Najlepší poskytovateľ internetu v Moskve - Rostelecom, Dom.ru alebo MTS?

Rýchlosť domáceho internetu je pre mnohých používateľov hlavným výberovým kritériom. Závisí to od zvolenej technológie. Mobilné pripojenie 4G poskytuje maximálne 100 Mbps, ale v skutočnosti je toto číslo oveľa nižšie. Na surfovanie po internete a jednoduchú prácu s počítačom takéto indikátory stačia, no na sledovanie videí v lepšom rozlíšení alebo sťahovanie súborov s veľkým objemom by ste mali zvoliť rýchlejšie pripojenie.

Káblový internet sa tradične považuje za najrýchlejší. V Moskve dosahuje rýchlosť 200–300 Mbps. To bude stačiť aj pre online hry, kde sa vyžaduje blesková odozva servera. Ak má byt video dohľad alebo inteligentný domáci systém, budete musieť venovať pozornosť drahým tarifám, v ktorých internet „letí“ rýchlosťou až 1 Gb / s. Sú prítomné iba u dvoch poskytovateľov z porovnania - Dom.ru a MTS. Zvyšok, žiaľ, ešte nezvládol takúto záťaž.

Všetci moderní poskytovatelia internetu používajú optické káble pre najlepšiu kvalitu signálu. Niektorí domáci poskytovatelia poskytujú možnosť zmeniť rýchlosť. Napríklad v Beeline sa za príplatok zvyšuje na 100 Mbps. V Dom.ru sa takáto služba nazýva „rýchlostné bonusy“ a je pripojená iba na váš osobný účet po autorizácii.

Ďalšia vec, ktorú musíte venovať pozornosť po preštudovaní rýchlosti internetu, sú tarify od poskytovateľa. Môžu sa líšiť v závislosti od regiónu, preto sme do tabuľky zaradili iba aktuálne ponuky pre Moskvu. Takmer všetky spoločnosti ponúkajú pripojenie zadarmo, niekedy musíte zaplatiť za prenájom Wi-Fi routera. Namiesto toho je jednoduchšie kúpiť si nový smerovač alebo použiť starý, ak plánujete prejsť od jedného operátora k druhému.

Je zaujímavé, že namiesto prenájmu smerovača Dom.ru poskytuje možnosť kúpiť si ho na splátky prakticky bez ďalších poplatkov. Všetky modely sú moderné, podporujú prevádzku v pásmach 2,4/5 GHz. Podmienky taríf na stránke sú minimálne, pretože poskytovateľ ponúka vytvorenie vlastného balíka pre každého klienta. Je to výhodné, pretože môžete nezávisle nastaviť rýchlosť, vybrať TV a ďalšie doplnkové služby. Tento poskytovateľ má navyše najnižší mesačný poplatok pri pripojení minimálnej tarify. Ale kvôli chýbajúcim cenám na stránke existuje riziko, že skutočná suma bude vyššia.

MTS poteší transparentnými tarifami bez dodatočných platieb. U iných poskytovateľov sú príplatky voliteľné, no aj tak zohral rolu v bodovaní bezplatný router a set-top box. Beeline, Dom.ru a Rostelecom majú zaujímavé tarifné plány pre tých, ktorí žijú mimo Moskvy.Internet môžete ľahko viesť do chaty alebo do vidieckeho domu.

Zákaznícka podpora je tvárou poskytovateľa. Ak sa operátori správajú neslušne a nie sú schopní odpovedať na najjednoduchšie otázky, na internete sa okamžite objavia negatívne recenzie. Napraviť reputáciu a získať späť stratených používateľov môže byť ťažké, a preto mnohé spoločnosti venujú osobitnú pozornosť kvalite služieb. Študovali sme názory zákazníkov od rôznych poskytovateľov a identifikovali sme najpopulárnejšie problémy podpory. Pre porovnanie boli zohľadnené recenzie zo stránok 2ip, 101internet, IRecommend a Otzovik.

Hoci v kontaktnom centre MTS pracuje veľké množstvo ľudí, dostať sa k nim je mimoriadne problematické. Niekedy musíte čakať 10-15 minút, v dôsledku čoho zamestnanci nie sú schopní odpovedať na niektoré otázky.Možno sa časom kvalita služieb zlepší, no teraz používatelia hodnotia službu operátora najnižšie. Nepochybnou výhodou poskytovateľa sa stala široká oblasť pripojenia. Takmer všetci obyvatelia Moskvy sú v jej hraniciach.

