Najbolji Internet provider u Moskvi - Rostelecom, Dom.ru ili MTS?

Brzina kućnog interneta glavni je kriterij odabira za mnoge korisnike. Ovisi o odabranoj tehnologiji. 4G mobilna veza daje maksimalno 100 Mbps, no u stvarnosti je ta brojka puno niža. Za surfanje Internetom i jednostavan rad na računalu takvi su pokazatelji dovoljni, ali za gledanje videozapisa u boljoj razlučivosti ili preuzimanje datoteka velikog volumena trebali biste odabrati bržu vezu.

Žičani internet tradicionalno se smatra najbržim. U Moskvi njegova brzina doseže 200–300 Mbps. To će biti dovoljno čak i za online igre gdje je potreban munjevit odgovor servera. Ako stan ima videonadzor ili sustav pametne kuće, morat ćete obratiti pozornost na skupe tarife u kojima internet "leti" brzinom do 1 Gb / s. Prisutni su samo u dva pružatelja iz usporedbe - Dom.ru i MTS. Ostali se, nažalost, još nisu nosili s takvim opterećenjem.

Svi moderni pružatelji internetskih usluga koriste optičke kabele za najbolju kvalitetu signala. Neki kućni pružatelji usluga daju mogućnost promjene brzine. Na primjer, u Beeline-u raste na 100 Mbps uz dodatnu naknadu. U Dom.ru se takva usluga naziva "bonusima za brzinu" i povezuje se samo na vašem osobnom računu nakon autorizacije.

Sljedeća stvar na koju morate obratiti pozornost nakon proučavanja brzine interneta su tarife od davatelja usluga. Mogu se razlikovati ovisno o regiji, stoga smo u tablicu uključili samo trenutne ponude za Moskvu. Gotovo sve tvrtke nude besplatnu vezu, ponekad morate platiti najam Wi-Fi usmjerivača. Umjesto toga, lakše je kupiti novi usmjerivač ili upotrijebiti stari ako se planirate prebaciti s jednog operatera na drugog.

Zanimljivo je da umjesto iznajmljivanja usmjerivača Dom.ru nudi mogućnost kupnje na rate bez ikakvih dodatnih naknada. Svi modeli su moderni, podržavaju rad u opsezima 2,4/5 GHz. Uvjeti tarifa na web mjestu su minimalni, budući da pružatelj nudi kreiranje vlastitog paketa za svakog klijenta. Ovo je zgodno jer možete samostalno podesiti brzinu, odabrati TV i druge dodatne usluge. Osim toga, ovaj pružatelj ima najnižu mjesečnu naknadu pri povezivanju minimalne tarife. Ali zbog nedostatka cijena na stranici, postoji rizik da će stvarni iznos biti veći.

MTS zadovoljava transparentnim tarifama bez dodatnih plaćanja. Kod drugih pružatelja usluga doplate nisu obvezne, ali ipak su besplatni router i set-top box igrali ulogu u bodovanju. Beeline, Dom.ru i Rostelecom imaju zanimljive tarifne planove za one koji žive izvan Moskve.Možete jednostavno provesti internet do vikendice ili seoske kuće.

Korisnička podrška lice je pružatelja usluga. Ako se operateri ponašaju bezobrazno i ​​ne znaju odgovoriti ni na najjednostavnija pitanja, negativne kritike odmah se pojave na internetu. Može biti teško popraviti reputaciju i vratiti izgubljene korisnike, zbog čega mnoge tvrtke posebnu pozornost posvećuju kvaliteti usluge. Proučavali smo mišljenja korisnika različitih pružatelja usluga i identificirali najpopularnije probleme s podrškom. Za usporedbu, u obzir su uzete recenzije sa stranica 2ip, 101internet, IRecommend i Otzovik.

