Geriausias interneto tiekėjas Maskvoje - Rostelecom, Dom.ru ar MTS?

Namų interneto greitis yra pagrindinis daugelio vartotojų pasirinkimo kriterijus. Tai priklauso nuo pasirinktos technologijos. 4G mobilusis ryšys suteikia daugiausia 100 Mbps, tačiau iš tikrųjų šis skaičius yra daug mažesnis. Naršymui internete ir paprastam darbui kompiuteriu tokių rodiklių pakanka, tačiau norint žiūrėti vaizdo įrašus geresne raiška ar parsisiųsti failus su didele apimtimi, reikėtų rinktis greitesnį ryšį.

Laidinis internetas tradiciškai laikomas greičiausiu. Maskvoje jo greitis siekia 200–300 Mbps. To pakaks net internetiniams žaidimams, kur reikalingas žaibiškas serverio atsakas. Jei bute yra vaizdo stebėjimas ar išmaniojo namo sistema, teks atkreipti dėmesį į brangius tarifus, kuriuose internetas „skraido“ iki 1 Gb/s greičiu. Jie yra tik dviejuose palyginimo teikėjuose - Dom.ru ir MTS. Likusieji, deja, dar nesusitvarkė su tokiu krūviu.

Visi šiuolaikiniai interneto tiekėjai naudoja šviesolaidinius kabelius, kad užtikrintų geriausią signalo kokybę. Kai kurie namų paslaugų teikėjai suteikia galimybę keisti greitį. Pavyzdžiui, „Beeline“ už papildomą mokestį jis pakyla iki 100 Mbps. Dom.ru tokia paslauga vadinama „greičio premijomis“ ir yra prijungta tik jūsų asmeninėje paskyroje gavus leidimą.

Kitas dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį ištyrus interneto greitį, yra paslaugų teikėjo tarifai. Jie gali skirtis priklausomai nuo regiono, todėl į lentelę įtraukėme tik dabartinius Maskvos pasiūlymus. Beveik visos įmonės siūlo nemokamą ryšį, kartais tenka susimokėti ir už Wi-Fi maršrutizatoriaus nuomą. Vietoj to, lengviau nusipirkti naują maršrutizatorių arba naudoti seną, jei planuojate pereiti nuo vieno operatoriaus prie kito.

Įdomu tai, kad užuot nuomojęs maršrutizatorių, Dom.ru suteikia galimybę jį įsigyti išsimokėtinai praktiškai be jokių papildomų mokesčių. Visi modeliai yra modernūs, palaiko veikimą 2,4/5 GHz dažnių juostose. Svetainės tarifų sąlygos yra minimalios, nes teikėjas siūlo kiekvienam klientui sukurti savo paketą. Tai patogu, nes galite savarankiškai reguliuoti greitį, pasirinkti televizorių ir kitas papildomas paslaugas. Be to, šis teikėjas taiko mažiausią mėnesinį mokestį prisijungdamas prie minimalaus tarifo. Tačiau dėl kainų trūkumo svetainėje yra rizika, kad tikroji suma bus didesnė.

MTS džiugina skaidriais tarifais be papildomų mokėjimų. Kitų paslaugų teikėjų papildomi mokesčiai yra neprivalomi, tačiau nemokamas maršrutizatorius ir priedėlis vaidino svarbų vaidmenį skaičiuojant balus. Beeline, Dom.ru ir Rostelecom turi įdomių tarifų planų tiems, kurie gyvena už Maskvos ribų.Internetą galite lengvai nuvesti į kotedžą ar į kaimo namą.

Klientų palaikymas yra paslaugų teikėjo veidas. Jei operatoriai elgiasi šlykščiai ir nesugeba atsakyti į paprasčiausius klausimus, internete akimirksniu pasirodo neigiami atsiliepimai. Gali būti sunku pataisyti reputaciją ir susigrąžinti prarastus vartotojus, todėl daugelis įmonių ypatingą dėmesį skiria paslaugų kokybei. Mes ištyrėme klientų iš skirtingų tiekėjų nuomones ir nustatėme populiariausias palaikymo problemas. Palyginimui buvo atsižvelgta į atsiliepimus iš svetainių 2ip, 101internet, IRecommend ir Otzovik.

