Miesto |
názov |
Charakteristické v hodnotení |
1 | Prehliadka Tez | Najvyššie percento spokojných zákazníkov |
2 | TUI | európska spoľahlivosť |
3 | Coral Travel | Dve poisťovne |
4 | Pegas Turizmus | Najväčšie finančné záruky |
5 | AnexTour | Pomerne veľa lacných leteniek |
6 | Sunmar | Najlepšia kombinácia ceny a kvality |
7 | Biblio Globus | Najlepší počet destinácií |
8 | Mouzenidis Travel | Najlepšia veľkosť siete |
9 | Cestovná skupina ICS | Ponuky na prenájom |
10 | NTK Intourist | Najstaršia cestovná kancelária v Rusku |
Dovolenka je zriedkavá a dosť drahá udalosť. Chcem, aby bolo všetko dokonalé – najlepšie hotely, rýchle a bezproblémové lety, zaujímavé výlety. Preto je dôležité zveriť organizáciu rekreácie spoľahlivému a zodpovednému touroperátorovi.
Vybrať si ten najlepší však nie je jednoduché. Existuje niekoľko kritérií, na ktoré by ste si mali dať pozor – napríklad veľkosť kapitálu a spoľahlivosť poisťovne spolupracujúcej s firmou je vhodné si najskôr naštudovať. Dôležité je pozrieť sa aj na rok založenia touroperátora. Čím dlhšie sa na trhu udrží, tým je jeho spoľahlivosť vyššia - nekvalitné služby by priviedli biznis do hrobu.
Aby sme vám uľahčili rozhodovanie, odporúčame vám oboznámiť sa s hodnotením spoľahlivosti cestovných kancelárií v Rusku. Vybrali sme tie najlepšie spoločnosti nielen na základe finančných výsledkov a služieb, ale aj recenzií od reálnych zákazníkov.Všetky ponúkajú svoj vlastný produkt, nekupovaný od iných spoločností a majú hostiteľské spoločnosti v mieste príchodu turistov. Okrem určených destinácií majú všetky zájazdy v rámci Ruskej federácie.
TOP 10 najlepších cestovných kancelárií v Rusku
Pre jednoduchšie porovnanie kľúčových parametrov sme zostavili tabuľku. Nájdete v ňom všetko, čo potrebujete na vyvodenie základných záverov o najlepších cestovných kanceláriách v Rusku.
Cestovná kancelária |
Počet destinácií |
Kapitál, rub. |
Veľkosť siete agentov |
Percento negatívnych recenzií |
Vlastné hotely |
Vlastné lietadlá |
Počiatočný rok |
Prehliadka Tez |
30 |
100 milionov |
390 |
1,07% |
nie, ale veľa je v záruke |
nie, dohodou |
1994 |
TUI |
39 |
167 miliónov |
500 |
1,95% |
Áno |
2 strany |
1995 |
Coral Travel |
32 |
110 miliónov |
689 |
1,66% |
Áno |
nie, dohodou |
1992 |
Pegas Turizmus |
22 |
220 miliónov |
610 |
5,62% |
nie, ale veľa je v záruke |
nie, dohodou |
1994 |
AnexTour |
35 |
200 miliónov |
530 |
7,25% |
Áno |
vlastná letecká spoločnosť |
1996 |
Sunmar |
21 |
110 miliónov |
290 |
4,12% |
nie, ale veľa je v záruke |
nie, dohodou |
2005 |
Biblio Globus |
67 |
30 miliónov |
32 |
4,9% |
nie, ale veľa je v záruke |
nie, dohodou |
1994 |
Mouzenidis Travel |
8 |
50 miliónov |
2387 |
2,37% |
Áno |
vlastná letecká spoločnosť |
1995 |
Cestovná skupina ICS |
58 |
30 miliónov |
5 |
4,17% |
nie, v záruke priemerné množstvo |
nie, dohodou |
1992 |
NTK Intourist |
59 |
46 miliónov |
135 |
7,14% |
Áno |
nie, dohodou |
1929 |
Prirodzene, tabuľka neodráža všetko, čo môže turistu zaujímať. Aby ste sa zoznámili so všetkými nuansami, pozývame vás, aby ste si prečítali podrobné popisy každej cestovnej kancelárie.
