Den beste Internett-leverandøren i Moskva - Rostelecom, Dom.ru eller MTS?

Hjemmehastighet på Internett er det viktigste valgkriteriet for mange brukere. Det avhenger av den valgte teknologien. En 4G-mobilforbindelse gir ut maksimalt 100 Mbps, men i realiteten er dette tallet mye lavere. For internettsurfing og enkelt dataarbeid er slike indikatorer nok, men for å se videoer i bedre oppløsning eller laste ned filer med stort volum, bør du velge en raskere tilkobling.

Kablet internett regnes tradisjonelt som det raskeste. I Moskva når hastigheten 200–300 Mbps. Dette vil være nok selv for nettspill der det kreves en lynrask serverrespons. Hvis leiligheten har videoovervåking eller et smarthussystem, må du ta hensyn til dyre tariffer der Internett "flyr" med hastigheter opptil 1 Gb / s. De er bare til stede i to leverandører fra sammenligningen - Dom.ru og MTS. Resten har dessverre ennå ikke taklet en slik belastning.

Alle moderne Internett-leverandører bruker fiberoptiske kabler for best signalkvalitet. Noen hjemmeleverandører gir muligheten til å endre hastigheten. For eksempel, i Beeline stiger den til 100 Mbps mot en ekstra avgift. I Dom.ru kalles en slik tjeneste "hastighetsbonuser" og kobles kun til din personlige konto etter autorisasjon.

Det neste du må ta hensyn til etter å ha studert hastigheten på Internett er tariffene fra leverandøren. De kan variere avhengig av region, så vi har kun inkludert gjeldende tilbud for Moskva i tabellen. Nesten alle selskaper tilbyr gratis tilkobling, noen ganger må du betale for å leie en Wi-Fi-ruter. I stedet er det lettere å kjøpe en ny ruter, eller bruke en gammel hvis du planlegger å bytte fra en operatør til en annen.

Interessant nok, i stedet for å leie en ruter, gir Dom.ru en mulighet til å kjøpe den i avdrag med praktisk talt ingen ekstra avgifter. Alle modellene er moderne, støtter drift i 2,4/5 GHz-båndene. Vilkårene for tariffene på nettstedet er minimale, siden leverandøren tilbyr å lage sin egen pakke for hver klient. Dette er praktisk, fordi du uavhengig kan justere hastigheten, velge TV og andre tilleggstjenester. I tillegg har denne leverandøren den laveste månedlige avgiften ved tilkobling av minimumstariff. Men på grunn av manglende priser på siden er det en risiko for at det reelle beløpet blir høyere.

MTS gleder seg over transparente tariffer uten ekstra betalinger. Hos andre leverandører er tilleggsavgifter valgfrie, men fortsatt spilte en gratis ruter og set-top-boks en rolle i scoringen. Beeline, Dom.ru og Rostelecom har interessante tariffplaner for de som bor utenfor Moskva.Du kan enkelt føre Internett til hytta eller til et landsted.

Kundestøtte er leverandørens ansikt utad. Hvis operatørene oppfører seg på en dårlig måte og ikke er i stand til å svare på de enkleste spørsmålene, vises negative anmeldelser umiddelbart på Internett. Det kan være vanskelig å fikse et rykte og vinne tilbake tapte brukere, og det er derfor mange bedrifter legger spesiell vekt på kvaliteten på tjenesten. Vi studerte meningene til kunder fra forskjellige leverandører og identifiserte de mest populære støtteproblemene. Til sammenligning ble anmeldelser fra sidene 2ip, 101internet, IRecommend og Otzovik tatt i betraktning.

Selv om et stort antall mennesker jobber i MTS kontaktsenter, er det ekstremt problematisk å komme igjennom til dem. Noen ganger må du vente i 10-15 minutter, som et resultat av at ansatte ikke er i stand til å svare på noen spørsmål.Kanskje vil kvaliteten på tjenestene over tid forbedres, men nå vurderer brukerne operatørens tjeneste lavest. Den utvilsomme fordelen med leverandøren har blitt et bredt tilkoblingsområde. Nesten alle innbyggerne i Moskva er innenfor grensene.

