ספק האינטרנט הטוב ביותר במוסקבה - Rostelecom, Dom.ru או MTS?

מהירות האינטרנט הביתית היא קריטריון הבחירה העיקרי עבור משתמשים רבים. זה תלוי בטכנולוגיה שנבחרה. חיבור 4G לנייד נותן מקסימום של 100 Mbps, אך בפועל נתון זה נמוך בהרבה. עבור גלישה באינטרנט ועבודה פשוטה במחשב, אינדיקטורים כאלה מספיקים, אבל כדי לצפות בסרטונים ברזולוציה טובה יותר או להוריד קבצים בנפח גדול, כדאי לבחור בחיבור מהיר יותר.

אינטרנט קווי נחשב באופן מסורתי למהיר ביותר. במוסקבה מהירותו מגיעה ל-200-300 Mbps. זה יספיק אפילו למשחקים מקוונים שבהם נדרשת תגובת שרת מהירה בזק. אם בדירה יש מעקב וידאו או מערכת בית חכם, תצטרכו לשים לב לתעריפים יקרים שבהם האינטרנט "עף" במהירויות של עד 1 Gb/s. הם קיימים רק בשני ספקים מההשוואה - Dom.ru ו- MTS. השאר, למרבה הצער, עדיין לא התמודדו עם עומס כזה.

כל ספקי האינטרנט המודרניים משתמשים בכבלי סיבים אופטיים לאיכות האות הטובה ביותר. חלק מהספקים הביתיים מספקים את היכולת לשנות את המהירות. לדוגמה, ב-Beeline זה עולה ל-100 Mbps תמורת תשלום נוסף. ב- Dom.ru, שירות כזה נקרא "בונוסי מהירות" והוא מחובר רק לחשבון האישי שלך לאחר אישור.

הדבר הבא שאתה צריך לשים לב אליו לאחר לימוד מהירות האינטרנט הוא התעריפים מהספק. הם עשויים להשתנות בהתאם לאזור, לכן כללנו בטבלה רק הצעות עדכניות עבור מוסקבה. כמעט כל החברות מציעות חיבור חינם, לפעמים צריך לשלם עבור השכרת נתב Wi-Fi. במקום זאת, קל יותר לקנות נתב חדש, או להשתמש בנתב ישן אם אתה מתכנן לעבור מספק אחד לאחר.

מעניין שבמקום לשכור נתב, Dom.ru מספק הזדמנות לקנות אותו בתשלומים כמעט ללא עמלות נוספות. כל הדגמים מודרניים, תומכים בפעולה בפסי 2.4/5 GHz. תנאי התעריפים באתר הם מינימליים, שכן הספק מציע ליצור חבילה משלו עבור כל לקוח. זה נוח, כי אתה יכול להתאים באופן עצמאי את המהירות, לבחור טלוויזיה ושירותים נוספים אחרים. בנוסף, לספק זה יש את העמלה החודשית הנמוכה ביותר בעת חיבור התעריף המינימלי. אך בשל היעדר מחירים באתר, קיים סיכון שהסכום האמיתי יהיה גבוה יותר.

MTS מתכבדת בתעריפים שקופים ללא תשלומים נוספים. אצל ספקים אחרים, תשלומים נוספים הם אופציונליים, אבל עדיין נתב וממיר בחינם שיחקו תפקיד בניקוד. ל-Beeline, Dom.ru ו-Rostelecom יש תוכניות תעריפים מעניינות למי שגר מחוץ למוסקבה.אתה יכול בקלות לנהל את האינטרנט אל הקוטג' או לבית כפרי.

תמיכת לקוחות היא הפנים של הספק. אם המפעילים מתנהגים בצורה מטופשת ואינם מסוגלים לענות על השאלות הפשוטות ביותר, ביקורות שליליות מופיעות מיד באינטרנט. זה יכול להיות קשה לתקן מוניטין ולזכות בחזרה משתמשים שאבדו, וזו הסיבה שחברות רבות מקדישות תשומת לב מיוחדת לאיכות השירות. למדנו את דעותיהם של לקוחות מספקים שונים וזיהינו את בעיות התמיכה הפופולריות ביותר. לשם השוואה נלקחו בחשבון ביקורות מהאתרים 2ip, 101internet, IRecommend ו-Otzovik.

למרות שמספר עצום של אנשים עובדים במרכז הקשר של MTS, זה מאוד בעייתי להגיע אליהם. לפעמים אתה צריך לחכות 10-15 דקות, כתוצאה מכך, העובדים לא מסוגלים לענות על כמה שאלות.אולי, עם הזמן, איכות השירות תשתפר, אבל כעת המשתמשים מדרגים את השירות של המפעיל הכי נמוך. היתרון הבלתי מעורער של הספק הפך לאזור חיבור רחב. כמעט כל תושבי מוסקבה נמצאים בגבולותיה.