Iako veliki broj ljudi radi u MTS kontakt centru, vrlo je problematično doći do njih. Ponekad morate čekati 10-15 minuta, zbog čega zaposlenici ne mogu odgovoriti na neka pitanja.Možda će se s vremenom kvaliteta usluge poboljšati, ali sada korisnici najniže ocjenjuju uslugu operatera. Nedvojbena prednost davatelja postala je široko područje povezivanja. Gotovo svi stanovnici Moskve su unutar njenih granica.

Isto se može reći i za Beeline, iako internet još uvijek nije dostupan u nekim područjima. Kvaliteta podrške operatera je prosječna, ali postoji prikladan osobni račun i mobilna aplikacija za samostalno rješavanje problema. Tamo možete upravljati tarifama, povezivati ​​usluge, plaćati mjesečnu naknadu i još mnogo toga. Što se tiče pozivnog centra, zaposlenici rijetko oduševljavaju profesionalnošću. Prebacuju zahtjeve drugim odjelima, sporo odgovaraju na chatu, ponekad jednostavno ignoriraju neka pitanja. Ima i slučajeva nepristojnosti, ali rjeđe nego u MTS-u.

Rinet još nije toliko popularan pa se neće svi korisnici moći spojiti na njega. Ali tehnička podrška radi 24 sata dnevno. Ima i nekompetentnih djelatnika, kao i drugdje, no korisnici su uglavnom zadovoljni kvalitetom usluge. Čak i ako postoje problemi, operateri ih brzo rješavaju i pokušavaju umiriti korisnike. Vlasnici Dom.ru izvještavaju na svojoj web stranici da posjetitelji čekaju u prosjeku 31 sekundu na odgovor pozivnog centra. Pristupačnost mreže također je ugodna: postoji 18 000 besplatnih Wi-Fi pristupnih točaka diljem Moskve i drugih gradova Rusije.

Najčešće su na internetu tražili informacije o MTS-u. Prema recenzijama, Beeline je definitivno lider. Rostelecom je postao autsajder u smislu ocjena kupaca, iako je operater također prilično popularan. RiNet je zaslužio najviše ocjene i brojne pozitivne kritike. Važno je razumjeti da uopće nije potrebno odabrati najpopularnijeg pružatelja usluga, jer ponekad iskusne tvrtke imaju iskreno napuhane cijene.I neće biti lako kontaktirati podršku u slučaju problema - uvijek postoji red.

Svaki pružatelj usluga nastoji dobiti što više kupaca, posebno u Moskvi. Kako bi se privukli novi korisnici, održavaju se razne promocije, a tarifna linija se nadopunjuje dodatnim uslugama. Besplatna pretplata na internetska kina i drugi zanimljivi dodaci dodani su redovnom Internetu. Postoje i usluge koje zahtijevaju posebnu naknadu. U pravilu to uključuje mobilne komunikacije i digitalnu televiziju. Ponekad se isplati kupiti kombinirani paket koji uključuje sve što vam je potrebno za vaš dom.

MTS posluje na tržištu već jako dugo, i uopće ne čudi što tvrtka nudi široku paletu usluga. Možete koristiti samo dio njih ili spojiti puni paket "Internet + TV + mobilne komunikacije". Postoje i posebne tarife za televiziju s podrškom za 91-230 kanala, uključujući satelitske. Dom.ru i Rostelecom ne mogu se pohvaliti velikim brojem usluga, ali sve što vam je potrebno je prisutno. Možete spojiti TV, pretplatiti se na online kino ili zaštititi svoju mrežu modernim antivirusnim programom.

Zanimljiva usluga RiNeta je statični vanjski IP. Olakšava rad s velikim količinama datoteka za preuzimanje.Također, potrebna je stalna adresa za korištenje računala kao domaćina za vlastitu web stranicu. Možete stvoriti vlastiti ftp poslužitelj, kućni radio ili TV. Igrači ne mogu bez statične IP adrese jer je za online igre potrebna točna identifikacija. Usluga se plaća, ali je relativno jeftina. Prema zadanim postavkama adresa će biti dinamička, za povezivanje trebate kontaktirati kontakt centar ili ostaviti zahtjev na svom osobnom računu.