10 NTK Intourist
Počet destinácií: 59
Hodnotenie (2022): 4.1
A otvára hodnotenie najspoľahlivejších cestovných kancelárií v Rusku, ktoré sa narodili na úsvite ZSSR „Intourist“. Dnes má pomerne silnú pozíciu medzi medzinárodnými turistickými holdingmi a poskytuje kvalitnú dovolenku v takmer 60 krajinách sveta. Je súčasťou najstaršieho holdingu na svete – Thomas Cook Group, ktorý existuje od roku 1841.Cestovná kancelária má kapitál 46 miliónov rubľov. Zodpovednosť za poistenie nesie firma s najvyšším hodnotením spoľahlivosti udeleným množstvom známych analytických spoločností. Organizáciu rekreácie však Intourist už toľko rokov zdokonalil takmer k ideálu.
Okrem zájazdov do turisticky najzaujímavejších krajín (vrátane Japonska) ponúka cestovná kancelária ubytovanie vo vlastných komfortných hoteloch. Okrem toho má takmer najširšiu a najzaujímavejšiu sieť domácich zájazdov vrátane Krymu. No nie všetkým turistom sa spôsob fungovania Intourist páči. Asi 7% zákazníkov zanecháva negatívne recenzie. Tých pozitívnych je však oveľa viac. A samotná cestovná kancelária podporuje zákazníkov, ktorí napíšu objektívny názor na zvyšok, a dáva darčeky za vyplnenie dotazníka.
9 Cestovná skupina ICS
Počet destinácií: 58
Hodnotenie (2022): 4.2
Celkom zaujímavý, aj keď nie najväčší touroperátor s veľkým zoznamom destinácií. Zhromažďuje informácie o pripravovaných akciách v turisticky obľúbených krajinách a ponúka ich potenciálnym zákazníkom, aby si mohli vybrať zájazdy, ktoré sú pre nich najzaujímavejšie. Finančné záruky predstavujú iba 30 miliónov rubľov. Má však jednu z najlepších poisťovní z hľadiska hodnotenia spoľahlivosti a viac ako 95 % pozitívnych hodnotení zákazníkov.
Na stránke nájdete rozsiahly zoznam akcií a zliav pre sezónne ponuky. Takže s náležitým šťastím je ľahké ušetriť peniaze. Cestovná kancelária má určité záruky na ubytovanie v hoteloch v krajine príchodu. Ale sieť partnerov spoločnosti nie je taká rozsiahla ako zvyšok. Keď sa vydáte na výlet, môžete sa ubytovať nielen v hoteli, ale aj prenajať si samostatné ubytovanie. Ale, žiaľ, zatiaľ len na Cypre.Existuje niekoľko nehnuteľností, ktoré sú skvelé pre veľké aj malé spoločnosti.
8 Mouzenidis Travel
Počet destinácií: 8
Hodnotenie (2022): 4.2
Špecializovaná cestovná kancelária, ktorá pôsobí hlavne smerom do Grécka - na pevninu aj na ostrov. Je ťažké nájsť najlepšiu cestovnú kanceláriu na cestovanie do tejto krajiny. Môžete ísť aj do iných krajín – napríklad do Maďarska alebo na Cyprus. Celkovo je osem smerov. Turisti spravidla zanechávajú pomerne veľa pozitívnej spätnej väzby o spoločnosti ako celku. Nedostatok profesionality jednotlivých zamestnancov však môže spôsobiť určité negatíva, ktoré sa však dajú ľahko napraviť.
Dôležitou vlastnosťou je, že touroperátor patrí do obrovského holdingu Mouzenidis Group. Vďaka tomu môže poskytovať lepšie služby v oblastiach, v ktorých pôsobí. To zahŕňa vynikajúce hotely, rôzne turistické atrakcie a oveľa viac. Existuje dokonca aj vlastná letecká spoločnosť, vďaka ktorej takmer nikdy nie sú problémy s včasným odletom a dostupnosťou miest. Vzhľadom na príslušnosť k holdingu má obrovskú agentúrnu sieť – viac ako 2000 pobočiek. Existujú však určité nevýhody - s veľkosťou podniku je kapitál konkrétnej cestovnej kancelárie malý - iba 50 miliónov rubľov. Zároveň poisťovňa, ktorá poskytuje spoľahlivosť, nemá najvyššie, aj keď celkom dobré hodnotenie, „štvorku“.
7 Biblio Globus
Počet destinácií: 67
Hodnotenie (2022): 4.3
V roku 2017 využilo služby cestovnej kancelárie viac ako 2,8 milióna turistov. Za necelý rok 2018 ich s pomocou Biblio Globe precestovalo už 2,2 milióna, takže nový rekord je celkom možný.Takáto dôvera medzi zákazníkmi nie je náhodná – poisteniu sa venuje jedna z poisťovní s najvyšším hodnotením spoľahlivosti. Hoci kapitál cestovnej kancelárie je malý - iba 30 miliónov rubľov. Medzi ponuky spoločnosti patria nákupné zájazdy, plavby, outdoorové aktivity a mnoho ďalšieho. Je ľahké nájsť niečo, čo sa vám páči.
