비즈니스를 위한 10가지 최고의 CRM 시스템

우리 평가에서 고객 서비스 및 판매를 최적화하기 위한 간단하고 편리한 도구입니다. CRM은 많은 기능이 필요하지 않은 소규모 기업과 개인 기업가에게 적합합니다. 복잡한 주기와 많은 수의 관리자가 있는 경우 다른 옵션을 우선적으로 선택해야 합니다. 여기에서 판매 깔때기는 직원이 단계를 통해 수동으로 이동하는 거래 카드 형태로 구성됩니다. 이 솔루션을 선택하는 데 찬성하는 가장 강력한 주장은 시스템이 완전히 무료라는 것입니다. 직원조차도 추가 지불없이 추가됩니다.

마이너스 중: 스타트업 소규모 비즈니스만을 위한 최고의 솔루션이며 대규모 데이터베이스를 조작하는 데는 절대 적합하지 않습니다. CRM을 사용하면 특정 시점까지 외부 시스템 구매 비용을 피할 수 있으며 이러한 소프트웨어의 작동 원리를 이해하고 이미 준비된 다음 단계로 이동할 수 있습니다. 전화 통신을 지원하지 않으며 분석을 위한 기본 제공 통계가 없습니다. 그러나 프로세스를 잘 최적화하고 주문량이 많지 않은 주문을 잃지 않도록 합니다. 최고의 무료 솔루션 및 내장 Tilda 빌더 구성 요소.

RetialCRM은 전자상거래를 위한 특화된 CRM 시스템입니다. 기업가는 신청서 접수부터 구매자에게 상품 배송 및 우편 발송까지 "원스톱" 모드로 주문을 처리할 수 있는 가능성을 높이 평가할 것입니다. 사용 가능한 CRM 마케팅, 이메일 메일링, 시스템 내 작업 채팅, 운영 활동.잘 개발된 비즈니스 분석, 데이터 수집을 통해 재무 성과, 제품, 관리자 및 광고 캠페인을 시각적으로 평가할 수 있습니다.

회전율이 한 직원에 의해 성공적으로 처리되는 한 달에 300건을 초과하지 않는 경우 CRM 비용을 지불할 필요가 없습니다. "전문" 관세 비용은 비즈니스의 특성을 고려하여 개별적으로 계산되며 2,200루블에서 시작합니다. 사용자가 언급했듯이 최소 패키지에는 많은 기능이 포함되지 않고 기능에 제한이 있기 때문에 소규모 비즈니스의 경우 가격이 상당합니다. 그렇지 않으면 RetialCRM은 주문 처리 프로세스의 속도를 높이고 클라이언트와의 상호 작용을 단순화하여 결과적으로 매출을 높이는 최고의 시스템 중 하나입니다. 비즈니스가 이미 확고하게 자리 잡고 있지만 최적화가 필요한 온라인 상점 소유자가 고려해야 합니다.

이 시스템의 개발자는 소규모 비즈니스에 반복 판매 47% 증가, 이익 29% 증가, 고객 충성도 57% 증가를 약속합니다. 회계 고객 및 거래를 위한 온라인 프로그램은 고객과의 전체 커뮤니케이션 내역을 저장하고 통화를 녹음하고 직원을 제어하고 작업 및 프로젝트를 관리하고 온라인으로 보고서를 수신하는 데 도움이 됩니다. SalesapCRM 자체는 깔때기의 각 단계에서 작업을 생성하고 마감일을 알려주며 자동으로 고객에게 SMS 알림을 보냅니다.

단점: 문서 편집기의 잘못된 작업, 숙련된 사용자는 이 문제를 해결하기 위해 Googledox와 통합할 것을 권장합니다.리뷰에 따르면 비즈니스맨은 설정의 용이성, 필요한 모든 기능의 존재 및 모든 플랫폼의 사이트에 대한 쉬운 연결을 위해 시스템을 좋아합니다. 사용자는 기술 지원 작업을 높이 평가하며 모든 질문에 매우 빠르게 답변합니다. 초보자를 위한 무료 플랜이 있습니다. 기능이 충분하지 않은 경우 직원 수와 필요한 도구에 따라 개별 가격 책정 솔루션을 선택할 수 있습니다. SalesapCRM은 의심할 여지 없이 최고의 시스템 중 하나입니다.

라이선스 및 SaaS 형식으로 배포되는 적당히 단순하고 매우 기능적인 시스템입니다. 보기 흉한 디자인에도 불구하고 편의성이 인상적입니다. CRM은 문서 관리와 잘 작동하고 비즈니스 프로세스를 자동화합니다. 다양한 작업을 위해 설계된 기성품 테이블 구성이 있습니다. 강조할 가치가 있는 주요 이점은 다음과 같습니다. 내장형 온라인 컨설턴트, IP 전화 통신, 이메일 클라이언트, Telegram 액세스, 1C와의 통합, 클라이언트 메일 및 SMS 메일링 목록, 데이터 가져오기 및 내보내기, 알림 시스템 등.

