10 najlepších opravárenských služieb práčok v Moskve

Zdá sa, že hľadanie dobrého servisného strediska na opravu domácich spotrebičov by nemalo trvať veľa času. V Moskve boli otvorené stovky dielní, ktoré propagujú svoje služby v mene oficiálnych výrobcov a lákajú bohatými skúsenosťami. Ich stránky sú dobre navrhnuté, obsahujú logá známych značiek, ochranné známky populárnych spoločností. Po kontaktovaní organizácie sa však ukazuje, že cena práce je mnohonásobne nadhodnotená a podrobnosti sú neznámeho pôvodu.

Rozhodli sme sa zistiť, ktorým servisným strediskám v hlavnom meste možno dôverovať, a zhromaždili sme desať najlepších. Tu sa používajú originálne náhradné diely alebo alternatíva odporúčaná výrobcom. Zamestnanci sú školení, ich znalosti potvrdzujú certifikáty podpísané vedúcim.Dôležitou súčasťou vstupu do hodnotenia bola pozitívna spätná väzba od zákazníkov, ich skúsenosti so spoluprácou a priania.

Top 10 najlepších služieb opravy práčok v Moskve

10 Služba aliancie

Otvára hodnotenie najlepšej služby Aliancie, ktorá má najväčšie školiace stredisko pre opravárov práčok. Spoločnosť zamestnáva desiatky špecialistov, ktorí používajú originálne náhradné diely. Poskytujú záruku na opravy, ktorá závisí od roku výroby zariadenia, zložitosti procesu. Klienti dostávajú zľavové karty. Podľa recenzií má servisné stredisko stálych zákazníkov. Títo si všímajú zdvorilý prístup, nápomocní zamestnanci.

Odchod kapitána na diagnostiku je bezplatný, špecialista už predstavuje možné príčiny poruchy, má potrebné vybavenie. Záruka však trvá až 6 mesiacov, konkurenti obsluhujú zariadenie rok. Recenzie upozorňujú, že doba opravy môže trvať niekoľko dní, nie všetky náhradné diely sú skladom. Majstri nemajú dokumenty na podrobnosti, nekontrolujte ich originalitu. Ceny na stránke sú podhodnotené, skutočné náklady sú prekvapením.

9 biela služba

White service zhromaždil najväčší počet recenzií v sieti, čím si získal dôveru zákazníkov. Klienti píšu o rozsiahlych znalostiach majstrov, absencii nekoordinovaných výdavkov. Práce vykonávajú kvalifikovaní odborníci s použitím originálnych náhradných dielov.Ceny za opravu práčok začínajú na 1 680 rubľov, mnohí konkurenti majú dostupnejšie ceny. Tu zákazníci platia za známe meno a záruky.

V recenziách píšu, že majstri prichádzajú v ten istý deň. Slušne komunikujú, pokračujú v konverzácii, ak je to potrebné, vysvetlia dôvody poruchy. Diely sú dodávané v továrenskom balení, nové, originálne. Mnohých však odrádzajú ceny. Zákazníci sa sťažujú, že opravy stoja viac ako cena novej práčky. Stránka uvádza irelevantný cenník, navyše treba platiť za každú maličkosť. Zamestnanci call centra sú zmätení z cien.

8 Vlnová služba

Volna-service sa špecializuje na práčky koncernu BOSCH vrátane SIEMENS, Neff. Na tieto značky existujú originálne náhradné diely, zamestnanci majú najnovšie informácie o ich technológiách. S väčšinou obľúbených značiek si však odborníci vedia poradiť. Pre nich sa používajú vysokokvalitné analógy, diely z demontáže starého zariadenia, čo znižuje náklady na opravy. Cena začína od 800 rubľov, je tu naliehavá výzva na majstra.

Pri telefonáte sa manažér pýta na problém, špecifikuje model práčky a vyjadruje možnú cenu práce. Po diagnostike doma majster udáva konečnú cenu. Proces je rýchly, aj zložité problémy sú vyriešené za hodinu. Potom odborníci skontrolujú výkon, neponáhľajte sa. Šeky a zmluvy sa však neposkytujú, záruka sa poskytuje slovami. Neukazujú papiere na náhradné diely, neberú ich so sebou.Manažéri sa tiež neponáhľajú poskytnúť dôkazy o pravosti detailov.