Hlavnou pozitívnou kvalitou operátora je takmer 70 krajín, kam s ním môžete ísť na dovolenku. "Biblio Globus" vám umožňuje zorganizovať dovolenku akéhokoľvek druhu vo väčšine krajín sveta, ktoré sú obľúbené u turistov, vrátane Spojených štátov. Umožňuje vám dostať sa nielen lietadlom, ale aj vlakom a v mnohých krajinách má vlastné hotely s pohodlnými životnými podmienkami. Zaujímavosťou je, že cestovná kancelária má vlastné internetové kníhkupectvo, takže pri kúpe zájazdu si môžete kúpiť aj niečo na čítanie na cesty.
6 Sunmar
Počet destinácií: 21
Hodnotenie (2022): 4.4
Cestovná kancelária sa stavia ako predajca najúspornejších ponúk v Rusku. Vo všeobecnosti je to pravda - "Sanmar" ponúka celkom výnosné zájazdy s dobrými podmienkami. Viac ako 95% zákazníkov zanecháva pozitívnu spätnú väzbu o zájazdoch spoločnosti. Napriek „mladému“ veku (cestovná kancelária funguje od roku 2005) niet pochýb o spoľahlivosti – 110 miliónový kapitál a najlepšia poisťovňa zverí dovolenku Sanmaru. Okrem toho spoločnosť získala už niekoľko prestížnych ocenení za prínos k rozvoju cestovného ruchu.
Som rád, že spoločnosť má výbornú sieť partnerov – sú tu dohody s desiatkami leteckých spoločností a tisíckami hotelov vo všetkých smeroch. S miestami preto nie sú prakticky žiadne problémy ani počas dovolenkovej sezóny.Taktiež každý rok vzniká množstvo nových smerov a zmlúv, čo umožňuje spoločnosti aktívne sa rozvíjať. Vo všeobecnosti môžeme povedať, že cestovná kancelária umožňuje ekonomicky cestovať do niektorej z navrhovaných krajín pri zachovaní rovnováhy medzi cenou zájazdu a kvalitou služieb.
5 AnexTour
Počet destinácií: 35
Hodnotenie (2022): 4.5
Spoločnosť, ktorá zaujíma jedno z prvých miest v organizácii rekreácie v Španielsku, Thajsku a Dominikánskej republike. Umožňuje vám užiť si dovolenku na maximum v 35 destináciách. Anex Tour sa stará aj o ubytovanie a lety – spoločnosť má vlastné hotely a leteckých dopravcov, čo zvyšuje kvalitu poskytovaných služieb. Má vysoký kapitál - viac ako 200 miliónov rubľov. Podľa analytických agentúr ho poskytuje poisťovňa s pomerne vysokým hodnotením spoľahlivosti. Takže s touto cestovnou kanceláriou môžete pokojne ísť na dovolenku.
Je výhodné, že sa spoločnosť snaží ponúkať zájazdy za rôzne ceny - nájdete tu elitné ponuky aj celkom ekonomické. Mimochodom, tých druhých je pomerne veľa - aj s malými príjmami si môžete dovoliť celkom pohodlný pobyt. Bohužiaľ, nie všetko je ideálne pre spoločnosť s takýmito zájazdmi - viac ako 7% turistov zanecháva negatívne recenzie, pričom zaznamenávajú problémy s ubytovaním, letmi alebo inými aspektmi dovolenky. Cestovná kancelária však často vznikajúce nedorozumenia rýchlo vyrieši.
4 Pegas Turizmus
Počet destinácií: 22
Hodnotenie (2022): 4.6
Cestovná kancelária, ktorá pokrýva najmasívnejšie turistické trasy a je veľmi žiadaná. Umožňuje cestovať do 22 destinácií lietadlom aj vlakom.Viac ako 24 rokov skúseností a desaťtisíce spokojných zákazníkov zdôrazňujú spoľahlivosť spoločnosti. Zoznam služieb je rozsiahly - okrem štandardných možností sú tu športové, firemné a VIP dovolenky s jedinečnými parametrami. Vzhľadom na masový charakter však môžu nastať malé problémy a zmätky – o niečo viac ako 5 % zákazníkov nebolo so službou úplne spokojných.