다단계 액세스를 구성 할 기회가 있습니다. 숙련된 사용자는 오픈 소스를 변경하여 자신의 필요에 맞게 시스템을 수정할 수 있습니다. CRM "클라이언트 기반"은 소규모 비즈니스 초보자와 숙련된 "상어" 모두를 위한 탁월한 솔루션입니다. 전문 구성이 필요한 사람들을 위해 기성품 솔루션 저장소와 개인 주문 가능성이 있습니다. 개발자는 완전히 무료인 2주의 평가판 기간을 제공합니다.앞으로 라이선스 비용은 필요한 기능과 기능 세트에 따라 13,500~45,000루블이 될 것이며 클라우드 버전은 월 1,750루블이 될 것입니다. 초보자를 위한 튜토리얼이 있습니다.

EnvyCRM은 사용자가 약간의 경험이 없어도 직관적으로 사용할 수 있는 매우 간단하고 편리한 시스템입니다. 덕분에 비즈니스 소유자는 새 플랫폼에서 작업하기 위해 관리자의 예비 교육에 돈을 쓸 필요가 없습니다. 또한 개발자는 비즈니스 운영 및 제어를 단순화하는 고유한 솔루션을 고객에게 제공합니다. 이 솔루션을 선택한 비즈니스맨의 리뷰에 따르면 CRM은 단기간에 구현되며 비용은 훨씬 빨리 지불됩니다. 시스템은 모든 사이트와 쉽게 통합될 수 있으며 지원 서비스는 이 문제 및 기타 문제를 신속하게 지원합니다.

비용은 처음 7일간은 평가판이며 무료입니다. 일주일 만에 사업주는 이 옵션이 자신에게 얼마나 적합한지 이해할 수 있습니다. 앞으로 지불은 3 개월 동안 1350 루블 또는 1 년 동안 3600 루블 기간으로 발생합니다. 관세에는 판매 깔때기, IP 텔레포니 및 웹사이트와의 통합, 모든 유형의 보고서, 자동 알림 등 필요한 기능이 포함됩니다. CRM 시스템의 또 다른 흥미로운 기능은 클라이언트 카드의 시간이 시간대에 따라 표시된다는 것입니다. 이것은 러시아 전역에서 사업을 영위하는 사업주들에게 어필할 것입니다.

이 CRM 시스템의 주요 장점은 특정 비즈니스 작업에 대한 기능을 사용자 정의할 수 있다는 것입니다. 개발자는 한 달에 399루블에 대해 하나의 표준 관세 패키지만 제공합니다. 한 명의 사용자를 위해 설계되었으며 연락처 관리자, 거래 회계, 이벤트 일정, 메일 및 전화와의 통합, 내보내기 및 가져오기와 같은 최소한의 필수 도구 세트가 포함되어 있습니다. 그런 다음 비즈니스는 제품의 공식 웹 사이트에서 상점에 제공되는 그에게만 필요한 기능으로 프로그램을 보완 할 수 있습니다. 모두 무료이며 각 개별 기업의 프로세스 관리 및 고객 상호 작용을 위한 이상적인 공간을 만들 수 있습니다.

또한 카탈로그에는 다양한 활동 분야에 대한 기성 산업 솔루션이 포함되어 있습니다. WireCRM은 기능면에서 상당히 저렴한 옵션이라는 점은 주목할 가치가 있습니다. 불필요한 지출을 피하고 싶은 중소기업에 적합합니다. 플랫폼은 API 통합의 모든 가능성을 지원하며 사용자는 외부 데이터베이스, 1C 및 기타 서비스를 동기화할 수 있습니다. WireCRM은 최고의 시스템에 대한 우리의 평가를 합당하게 계속합니다.

"Simple Business"는 최고 순위에 들 자격이 있는 독특하고 보편적인 시스템입니다. 이것은 단순한 CRM 이상이며 프로그램을 통해 회사 전체의 작업을 자동화하고 간소화할 수 있습니다. 사용자는 자신의 서버에 설치하기 위해 구독을 통한 클라우드 버전과 박스형 버전 모두에 액세스할 수 있습니다.후자는 사업가에게 29,990 루블의 비용이 들며 30명의 직원을 위해 설계되었습니다. 5명의 직원이 액세스할 수 있는 소규모 비즈니스용 클라우드 버전은 무료로 제공되며, 더 많은 기능이 필요한 사용자는 사용 가능한 기능에 따라 월 2-3,000원의 구독료가 부과됩니다.

