Најбољи Интернет провајдер у Москви - Ростелецом, Дом.ру или МТС?

Брзина кућног интернета је главни критеријум избора за многе кориснике. Зависи од изабране технологије. 4Г мобилна веза даје максимално 100 Мбпс, али у стварности је ова бројка много нижа. За сурфовање Интернетом и једноставан рад на рачунару такви индикатори су довољни, али да бисте гледали видео записе у бољој резолуцији или преузимали датотеке велике запремине, требало би да изаберете бржу везу.

Жичани интернет се традиционално сматра најбржим. У Москви његова брзина достиже 200–300 Мбпс. Ово ће бити довољно чак и за онлајн игре где је потребан муњевит одговор сервера. Ако стан има видео надзор или систем паметне куће, мораћете да обратите пажњу на скупе тарифе у којима интернет "лети" брзином до 1 Гб / с. Они су присутни само код два провајдера из поређења - Дом.ру и МТС. Остали се, нажалост, још нису носили са таквим оптерећењем.

Сви савремени интернет провајдери користе оптичке каблове за најбољи квалитет сигнала. Неки кућни провајдери пружају могућност промене брзине. На пример, у Беелине-у се повећава на 100 Мбпс уз додатну накнаду. У Дом.ру се таква услуга назива „бонуси за брзину“ и повезана је само на вашем личном налогу након ауторизације.

Следећа ствар на коју треба да обратите пажњу након проучавања брзине Интернета су тарифе провајдера. Могу се разликовати у зависности од региона, тако да смо у табелу укључили само тренутне понуде за Москву. Скоро све компаније нуде бесплатну везу, понекад морате платити за изнајмљивање Ви-Фи рутера. Уместо тога, лакше је купити нови рутер или користити стари ако планирате да пређете са једног оператера на другог.

Занимљиво, уместо изнајмљивања рутера, Дом.ру пружа могућност куповине на рате без икаквих додатних трошкова. Сви модели су модерни, подржавају рад у опсезима 2,4/5 ГХз. Услови тарифа на сајту су минимални, јер провајдер нуди да креира сопствени пакет за сваког клијента. Ово је згодно, јер можете самостално подесити брзину, одабрати ТВ и друге додатне услуге. Поред тога, овај провајдер има најнижу месечну накнаду приликом прикључења минималне тарифе. Али због недостатка цена на сајту, постоји ризик да ће стварни износ бити већи.

МТС радује транспарентним тарифама без додатних плаћања. Код других провајдера, доплате су опционе, али су и даље бесплатни рутер и сет-топ бок играли улогу у бодовању. Беелине, Дом.ру и Ростелецом имају занимљиве тарифне планове за оне који живе ван Москве.Можете лако провести Интернет до викендице или сеоске куће.

Корисничка подршка је лице провајдера. Ако се оператери понашају безобразно и не могу да одговоре на најједноставнија питања, на Интернету се одмах појављују негативне критике. Може бити тешко поправити репутацију и повратити изгубљене кориснике, због чега многе компаније посвећују посебну пажњу квалитету услуге. Проучили смо мишљења купаца различитих провајдера и идентификовали најпопуларније проблеме подршке. За поређење, узете су у обзир рецензије са сајтова 2ип, 101интернет, ИРецомменд и Отзовик.

Иако велики број људи ради у контакт центру МТС-а, изузетно је проблематично доћи до њих. Понекад морате чекати 10-15 минута, због чега запослени нису у могућности да одговоре на нека питања.Можда ће се временом квалитет услуге побољшати, али сада корисници најниже оцењују услугу оператера. Несумњива предност провајдера постала је широко подручје повезивања. Скоро сви становници Москве су у њеним границама.

Исто се може рећи и за Беелине, иако је интернет још увек недоступан у неким областима. Квалитет подршке оператера је просечан, али постоји згодан лични налог и мобилна апликација за самостално решавање проблема. Тамо можете управљати тарифама, повезивати услуге, плаћати месечну накнаду и још много тога. Што се тиче цалл центра, запослени ретко задовољавају професионализам. Пребацују захтеве другим одељењима, споро одговарају у ћаскању, понекад једноставно игноришу нека питања. Постоје и случајеви грубости, али ређе него у МТС-у.

Ринет још није толико популаран, тако да сви корисници неће моћи да се повежу на њега. Али техничка подршка ради 24 сата дневно. Неспособни запослени се налазе, као и другде, али су корисници најчешће задовољни квалитетом услуге. Чак и ако постоје проблеми, оператери их брзо решавају и покушавају да увере купце. Власници Дом.ру извештавају на свом сајту да посетиоци чекају у просеку 31 секунду на одговор из кол центра. Приступачност мреже је такође пријатна: постоји 18.000 бесплатних Ви-Фи приступних тачака широм Москве и других градова Русије.

Најчешће су тражили информације о МТС-у на Интернету. Према рецензијама, Беелине је дефинитивно лидер. Ростелецом је постао аутсајдер у погледу оцена купаца, иако је оператер такође прилично популаран. РиНет је заслужио највише оцене и много позитивних критика. Важно је схватити да уопште није неопходно одабрати најпопуларнијег провајдера, јер понекад искусне компаније искрено надувавају цене.И неће бити лако контактирати подршку у случају проблема - увек постоји ред.