To isté možno povedať o Beeline, hoci internet je v niektorých oblastiach stále nedostupný. Kvalita podpory od operátora je priemerná, no na riešenie problémov je k dispozícii pohodlný osobný účet a mobilná aplikácia. Tam môžete spravovať tarify, pripájať služby, platiť mesačný poplatok a oveľa viac. Pokiaľ ide o call centrum, zamestnanci zriedka potešia profesionalitu. Prenášajú požiadavky na iné oddelenia, na chate odpovedajú pomaly, niekedy jednoducho niektoré otázky ignorujú. Existujú aj prípady hrubosti, ale menej často ako v MTS.

Rinet ešte nie je taký populárny, takže nie všetci používatelia sa k nemu budú môcť pripojiť. Technická podpora však funguje nepretržite. Neschopní zamestnanci sa nájdu ako inde, ale zvyčajne sú používatelia spokojní s kvalitou služieb. Ak sa aj vyskytnú problémy, operátori ich rýchlo riešia a snažia sa zákazníkov upokojiť. Majitelia Dom.ru na svojom webe uvádzajú, že návštevníci čakajú na odpoveď z call centra v priemere 31 sekúnd. Potešujúca je aj dostupnosť siete: v celej Moskve a ďalších mestách Ruska je 18 000 bezplatných prístupových bodov Wi-Fi.

Najčastejšie hľadali na internete informácie o MTS. Podľa recenzií je Beeline určite lídrom. Rostelecom sa stal outsiderom, pokiaľ ide o hodnotenia od zákazníkov, hoci operátor je tiež pomerne populárny. RiNet si zaslúžil najvyššie skóre a veľa pozitívnych recenzií. Je dôležité pochopiť, že nie je vôbec potrebné vybrať si najobľúbenejšieho poskytovateľa, pretože niekedy skúsené spoločnosti majú úprimne nafúknuté ceny.A nebude ľahké kontaktovať podporu v prípade problémov - vždy existuje rad.

Každý poskytovateľ sa snaží získať čo najviac zákazníkov, najmä v Moskve. Na prilákanie nových používateľov sa konajú rôzne propagačné akcie a tarifná línia sa dopĺňa o ďalšie služby. K bežnému internetu pribúda bezplatné predplatné online kín a ďalšie zaujímavé doplnky. Existujú aj služby, ktoré si vyžadujú osobitný poplatok. Spravidla ide o mobilnú komunikáciu a digitálnu televíziu. Niekedy sa oplatí kúpiť si kombinovaný balíček, ktorý obsahuje všetko potrebné pre váš domov.

MTS pôsobí na trhu už veľmi dlho a nie je vôbec prekvapujúce, že ponúka širokú škálu služieb. Môžete použiť len časť z nich alebo pripojiť celý balík „Internet + TV + mobilná komunikácia“. K dispozícii sú aj špeciálne tarify pre televíziu s podporou 91-230 kanálov vrátane satelitných. Dom.ru a Rostelecom sa nemôžu pochváliť veľkým počtom služieb, ale všetko, čo potrebujete, je k dispozícii. Môžete pripojiť televízor, predplatiť si online kino alebo chrániť svoju sieť moderným antivírusom.

Zaujímavou službou od RiNet je statická externá IP. Uľahčuje prácu s veľkým objemom súborov na stiahnutie.Na používanie počítača ako hostiteľa pre vašu vlastnú webovú stránku je tiež potrebná trvalá adresa. Môžete si vytvoriť svoj vlastný ftp server, domáce rádio alebo televízor. Hráči sa nezaobídu bez statickej IP adresy, pretože pre online hry je potrebná správna identifikácia. Služba je platená, ale je relatívne lacná. V predvolenom nastavení bude adresa dynamická, ak sa chcete pripojiť, musíte kontaktovať kontaktné centrum alebo zanechať žiadosť vo svojom osobnom účte.