ניתן לומר את אותו הדבר על Beeline, אם כי האינטרנט עדיין אינו זמין באזורים מסוימים. איכות התמיכה מהמפעיל ממוצעת, אבל יש חשבון אישי נוח ואפליקציה סלולרית לפתרון בעיות עצמיות. שם תוכלו לנהל תעריפים, לחבר שירותים, לשלם תשלום חודשי ועוד ועוד. באשר למוקד הטלפוני, עובדים רק לעתים רחוקות מרוצים במקצועיות. הם מעבירים בקשות למחלקות אחרות, מגיבים לאט בצ'אט, לפעמים הם פשוט מתעלמים מחלק מהשאלות. יש גם מקרים של גסות רוח, אבל לעתים רחוקות יותר מאשר ב-MTS.

רינט עדיין לא כל כך פופולרי, כך שלא כל המשתמשים יוכלו להתחבר אליה. אבל תמיכה טכנית עובדת מסביב לשעון. עובדים לא מוכשרים נמצאים, כמו במקומות אחרים, אך בדרך כלל המשתמשים מרוצים מאיכות השירות. גם אם יש בעיות, המפעילים פותרים אותן במהירות ומנסים להרגיע את הלקוחות. בעלי Dom.ru מדווחים באתר האינטרנט שלהם שמבקרים ממתינים בממוצע 31 שניות לתגובה מהמוקד הטלפוני. גם הנגישות של הרשת נעימה: יש 18,000 נקודות גישה לאינטרנט אלחוטי בחינם ברחבי מוסקבה וערים אחרות ברוסיה.

לרוב, הם חיפשו באינטרנט מידע על MTS. על פי ביקורות, Beeline היא בהחלט המנהיגה. Rostelecom הפכה לאאוטסיידר מבחינת דירוגים של לקוחות, אם כי גם המפעיל די פופולרי. RiNet זכתה לציונים הגבוהים ביותר ולביקורות חיוביות רבות. חשוב להבין שבכלל אין צורך לבחור את הספק הפופולרי ביותר, מכיוון שלפעמים חברות מנוסות הגדילו בכנות מחירים.ולא יהיה קל לפנות לתמיכה במקרה של בעיות - תמיד יש תור.

כל ספק שואף להשיג כמה שיותר לקוחות, במיוחד במוסקבה. כדי למשוך משתמשים חדשים, מתקיימים מבצעים שונים וקו התעריפים מתחדש בשירותים נוספים. מנוי חינם לבתי קולנוע מקוונים ועוד תוספות מעניינות מתווספות לאינטרנט הרגיל. ישנם גם שירותים הדורשים תשלום נפרד. ככלל, אלה כוללים תקשורת סלולרית וטלוויזיה דיגיטלית. לפעמים משתלם לקנות חבילה משולבת הכוללת את כל מה שצריך לבית.

MTS פועלת בשוק כבר תקופה ארוכה מאוד, ואין זה מפתיע כלל שהחברה מציעה מגוון רחב של שירותים. אתה יכול להשתמש רק בחלק מהם או לחבר את החבילה המלאה "אינטרנט + טלוויזיה + תקשורת סלולרית". יש גם תעריפים מיוחדים לטלוויזיה עם תמיכה ב-91-230 ערוצים, כולל לוויין. Dom.ru ו-Rostelecom לא יכולים להתפאר במספר רב של שירותים, אבל כל מה שאתה צריך קיים. אתה יכול לחבר טלוויזיה, להירשם לאולם קולנוע מקוון או להגן על הרשת שלך באמצעות אנטי וירוס מודרני.

שירות מעניין מבית RiNet הוא IP חיצוני סטטי. זה מקל על העבודה עם כמויות גדולות של קבצים להורדה.כמו כן, נדרשת כתובת קבועה כדי להשתמש במחשב כמארח עבור אתר האינטרנט שלך. אתה יכול ליצור שרת ftp משלך, רדיו ביתי או טלוויזיה. גיימרים לא יכולים להסתדר בלי IP סטטי, מכיוון שדרוש זיהוי נכון למשחקים מקוונים. השירות בתשלום, אבל הוא זול יחסית. כברירת מחדל, הכתובת תהיה דינמית; כדי להתחבר, עליך ליצור קשר עם מרכז הקשר או להשאיר בקשה בחשבון האישי שלך.

