Najboljši internetni ponudnik v Moskvi - Rostelecom, Dom.ru ali MTS?

Hitrost domačega interneta je glavno merilo izbire za mnoge uporabnike. Odvisno je od izbrane tehnologije. Mobilna povezava 4G daje največ 100 Mbps, vendar je v resnici ta številka precej nižja. Za brskanje po internetu in preprosto delo z računalnikom so takšni indikatorji dovolj, vendar za gledanje videoposnetkov v boljši ločljivosti ali prenos datotek z velikim obsegom izberite hitrejšo povezavo.

Žični internet tradicionalno velja za najhitrejšega. V Moskvi njegova hitrost doseže 200–300 Mbps. To bo dovolj tudi za spletne igre, kjer je potreben bliskovito hiter odziv strežnika. Če ima stanovanje video nadzor ali sistem pametnega doma, boste morali biti pozorni na drage tarife, v katerih internet "leti" s hitrostjo do 1 Gb / s. Prisotni so le pri dveh ponudnikih iz primerjave - Dom.ru in MTS. Ostali se žal še niso spopadli s takšno obremenitvijo.

Vsi sodobni internetni ponudniki za najboljšo kakovost signala uporabljajo optične kable. Nekateri domači ponudniki ponujajo možnost spreminjanja hitrosti. Na primer, v Beeline se za doplačilo dvigne na 100 Mbps. V Dom.ru se taka storitev imenuje "bonusi za hitrost" in je povezana samo v vašem osebnem računu po avtorizaciji.

Naslednja stvar, na katero morate biti pozorni po študiju hitrosti interneta, so tarife ponudnika. Lahko se razlikujejo glede na regijo, zato smo v tabelo vključili samo trenutne ponudbe za Moskvo. Skoraj vsa podjetja ponujajo brezplačno povezavo, včasih je treba plačati najem Wi-Fi usmerjevalnika. Namesto tega je lažje kupiti nov usmerjevalnik ali uporabiti starega, če nameravate preklopiti z enega operaterja na drugega.

Zanimivo je, da namesto najema usmerjevalnika Dom.ru ponuja možnost nakupa na obroke skoraj brez dodatnih stroškov. Vsi modeli so sodobni, podpirajo delovanje v pasovih 2,4/5 GHz. Pogoji tarif na spletnem mestu so minimalni, saj ponudnik ponuja ustvarjanje lastnega paketa za vsako stranko. To je priročno, saj lahko samostojno prilagodite hitrost, izberete TV in druge dodatne storitve. Poleg tega ima ta ponudnik najnižjo mesečno naročnino pri priključitvi minimalne tarife. Toda zaradi pomanjkanja cen na spletnem mestu obstaja tveganje, da bo dejanski znesek višji.

MTS razveseljuje s preglednimi tarifami brez dodatnih plačil. Pri drugih ponudnikih so doplačila neobvezna, vseeno pa sta brezplačni usmerjevalnik in set-top box igrala vlogo pri točkovanju. Beeline, Dom.ru in Rostelecom imajo zanimive tarifne načrte za tiste, ki živijo zunaj Moskve.Internet lahko preprosto napeljete do koče ali podeželske hiše.

Podpora strankam je obraz ponudnika. Če se operaterji obnašajo nesramno in ne znajo odgovoriti na najpreprostejša vprašanja, se na internetu takoj pojavijo negativne ocene. Težko je popraviti ugled in pridobiti nazaj izgubljene uporabnike, zato veliko podjetij posebno pozornost namenja kakovosti storitev. Preučili smo mnenja strank različnih ponudnikov in identificirali najbolj priljubljene težave s podporo. Za primerjavo so bile upoštevane ocene s strani 2ip, 101internet, IRecommend in Otzovik.

Čeprav v kontaktnem centru MTS dela ogromno ljudi, je priti do njih izjemno problematično. Včasih je treba čakati 10-15 minut, posledično zaposleni ne morejo odgovoriti na nekatera vprašanja.Morda se bo sčasoma kakovost storitev izboljšala, zdaj pa uporabniki najnižje ocenjujejo storitev operaterja. Nedvomna prednost ponudnika je postalo široko povezovalno območje. Skoraj vsi prebivalci Moskve so znotraj njenih meja.