Zatiaľ čo Rinet získava pozornosť kupujúcich množstvom online kín so 7-30 dňami bezplatného predplatného, ​​Beeline sa zameriava na kombinované balíčky a služby, ktoré zjednodušujú platbu. Môžete napríklad pripojiť dôveryhodnú platbu a vložiť peniaze o niečo neskôr ako zvyčajne. Alebo si nastavte automatický mesačný debet z karty na doplnenie účtu. Pre mobilných predplatiteľov ponúka Beeline navyše neobmedzené instant messenger, možnosť distribúcie Wi-Fi alebo internetu v metre bez obmedzení. Dostupnosť a podmienky balíka závisia od zvolenej tarify. Dobrovoľné zablokovanie sa hodí, ak sa majitelia bytu chystajú na dovolenku. Platby môžete pozastaviť až na 60 – 90 dní. Samozrejme, v tomto čase nebude dostupný internet.

Ani tie najlepšie ceny a zákaznícka podpora vás nezachránia, ak váš ISP nedokáže zabezpečiť kvalitné pripojenie pre váš domov. Niektoré spoločnosti majú často prerušenia komunikácie, opravy sa vykonávajú bez varovania. Napríklad MTS je často kritizovaný v recenziách. Kupujúcim sa zdá pripojenie nestabilné, dokonca aj mobilný internet funguje lepšie, všetko však závisí od polohy zariadenia. Odporúča sa zvoliť tarifu za najvyššiu cenu, všetky ostatné môžu spomaliť. Možno je to spôsobené zastaranými káblami, ktoré sa postupne nahrádzajú modernými optickými vláknami.

Rostelecom (resp. Online) má jeden vážny problém - ping je výrazne zvýšený, až na 1000 ms. Poskytovateľ však používa tie najlepšie technológie. Optické siete s obrovskou šírkou pásma sú podzemné, poskytujú stabilné spojenie za akýchkoľvek podmienok.

Dom.ru podporuje protokoly IPv4 a IPv6. Operátor používa najspoľahlivejšiu technológiu FTTB. Spočiatku je do budovy položený optický kábel, až potom sa používa špeciálne zariadenie pre domáci internet.Beeline tiež priamo pripája každý dom k sieti, čo má pozitívny vplyv na kvalitu a stabilitu komunikácií. Recenzie sa však často sťažujú na neplánované výpadky internetu.

Rinet sa stal obľúbeným u väčšiny používateľov vďaka stabilnému signálu s najlepšou kvalitou. Poskytovateľ je vhodný pre dom s pôsobivou rozlohou alebo byt s komplexnou dispozíciou s množstvom stien a priečok. Ping je v rozmedzí 1–4 ms, zriedka prekračuje tento rozsah.

Na poslednom mieste v porovnaní sa umiestnil Rostelecom. Nepodarilo sa mu vyhrať v žiadnej kategórii a priemerné skóre na stránkach s recenziami sotva dosahuje 2 body. V strede hodnotenia sú Dom.ru a Rinet, ktorí získali rovnaké konečné skóre. Ten poteší tarifami, pohotovou podporou a vysokou kvalitou komunikácie. Hlavnou nevýhodou je malá plocha pripojenia. To je dôvod, prečo v súčasnosti nie je možné vážne nazvať tohto dodávateľa najlepším pre Moskvu.

Na druhom mieste je Beeline, ktorý si srdcia zákazníkov získal nízkymi cenami a premysleným súborom doplnkových služieb.Pohodlné je, že si môžete nastaviť automatickú platbu, odložiť platbu alebo dočasne zablokovať účet na obdobie dovolenky. Áno, poskytovateľ má určité ťažkosti, ale napriek tomu sa celkom dobre vyrovná so svojimi povinnosťami.

MTS je uznávaný ako najlepší poskytovateľ domáceho internetu. Má dobré recenzie od používateľov, ponúka širokú škálu služieb a funguje už mnoho rokov. Vďaka tomu sa problémy riešia rýchlo, aj keď niekedy sieť zmizne. Je však dôležité pochopiť, že konkrétny poskytovateľ nie je vždy vhodný pre konkrétnu oblasť Moskvy. Pred pripojením musíte vziať do úvahy rôzne faktory, v prvom rade začnite od vašej adresy a dostupnosti pripojenia.