Penyedia Internet terbaik di Moskow - Rostelecom, Dom.ru atau MTS?

Kecepatan internet di rumah adalah kriteria pemilihan utama bagi banyak pengguna. Itu tergantung pada teknologi yang dipilih. Koneksi seluler 4G memberikan maksimum 100 Mbps, tetapi pada kenyataannya angka ini jauh lebih rendah. Untuk penjelajahan Internet dan pekerjaan komputer sederhana, indikator seperti itu sudah cukup, tetapi untuk menonton video dalam resolusi yang lebih baik atau mengunduh file dengan volume besar, Anda harus memilih koneksi yang lebih cepat.

Internet kabel secara tradisional dianggap yang tercepat. Di Moskow, kecepatannya mencapai 200–300 Mbps. Ini akan cukup bahkan untuk game online di mana respons server secepat kilat diperlukan. Jika apartemen memiliki pengawasan video atau sistem rumah pintar, Anda harus memperhatikan tarif mahal di mana Internet "terbang" dengan kecepatan hingga 1 Gb / s. Mereka hanya hadir di dua penyedia dari perbandingan - Dom.ru dan MTS. Sisanya, sayangnya, belum mengatasi beban seperti itu.

Semua penyedia Internet modern menggunakan kabel serat optik untuk kualitas sinyal terbaik. Beberapa penyedia rumah menyediakan kemampuan untuk mengubah kecepatan. Misalnya, di Beeline naik menjadi 100 Mbps dengan biaya tambahan. Di Dom.ru, layanan semacam itu disebut "bonus kecepatan" dan hanya terhubung di akun pribadi Anda setelah otorisasi.

Hal selanjutnya yang perlu Anda perhatikan setelah mempelajari kecepatan internet adalah tarif dari provider. Mereka dapat bervariasi tergantung pada wilayah, jadi kami hanya menyertakan penawaran saat ini untuk Moskow dalam tabel. Hampir semua perusahaan menawarkan koneksi gratis, terkadang Anda harus membayar untuk menyewa router Wi-Fi. Sebaliknya, lebih mudah untuk membeli router baru, atau menggunakan yang lama jika Anda berencana untuk beralih dari satu operator ke operator lain.

Menariknya, alih-alih menyewa router, Dom.ru memberikan kesempatan untuk membelinya secara mencicil tanpa biaya tambahan. Semua model modern, mendukung operasi di pita 2,4/5 GHz. Ketentuan tarif di situs minimal, karena penyedia menawarkan untuk membuat paket mereka sendiri untuk setiap klien. Ini nyaman, karena Anda dapat menyesuaikan kecepatan secara mandiri, memilih TV, dan layanan tambahan lainnya. Selain itu, penyedia ini memiliki biaya bulanan terendah saat menghubungkan tarif minimum. Tetapi karena kurangnya harga di situs, ada risiko bahwa jumlah sebenarnya akan lebih tinggi.

MTS senang dengan tarif transparan tanpa pembayaran tambahan. Dengan penyedia lain, biaya tambahan bersifat opsional, tetapi router dan dekoder gratis tetap berperan dalam penilaian. Beeline, Dom.ru dan Rostelecom memiliki rencana tarif menarik bagi mereka yang tinggal di luar Moskow.Anda dapat dengan mudah melakukan Internet ke pondok atau ke rumah pedesaan.

Dukungan pelanggan adalah wajah penyedia. Jika operator berperilaku tidak sopan dan tidak dapat menjawab pertanyaan paling sederhana, ulasan negatif langsung muncul di Internet. Mungkin sulit untuk memperbaiki reputasi dan memenangkan kembali pengguna yang hilang, itulah sebabnya banyak perusahaan memberikan perhatian khusus pada kualitas layanan. Kami mempelajari pendapat pelanggan dari penyedia yang berbeda dan mengidentifikasi masalah dukungan paling populer. Sebagai perbandingan, ulasan dari situs 2ip, 101internet, IRecommend dan Otzovik diperhitungkan.

Meskipun sejumlah besar orang bekerja di pusat kontak MTS, sangat sulit untuk menghubungi mereka. Terkadang harus menunggu 10-15 menit, akibatnya ada beberapa pertanyaan yang tidak bisa dijawab oleh karyawan.Mungkin, seiring waktu, kualitas layanan akan meningkat, tetapi sekarang pengguna menilai layanan operator paling rendah. Keuntungan yang tidak diragukan dari penyedia telah menjadi area koneksi yang luas. Hampir semua penduduk Moskow berada di dalam perbatasannya.

