarjoajan tariffit. Ne voivat vaihdella alueittain, joten olemme sisällyttäneet taulukkoon vain nykyiset Moskovan tarjoukset. Lähes kaikki yritykset tarjoavat ilmaisen yhteyden, joskus joudut maksamaan Wi-Fi-reitittimen vuokraamisesta. Sen sijaan on helpompi ostaa uusi reititin tai käyttää vanhaa, jos aiot vaihtaa operaattorista toiseen.

Mielenkiintoista on, että reitittimen vuokraamisen sijaan Dom.ru tarjoaa mahdollisuuden ostaa sen erissä käytännössä ilman lisäkuluja. Kaikki mallit ovat moderneja, tukevat toimintaa 2,4/5 GHz taajuudella. Sivuston tariffiehdot ovat minimaaliset, koska palveluntarjoaja tarjoaa oman paketin luomista jokaiselle asiakkaalle. Tämä on kätevää, koska voit itsenäisesti säätää nopeutta, valita television ja muita lisäpalveluita. Lisäksi tällä palveluntarjoajalla on alhaisin kuukausimaksu, kun liitetään vähimmäistariffi. Mutta koska sivustolla ei ole hintoja, on olemassa riski, että todellinen määrä on suurempi.

MTS miellyttää läpinäkyviä tariffeja ilman lisämaksuja. Muiden palveluntarjoajien kanssa lisämaksut ovat valinnaisia, mutta silti ilmainen reititin ja digiboksi vaikuttivat pisteytykseen. Beeline, Dom.ru ja Rostelecom tarjoavat mielenkiintoisia tariffisuunnitelmia Moskovan ulkopuolella asuville.Voit helposti ohjata Internetin mökille tai maalaistaloon.

Asiakastuki on palveluntarjoajan kasvot. Jos operaattorit käyttäytyvät typerästi eivätkä pysty vastaamaan yksinkertaisimpiin kysymyksiin, negatiiviset arvostelut ilmestyvät Internetiin välittömästi. Maineen korjaaminen ja menetettyjen käyttäjien takaisin saaminen voi olla vaikeaa, minkä vuoksi monet yritykset kiinnittävät erityistä huomiota palvelun laatuun. Tutkimme eri palveluntarjoajien asiakkaiden mielipiteitä ja tunnistimme suosituimmat tukiongelmat. Vertailun vuoksi otettiin huomioon arvostelut sivustoilta 2ip, 101internet, IRecommend ja Otzovik.

Vaikka MTS-yhteyskeskuksessa työskentelee valtava määrä ihmisiä, heidän kanssaan tavoittaminen on erittäin ongelmallista. Joskus joudut odottamaan 10-15 minuuttia, jolloin työntekijät eivät pysty vastaamaan joihinkin kysymyksiin.Ehkä ajan myötä palvelun laatu paranee, mutta nyt käyttäjät arvostavat operaattorin palvelua alhaisimmaksi. Palveluntarjoajan kiistaton etu on tullut laajasta yhteysalueesta. Lähes kaikki Moskovan asukkaat ovat sen rajojen sisällä.

Sama voidaan sanoa Beelinesta, vaikka internet ei ole edelleenkään saatavilla joillakin alueilla. Operaattorin tuen laatu on keskimääräistä, mutta siellä on kätevä henkilökohtainen tili ja mobiilisovellus ongelmien ratkaisemiseen. Siellä voit hallita tariffeja, yhdistää palveluita, maksaa kuukausimaksun ja paljon muuta. Puhelinkeskuksen osalta työntekijät harvoin tyytyväisiä ammattitaidolla. He siirtävät pyynnöt muille osastoille, vastaavat hitaasti chatissa, joskus he yksinkertaisesti jättävät huomiotta osan kysymyksistä. Myös töykeyttä esiintyy, mutta harvemmin kuin MTS:ssä.

