Loc |
Nume |
Caracteristic în rating |
1 | Turul Tez | Cel mai bun procent de clienți mulțumiți |
2 | TUI | fiabilitate europeană |
3 | Coral Travel | Două companii de asigurări |
4 | Turism Pegas | Cele mai mari garanții financiare |
5 | AnexTour | Destul de multe bilete ieftine |
6 | Sunmar | Cea mai bună combinație de preț și calitate |
7 | Biblio Globus | Cel mai bun număr de destinații |
8 | Mouzenidis Travel | Cea mai bună dimensiune a rețelei |
9 | ICS Travel Group | Oferte de inchiriere |
10 | NTK Intourist | Cel mai vechi operator de turism din Rusia |
Vacanța este un eveniment rar și destul de costisitor. Vreau ca totul să fie perfect - cele mai bune hoteluri, zboruri rapide și fără probleme, excursii interesante. Prin urmare, este important să se încredințeze organizarea recreerii unui operator de turism de încredere și responsabil.
Dar alegerea celui mai bun nu este ușor. Există mai multe criterii cărora ar trebui să le acordați atenție - de exemplu, mărimea capitalului și fiabilitatea companiei de asigurări care lucrează cu firma, este recomandabil să studiați mai întâi. De asemenea, este important să ne uităm la anul în care a fost fondat operatorul de turism. Cu cât rămâne mai mult pe piață, cu atât este mai mare fiabilitatea sa - serviciile de proastă calitate ar duce afacerea în mormânt.
Pentru a vă facilita decizia, vă sugerăm să vă familiarizați cu ratingul de fiabilitate al operatorilor de turism ruși. Am selectat cele mai bune companii pe baza nu numai pe performanța financiară și pe servicii, ci și pe recenziile clienților reali.Toți își oferă propriul produs, nerecumpărat de la alte companii, și au firme gazdă la locul de sosire a turiștilor. Pe lângă destinațiile desemnate, toate au tururi în cadrul Federației Ruse.
TOP-10 cei mai buni tour-operatori din Rusia
Pentru a ușura compararea parametrilor cheie, am compilat un tabel. În ea veți găsi tot ce aveți nevoie pentru a trage concluziile principale despre cei mai buni operatori de turism din Rusia.
Agentie turistica |
Numărul de destinații |
Capital, freacă. |
Dimensiunea rețelei agentului |
Procentul de recenzii negative |
Hoteluri proprii |
Avioane proprii |
Anul de început |
Turul Tez |
30 |
100 de milioane |
390 |
1,07% |
nu, dar multe sunt în garanție |
nu, prin acord |
1994 |
TUI |
39 |
167 milioane |
500 |
1,95% |
da |
2 laturi |
1995 |
Coral Travel |
32 |
110 milioane |
689 |
1,66% |
da |
nu, prin acord |
1992 |
Turism Pegas |
22 |
220 de milioane |
610 |
5,62% |
nu, dar multe sunt în garanție |
nu, prin acord |
1994 |
AnexTour |
35 |
200 de milioane |
530 |
7,25% |
da |
propria companie aeriană |
1996 |
Sunmar |
21 |
110 milioane |
290 |
4,12% |
nu, dar multe sunt în garanție |
nu, prin acord |
2005 |
Biblio Globus |
67 |
30 de milioane |
32 |
4,9% |
nu, dar multe sunt în garanție |
nu, prin acord |
1994 |
Mouzenidis Travel |
8 |
50 de milioane |
2387 |
2,37% |
da |
propria companie aeriană |
1995 |
ICS Travel Group |
58 |
30 de milioane |
5 |
4,17% |
nu, cantitate medie in garantie |
nu, prin acord |
1992 |
NTK Intourist |
59 |
46 de milioane |
135 |
7,14% |
da |
nu, prin acord |
1929 |
Desigur, tabelul nu reflectă tot ceea ce poate interesa un turist. Pentru a vă familiariza cu toate nuanțele, vă invităm să citiți descrierile detaliate ale fiecărui operator de turism.