Hal yang sama dapat dikatakan tentang Beeline, meskipun internet masih tidak tersedia di beberapa daerah. Kualitas dukungan dari operator rata-rata, tetapi ada akun pribadi yang nyaman dan aplikasi seluler untuk menyelesaikan masalah sendiri. Di sana Anda dapat mengatur tarif, menghubungkan layanan, membayar biaya bulanan, dan banyak lagi. Adapun call center, karyawan jarang menyenangkan dengan profesionalisme. Mereka mentransfer permintaan ke departemen lain, merespons dengan lambat dalam obrolan, terkadang mereka mengabaikan beberapa pertanyaan. Ada juga kasus kekasaran, tetapi lebih jarang daripada di MTS.

Rinet belum begitu populer, jadi tidak semua pengguna dapat terhubung dengannya. Tetapi dukungan teknis bekerja sepanjang waktu. Karyawan yang tidak kompeten ditemukan, seperti di tempat lain, tetapi biasanya pengguna puas dengan kualitas layanan. Bahkan jika ada masalah, operator dengan cepat menyelesaikannya dan mencoba meyakinkan pelanggan. Pemilik Dom ru melaporkan di situs web mereka bahwa pengunjung menunggu rata-rata 31 detik untuk mendapatkan tanggapan dari pusat panggilan. Aksesibilitas jaringan juga menyenangkan: ada 18.000 titik akses Wi-Fi gratis di seluruh Moskow dan kota-kota lain di Rusia.

Paling sering, mereka mencari informasi tentang MTS di Internet. Menurut ulasan, Beeline jelas merupakan pemimpinnya. Rostelecom telah menjadi orang luar dalam hal peringkat pelanggan, meskipun operatornya juga cukup populer. RiNet pantas mendapatkan skor tertinggi dan banyak ulasan positif. Penting untuk dipahami bahwa sama sekali tidak perlu memilih penyedia yang paling populer, karena terkadang perusahaan yang berpengalaman telah menaikkan harga secara terus terang.Dan tidak akan mudah untuk menghubungi dukungan jika ada masalah - selalu ada antrian.

Setiap penyedia berusaha untuk mendapatkan pelanggan sebanyak mungkin, terutama di Moskow. Untuk menarik pengguna baru, berbagai promosi diadakan, dan garis tarif diisi ulang dengan layanan tambahan. Langganan gratis ke bioskop online dan tambahan menarik lainnya ditambahkan ke Internet biasa. Ada juga layanan yang memerlukan biaya terpisah. Sebagai aturan, ini termasuk komunikasi seluler dan televisi digital. Terkadang membayar untuk membeli paket kombo yang mencakup semua yang Anda butuhkan untuk rumah Anda.

MTS telah beroperasi di pasar untuk waktu yang sangat lama, dan sama sekali tidak mengherankan bahwa perusahaan menawarkan berbagai layanan. Anda hanya dapat menggunakan sebagian atau menghubungkan paket lengkap "Internet + TV + komunikasi seluler". Ada juga tarif khusus untuk televisi dengan dukungan saluran 91-230, termasuk saluran satelit. Dom.ru dan Rostelecom tidak dapat membanggakan sejumlah besar layanan, tetapi semua yang Anda butuhkan ada. Anda dapat menghubungkan TV, berlangganan bioskop online, atau melindungi jaringan Anda dengan antivirus modern.

Layanan menarik dari RiNet adalah IP eksternal statis. Itu membuatnya lebih mudah untuk bekerja dengan volume file yang besar untuk diunduh.Juga, alamat permanen diperlukan untuk menggunakan komputer sebagai host untuk situs web Anda sendiri. Anda dapat membuat server ftp Anda sendiri, radio rumah atau TV. Gamer tidak dapat melakukannya tanpa IP statis, karena identifikasi yang benar diperlukan untuk game online. Layanan ini dibayar, tetapi relatif murah. Secara default, alamatnya akan dinamis; untuk terhubung, Anda perlu menghubungi pusat kontak atau meninggalkan permintaan di akun pribadi Anda.

