A legjobb internetszolgáltató Moszkvában - Rostelecom, Dom.ru vagy MTS?

Sok felhasználó számára az otthoni internet sebessége a fő kiválasztási kritérium. Ez a választott technológiától függ. Egy 4G mobilkapcsolat maximum 100 Mb/s sebességet ad ki, de a valóságban ez jóval alacsonyabb. Az internetes szörfözéshez és az egyszerű számítógépes munkához az ilyen mutatók elegendőek, de jobb felbontású videók megtekintéséhez vagy nagy mennyiségű fájlok letöltéséhez gyorsabb kapcsolatot kell választania.

A vezetékes internetet hagyományosan a leggyorsabbnak tartják. Moszkvában a sebessége eléri a 200-300 Mbps-ot. Ez még olyan online játékoknál is elég lesz, ahol villámgyors szerverválaszra van szükség. Ha a lakás videofelügyelettel vagy intelligens otthoni rendszerrel rendelkezik, akkor figyelnie kell a drága tarifákra, amelyekben az internet akár 1 Gb / s sebességgel „repül”. Az összehasonlításból csak két szolgáltatónál vannak jelen - a Dom.ru és az MTS. A többiek sajnos még nem birkóztak meg ekkora terheléssel.

Minden modern internetszolgáltató száloptikai kábeleket használ a legjobb jelminőség érdekében. Egyes hazai szolgáltatók lehetőséget biztosítanak a sebesség megváltoztatására. Például a Beeline-ben felár ellenében 100 Mbps-ra emelkedik. A Dom.ru webhelyen egy ilyen szolgáltatást „sebesség-bónuszoknak” neveznek, és csak az Ön személyes fiókjához kapcsolódik az engedélyezés után.

A következő dolog, amire figyelnie kell az internet sebességének tanulmányozása után, a szolgáltató tarifái. Ezek régiónként változhatnak, ezért csak az aktuális Moszkvára vonatkozó ajánlatokat adtuk meg a táblázatban. Szinte minden cég ingyenes csatlakozást kínál, néha fizetni kell a Wi-Fi router bérléséért. Ehelyett egyszerűbb új útválasztót vásárolni, vagy régit használni, ha egyik szolgáltatóról a másikra szeretne váltani.

Érdekes módon a Dom.ru router bérlése helyett részletfizetési lehetőséget biztosít, gyakorlatilag további díjak nélkül. Minden modell modern, támogatja a 2,4/5 GHz-es sávban történő működést. A webhely tarifáinak feltételei minimálisak, mivel a szolgáltató felajánlja, hogy minden ügyfél számára saját csomagot hozzon létre. Ez kényelmes, mert önállóan beállíthatja a sebességet, kiválaszthatja a TV-t és egyéb kiegészítő szolgáltatásokat. Ezen túlmenően ennek a szolgáltatónak a legalacsonyabb havi díja a minimális tarifa csatlakoztatásakor. De a webhelyen található árak hiánya miatt fennáll annak a veszélye, hogy a valós összeg magasabb lesz.

Az MTS átlátható tarifákkal elégedett, további fizetések nélkül. Más szolgáltatóknál a felárak nem kötelezőek, de így is az ingyenes router és set-top box szerepet játszott a pontozásban. A Beeline, a Dom.ru és a Rostelecom érdekes tarifacsomagokkal rendelkezik azok számára, akik Moszkván kívül élnek.Könnyedén vezetheti az internetet a házba vagy egy vidéki házba.

Az ügyfélszolgálat a szolgáltató arca. Ha az operátorok nyájasan viselkednek, és nem tudnak válaszolni a legegyszerűbb kérdésekre, azonnal megjelennek a negatív vélemények az interneten. Nehéz lehet megjavítani a hírnevet és visszaszerezni az elveszett felhasználókat, ezért sok cég kiemelt figyelmet fordít a szolgáltatás minőségére. Tanulmányoztuk a különböző szolgáltatók vásárlóinak véleményét, és azonosítottuk a legnépszerűbb támogatási problémákat. Összehasonlításképpen a 2ip, a 101internet, az IRecommend és az Otzovik oldalak véleményét vettük figyelembe.

Bár rengeteg ember dolgozik az MTS kapcsolattartó központjában, rendkívül problémás hozzájuk jutni. Néha 10-15 percet is kell várni, ennek következtében a munkatársak nem tudnak válaszolni bizonyos kérdésekre.Talán idővel a szolgáltatás minősége javulni fog, de most a felhasználók a szolgáltató szolgáltatását értékelik a legalacsonyabbra. A szolgáltató kétségtelen előnye a széles csatlakozási terület lett. Moszkva szinte minden lakosa a határain belül van.