Enako lahko rečemo za Beeline, čeprav internet na nekaterih območjih še vedno ni na voljo. Kakovost podpore operaterja je povprečna, vendar obstaja priročen osebni račun in mobilna aplikacija za samostojno reševanje težav. Tam lahko upravljate tarife, povežete storitve, plačate mesečno naročnino in še veliko več. Kar zadeva klicni center, zaposleni le redko zadovoljijo s strokovnostjo. Povpraševanja prenašajo na druge oddelke, v klepetu se odzivajo počasi, včasih kakšno vprašanje preprosto ignorirajo. Obstajajo tudi primeri nesramnosti, vendar manj pogosto kot v MTS.

Rinet še ni tako priljubljen, zato se nanj ne bodo mogli povezati vsi uporabniki. Toda tehnična podpora deluje 24 ur na dan. Nesposobni zaposleni se najdejo, tako kot drugod, vendar so uporabniki običajno zadovoljni s kakovostjo storitev. Tudi če pride do težav, jih operaterji hitro rešijo in poskušajo pomiriti stranke. Lastniki Dom.ru na svoji spletni strani poročajo, da obiskovalci čakajo v povprečju 31 sekund na odgovor klicnega centra. Razveseljiva je tudi dostopnost omrežja: po vsej Moskvi in ​​drugih mestih Rusije je 18.000 brezplačnih dostopnih točk Wi-Fi.

Najpogosteje so po internetu iskali informacije o MTS. Po ocenah je Beeline zagotovo vodilni. Rostelecom je postal autsajder glede na ocene strank, čeprav je operater tudi precej priljubljen. RiNet si je zaslužil najvišje ocene in številne pozitivne ocene. Pomembno je razumeti, da sploh ni treba izbrati najbolj priljubljenega ponudnika, saj imajo včasih izkušena podjetja odkrito napihnjene cene.In v primeru težav se ne bo enostavno obrniti na podporo - vedno je čakalna vrsta.

Vsak ponudnik si prizadeva pridobiti čim več strank, zlasti v Moskvi. Za privabljanje novih uporabnikov potekajo različne promocije, tarifna linija pa se polni z dodatnimi storitvami. Rednemu internetu je dodana brezplačna naročnina na spletne kinematografe in drugi zanimivi dodatki. Obstajajo tudi storitve, ki zahtevajo ločeno plačilo. Praviloma so to mobilne komunikacije in digitalna televizija. Včasih se splača kupiti kombinirani paket, ki vključuje vse, kar potrebujete za vaš dom.

MTS na trgu deluje že zelo dolgo, zato sploh ni presenetljivo, da podjetje ponuja široko paleto storitev. Uporabite lahko le del njih ali povežete celoten paket "Internet + TV + mobilne komunikacije". Obstajajo tudi posebne tarife za televizijo s podporo za 91-230 kanalov, vključno s satelitskimi. Dom.ru in Rostelecom se ne moreta pohvaliti z velikim številom storitev, vendar je vse, kar potrebujete, prisotno. Lahko priključite TV, se naročite na spletni kino ali zaščitite svoje omrežje s sodobnim protivirusnim programom.

Zanimiva storitev podjetja RiNet je statični zunanji IP. Poenostavi delo z velikimi količinami datotek za prenos.Za uporabo računalnika kot gostitelja lastne spletne strani je potreben tudi stalni naslov. Ustvarite lahko svoj ftp strežnik, domači radio ali TV. Igralci ne morejo brez statičnega IP-ja, saj je za spletne igre potrebna pravilna identifikacija. Storitev je plačana, vendar je relativno poceni. Privzeto bo naslov dinamičen, za povezavo se morate obrniti na kontaktni center ali pustiti zahtevo v svojem osebnem računu.