Rinet ei ole vielä niin suosittu, joten kaikki käyttäjät eivät voi muodostaa yhteyttä siihen. Mutta tekninen tuki toimii kellon ympäri. Epäpäteviä työntekijöitä löytyy, kuten muualtakin, mutta yleensä käyttäjät ovat tyytyväisiä palvelun laatuun. Vaikka ongelmia ilmenee, operaattorit ratkaisevat ne nopeasti ja yrittävät rauhoittaa asiakkaita. Dom.ru:n omistajat raportoivat verkkosivuillaan, että vierailijat odottavat keskimäärin 31 sekuntia vastausta puhelinkeskuksesta. Myös verkon saavutettavuus on miellyttävä: Moskovassa ja muissa Venäjän kaupungeissa on 18 000 ilmaista Wi-Fi-tukipistettä.

Useimmiten he etsivät Internetistä tietoa MTS:stä. Arvostelujen mukaan Beeline on ehdottomasti johtaja. Rostelecomista on tullut ulkopuolinen asiakkaiden arvioiden suhteen, vaikka operaattori on myös melko suosittu. RiNet ansaitsi korkeimmat pisteet ja monia positiivisia arvosteluja. On tärkeää ymmärtää, että suosituimman palveluntarjoajan valitseminen ei ole välttämätöntä, koska joskus kokeneet yritykset ovat rehellisesti paisuttaneet hintoja.Eikä ole helppoa ottaa yhteyttä tukeen ongelmatilanteissa - aina on jono.

Jokainen palveluntarjoaja pyrkii saamaan mahdollisimman paljon asiakkaita, erityisesti Moskovassa. Uusien käyttäjien houkuttelemiseksi järjestetään erilaisia ​​kampanjoita, ja tariffiriviä täydennetään lisäpalveluilla. Tavalliseen Internetiin lisätään ilmainen online-elokuvateatteritilaus ja muita mielenkiintoisia lisäyksiä. On myös palveluita, jotka vaativat erillisen maksun. Näitä ovat pääsääntöisesti matkaviestintä ja digitaalinen televisio. Joskus kannattaa ostaa yhdistelmäpaketti, joka sisältää kaiken mitä tarvitset kotiisi.

MTS on toiminut markkinoilla erittäin pitkään, eikä ole ollenkaan yllättävää, että yritys tarjoaa laajan palveluvalikoiman. Voit käyttää vain osaa niistä tai yhdistää täyden paketin "Internet + TV + matkaviestintä". Televisiossa on myös erikoistariffit, jotka tukevat 91-230 kanavaa, mukaan lukien satelliittikanavat. Dom.ru ja Rostelecom eivät voi ylpeillä suurella määrällä palveluita, mutta kaikki tarvitsemasi on läsnä. Voit liittää television, tilata online-elokuvateatterin tai suojata verkkosi nykyaikaisella virustorjuntaohjelmalla.

Mielenkiintoinen palvelu RiNetiltä on staattinen ulkoinen IP. Se helpottaa suurten ladattavien tiedostomäärien käsittelyä.Lisäksi tarvitaan pysyvä osoite, jotta voit käyttää tietokonetta oman verkkosivustosi isäntänä. Voit luoda oman ftp-palvelimen, kotiradion tai television. Pelaajat eivät tule toimeen ilman staattista IP-osoitetta, koska verkkopeleissä vaaditaan oikea tunniste. Palvelu on maksullinen, mutta suhteellisen edullinen. Oletusarvoisesti osoite on dynaaminen; muodostaaksesi yhteyden, sinun on otettava yhteyttä yhteyskeskukseen tai jätettävä pyyntö henkilökohtaiselle tilillesi.

Rinet kiinnittää ostajien huomion runsailla verkkoelokuvateattereilla 7–30 päivän ilmaisella tilauksella, kun taas Beeline keskittyy yhdistelmäpaketteihin ja palveluihin, jotka yksinkertaistavat maksamista. Voit esimerkiksi yhdistää luottamusmaksun tallettaaksesi rahaa hieman tavallista myöhemmin. Tai aseta automaattinen kuukausittainen veloitus kortilta tilin täydentämiseksi. Mobiilitilaajille Beeline tarjoaa lisäksi rajattomat pikaviestit, mahdollisuuden jakaa Wi-Fi- tai Internetiä metrossa ilman rajoituksia. Paketin saatavuus ja ehdot riippuvat valitusta hinnasta. Vapaaehtoinen sulkeminen on hyödyllistä, jos asunnon omistajat ovat lomalla. Voit keskeyttää maksut jopa 60-90 päiväksi. Tietenkin tällä hetkellä Internet ei ole käytettävissä.