Ugyanez mondható el a Beeline-ról, bár egyes területeken még mindig nem elérhető az internet. Az üzemeltető által nyújtott támogatás minősége átlagos, de van egy kényelmes személyes fiók és egy mobil alkalmazás az önmegoldó problémákhoz. Itt kezelheti a tarifákat, csatlakoztathat szolgáltatásokat, fizethet havi díjat és még sok mást. Ami a call centert illeti, az alkalmazottak ritkán elégedettek professzionalizmussal. A kéréseket más osztályokhoz továbbítják, lassan válaszolnak a chaten, néha egyszerűen figyelmen kívül hagynak néhány kérdést. Vannak durvaság esetei is, de ritkábban, mint az MTS-ben.

A Rinet még nem annyira népszerű, így nem minden felhasználó tud majd csatlakozni hozzá. De a technikai támogatás éjjel-nappal működik. Ugyanúgy, mint máshol is találunk alkalmatlan alkalmazottakat, de a felhasználók általában elégedettek a szolgáltatás minőségével. Még ha problémák is vannak, az üzemeltetők gyorsan megoldják azokat, és megpróbálják megnyugtatni az ügyfeleket. A Dom.ru tulajdonosai weboldalukon arról számolnak be, hogy a látogatók átlagosan 31 másodpercet várnak a telefonközpont válaszára. A hálózat elérhetősége is tetszetős: Moszkva és Oroszország más városaiban 18 000 ingyenes Wi-Fi hozzáférési pont található.

Leggyakrabban az interneten kerestek információkat az MTS-ről. A vélemények szerint a Beeline egyértelműen a vezető. A Rostelecom kívülálló lett az ügyfelek értékelése tekintetében, bár az üzemeltető is meglehetősen népszerű. A RiNet megérdemelte a legmagasabb pontszámot és sok pozitív értékelést. Fontos megérteni, hogy egyáltalán nem szükséges a legnépszerűbb szolgáltató kiválasztása, mert a tapasztalt cégek néha őszintén megemelték az árakat.És nem lesz könnyű felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal probléma esetén - mindig van sor.

Minden szolgáltató arra törekszik, hogy minél több ügyfelet szerezzen, különösen Moszkvában. Az új felhasználók vonzására különféle promóciókat tartanak, és a tarifasort további szolgáltatásokkal töltik fel. Ingyenes előfizetés online mozikra és egyéb érdekes kiegészítők egészülnek ki a normál interneten. Vannak olyan szolgáltatások is, amelyekért külön díjat kell fizetni. Általában ezek közé tartozik a mobilkommunikáció és a digitális televízió. Néha megéri olyan kombinált csomagot vásárolni, amely mindent tartalmaz, ami az otthonához szükséges.

Az MTS nagyon régóta működik a piacon, és egyáltalán nem meglepő, hogy a cég széles körű szolgáltatást kínál. Használhatja csak egy részét, vagy csatlakoztathatja a teljes "Internet + TV + mobilkommunikáció" csomagot. Különleges tarifák vannak a televízió számára is, amely 91-230 csatornát támogat, beleértve a műholdas csatornákat is. A Dom.ru és a Rostelecom nem büszkélkedhet nagyszámú szolgáltatással, de minden megtalálható, amire szüksége van. Csatlakoztathat TV-t, előfizethet egy online moziba, vagy megvédheti hálózatát egy modern vírusirtó segítségével.

A RiNet érdekes szolgáltatása a statikus külső IP. Könnyebbé teszi a nagy mennyiségű letölthető fájllal való munkát.Ezenkívül állandó címre van szükség ahhoz, hogy a számítógépet hostként használhassa saját webhelyéhez. Létrehozhat saját ftp-szervert, otthoni rádiót vagy TV-t. A játékosok nem nélkülözhetik a statikus IP-címet, mivel az online játékokhoz megfelelő azonosítás szükséges. A szolgáltatás fizetős, de viszonylag olcsó. Alapértelmezés szerint a cím dinamikus lesz; a csatlakozáshoz kapcsolatba kell lépnie a kapcsolattartó központtal, vagy kérést kell hagynia személyes fiókjában.