7 Príjemná obsluha

Príjemná služba sa objavila v Moskve na začiatku 2000-tych rokov a získala si povesť dôveryhodnej spoločnosti s kvalitnými náhradnými dielmi. Spoločnosť sa pýši zamestnancami s bohatými skúsenosťami, poskytuje záruku 12 mesiacov. V prípade potreby špecialisti zaúčajú klienta, ako odstrániť drobné problémy, poskytnú krátku konzultáciu telefonicky. Majster príde do domu, pracuje rýchlo. Vysoká kvalita služieb je drahá, cenníky väčšiny konkurentov sú cenovo dostupnejšie.

Recenzie píšu, že pracovníci sa objavia v ten istý deň, doslova za pár hodín. Poradia si s akýmikoľvek poruchami práčok, pričom na veku zariadenia nezáleží. Ale nie všetky modely sú servisované, zoznam značiek je uvedený na webovej stránke. Nie vždy nájdu originálne náhradné diely, ale upozorňujú na to. Treba vám pripomenúť poskytovanie dokladov, zliav a záruk. Existujú pripomienky k meškaniam zamestnancov, ale žiadne veľké sťažnosti.

6 Sadko domáca služba

Sadko Household Service ponúka kvalitné služby za najprijateľnejšie ceny. Firma poskytuje ročnú záruku, vydáva doklady. Servisné stredisko pracuje s úlohami akejkoľvek zložitosti, cenník začína od 400 rubľov. Páni prichádzajú vo vhodnom čase, pričom za večerné hovory si neúčtujú príplatok. Na zistenie poškodenia sa poskytuje bezplatná diagnostika.Ťažko však posúdiť pôvod náhradných dielov, informácií je málo.

Recenzie zaznamenávajú profesionalitu odborníkov. Urobia podrobný odhad, fixujú náklady. Noví zákazníci získajú zľavy. Účtenky a garancie však treba odbiť, často sa na ne „zabúda“. Nehovoria po telefóne, že bezplatná diagnostika sa vykonáva až po následných opravách, inak to bude stáť 1 000 rubľov. Cenník na stránke sa nazýva zastaraný, teraz sú služby drahšie. Konečná suma je však stále nižšia ako u konkurentov.

5 Vostok Pole

Vostok-Polyus si vydobyl miesto v rebríčku najlepších vďaka partnerstvám s významnými výrobcami domácich spotrebičov. Servisné stredisko ponúka originálne náhradné diely, dobrý pozáručný servis. Združuje niekoľko malých opravárenských firiem, využívajúc ich znalosti a vybavenie. Ceny začínajú od 800 rubľov, nepresahujú priemer pre Moskvu. Náklady je možné výrazne znížiť súhlasom s neoriginálnymi náhradnými dielmi.

Servisné stredisko poskytuje služby doma, ale len za príplatok. Zamestnanci promptne spracovávajú žiadosti, zamestnanci prichádzajú so správnym vybavením a príslušnou dokumentáciou. Vykonajú dôkladnú diagnostiku, informujú klienta o pripravovaných prácach a dohodnú sa na konečnej cene. Objavujú sa však sťažnosti na meškania majstrov, čakanie mešká aj niekoľko dní. Počiatočná cena sa nie vždy zhoduje s konečnou cenou.

4 AVALON

AVALON je známy kvalitnými opravami domácich spotrebičov a dostupnými cenami. Služby sú zaručené, diagnostika je len 500 rubľov. Ak klient využije ponuku opravy, bude vykonaná bezplatne. Majster pracuje pomaly, proces je oneskorený o 3-4 hodiny. Po zavolaní sa špecialista rýchlo objaví na prahu domu, má dokumenty na náhradné diely. Záruka platí rok, klient dostane papiere s potvrdením.