10 NTK Intourist
Numar de destinatii: 59
Evaluare (2022): 4.1
Și deschide ratingul celor mai de încredere tour-operatori din Rusia, născuți în zorii URSS „Intourist”. Astăzi ocupă o poziție destul de puternică în rândul holdingurilor internaționale de turism și oferă vacanțe de calitate în aproape 60 de țări din întreaga lume. Face parte din cel mai vechi holding din lume - Thomas Cook Group, care există din 1841.Operatorul de turism are un capital de 46 de milioane de ruble. Responsabilitatea pentru asigurare revine firmei cu cel mai înalt rating de fiabilitate, atribuit de o serie de companii analitice binecunoscute. Cu toate acestea, de atâția ani, Intourist a perfecționat organizarea recreerii aproape la ideal.
Pe langa tururile in cele mai interesante tari din punct de vedere turistic (inclusiv Japonia), touroperatorul ofera cazare in propriile sale hoteluri confortabile. În plus, are aproape cea mai largă și mai interesantă rețea de tururi interne, inclusiv Crimeea. Dar nu tuturor turiștilor le place modul în care funcționează Intourist. Aproximativ 7% dintre clienți lasă recenzii negative. Cu toate acestea, există multe altele pozitive. Iar operatorul de turism însuși sprijină clienții care scriu o părere obiectivă despre restul și oferă cadouri pentru completarea chestionarului.
9 ICS Travel Group
Numar de destinatii: 58
Evaluare (2022): 4.2
Destul de interesant, deși nu cel mai mare operator de turism cu o listă mare de destinații. Colectează informații despre evenimentele viitoare din țările turistice populare și le oferă potențialilor clienți, astfel încât aceștia să poată alege tururile care sunt cele mai interesante pentru ei. Garanțiile financiare se ridică la doar 30 de milioane de ruble. Cu toate acestea, are una dintre cele mai bune companii de asigurări în ceea ce privește ratingul de fiabilitate și mai mult de 95% din recenziile pozitive ale clienților.
Pe site găsiți o listă extinsă de promoții și reduceri pentru ofertele de sezon. Deci, cu noroc adecvat, este ușor să economisiți bani. Touroperatorul are anumite garanții pentru cazarea în hoteluri din țara de sosire. Dar rețeaua de parteneri a companiei nu este la fel de extinsă ca restul. Când porniți într-o călătorie, puteți sta nu numai într-un hotel, ci și închiria o unitate de cazare separată. Dar, din păcate, până acum doar în Cipru.Există mai multe proprietăți care sunt grozave pentru companiile mari și mici.
8 Mouzenidis Travel
Numar de destinatii: 8
Evaluare (2022): 4.2
Un touroperator specializat care lucrează în principal în direcția Greciei - atât continentală, cât și insulară. Este dificil să găsești cel mai bun operator de turism pentru a călători în această țară. Puteți merge și în alte țări - de exemplu, în Ungaria sau Cipru. Sunt opt direcții în total. De regulă, turiștii lasă destul de multe feedback-uri pozitive despre companie în ansamblu. Dar lipsa de profesionalism a angajaților individuali poate provoca o anumită negativitate, care, totuși, este ușor de remediat.
O caracteristică importantă este că touroperatorul aparține uriașului holding Mouzenidis Group. Datorită acestui fapt, poate oferi servicii mai bune în domeniile în care activează. Aceasta include hoteluri excelente, diverse atracții turistice și multe altele. Există chiar și o companie aeriană proprie, din cauza căreia aproape niciodată nu există probleme cu plecarea la timp și disponibilitatea locurilor. Datorită apartenenței la holding, are o rețea uriașă de agenții - peste 2.000 de sucursale. Dar există unele dezavantaje - cu dimensiunea exploatației, capitalul unui anumit operator de turism este mic - doar 50 de milioane de ruble. În același timp, compania de asigurări care oferă fiabilitate nu are cel mai mare, deși destul de bun, rating, „patru”.
7 Biblio Globus
Numar de destinatii: 67
Evaluare (2022): 4.3
În 2017, peste 2,8 milioane de turiști au apelat la serviciile operatorului de turism. În mai puțin de 2018, 2,2 milioane au călătorit deja cu ajutorul Biblio Globe, așa că un nou record este destul de posibil.O astfel de încredere în rândul clienților nu este întâmplătoare - una dintre companiile de asigurări cu cel mai mare rating de fiabilitate este angajată în asigurări. Deși capitalul operatorului de turism este mic - doar 30 de milioane de ruble. Printre ofertele companiei se numără tururi de cumpărături, croaziere, activități în aer liber și multe altele. Este ușor să găsești ceva pe placul tău.