Nors MTS kontaktų centre dirba daugybė žmonių, patekti į juos yra labai sunku. Kartais tenka laukti 10-15 minučių, dėl to darbuotojai negali atsakyti į kai kuriuos klausimus.Galbūt laikui bėgant paslaugų kokybė gerės, tačiau dabar vartotojai operatoriaus paslaugą vertina prasčiausiai. Neabejotinu tiekėjo pranašumu tapo plati ryšio sritis. Beveik visi Maskvos gyventojai yra jos ribose.

Tą patį galima pasakyti apie „Beeline“, nors kai kuriose srityse internetas vis dar nepasiekiamas. Operatoriaus teikiamos pagalbos kokybė yra vidutinė, tačiau yra patogi asmeninė paskyra ir mobilioji programa, skirta savarankiškai išspręsti problemas. Čia galite valdyti tarifus, prijungti paslaugas, mokėti mėnesinį mokestį ir dar daugiau. Kalbant apie skambučių centrą, darbuotojai retai džiugina profesionalumu. Jie perduoda užklausas kitiems skyriams, lėtai atsako pokalbyje, kartais tiesiog ignoruoja kai kuriuos klausimus. Pasitaiko ir grubumo atvejų, bet rečiau nei MTS.

Rinet dar nėra toks populiarus, todėl ne visi vartotojai galės prie jo prisijungti. Tačiau techninė pagalba veikia visą parą. Nekompetentingų darbuotojų randama, kaip ir kitur, tačiau dažniausiai vartotojai yra patenkinti paslaugų kokybe. Net jei ir kyla problemų, operatoriai jas greitai išsprendžia ir stengiasi nuraminti klientus. Dom.ru savininkai savo svetainėje praneša, kad lankytojai atsakymo iš skambučių centro vidutiniškai laukia 31 sekundę. Džiugina ir tinklo pasiekiamumas: visoje Maskvoje ir kituose Rusijos miestuose veikia 18 000 nemokamų belaidžio interneto prieigos taškų.

Dažniausiai informacijos apie MTS jie ieškodavo internete. Remiantis apžvalgomis, „Beeline“ neabejotinai yra lyderis. „Rostelecom“ tapo autsaideriu pagal klientų įvertinimus, nors operatorius taip pat yra gana populiarus. RiNet nusipelnė aukščiausių balų ir daug teigiamų atsiliepimų. Svarbu suprasti, kad nebūtina rinktis populiariausio tiekėjo, nes kartais patyrusios įmonės atvirai išpučia kainas.Ir iškilus problemoms susisiekti su palaikymo tarnyba bus nelengva – visada susidaro eilė.

Kiekvienas tiekėjas stengiasi gauti kuo daugiau klientų, ypač Maskvoje. Norint pritraukti naujų vartotojų, rengiamos įvairios akcijos, o tarifų eilutė papildoma papildomomis paslaugomis. Įprastą internetą papildo nemokama internetinių kino teatrų prenumerata ir kiti įdomūs priedai. Taip pat yra paslaugų, už kurias reikia mokėti atskirą mokestį. Paprastai tai apima mobilųjį ryšį ir skaitmeninę televiziją. Kartais verta nusipirkti kombinuotą paketą, kuriame yra viskas, ko reikia jūsų namams.

MTS rinkoje veikia labai ilgą laiką ir visai nenuostabu, kad bendrovė siūlo platų paslaugų spektrą. Galite naudoti tik dalį jų arba prijungti visą paketą „Internetas + TV + mobilusis ryšys“. Taip pat yra specialūs televizijos tarifai, palaikantys 91–230 kanalų, įskaitant palydovinius. Dom.ru ir Rostelecom negali pasigirti daugybe paslaugų, tačiau viskas, ko jums reikia, yra. Galite prijungti televizorių, užsiprenumeruoti internetinį kino teatrą arba apsaugoti savo tinklą modernia antivirusine programa.

Įdomi „RiNet“ paslauga yra statinis išorinis IP. Tai palengvina darbą su dideliais atsisiunčiamų failų kiekiais.Be to, norint naudoti kompiuterį kaip savo svetainės pagrindinį kompiuterį, būtinas nuolatinis adresas. Galite sukurti savo ftp serverį, namų radiją ar televizorių. Žaidėjai negali išsiversti be statinio IP, nes internetiniams žaidimams reikalingas teisingas identifikavimas. Paslauga yra mokama, bet palyginti nebrangi. Pagal numatytuosius nustatymus adresas bus dinaminis; norėdami prisijungti, turite susisiekti su kontaktų centru arba palikti užklausą savo asmeninėje paskyroje.