Dok Rinet osvaja pažnju kupaca obiljem internetskih kina s besplatnom pretplatom od 7 do 30 dana, Beeline se fokusira na kombinirane pakete i usluge koje pojednostavljuju plaćanje. Na primjer, možete povezati plaćanje povjerenja za polaganje novca malo kasnije nego inače. Ili postavite automatsko mjesečno terećenje s kartice za dopunu računa. Za mobilne pretplatnike Beeline dodatno nudi neograničene instant messengere, mogućnost distribucije Wi-Fi ili interneta u metrou bez ograničenja. Dostupnost i uvjeti paketa ovise o odabranoj tarifi. Dobrovoljno blokiranje korisno je ako vlasnici stana idu na godišnji odmor. Možete obustaviti plaćanja do 60-90 dana. Naravno, u ovom trenutku Internet neće biti dostupan.

Čak vas ni najbolje cijene i korisnička podrška neće spasiti ako vaš ISP ne može osigurati kvalitetnu vezu za vaš dom. Neke tvrtke često imaju prekide u komunikaciji, popravci se izvode bez upozorenja. Na primjer, MTS se često kritizira u recenzijama. Kupci smatraju da je veza nestabilna, čak i mobilni internet radi bolje, ali sve ovisi o lokaciji uređaja. Preporuča se odabrati tarifu po najvišoj cijeni, sve ostale mogu usporiti. Možda je to zbog zastarjelih kabela, koji se postupno zamjenjuju modernim optičkim vlaknima.

Rostelecom (odnosno Online) ima jedan ozbiljan problem - ping je znatno povećan, do 1000 ms. Ali pružatelj koristi najbolje tehnologije. Mreže optičkih vlakana velike propusnosti nalaze se pod zemljom, osiguravaju stabilnu vezu u svim uvjetima.

Dom.ru podržava IPv4 i IPv6 protokole. Operater koristi najpouzdaniju FTTB tehnologiju. U početku se do zgrade postavlja optički kabel, a tek onda se koristi posebna oprema za kućni internet.Beeline također povezuje svaku kuću izravno s mrežom, što pozitivno utječe na kvalitetu i stabilnost komunikacije. Međutim, recenzije se često žale na neplanirane prekide interneta.

Rinet je postao omiljen većini korisnika zbog stabilnog signala uz najbolju kvalitetu. Davatelj je prikladan za kuću s impresivnom površinom ili stan sa složenim rasporedom s mnogo zidova i pregrada. Ping je unutar 1-4 ms, rijetko prelazi ovaj raspon.

Rostelecom je zauzeo posljednje mjesto u usporedbi. Nije uspio pobijediti ni u jednoj kategoriji, a prosječna ocjena na stranicama s recenzijama jedva doseže 2 boda. U sredini ocjene su Dom.ru i Rinet, koji su dobili istu konačnu ocjenu. Potonji zadovoljava tarifama, odgovornom podrškom i visokom kvalitetom komunikacije. Glavni nedostatak je malo priključno područje. Zato je u ovom trenutku nemoguće ozbiljno nazvati ovog dobavljača najboljim za Moskvu.

Na drugom mjestu je Beeline, koji je osvojio srca kupaca niskim cijenama i dobro promišljenim skupom dodatnih usluga.Zgodno je što možete postaviti automatsko plaćanje, odgoditi plaćanje ili privremeno blokirati račun za vrijeme godišnjeg odmora. Da, pružatelj usluga ima određenih poteškoća, ali ipak se prilično dobro nosi sa svojim dužnostima.

MTS je prepoznat kao najbolji pružatelj kućnog interneta. Dobio je dobre ocjene korisnika, nudi široku paletu usluga i djeluje već dugi niz godina. Zahvaljujući tome, problemi se brzo rješavaju, čak i ako mreža ponekad nestane. Ali važno je razumjeti da određeni pružatelj usluga nije uvijek prikladan za određeno područje Moskve. Prije povezivanja morate uzeti u obzir različite čimbenike, prije svega, počevši od vaše adrese i dostupnosti veze.