בעוד רינט זוכה לתשומת לב הקונים עם שפע של בתי קולנוע מקוונים עם 7-30 ימי מנוי חינם, Beeline מתמקדת בחבילות משולבות ובשירותים המפשטים את התשלום. לדוגמה, אתה יכול לחבר תשלום נאמנות כדי להפקיד כסף קצת מאוחר מהרגיל. או הגדר חיוב חודשי אוטומטי מהכרטיס כדי לחדש את החשבון. למנויים ניידים, Beeline מציעה בנוסף שליחים מיידיים ללא הגבלה, אפשרות להפצת Wi-Fi או אינטרנט במטרו ללא הגבלות. זמינות ותנאי החבילה תלויים בתעריף הנבחר. חסימה מרצון שימושית אם בעלי הדירה יוצאים לחופשה. אתה יכול להשעות תשלומים עד 60-90 ימים. כמובן, בשלב זה האינטרנט לא יהיה זמין.

אפילו המחירים הטובים ביותר ותמיכת הלקוחות לא יחסכו אותך אם ספק שירותי האינטרנט שלך לא יכול לספק חיבור איכותי לבית שלך. לחלק מהחברות יש לעתים קרובות הפרעות בתקשורת, עבודות תיקון מתבצעות ללא אזהרה. לדוגמה, MTS זוכה לביקורת לעתים קרובות בביקורות. קונים מוצאים את החיבור לא יציב, אפילו האינטרנט הסלולרי עובד טוב יותר, אבל הכל תלוי במיקום המכשיר. מומלץ לבחור את התעריף במחיר הגבוה ביותר, כל השאר יכולים להאט. אולי זה נובע מכבלים מיושנים, שמוחלפים בהדרגה בכבלים מודרניים מסיבים אופטיים.

ל-Rostelecom (ו-Online, בהתאמה) יש בעיה רצינית אחת - ה-ping מוגבר מאוד, עד 1000 ms. אבל הספק משתמש בטכנולוגיות הטובות ביותר. רשתות סיבים אופטיים עם רוחב פס עצום נמצאות מתחת לאדמה, הן מספקות חיבור יציב בכל תנאי.

Dom.ru תומך בפרוטוקולי IPv4 ו-IPv6. המפעיל משתמש בטכנולוגיית FTTB האמינה ביותר. בתחילה, כבל אופטי מונח לבניין, רק לאחר מכן נעשה שימוש בציוד מיוחד לניהול אינטרנט ביתי.Beeline גם מחברת כל בית ישירות לרשת, מה שמשפיע לטובה על איכות ויציבות התקשורת. עם זאת, ביקורות לעתים קרובות מתלוננים על הפסקות אינטרנט לא מתוכננות.

רינט הפכה לחביבת רוב המשתמשים בשל האות היציב שלה עם האיכות הטובה ביותר. הספק מתאים לבית עם שטח מרשים או דירה בפריסה מורכבת עם הרבה קירות ומחיצות. ה-Ping נמצא בטווח של 1-4 אלפיות השנייה, לעתים רחוקות עובר את הטווח הזה.

Rostelecom תפסה את העמדה האחרונה בהשוואה. הוא לא הצליח לנצח באף קטגוריה, והציון הממוצע באתרי ביקורת מגיע בקושי ל-2 נקודות. באמצע הדירוג נמצאים Dom.ru ורינט, שקיבלו את אותו ציון סופי. האחרון מרוצה מתעריפים, תמיכה מגיבה ואיכות תקשורת גבוהה. החיסרון העיקרי הוא אזור החיבור הקטן. לכן כרגע אי אפשר לקרוא ברצינות לספק הזה הטוב ביותר עבור מוסקבה.

במקום השני נמצאת Beeline שכבשה את לב הלקוחות עם מחירים נמוכים ומערך שירותים נוספים מחושב היטב.בנוחות, ניתן להגדיר תשלום אוטומטי, לדחות תשלום או לחסום זמנית את החשבון לתקופת החופשה. כן, לספק יש קשיים מסוימים, אבל עדיין הוא מתמודד עם חובותיו די טוב.

MTS מוכרת כספקית האינטרנט הטובה ביותר. הוא זכה לביקורות טובות ממשתמשים, מציע מגוון רחב של שירותים ופועל כבר שנים רבות. הודות לכך, בעיות נפתרות במהירות, גם אם הרשת לפעמים נעלמת. אבל חשוב להבין שספק מסוים לא תמיד מתאים לאזור מסוים במוסקבה. לפני החיבור, אתה צריך לקחת בחשבון גורמים שונים, קודם כל, להתחיל מהכתובת שלך וזמינות החיבור.