Сваки провајдер настоји да добије што више купаца, посебно у Москви. Да би привукли нове кориснике, одржавају се разне промоције, а тарифна линија се допуњује додатним услугама. Бесплатна претплата на онлајн биоскопе и други занимљиви додаци се додају редовном Интернету. Постоје и услуге које захтевају посебну накнаду. По правилу, то укључује мобилне комуникације и дигиталну телевизију. Понекад се исплати купити комбиновани пакет који укључује све што вам је потребно за ваш дом.

МТС већ дуго послује на тржишту и уопште није изненађујуће што компанија нуди широк спектар услуга. Можете користити само део њих или повезати цео пакет "Интернет + ТВ + мобилне комуникације". Постоје и посебне тарифе за телевизију са подршком за 91-230 канала, укључујући и сателитске. Дом.ру и Ростелецом се не могу похвалити великим бројем услуга, али све што вам је потребно је присутно. Можете да повежете ТВ, да се претплатите на биоскоп на мрежи или да заштитите своју мрежу модерним антивирусом.

Занимљива услуга РиНет-а је статична екстерна ИП адреса. Олакшава рад са великим количинама датотека за преузимање.Такође, потребна је стална адреса да бисте рачунар користили као хост за своју веб локацију. Можете креирати сопствени фтп сервер, кућни радио или ТВ. Играчи не могу без статичке ИП адресе, пошто је тачна идентификација потребна за онлајн игре. Услуга се плаћа, али је релативно јефтина. Подразумевано, адреса ће бити динамичка; да бисте се повезали, потребно је да контактирате контакт центар или да оставите захтев на свом личном налогу.

Док Ринет осваја пажњу купаца обиљем онлајн биоскопа са 7-30 дана бесплатне претплате, Беелине се фокусира на комбиноване пакете и услуге које поједностављују плаћање. На пример, можете да повежете исплату од поверења да бисте уплатили новац мало касније него обично. Или подесите аутоматско месечно задужење са картице за допуну рачуна. За мобилне претплатнике, Беелине нуди додатно неограничене инстант мессенгере, могућност дистрибуције Ви-Фи или Интернета у метроу без ограничења. Доступност и услови пакета зависе од одабране тарифе. Добровољно блокирање је корисно ако власници стана иду на одмор. Можете обуставити плаћања до 60-90 дана. Наравно, у овом тренутку Интернет неће бити доступан.

Чак и најбоље цене и корисничка подршка неће вас спасити ако ваш ИСП не може да обезбеди квалитетну везу за ваш дом. Неке компаније често имају прекиде у комуникацији, поправке се обављају без упозорења. На пример, МТС је често критикован у рецензијама. Купци сматрају да је веза нестабилна, чак и мобилни интернет ради боље, али све зависи од локације уређаја. Препоручљиво је одабрати тарифу по највишој цени, сви остали могу успорити. Можда је то због застарелих каблова, који се постепено замењују модерним из оптичких влакана.

Ростелецом (и Онлине, респективно) има један озбиљан проблем - пинг је знатно повећан, до 1000 мс. Али провајдер користи најбоље технологије. Мреже оптичких влакана са огромним пропусним опсегом су подземне, обезбеђују стабилну везу у свим условима.

Дом.ру подржава ИПв4 и ИПв6 протоколе. Оператер користи најпоузданију ФТТБ технологију. У почетку се до зграде поставља оптички кабл, тек онда се користи посебна опрема за провођење кућног интернета.Беелине такође повезује сваку кућу директно на мрежу, што позитивно утиче на квалитет и стабилност комуникација. Међутим, рецензије се често жале на непланиране прекиде интернета.

Ринет је постао фаворит већине корисника због свог стабилног сигнала са најбољим квалитетом. Провајдер је погодан за кућу са импресивном површином или стан са сложеним распоредом са много зидова и преграда. Пинг је унутар 1–4 мс, ретко прелази овај опсег.

Ростелеком је заузео последњу позицију у поређењу. Није успео да победи ни у једној категорији, а просечна оцена на сајтовима за преглед једва достиже 2 бода. У средини рејтинга су Дом.ру и Ринет, који су добили исти коначни резултат. Овај други задовољава тарифе, одзивну подршку и висок квалитет комуникације. Главни недостатак је мала површина везе. Због тога је тренутно немогуће озбиљно назвати овог добављача најбољим за Москву.

На другом месту је Беелине, који је освојио срца купаца ниским ценама и добро осмишљеним сетом додатних услуга.Погодно, можете подесити аутоматско плаћање, одложити плаћање или привремено блокирати налог за период одмора. Да, провајдер има одређених потешкоћа, али се ипак прилично добро носи са својим обавезама.

МТС је препознат као најбољи провајдер кућног интернета. Добио је добре критике од корисника, нуди широк спектар услуга и послује већ дуги низ година. Захваљујући томе, проблеми се брзо решавају, чак и ако мрежа понекад нестане. Али важно је схватити да одређени провајдер није увек погодан за одређену област Москве. Пре повезивања, потребно је да узмете у обзир различите факторе, пре свега, почните од ваше адресе и доступности везе.