Recenzie chvália prácu manažérov. Hovoria o nadchádzajúcich opravách, hovoria o nákladoch, trpezlivo odpovedajú na otázky. Po chvíli pán zavolá späť, objasní model práčky, potvrdí sumy a podmienky. Spoločnosť nevyžaduje platbu vopred, starostlivo zaobchádza s vybavením. Niekedy sa však opravy oneskoria aj o niekoľko dní, ak nie sú k dispozícii potrebné náhradné diely. Existujú sťažnosti na meškanie a meškanie majstrov, nedá sa dovolať stredisko prevádzkovej služby.

3 Whirlpool

Prvú trojku otvára Whirlpool – oficiálny zástupca rovnomennej spoločnosti, ktorá pracuje s jej značkami. Servisné stredisko dostáva oficiálne diely, má najnovšie informácie o týchto práčkach. Odborníci poskytujú poradenstvo, rýchlu technickú podporu. Tím pracuje každý deň, ale vyžaduje oveľa viac kapitálových konkurentov na služby. Napríklad diagnostika bude stáť 2 000 rubľov. Suma je však pevná, žiadne prekvapenie.

Klienti upozorňujú, že páni chodia na výzvu len do 18. hodiny. Robotníci ale nemeškajú, oprava trvá asi hodinu. Neexistuje žiadna bežná platba kartou, iba prevod alebo hotovosť. Každá maličkosť proces predražuje, napríklad sa dodatočne zvažuje pohyb zariadení. Spoločnosť na to všetko vopred upozorňuje, vysoké náklady sú odôvodnené vysokou kvalitou.

2 Helpanu

Helpanu sa objavil v Moskve v polovici roku 2000 a zozbieral veľké množstvo vďačných komentárov. Na opravy sa vzťahuje záruka, ktorá sa pohybuje od niekoľkých mesiacov do jedného roka. Špecialisti prinášajú originálne diely, čo potvrdzujú aj dokumenty. Oprava porúch prebieha doma, nie je potrebné míňať peniaze na dopravu. Diagnostika bude stáť 1 000 rubľov, väčšina cien presahuje cenník konkurentov.

Recenzie zaznamenávajú kompetentnú prácu manažéra, spomínajú rýchly vzhľad pána. Špecialisti sa nikam neponáhľajú, opravy trvajú dlho, vrátane testovania. Celý proces trvá niekoľko hodín. Ceny sa zhodujú s cenami oznámenými manažérom, všetky služby sú zapísané v šeku. Ak je to potrebné, kapitán vysvetlí dôvody poruchy, schematicky ukáže plán práce. Zákazníci ďakujú servisnému stredisku za vysokú kvalitu, prakticky neexistujú žiadne sťažnosti na službu.

1 Moskovská opravárenská služba č. 1

Moskovská opravárenská služba č. 1 zostáva verná svojmu menu a poskytuje tie najlepšie služby pre obľúbené značky zariadení: LG, Samsung, Mitsubishi, Panasonic a mnoho ďalších. Spoločnosť je hrdá na spoluprácu so špecialistami, ktorí rýchlo odstraňujú príčiny porúch. Ceny v Moskve zároveň zostávajú priemerné, pre stálych zákazníkov sú zľavy. Spoločnosť ponúka bezplatnú diagnostiku s výhradou ďalších opráv. Majster sa objaví na prahu domu do niekoľkých hodín po zavolaní.

Recenzie hovoria o kompetentných a trpezlivých pracovníkoch call centra. Náklady na opravu práčok sú oznámené okamžite, zriedka sa líšia od konečnej. Jediná výčitka voči zamestnancom je, že opravárenský tím nemá doklady na náhradné diely, treba ich odklepnúť od manažérov. Niekedy zabudnú dať šek. Ale čo sa týka kvality práce a záručného servisu, centrum má v hlavnom meste málo rovnakých.

Populárne hlasovanie - aká je najlepšia opravárenská služba práčok v Moskve?
Hlasujte!

Moskovská opravárenská služba č. 1

Helpanu

Whirlpool

AVALON

Vostok Pole

Sadko domáca služba

Príjemná obsluha

Vlnová služba

biela služba

Služba aliancie

Celkový počet hlasov: 21

Hlasujte výsledky