Det samme kan sies om Beeline, selv om internett fortsatt er utilgjengelig i enkelte områder. Kvaliteten på støtten fra operatøren er gjennomsnittlig, men det er en praktisk personlig konto og en mobilapplikasjon for å løse problemer. Der kan du administrere tariffer, koble til tjenester, betale en månedlig avgift og mye mer. Når det gjelder kundesenteret, gleder ansatte sjelden med profesjonalitet. De overfører forespørsler til andre avdelinger, svarer sakte i chatten, noen ganger ignorerer de ganske enkelt noen av spørsmålene. Det er også tilfeller av uhøflighet, men sjeldnere enn i MTS.

Rinet er ennå ikke så populært, så ikke alle brukere vil kunne koble seg til det. Men teknisk støtte fungerer døgnet rundt. Inkompetente ansatte finnes, som ellers, men vanligvis er brukerne fornøyde med kvaliteten på tjenesten. Selv om det er problemer, løser operatørene dem raskt og prøver å berolige kundene. Dom.ru-eiere rapporterer på nettsiden deres at besøkende venter i gjennomsnitt 31 sekunder på svar fra kundesenteret. Tilgjengeligheten til nettverket er også behagelig: det er 18 000 gratis Wi-Fi-tilgangspunkter i hele Moskva og andre byer i Russland.

Oftest søkte de på Internett etter informasjon om MTS. Ifølge anmeldelser er Beeline definitivt lederen. Rostelecom har blitt en outsider når det gjelder vurderinger fra kunder, selv om operatøren også er ganske populær. RiNet fortjente høyest poengsum og mange positive anmeldelser. Det er viktig å forstå at det slett ikke er nødvendig å velge den mest populære leverandøren, fordi noen ganger har erfarne selskaper ærlig oppblåst prisene.Og det vil ikke være lett å kontakte support ved problemer – det er alltid kø.

Hver leverandør streber etter å få så mange kunder som mulig, spesielt i Moskva. For å tiltrekke seg nye brukere holdes ulike kampanjer, og tarifflinjen fylles på med tilleggstjenester. Et gratis abonnement på nettkinoer og andre interessante tillegg legges til det vanlige Internett. Det finnes også tjenester som krever en egen avgift. Disse inkluderer som regel mobilkommunikasjon og digital-tv. Noen ganger lønner det seg å kjøpe en kombinasjonspakke som inneholder alt du trenger til hjemmet ditt.

MTS har vært på markedet i svært lang tid, og det er slett ikke overraskende at selskapet tilbyr et omfattende spekter av tjenester. Du kan bare bruke en del av dem eller koble til hele pakken "Internett + TV + mobilkommunikasjon". Det er også spesielle tariffer for TV med støtte for 91-230 kanaler, inkludert satellittkanaler. Dom.ru og Rostelecom kan ikke skryte av et stort antall tjenester, men alt du trenger er til stede. Du kan koble til en TV, abonnere på en nettkino eller beskytte nettverket ditt med et moderne antivirus.

En interessant tjeneste fra RiNet er en statisk ekstern IP. Det gjør det lettere å jobbe med store mengder filer å laste ned.Det kreves også en permanent adresse for å bruke datamaskinen som vert for ditt eget nettsted. Du kan lage din egen ftp-server, hjemmeradio eller TV. Spillere kan ikke klare seg uten en statisk IP, siden korrekt identifikasjon kreves for nettspill. Tjenesten er betalt, men den er relativt rimelig. Som standard vil adressen være dynamisk; for å koble til må du kontakte kontaktsenteret eller legge igjen en forespørsel på din personlige konto.

