Cel mai bun furnizor de internet din Moscova - Rostelecom, Dom.ru sau MTS?

Viteza internetului de acasă este principalul criteriu de selecție pentru mulți utilizatori. Depinde de tehnologia aleasă. O conexiune mobilă 4G oferă maxim 100 Mbps, dar în realitate această cifră este mult mai mică. Pentru navigarea pe internet și munca simplă pe computer, astfel de indicatori sunt suficienți, dar pentru a viziona videoclipuri la o rezoluție mai bună sau pentru a descărca fișiere cu un volum mare, ar trebui să alegeți o conexiune mai rapidă.

Internetul prin cablu este considerat în mod tradițional cel mai rapid. La Moscova, viteza sa atinge 200-300 Mbps. Acest lucru va fi suficient chiar și pentru jocurile online în care este necesar un răspuns rapid al serverului. Dacă apartamentul dispune de supraveghere video sau de un sistem smart home, va trebui să fiți atenți la tarifele scumpe în care internetul „zboară” cu viteze de până la 1 Gb/s. Ele sunt prezente doar la doi furnizori din comparație - Dom.ru și MTS. Restul, din păcate, încă nu au făcut față unei astfel de sarcini.

Toți furnizorii de internet moderni folosesc cabluri de fibră optică pentru cea mai bună calitate a semnalului. Unii furnizori de acasă oferă posibilitatea de a schimba viteza. De exemplu, în Beeline se ridică la 100 Mbps pentru o taxă suplimentară. În Dom.ru, un astfel de serviciu se numește „bonusuri de viteză” și este conectat numai în contul personal după autorizare.

Următorul lucru la care trebuie să acordați atenție după ce ați studiat viteza internetului sunt tarifele de la furnizor. Acestea pot varia în funcție de regiune, așa că am inclus în tabel doar ofertele curente pentru Moscova. Aproape toate companiile oferă conexiune gratuită, uneori trebuie să plătiți pentru închirierea unui router Wi-Fi. În schimb, este mai ușor să cumpărați un router nou sau să utilizați unul vechi dacă intenționați să treceți de la un operator la altul.

Interesant este că în loc să închirieze un router, Dom.ru oferă posibilitatea de a-l cumpăra în rate, practic fără taxe suplimentare. Toate modelele sunt moderne, suportă funcționarea în benzile de 2,4/5 GHz. Condițiile tarifelor de pe site sunt minime, deoarece furnizorul se oferă să creeze propriul pachet pentru fiecare client. Acest lucru este convenabil, deoarece puteți regla independent viteza, puteți selecta TV și alte servicii suplimentare. În plus, acest furnizor are cea mai mică taxă lunară la conectarea tarifului minim. Dar din cauza lipsei de prețuri pe site, există riscul ca suma reală să fie mai mare.

MTS mulțumește cu tarife transparente fără plăți suplimentare. Cu alți furnizori, suprataxele sunt opționale, dar totuși un router gratuit și un set-top box au jucat un rol în notare. Beeline, Dom.ru și Rostelecom au planuri tarifare interesante pentru cei care locuiesc în afara Moscovei.Puteți conduce cu ușurință internetul la cabană sau la o casă de țară.

Asistența pentru clienți este fața furnizorului. În cazul în care operatorii se comportă într-un mod nebun și nu sunt capabili să răspundă la cele mai simple întrebări, recenziile negative apar instantaneu pe Internet. Poate fi dificil să repari o reputație și să recâștigeți utilizatorii pierduți, motiv pentru care multe companii acordă o atenție deosebită calității serviciilor. Am studiat opiniile clienților de la diferiți furnizori și am identificat cele mai populare probleme de asistență. Pentru comparație, au fost luate în considerare recenziile de pe site-urile 2ip, 101internet, IRecommend și Otzovik.

Deși un număr mare de oameni lucrează în centrul de contact MTS, este extrem de problematic să ajungi la ei. Uneori trebuie să așteptați 10-15 minute, drept urmare, angajații nu sunt în măsură să răspundă la unele întrebări.Poate că, în timp, calitatea serviciului se va îmbunătăți, dar acum utilizatorii evaluează serviciul operatorului cel mai mic. Avantajul incontestabil al furnizorului a devenit o zonă largă de conectare. Aproape toți locuitorii Moscovei se află în granițele sale.