Sementara Rinet memenangkan perhatian pembeli dengan banyaknya bioskop online dengan 7-30 hari berlangganan gratis, Beeline berfokus pada paket kombo dan layanan yang menyederhanakan pembayaran. Misalnya, Anda dapat menghubungkan pembayaran perwalian untuk menyetor uang sedikit lebih lambat dari biasanya. Atau atur debit bulanan otomatis dari kartu untuk mengisi kembali akun. Untuk pelanggan seluler, Beeline menawarkan pesan instan tambahan tanpa batas, kemungkinan mendistribusikan Wi-Fi atau Internet di metro tanpa batasan. Ketersediaan dan ketentuan paket tergantung pada tarif yang dipilih. Pemblokiran sukarela berguna jika pemilik apartemen akan berlibur. Anda dapat menangguhkan pembayaran hingga 60-90 hari. Tentu saja, saat ini Internet tidak akan tersedia.

Bahkan harga terbaik dan dukungan pelanggan tidak akan menyelamatkan Anda jika ISP Anda tidak dapat menyediakan koneksi berkualitas untuk rumah Anda. Beberapa perusahaan sering mengalami gangguan komunikasi, pekerjaan perbaikan dilakukan tanpa peringatan. Misalnya, MTS sering dikritik dalam ulasan. Pembeli merasa koneksi tidak stabil, bahkan Internet seluler berfungsi lebih baik, tetapi semuanya tergantung pada lokasi perangkat. Disarankan untuk memilih tarif dengan harga tertinggi, semua yang lain bisa melambat. Mungkin ini karena kabel yang sudah ketinggalan zaman, yang secara bertahap diganti dengan serat optik modern.

Rostelecom (dan Online, masing-masing) memiliki satu masalah serius - ping meningkat pesat, hingga 1000 ms. Tetapi penyedia menggunakan teknologi terbaik. Jaringan serat optik dengan bandwidth besar berada di bawah tanah, mereka menyediakan koneksi yang stabil dalam kondisi apa pun.

Dom.ru mendukung protokol IPv4 dan IPv6. Operator menggunakan teknologi FTTB paling andal. Awalnya, kabel optik diletakkan ke gedung, baru kemudian peralatan khusus digunakan untuk Internet rumah.Beeline juga menghubungkan setiap rumah ke jaringan secara langsung, yang memiliki efek positif pada kualitas dan stabilitas komunikasi. Namun, ulasan sering mengeluh tentang pemadaman internet yang tidak direncanakan.

Rinet menjadi favorit sebagian besar pengguna karena sinyalnya yang stabil dengan kualitas terbaik. Penyedia cocok untuk rumah dengan area yang mengesankan atau apartemen dengan tata letak yang kompleks dengan banyak dinding dan partisi. Ping dalam 1-4 ms, jarang melampaui kisaran ini.

Rostelecom mengambil posisi terakhir dalam perbandingan. Dia gagal menang dalam kategori apa pun, dan skor rata-rata di situs ulasan hampir tidak mencapai 2 poin. Di tengah peringkat adalah Dom.ru dan Rinet, yang menerima skor akhir yang sama. Yang terakhir senang dengan tarif, dukungan responsif dan komunikasi berkualitas tinggi. Kerugian utama adalah area koneksi yang kecil. Itulah sebabnya saat ini tidak mungkin untuk secara serius menyebut pemasok ini yang terbaik untuk Moskow.

Di tempat kedua adalah Beeline, yang memenangkan hati pelanggan dengan harga murah dan serangkaian layanan tambahan yang dipikirkan dengan matang.Lebih mudah bahwa Anda dapat mengatur pembayaran otomatis, menunda pembayaran atau memblokir sementara akun selama periode liburan. Ya, penyedia memiliki kesulitan tertentu, tetapi tetap saja dia mengatasi tugasnya dengan cukup baik.

MTS diakui sebagai penyedia Internet rumahan terbaik. Ini telah menerima ulasan yang baik dari pengguna, menawarkan berbagai layanan dan telah beroperasi selama bertahun-tahun. Berkat ini, masalah diselesaikan dengan cepat, bahkan jika jaringan terkadang hilang. Tetapi penting untuk dipahami bahwa penyedia tertentu tidak selalu cocok untuk wilayah tertentu di Moskow. Sebelum menghubungkan, Anda perlu mempertimbangkan berbagai faktor, pertama-tama, mulai dari alamat dan ketersediaan koneksi Anda.