Edes parhaat hinnat ja asiakastuki eivät pelasta sinua, jos Internet-palveluntarjoajasi ei pysty tarjoamaan laadukasta yhteyttä kotiisi. Joillakin yrityksillä on usein katkoksia kommunikaatiossa, korjaustyöt tehdään varoittamatta. Esimerkiksi MTS:ää arvostellaan usein arvosteluissa. Ostajien mielestä yhteys on epävakaa, jopa mobiili Internet toimii paremmin, mutta kaikki riippuu laitteen sijainnista. On suositeltavaa valita korkein hinta, kaikki muut voivat hidastaa. Ehkä tämä johtuu vanhentuneista kaapeleista, jotka korvataan vähitellen nykyaikaisilla kuituoptiikalla.

Rostelecomilla (ja Onlinella) on yksi vakava ongelma - ping on kasvanut huomattavasti, jopa 1000 ms. Mutta palveluntarjoaja käyttää parasta tekniikkaa. Valtavan kaistanleveyden valokuituverkot ovat maan alla, ne tarjoavat vakaan yhteyden kaikissa olosuhteissa.

Dom.ru tukee IPv4- ja IPv6-protokollia. Operaattori käyttää luotettavinta FTTB-tekniikkaa. Aluksi rakennukseen vedetään optinen kaapeli, vasta sitten käytetään erikoislaitteita kotiinternetiin.Beeline myös yhdistää jokaisen talon suoraan verkkoon, millä on myönteinen vaikutus viestinnän laatuun ja vakauteen. Arvostelut kuitenkin valittavat usein odottamattomista internetkatkoksista.

Rinetistä on tullut useimpien käyttäjien suosikki, koska sen signaali on vakaa ja paras laatu. Palveluntarjoaja sopii taloon, jossa on vaikuttava alue, tai huoneistoon, jossa on monimutkainen pohjaratkaisu, jossa on monia seiniä ja väliseiniä. Ping on 1–4 ms, ylittää harvoin tämän alueen.

Rostelecom oli vertailussa viimeinen. Hän ei voittanut missään kategoriassa, ja arvostelusivustojen keskimääräinen pistemäärä on tuskin 2 pistettä. Luokituksen keskellä ovat Dom.ru ja Rinet, jotka saivat saman loppupisteen. Jälkimmäinen on tyytyväinen tariffeihin, reagoivaan tukeen ja korkealaatuiseen viestintään. Suurin haittapuoli on pieni liitäntäalue. Siksi tällä hetkellä on mahdotonta kutsua tätä toimittajaa vakavasti Moskovan parhaaksi.

Toisella sijalla on Beeline, joka valloitti asiakkaiden sydämet alhaisilla hinnoilla ja hyvin harkituilla lisäpalveluilla.On kätevää, että voit asettaa automaattisen maksun, lykätä maksua tai tilapäisesti estää tilin loman ajaksi. Kyllä, palveluntarjoajalla on tiettyjä vaikeuksia, mutta silti hän selviää tehtävistään melko hyvin.

MTS on tunnustettu parhaaksi koti-Internetin tarjoajaksi. Se on saanut käyttäjiltä hyviä arvosteluja, tarjoaa laajan valikoiman palveluita ja on toiminut useiden vuosien ajan. Tämän ansiosta ongelmat ratkeavat nopeasti, vaikka verkko joskus katoaisi. Mutta on tärkeää ymmärtää, että tietty palveluntarjoaja ei aina sovellu tietylle Moskovan alueelle. Ennen yhteyden muodostamista sinun on otettava huomioon useita tekijöitä, ensinnäkin osoitteesta ja yhteyden saatavuudesta.