CRM 시스템 "Prostoy Business"의 기능은 판매를 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다. 사용자는 고객 회계, IP 전화 통화, SMS 및 이메일 메일링, 고객 기반에서 직접 팩스, 판매 유입경로 및 이에 대한 보고서에 액세스할 수 있습니다. 소프트웨어는 필요한 문서에 대한 템플릿을 자동으로 생성합니다. 소유자가 프로그램에 회사 로고를 추가하면 모든 용지에 자동으로 배치됩니다. 고객 기반을 주문 테이블과 연결할 수 있으므로 프로세스를 보다 효율적으로 분석할 수 있습니다. 이 프로그램은 모든 플랫폼에서 사용할 수 있으며 인터넷 연결 없이도 작동할 수 있습니다.

세 번째로 인기 있는 비즈니스 관리 시스템입니다. 모든 전문 분야의 중소기업 및 대기업 모두에 적합합니다. 여기 하나의 프로그램에서 CRM과 프로젝트 관리 시스템이 모두 제공되며 일종의 보편적인 솔루션이 됩니다. 여기에서 작업을 분산하여 직원을 동시에 제어하고 클라이언트와의 관계 기록을 저장하고 구성할 수 있습니다. 시스템은 구매자와의 대화 기록, 서신, 송장 및 모든 상호 작용 단계와 같은 모든 것을 저장합니다. 사업주는 항상 상황을 분석하고 거래가 실패한 이유를 찾을 수 있습니다.

Megaplan CRM 시스템 덕분에 모든 것을 완벽하게 정리할 수 있습니다. 자동 비즈니스 프로세스, 보고서 및 알림을 설정하면 활동에 대한 전체 그림을 제공하고 마감일을 놓치지 않을 것입니다. 소유자가 언제든지 상황을 제어 할 수있는 모바일 응용 프로그램이 있습니다. 선택한 IP 전화 또는 콜 센터, 마케팅 도구, 문서 작업, 거래 및 지불, 여러 판매 깔때기, 메일링, 리드 카테고리와의 통합이 이 CRM 시스템의 모든 장점은 아닙니다. 그녀는 합당하게 최고 순위를 계속 이어갑니다.

AmoCRM은 사용 가능한 모든 오퍼링 중 사용하기 가장 쉽습니다. 시스템 인터페이스는 직관적이며 교육이 필요하지 않습니다. 모바일 장치 작업을 위한 최소한의 제어판과 완전한 최적화로 CRM은 가장 인기 있고 수요가 많은 제품 중 하나입니다. 안드로이드와 iOS용 앱이 따로 있습니다. 시스템은 직원을 위한 판매 깔때기, 편리한 전화 및 채팅의 좋은 구현으로 만족할 것입니다. 사업주는 결과를 평가하고 통제하기 쉬운 명확한 형태의 통계를 제공받을 것입니다.

AmoCRM은 관리자와 연결되면 자동으로 열리는 전체 클라이언트 카드를 생성합니다. 통합 용이성과 개방형 API를 통한 수정 기능이 매력적입니다. 매출과 책임을 늘리려는 중소기업을 위한 완벽한 솔루션입니다. 단점 중 : 복잡한 틈새 시장에는 적합하지 않은 내부 비즈니스 프로세스에 거의주의를 기울이지 않습니다. 개발자는 무료 14일 평가판 기간을 제공합니다.앞으로 구독료는 선택한 관세에 따라 월 499-1499 루블 (6 개월 동안 즉시 지불)이 소요됩니다. 비용 효율적인 패키지 솔루션이 있습니다. 이것은 동급 최고의 CRM입니다.

의심의 여지 없이 중소기업을 위한 최고의 CRM 시스템은 직원이 12명 미만인 회사라면 무료이기도 하다. "Bitrix 24"는 기업가에게 무한한 기회를 열어 전체 프로세스를 제어하고 판매 증가에 영향을 줄 수 있습니다. 다음은 비즈니스를 운영하는 데 필요한 완전한 도구 세트입니다. 이와 관련하여 CRM은 권위 있고 주제별 리소스에 대한 평가에서 정기적으로 선두 위치를 차지합니다.

아주 오랫동안 시스템의 가능성을 나열하는 것이 가능합니다. 편리한 전화 통신을 통해 가상 번호를 대여하고 발신 전화에 대해 자신의 번호를 바인딩할 수 있습니다. 녹음 및 대화 품질 평가를 지원합니다. 여러 직원에 대한 액세스 권한을 제한하고 작업 내역을 추적할 수 있습니다. Bitrix24는 1C 및 기타 솔루션과 쉽게 통합됩니다. 여기에서 일부 마케팅 작업 및 판매 유입경로를 자동화할 수 있습니다. 클라이언트와의 완전한 커뮤니케이션이 지원됩니다(편지, 전화, SMS 등). 단점 중 종단 간 및 CRM 분석이 없다는 점은 주목할 가치가 있지만 개발자에 따르면 이러한 기능은 곧 나타날 것입니다. 오늘날 Bitrix24는 고객 관계 관리를 위한 가장 훌륭하고 기능적인 솔루션입니다.