Medtem ko Rinet osvaja pozornost kupcev z obilico spletnih kinematografov s 7-30-dnevno brezplačno naročnino, se Beeline osredotoča na kombinirane pakete in storitve, ki poenostavljajo plačevanje. Na primer, lahko povežete skrbniško plačilo za polog denarja nekoliko pozneje kot običajno. Ali pa nastavite samodejno mesečno bremenitev s kartice za polnjenje računa. Za mobilne naročnike Beeline ponuja dodatno neomejeno število hitrih sporočil, možnost distribucije Wi-Fi ali interneta v metroju brez omejitev. Razpoložljivost in pogoji paketa so odvisni od izbrane tarife. Prostovoljna blokada je koristna, če gredo lastniki stanovanja na dopust. Plačila lahko začasno ustavite za največ 60-90 dni. Seveda v tem trenutku internet ne bo na voljo.

Tudi najboljše cene in podpora uporabnikom vas ne bodo rešile, če vaš ponudnik internetnih storitev ne more zagotoviti kakovostne povezave za vaš dom. Nekatera podjetja imajo pogosto prekinitve komunikacije, popravila se izvajajo brez opozorila. MTS je na primer pogosto kritiziran v pregledih. Kupcem se zdi povezava nestabilna, tudi mobilni internet deluje bolje, vendar je vse odvisno od lokacije naprave. Priporočljivo je izbrati tarifo po najvišji ceni, vse druge se lahko upočasnijo. Morda je to posledica zastarelih kablov, ki jih postopoma nadomeščajo sodobna optična vlakna.

Rostelecom (in Online) ima eno resno težavo - ping se močno poveča, do 1000 ms. Toda ponudnik uporablja najboljše tehnologije. Optična omrežja z veliko pasovno širino so pod zemljo, zagotavljajo stabilno povezavo v vseh pogojih.

Dom.ru podpira protokola IPv4 in IPv6. Operater uporablja najbolj zanesljivo tehnologijo FTTB. Sprva se do stavbe položi optični kabel, šele nato se uporabi posebna oprema za domači internet.Beeline prav tako vsako hišo neposredno poveže z omrežjem, kar pozitivno vpliva na kakovost in stabilnost komunikacije. Vendar se ocene pogosto pritožujejo zaradi nenačrtovanih izpadov interneta.

Rinet je postal priljubljen večini uporabnikov zaradi stabilnega signala najboljše kakovosti. Ponudnik je primeren za hišo z impresivno površino ali stanovanje s kompleksno postavitvijo s številnimi stenami in predelnimi stenami. Ping je znotraj 1–4 ms, le redko presega to območje.

Zadnje mesto v primerjavi je zasedel Rostelecom. Ni mu uspelo zmagati v nobeni kategoriji, povprečna ocena na spletnih mestih za preglede pa komaj doseže 2 točki. V sredini ocene sta Dom.ru in Rinet, ki sta prejela enako končno oceno. Slednji razveseljuje s tarifami, odzivno podporo in visoko kakovostjo komunikacije. Glavna pomanjkljivost je majhno priključno območje. Zato je trenutno nemogoče resno imenovati tega dobavitelja najboljšega za Moskvo.

Na drugem mestu je Beeline, ki je osvojil srca kupcev z nizkimi cenami in dobro premišljenim naborom dodatnih storitev.Priročno je, da lahko nastavite samodejno plačilo, odložite plačilo ali začasno blokirate račun za čas dopusta. Da, ponudnik ima določene težave, vendar se kljub temu zelo dobro spopada s svojimi nalogami.

MTS je priznan kot najboljši ponudnik domačega interneta. Prejel je dobre ocene uporabnikov, ponuja široko paleto storitev in deluje že vrsto let. Zahvaljujoč temu se težave hitro rešijo, tudi če omrežje včasih izgine. Vendar je pomembno razumeti, da določen ponudnik ni vedno primeren za določeno območje Moskve. Preden se povežete, morate upoštevati različne dejavnike, najprej začeti z naslovom in razpoložljivostjo povezave.