Același lucru se poate spune despre Beeline, deși internetul este încă indisponibil în unele zone. Calitatea suportului de la operator este medie, dar există un cont personal convenabil și o aplicație mobilă pentru auto-rezolvarea problemelor. Acolo puteți gestiona tarifele, puteți conecta servicii, puteți plăti o taxă lunară și multe altele. În ceea ce privește call center-ul, angajații rar mulțumesc cu profesionalism. Ei transferă cereri către alte departamente, răspund încet în chat, uneori pur și simplu ignoră unele dintre întrebări. Există și cazuri de grosolănie, dar mai rar decât în ​​MTS.

Rinet nu este încă atât de popular, așa că nu toți utilizatorii se vor putea conecta la el. Dar suportul tehnic funcționează non-stop. Se găsesc angajați incompetenți, ca și în alte părți, dar de obicei utilizatorii sunt mulțumiți de calitatea serviciului. Chiar dacă există probleme, operatorii le rezolvă rapid și încearcă să liniștească clienții. Proprietarii Dom.ru raportează pe site-ul lor că vizitatorii așteaptă în medie 31 de secunde pentru un răspuns din partea centrului de apeluri. Accesibilitatea rețelei este, de asemenea, plăcută: există 18.000 de puncte de acces Wi-Fi gratuite în toată Moscova și în alte orașe ale Rusiei.

Cel mai adesea, au căutat pe internet informații despre MTS. Potrivit recenziilor, Beeline este cu siguranță lider. Rostelecom a devenit un outsider în ceea ce privește ratingurile de la clienți, deși operatorul este și el destul de popular. RiNet a meritat cele mai mari scoruri și multe recenzii pozitive. Este important să înțelegeți că nu este deloc necesar să alegeți cel mai popular furnizor, deoarece uneori companiile cu experiență au umflat sincer prețurile.Și nu va fi ușor să contactați asistența în caz de probleme - întotdeauna există o coadă.

Fiecare furnizor se străduiește să obțină cât mai mulți clienți, în special la Moscova. Pentru a atrage noi utilizatori, se organizează diverse promoții, iar linia tarifară este completată cu servicii suplimentare. Internetul obișnuit adaugă un abonament gratuit la cinematografele online și alte completări interesante. Există și servicii care necesită o taxă separată. De regulă, acestea includ comunicațiile mobile și televiziunea digitală. Uneori merită să cumpărați un pachet combinat care include tot ce aveți nevoie pentru casa dvs.

MTS operează pe piață de foarte mult timp și nu este deloc surprinzător faptul că compania oferă o gamă largă de servicii. Puteți utiliza doar o parte din ele sau puteți conecta pachetul complet „Internet + TV + comunicații mobile”. Există și tarife speciale pentru televiziune cu suport pentru 91-230 de canale, inclusiv cele prin satelit. Dom.ru și Rostelecom nu se pot lăuda cu un număr mare de servicii, dar tot ce aveți nevoie este prezent. Puteți conecta un televizor, vă puteți abona la un cinematograf online sau vă puteți proteja rețeaua cu un antivirus modern.

Un serviciu interesant de la RiNet este un IP extern static. Ușurează lucrul cu volume mari de fișiere de descărcat.De asemenea, este necesară o adresă permanentă pentru a utiliza computerul ca gazdă pentru propriul site web. Vă puteți crea propriul server ftp, radio de acasă sau televizor. Jucătorii nu se pot descurca fără un IP static, deoarece identificarea corectă este necesară pentru jocurile online. Serviciul este plătit, dar este relativ ieftin. În mod implicit, adresa va fi dinamică; pentru a vă conecta, trebuie să contactați centrul de contact sau să lăsați o solicitare în contul personal.