Som rád, že CK má širokú sieť zmlúv – viac ako 2,5 tisíc hotelov garantuje ubytovanie vo všetkých oblastiach rekreácie. Spoločnosť má vo finančných zárukách viac ako 220 miliónov rubľov, takže v prípade nepravdepodobných problémov ľahko odškodní všetkých turistov. Pegas Touristik navyše spolupracuje s poisťovňou, ktorej množstvo analytikov prideľuje najvyššie hodnotenie spoľahlivosti, čo opäť podčiarkuje úspech a zvyšuje mieru dôvery.
3 Coral Travel
Počet destinácií: 32
Hodnotenie (2022): 4.7
Cestovná kancelária špecializujúca sa na obľúbené dovolenkové destinácie – napríklad Turecko, Španielsko, Tunisko a pod. Ale pre tých, ktorí chcú navštíviť iné krajiny, existuje veľa zaujímavých ponúk. Celkovo spoločnosť obsluhuje 32 destinácií. A pre 17 z nich má vlastné hotely. Turisti sú ubytovaní v izbách rôzneho stupňa kvality a pohodlia v závislosti od ceny zájazdu a zvolených podmienok. Cestovná kancelária má medzi leteckými spoločnosťami širokú sieť partnerov, takže letenky sú takmer vždy a na všetky strany.
Spoločnosť má pomerne veľký kapitál - 110 miliónov rubľov. Bonusom k spoľahlivosti navyše je spolupráca s dvoma poisťovňami, z ktorých jedna má najvyššie hodnotenie. Druhý nie je ideálny, ale jeho samotná prítomnosť ako poistenia nám umožňuje poznamenať, že cestovná kancelária je na tom so spoľahlivosťou skvele.Som rád, že len v Rusku má Coral Travel viac ako 680 kancelárií v mnohých osadách. Spoločnosť navyše nespí na vavrínoch – v priebehu roka sa neustále objavuje niekoľko nových destinácií, desiatky zmlúv s hotelmi a leteckými dopravcami a tisíce spokojných zákazníkov, ktorí zanechávajú pozitívne recenzie.
2 TUI
Počet destinácií: 39
Hodnotenie (2022): 4.8
Najväčší tour operátor v Európskej únii pôsobiaci od roku 1995. Umožňuje ísť na dovolenku do 39 destinácií s najkvalitnejšími službami. „Tui“ záleží na povesti, preto sa snaží zákazníkom zorganizovať čo najlepší odpočinok. Cestovná kancelária ponúka najmä vlastné hotely rôznych "hviezd" a úrovní služieb a organizuje lety súkromnými lietadlami - spoločnosť má k dispozícii niekoľko pohodlných dosiek.
Som rád, že cestovná kancelária vám umožňuje organizovať rôzne druhy dovoleniek - od lenivej pláže až po extrémne športy. Aj v cenníku nájdete plnohodnotné plavby rôznej dĺžky. Všetko závisí od želania klienta. Z funkcií - jedinečné koncepty rekreácie, vytvorené pre špecifickú cieľovú skupinu - napríklad pre mladých ľudí alebo pre páry s malými deťmi. Pokiaľ ide o spoľahlivosť, kapitál vo výške viac ako 160 miliónov rubľov a poisťovňa s najvyšším ratingom umožňujú zveriť dovolenku Tui.
1 Prehliadka Tez
Počet destinácií: 30
Hodnotenie (2022): 4.9
Prvé miesto zaslúžene obsadzuje medzinárodný touroperátor s viac ako 20-ročnými skúsenosťami na trhu. Ponúka viac ako 30 rôznorodých turistických destinácií – od obľúbeného Turecka až po Izrael a Maledivy.Jeden z najväčších touroperátorov v Rusku a vo svete, ktorý má minimálne percento negatívnych recenzií - iba 1,07%. To znamená, že je nepravdepodobné, že by sa vyskytli problémy s odpočinkom - je možné dôverovať recenziám viac ako 98% dovolenkárov. Spoľahlivosť cestovnej kancelárie potvrdzuje výška kapitálu 100 miliónov rubľov. Riadením je zároveň poverená jedna z najspoľahlivejších poisťovní s najvyšším hodnotením od viacerých analytických agentúr.
Spoločnosť má širokú škálu služieb. Môžete tu zorganizovať nielen rodinnú či sólo dovolenku, ale aj konferenciu či dovolenku pre VIP klientov. Je vhodné, že Tez Tour organizuje rekreáciu výlučne samostatne - turistov posielajú a prijímajú zamestnanci spoločnosti. Z „outsiderov“ na dovolenke len hotely a letecké spoločnosti, s ktorými má cestovná kancelária veľa zmlúv. Mimochodom, vo väčšine oblastí sú zaručené miesta v hoteloch, takže problémy s bývaním sú nepravdepodobné.