Principala calitate pozitivă a operatorului este aproape 70 de țări în care poți pleca în vacanță cu el. „Biblio Globus” vă permite să organizați o vacanță de orice fel în majoritatea țărilor lumii populare printre turiști, inclusiv în Statele Unite. Vă permite să ajungeți nu numai cu avionul, ci și cu trenul, iar într-o serie de țări are propriile hoteluri cu condiții de viață confortabile. O caracteristică interesantă este că touroperatorul are propria sa librărie online, așa că atunci când cumpărați un tur, puteți cumpăra și ceva de citit pe drum.
6 Sunmar
Numar de destinatii: 21
Evaluare (2022): 4.4
Operatorul de turism se poziționează ca dealer al celor mai economice oferte din Rusia. În general, acest lucru este adevărat - „Sanmar” oferă tururi destul de profitabile, cu condiții bune. Peste 95% dintre clienți lasă feedback pozitiv despre tururile companiei. În ciuda vârstei „tinere” (turoperatorul funcționează din 2005), nu există nicio îndoială cu privire la fiabilitate - 110 milioane de capital și cea mai bună companie de asigurări va încredința vacanța lui Sanmar. În plus, compania a câștigat deja mai multe premii prestigioase pentru contribuția sa la dezvoltarea turismului.
Mă bucur că compania are o rețea excelentă de parteneri - există acorduri cu zeci de companii aeriene și mii de hoteluri în toate direcțiile. Prin urmare, practic nu există probleme cu locurile chiar și în perioada sărbătorilor.De asemenea, în fiecare an apar multe direcții și contracte noi, ceea ce permite companiei să se dezvolte activ. În general, putem spune că touroperatorul vă permite să călătoriți economic într-una dintre țările propuse, menținând un echilibru între prețul turului și calitatea serviciilor.
5 AnexTour
Numar de destinatii: 35
Evaluare (2022): 4.5
O companie care ocupă unul dintre primele locuri în organizarea de recreere în Spania, Thailanda și Republica Dominicană. Vă permite să vă bucurați de vacanță la maximum în 35 de destinații. Anex Tour se ocupă și de cazare și zboruri - compania are propriile hoteluri și transportatori aerieni, ceea ce îmbunătățește calitatea serviciilor oferite. Are un capital mare - peste 200 de milioane de ruble. Este deservit de o companie de asigurări cu un rating de fiabilitate destul de ridicat, potrivit agențiilor de analiză. Așa că puteți pleca în siguranță în vacanță cu acest tour operator.
Este convenabil ca compania să se străduiască să ofere tururi la prețuri variate - puteți găsi atât oferte de elită, cât și destul de economice. Apropo, există destul de multe dintre acestea din urmă - chiar și cu venituri mici, vă puteți permite un sejur destul de confortabil. Din păcate, nu totul este perfect pentru o companie cu astfel de tururi – mai mult de 7% dintre turiști lasă recenzii negative, constatând unele probleme cu cazarea, zborurile sau alte aspecte ale vacanței. Cu toate acestea, touroperatorul rezolvă rapid neînțelegerile care apar adesea.
4 Turism Pegas
Numar de destinatii: 22
Evaluare (2022): 4.6
Un tour operator care acoperă cele mai masive rute turistice și este la mare căutare. Vă permite să călătoriți către 22 de destinații atât cu avionul, cât și cu trenul.Peste 24 de ani de experiență și zeci de mii de clienți mulțumiți subliniază fiabilitatea companiei. Lista de servicii este extinsă - pe lângă opțiunile standard, există vacanțe sportive, corporative și VIP cu parametri unici. Cu toate acestea, din cauza caracterului de masă, pot apărea mici probleme și confuzii - puțin mai mult de 5% dintre clienți nu au fost complet mulțumiți de serviciu.