Nors „Rinet“ pirkėjų dėmesį sulaukia daugybės internetinių kino teatrų su nemokamu 7–30 dienų prenumeratu, „Beeline“ daugiausia dėmesio skiria kombinuotiems paketams ir paslaugoms, kurios supaprastina mokėjimą. Pavyzdžiui, galite prijungti pasitikėjimo mokėjimą, kad įneštumėte pinigų šiek tiek vėliau nei įprastai. Arba nustatykite automatinį mėnesinį debetą iš kortelės, kad papildytumėte sąskaitą. Mobiliojo ryšio abonentams „Beeline“ siūlo papildomai neribotus momentinius pasiuntinius, galimybę be apribojimų platinti „Wi-Fi“ ar internetą metro. Paketo prieinamumas ir sąlygos priklauso nuo pasirinkto tarifo. Savanoriškas blokavimas yra naudingas, jei buto savininkai išvyksta atostogauti. Mokėjimus galite sustabdyti iki 60–90 dienų. Žinoma, šiuo metu internetas nebus pasiekiamas.

Net geriausios kainos ir klientų aptarnavimas jūsų neišgelbės, jei jūsų IPT negalės užtikrinti kokybiško ryšio jūsų namams. Kai kuriose įmonėse dažnai nutrūksta bendravimas, remonto darbai atliekami be įspėjimo. Pavyzdžiui, MTS dažnai kritikuojamas apžvalgose. Pirkėjams ryšys atrodo nestabilus, net mobilusis internetas veikia geriau, tačiau viskas priklauso nuo įrenginio vietos. Rekomenduojama rinktis didžiausios kainos tarifą, visi kiti gali sulėtinti. Galbūt taip yra dėl pasenusių kabelių, kurie pamažu keičiami šiuolaikiniais šviesolaidžiais.

„Rostelecom“ (ir atitinkamai „Online“) turi vieną rimtą problemą - ping labai padidėja iki 1000 ms. Tačiau tiekėjas naudoja geriausias technologijas. Didžiulį pralaidumą turintys optinio pluošto tinklai yra po žeme, jie užtikrina stabilų ryšį bet kokiomis sąlygomis.

Dom.ru palaiko IPv4 ir IPv6 protokolus. Operatorius naudoja patikimiausią FTTB technologiją. Iš pradžių prie pastato nutiestas optinis kabelis, tik vėliau naudojama speciali įranga namų internetui.Beeline taip pat tiesiogiai jungia kiekvieną namą prie tinklo, o tai teigiamai veikia komunikacijų kokybę ir stabilumą. Tačiau atsiliepimuose dažnai skundžiamasi neplanuotais interneto nutrūkimais.

Rinet tapo mėgstamiausia daugumos vartotojų dėl stabilaus ir geriausios kokybės signalo. Teikėjas tinka įspūdingo ploto namui arba kompleksinio išplanavimo butui su daugybe sienų ir pertvarų. Ping yra 1–4 ms, retai viršija šį diapazoną.

„Rostelecom“ palyginime užėmė paskutinę poziciją. Jam nepavyko laimėti nė vienoje kategorijoje, o apžvalgų svetainių balų vidurkis vos siekia 2 taškus. Reitingo viduryje yra Dom.ru ir Rinet, kurie gavo vienodą galutinį balą. Pastarasis džiaugiasi tarifais, greitu palaikymu ir aukšta ryšio kokybe. Pagrindinis trūkumas yra mažas jungties plotas. Štai kodėl šiuo metu neįmanoma rimtai vadinti šio tiekėjo geriausiu Maskvai.

Antroje vietoje – „Beeline“, užkariavusi klientų širdis žemomis kainomis ir gerai apgalvotu papildomų paslaugų rinkiniu.Patogu, kad galite nustatyti automatinį mokėjimą, atidėti mokėjimą arba laikinai blokuoti sąskaitą atostogų laikotarpiui. Taip, paslaugų teikėjas turi tam tikrų sunkumų, bet vis tiek jis gana gerai susidoroja su savo pareigomis.

MTS pripažintas geriausiu namų interneto tiekėju. Jis sulaukė gerų vartotojų atsiliepimų, siūlo platų paslaugų spektrą ir veikia daugelį metų. Dėl to problemos greitai išsprendžiamos, net jei tinklas kartais išnyksta. Tačiau svarbu suprasti, kad konkretus teikėjas ne visada tinka tam tikrai Maskvos vietovei. Prieš prisijungdami turite atsižvelgti į įvairius veiksnius, visų pirma, nuo adreso ir ryšio prieinamumo.