Mens Rinet vinner oppmerksomheten til kjøpere med en overflod av nettkinoer med 7-30 dagers gratis abonnement, fokuserer Beeline på kombinasjonspakker og tjenester som forenkler betaling. For eksempel kan du koble en trustbetaling for å sette inn penger litt senere enn vanlig. Eller angi en automatisk månedlig belastning fra kortet for å fylle opp kontoen. For mobilabonnenter tilbyr Beeline i tillegg ubegrensede direktemeldinger, muligheten til å distribuere Wi-Fi eller Internett i metroen uten begrensninger. Tilgjengelighet og vilkår for pakken avhenger av den valgte tariffen. Frivillig sperring er nyttig hvis eierne av leiligheten skal på ferie. Du kan suspendere betalinger i opptil 60–90 dager. Selvfølgelig vil ikke Internett være tilgjengelig for øyeblikket.

Selv de beste prisene og kundestøtten vil ikke redde deg hvis Internett-leverandøren din ikke kan tilby en kvalitetstilkobling til hjemmet ditt. Noen selskaper har ofte avbrudd i kommunikasjonen, reparasjonsarbeid utføres uten forvarsel. For eksempel blir MTS ofte kritisert i anmeldelser. Kjøpere finner tilkoblingen ustabil, til og med mobilt Internett fungerer bedre, men alt avhenger av plasseringen til enheten. Det anbefales å velge tariff til høyeste pris, alle andre kan bremse. Kanskje skyldes dette utdaterte kabler, som gradvis erstattes med moderne fiberoptikk.

Rostelecom (og Online, henholdsvis) har ett alvorlig problem - ping er kraftig økt, opptil 1000 ms. Men leverandøren bruker de beste teknologiene. Optiske fibernettverk med enorm båndbredde er under jorden, de gir en stabil forbindelse under alle forhold.

Dom.ru støtter IPv4- og IPv6-protokoller. Operatøren bruker den mest pålitelige FTTB-teknologien. Til å begynne med legges en optisk kabel til bygningen, først da brukes spesialutstyr for hjemmeinternett.Beeline kobler også hvert hus direkte til nettverket, noe som har en positiv effekt på kvaliteten og stabiliteten til kommunikasjonen. Imidlertid klager anmeldelser ofte på uplanlagte internettbrudd.

Rinet har blitt favoritten til de fleste brukere på grunn av sitt stabile signal med den beste kvaliteten. Tilbyderen passer for et hus med et imponerende område eller en leilighet med en kompleks planløsning med mange vegger og skillevegger. Ping er innenfor 1–4 ms, går sjelden utenfor dette området.

Rostelecom tok den siste posisjonen i sammenligningen. Han klarte ikke å vinne i noen kategori, og den gjennomsnittlige poengsummen på anmeldelsessider når knapt 2 poeng. Midt i vurderingen står Dom.ru og Rinet, som fikk samme sluttpoengsum. Sistnevnte gleder seg med tariffer, responsiv support og høy kvalitet på kommunikasjonen. Den største ulempen er det lille tilkoblingsområdet. Derfor er det for øyeblikket umulig å seriøst kalle denne leverandøren den beste for Moskva.

På andreplass kommer Beeline, som vant kundenes hjerter med lave priser og et godt gjennomtenkt sett med tilleggstjenester.Det er praktisk at du kan stille inn automatisk betaling, utsette betaling eller midlertidig blokkere kontoen for ferieperioden. Ja, leverandøren har visse vanskeligheter, men han takler likevel pliktene sine ganske bra.

MTS er anerkjent som den beste leverandøren av hjemmeinternett. Den har fått gode anmeldelser fra brukere, tilbyr et omfattende utvalg av tjenester og har vært i drift i mange år. Takket være dette løses problemer raskt, selv om nettverket noen ganger forsvinner. Men det er viktig å forstå at en bestemt leverandør ikke alltid er egnet for et bestemt område i Moskva. Før du kobler til, må du ta hensyn til ulike faktorer, først av alt, start fra adressen din og tilkoblingens tilgjengelighet.