Mă bucur că turoperatorul are o rețea largă de contracte - peste 2,5 mii de hoteluri garantează cazare în toate zonele de recreere. Compania are mai mult de 220 de milioane de ruble în garanții financiare, așa că, în cazul unor probleme puțin probabile, va compensa cu ușurință toți turiștii. În plus, Pegas Touristik cooperează cu o companie de asigurări, căreia i se atribuie cel mai înalt rating de fiabilitate de către un număr de analiști, ceea ce subliniază încă o dată succesul și crește nivelul de încredere.
3 Coral Travel
Numar de destinatii: 32
Evaluare (2022): 4.7
Un tour operator specializat în destinații populare de vacanță - de exemplu, Turcia, Spania, Tunisia și așa mai departe. Dar pentru cei care doresc să viziteze alte țări, există multe oferte interesante. În total, compania deservește 32 de destinații. Și pentru 17 dintre ei are propriile ei hoteluri. Turiștii sunt cazați în camere de diferite grade de calitate și confort, în funcție de costul turului și de condițiile selectate. Operatorul de turism are o rețea largă de parteneri între companiile aeriene, așa că există bilete aproape întotdeauna și în toate direcțiile.
Compania are un capital destul de mare - 110 milioane de ruble. Un bonus suplimentar pentru fiabilitate este colaborarea cu două companii de asigurări, dintre care una are cel mai mare rating. Al doilea nu este ideal, dar însăși prezența sa ca asigurare ne permite să observăm că tour-operatorul se descurcă de minune cu fiabilitate.Mă bucur că doar în Rusia Coral Travel are peste 680 de birouri în multe localități. În plus, compania nu se odihnește pe lauri - mai multe destinații noi apar în mod constant de-a lungul anului, zeci de contracte cu hoteluri și transportatori aerieni și mii de clienți mulțumiți care lasă recenzii pozitive.
2 TUI
Numar de destinatii: 39
Evaluare (2022): 4.8
Cel mai mare operator de turism din Uniunea Europeană, care operează din 1995. Vă permite să plecați în vacanță în 39 de destinații cu servicii de cea mai înaltă calitate. „Tui” îi pasă de reputație, așa că se străduiește să organizeze cea mai bună odihnă posibilă pentru clienți. În special, touroperatorul oferă propriile hoteluri de diferite „stele” și niveluri de servicii și organizează zboruri cu avioane private - compania are la dispoziție mai multe plăci confortabile.
Mă bucur că touroperatorul vă permite să organizați diverse tipuri de vacanțe - de la plajă leneșă la sporturi extreme. Tot in lista de preturi gasiti croaziere complete de diverse durate. Totul depinde de dorința clientului. Dintre caracteristici - concepte unice de recreere, create pentru un anumit public țintă - de exemplu, pentru tineri sau pentru cupluri cu copii mici. În ceea ce privește fiabilitatea, un capital de peste 160 de milioane de ruble și o companie de asigurări cu cel mai mare rating fac posibilă încredințarea vacanței lui Tui.
1 Turul Tez
Numar de destinatii: 30
Evaluare (2022): 4.9
Primul loc este ocupat pe merit de un touroperator internațional cu o experiență de peste 20 de ani pe piață. Oferă peste 30 de destinații turistice diverse - de la populara Turcia la Israel și Maldive.Unul dintre cei mai mari tour-operatori din Rusia și din lume, care are un procent minim de recenzii negative - doar 1,07%. Aceasta înseamnă că este puțin probabil să apară probleme cu odihna - recenziile a peste 98% dintre turiști pot fi de încredere. Fiabilitatea operatorului de turism este confirmată de suma de capital de 100 de milioane de ruble. În același timp, managementul este încredințat uneia dintre cele mai de încredere companii de asigurări cu cel mai mare rating de la o serie de agenții analitice.
Compania are o mare varietate de servicii. Puteți organiza nu numai vacanțe de familie sau solo, ci și o conferință sau vacanță pentru clienții VIP. Este convenabil ca Tez Tour să organizeze recreere exclusiv pe cont propriu - turiștii sunt trimiși și primiți de angajații companiei. Dintre „străinii” aflați în vacanță, doar hoteluri și companii aeriene, cu care turoperatorul are multe acorduri. Apropo, există locuri garantate în hoteluri în majoritatea zonelor, așa că problemele cu locuința sunt puțin probabile.