În timp ce Rinet atrage atenția cumpărătorilor cu o abundență de cinematografe online cu 7-30 de zile de abonament gratuit, Beeline se concentrează pe pachete și servicii combinate care simplifică plata. De exemplu, puteți conecta o plată de încredere pentru a depune bani puțin mai târziu decât de obicei. Sau setați un debit lunar automat de pe card pentru a reumple contul. Pentru abonații de telefonie mobilă, Beeline oferă în plus mesagerie instant nelimitate, posibilitatea de a distribui Wi-Fi sau Internet în metrou fără restricții. Disponibilitatea și condițiile pachetului depind de tariful ales. Blocarea voluntară este utilă dacă proprietarii apartamentului pleacă în vacanță. Puteți suspenda plățile până la 60-90 de zile. Desigur, în acest moment internetul nu va fi disponibil.

Chiar și cele mai bune prețuri și asistență pentru clienți nu te vor salva dacă ISP-ul tău nu poate oferi o conexiune de calitate pentru casa ta. Unele companii au adesea întreruperi în comunicare, lucrările de reparații se efectuează fără avertisment. De exemplu, MTS este adesea criticat în recenzii. Cumpărătorii consideră că conexiunea este instabilă, chiar și internetul mobil funcționează mai bine, dar totul depinde de locația dispozitivului. Este recomandat să alegeți tariful la cel mai mare preț, toate celelalte pot încetini. Poate că acest lucru se datorează cablurilor învechite, care sunt înlocuite treptat cu unele moderne din fibră optică.

Rostelecom (și, respectiv, Online) are o problemă serioasă - ping-ul este mult crescut, până la 1000 ms. Dar furnizorul folosește cele mai bune tehnologii. Rețelele de fibră optică cu lățime de bandă uriașă sunt subterane, oferind o conexiune stabilă în orice condiții.

Dom.ru acceptă protocoalele IPv4 și IPv6. Operatorul folosește cea mai fiabilă tehnologie FTTB. Inițial, un cablu optic este așezat pe clădire, abia apoi se utilizează echipamente speciale pentru a conduce internetul acasă.De asemenea, Beeline conectează fiecare casă la rețea direct, ceea ce are un efect pozitiv asupra calității și stabilității comunicațiilor. Cu toate acestea, recenziile se plâng adesea de întreruperi neplanificate de internet.

Rinet a devenit preferatul majorității utilizatorilor datorită semnalului său stabil cu cea mai bună calitate. Furnizorul este potrivit pentru o casă cu o zonă impresionantă sau un apartament cu un aspect complex, cu mulți pereți și pereți despărțitori. Ping-ul este de 1–4 ms, rareori depășește acest interval.

Rostelecom a ocupat ultima pozitie in comparatie. Nu a reușit să câștige la nicio categorie, iar scorul mediu pe site-urile de recenzii abia ajunge la 2 puncte. La mijlocul ratingului se află Dom.ru și Rinet, care au primit același punctaj final. Acesta din urmă mulțumește cu tarife, suport receptiv și calitate înaltă a comunicării. Principalul dezavantaj este suprafața mică de conectare. De aceea, în prezent, este imposibil să numim serios acest furnizor cel mai bun pentru Moscova.

Pe locul doi se află Beeline, care a cucerit inimile clienților cu prețuri mici și un set bine gândit de servicii suplimentare.În mod convenabil, puteți configura plata automată, puteți amâna plata sau puteți bloca temporar contul pentru perioada de vacanță. Da, furnizorul are anumite dificultăți, dar totuși își descurcă destul de bine îndatoririle.

MTS este recunoscut ca cel mai bun furnizor de internet acasă. A primit recenzii bune de la utilizatori, oferă o gamă largă de servicii și funcționează de mulți ani. Datorită acestui lucru, problemele sunt rezolvate rapid, chiar dacă uneori rețeaua dispare. Dar este important să înțelegeți că un anumit furnizor nu este întotdeauna potrivit pentru o anumită zonă a Moscovei. Înainte de a vă conecta, trebuie să luați în considerare diverși factori, în primul rând, porniți de la adresa dvs. și disponibilitatea conexiunii.