Míg a Rinet rengeteg online mozival hívja fel a vásárlók figyelmét 7-30 napos ingyenes előfizetéssel, a Beeline a kombinált csomagokra és a fizetést egyszerűsítő szolgáltatásokra összpontosít. Például csatlakoztathat bizalmi fizetést, hogy a szokásosnál kicsit később helyezzen el pénzt. Vagy állítson be egy automatikus havi terhelést a kártyáról a számla feltöltéséhez. A mobil-előfizetők számára a Beeline emellett korlátlan azonnali üzenetküldőt kínál, a Wi-Fi vagy az internet korlátozás nélküli terjesztésének lehetőségét a metróban. A csomag elérhetősége és feltételei a választott tarifától függenek. Az önkéntes zárolás akkor hasznos, ha a lakás tulajdonosai nyaralni mennek. A kifizetéseket legfeljebb 60-90 napra felfüggesztheti. Természetesen az internet jelenleg nem lesz elérhető.

Még a legjobb árak és az ügyfélszolgálat sem mentheti meg Önt, ha internetszolgáltatója nem tud minőségi kapcsolatot biztosítani otthonában. Egyes cégeknél gyakran megszakad a kommunikáció, a javítási munkákat figyelmeztetés nélkül végzik. Például az MTS-t gyakran kritizálják a felülvizsgálatokban. A vevők instabilnak találják a kapcsolatot, még a mobilinternet is jobban működik, de minden a készülék helyétől függ. Javasoljuk, hogy a legmagasabb áron válassza a tarifát, az összes többi lelassulhat. Ez valószínűleg az elavult kábeleknek köszönhető, amelyeket fokozatosan cserélnek ki modern száloptikás kábelekre.

A Rostelecomnak (és az Online-nak) van egy komoly problémája - a ping jelentősen megnőtt, akár 1000 ms-ig. De a szolgáltató a legjobb technológiákat használja. A hatalmas sávszélességű optikai hálózatok a föld alatt vannak, bármilyen körülmények között stabil kapcsolatot biztosítanak.

A Dom.ru támogatja az IPv4 és IPv6 protokollokat. Az üzemeltető a legmegbízhatóbb FTTB technológiát használja. Kezdetben egy optikai kábelt fektetnek le az épülethez, csak ezután speciális berendezéseket használnak az otthoni internet vezetésére.A Beeline minden házat közvetlenül is csatlakoztat a hálózathoz, ami pozitív hatással van a kommunikáció minőségére és stabilitására. A vélemények azonban gyakran panaszkodnak nem tervezett internetkimaradásokra.

A Rinet a legtöbb felhasználó kedvencévé vált a legjobb minőségű stabil jelnek köszönhetően. A szolgáltató alkalmas egy lenyűgöző területű házhoz vagy egy komplex elrendezésű lakáshoz, sok fallal és válaszfallal. A ping 1–4 ms-on belül van, ritkán lépi túl ezt a tartományt.

Az összehasonlításban a Rostelecom végzett az utolsó helyen. Egyetlen kategóriában sem tudott nyerni, és az értékelő oldalak átlagpontszáma alig éri el a 2 pontot. Az értékelés közepén a Dom.ru és a Rinet áll, akik ugyanazt a végeredményt kapták. Ez utóbbi örül a tarifáknak, az érzékeny támogatásnak és a kiváló kommunikációs minőségnek. A fő hátrány a kis csatlakozási terület. Éppen ezért jelenleg lehetetlen komolyan ezt a szállítót Moszkva legjobbjának nevezni.

A második helyen a Beeline áll, amely alacsony árakkal és jól átgondolt kiegészítő szolgáltatásokkal hódította meg a vásárlók szívét.Kényelmesen beállíthatja az automatikus fizetést, elhalaszthatja a fizetést, vagy ideiglenesen letilthatja a fiókot a szabadság idejére. Igen, a szolgáltatónak vannak bizonyos nehézségei, de ennek ellenére elég jól megbirkózik a feladataival.

Az MTS az otthoni internet legjobb szolgáltatója. Jó értékeléseket kapott a felhasználóktól, széles körű szolgáltatást kínál, és évek óta működik. Ennek köszönhetően a problémák gyorsan megoldódnak, még akkor is, ha a hálózat néha eltűnik. De fontos megérteni, hogy egy adott szolgáltató nem mindig alkalmas Moszkva egy adott területére. A csatlakozás előtt számos tényezőt kell figyelembe vennie, mindenekelőtt a címből és a kapcsolat elérhetőségéből kell kiindulnia.