Plats |
namn |
Utmärkande i betyget |
1 | Moskva reparationstjänst nr 1 | Bästa kundservice |
2 | Helpanu | Funktionell hemreparation |
3 | Bubbelpool | Den bästa högspecialiserade tjänsten |
4 | AVALON | Original reservdelar, garanti |
5 | Vostok Pole | Den bästa kvaliteten till ett överkomligt pris |
6 | Sadko Hushållsservice | De mest budgetpriser |
7 | Trevlig service | Beprövad service med gott rykte |
8 | Vågtjänst | Högt specialiserad tjänst med lång erfarenhet |
9 | vit tjänst | Mest populära företaget |
10 | Allianstjänst | Högkvalitativ service, snabb respons |
Det verkar som att sökandet efter ett bra servicecenter för reparation av hushållsapparater inte borde ta mycket tid. Hundratals verkstäder har öppnats i Moskva, som annonserar sina tjänster på uppdrag av officiella tillverkare, vilket lockar med stor erfarenhet. Deras sajter är väldesignade, innehåller logotyper för kända varumärken, varumärken för populära företag. Men efter att ha kontaktat organisationen visar det sig att kostnaden för arbetet är många gånger överskattad, och detaljerna är av okänt ursprung.
Vi bestämde oss för att ta reda på vilka servicecenter i huvudstaden som kan litas på och samlade de tio bästa. Här används originalreservdelar eller ett alternativ som rekommenderas av tillverkaren. Anställda är utbildade, deras kunskaper bekräftas av intyg undertecknade av chefen.En viktig del för att komma in i betyget var den positiva feedbacken från kunderna, deras erfarenhet av samarbete och önskemål.
Topp 10 bästa tvättmaskin reparationstjänster i Moskva
10 Allianstjänst

Webbplats: www.alianceservise.ru Tel: +7 (495) 744-36-25
På kartan: Moskva, st. Shchorsa, 5
Betyg (2022): 4.1
Öppnar betyget för den bästa Alliance-tjänsten, som har det största utbildningscentret för tvättmaskinsreparatörer. Företaget sysselsätter dussintals specialister som använder originalreservdelar. De ger en garanti för reparationer, vilket beror på tillverkningsåret för utrustningen, processens komplexitet. Kunder får rabattkort. Av recensionerna att döma har servicecentret stamkunder. De senare notera den artiga attityden, hjälpsamma medarbetare.
Befälhavarens avgång för diagnostik är gratis, specialisten presenterar redan de möjliga orsakerna till sammanbrottet, har den nödvändiga utrustningen. Garantin varar dock upp till 6 månader, konkurrenter servar utrustningen i ett år. Recensionerna varnar för att reparationstiden kan ta flera dagar, alla reservdelar finns inte i lager. Mästarna har inga dokument för detaljerna, kontrollera inte deras originalitet. Priserna på sajten är underskattade, den verkliga kostnaden är en överraskning.
9 vit tjänst

Webbplats: white-service.ru; Tel: +7 (495) 150-13-48
På kartan: Moskva, st. Pyatnitskaya, 22
Betyg (2022): 4.2
White service har samlat in det största antalet recensioner på nätverket, vilket tjänar kundernas förtroende. Kunder skriver om mästarnas omfattande kunskap, frånvaron av okoordinerade utgifter. Arbetena utförs av kvalificerade specialister med originalreservdelar.Priserna för reparation av tvättmaskiner börjar på 1 680 rubel, många konkurrenter har mer överkomliga priser. Här betalar kunderna för ett välkänt namn och garantier.
I recensionerna skriver de att mästarna kommer samma dag. De kommunicerar artigt, fortsätter samtalet, om det behövs, förklarar orsakerna till sammanbrottet. Delar levereras i fabriksförpackning, nya, original. Men många människor blir avskräckta av priserna. Kunder klagar på att reparationer kostar mer än kostnaden för en ny tvättmaskin. Sajten presenterar en irrelevant prislista, dessutom måste du betala för varje liten sak. Call center-anställda är förvirrade över priser.
8 Vågtjänst

Webbplats: www.volna-service.ru Tel: +7 (495) 510-92-82
På kartan: Moskva, st. Avtozavodskaya, 14
Betyg (2022): 4.3
Volna-service är specialiserad på tvättmaskiner från BOSCH-koncernen, inklusive SIEMENS, Neff. Det finns originalreservdelar för dessa märken, anställda har den senaste informationen om deras teknologier. Men experter vet hur man hanterar de flesta populära märkena. För dem används högkvalitativa analoger, delar från demontering av gammal utrustning, vilket minskar kostnaderna för reparationer. Priset börjar från 800 rubel, det finns ett brådskande samtal om en mästare.
När man ringer frågar chefen om problemet, anger tvättmaskinens modell och ger uttryck för den möjliga kostnaden för arbetet. Efter diagnos hemma ger mästaren slutpriset. Processen är snabb, även komplexa problem löses på en timme. Sedan kontrollerar experterna prestandan, skynda inte. Checkar och kontrakt lämnas dock inte, en garanti ges i ord. De visar inga papper för reservdelar, de tar dem inte med sig.Chefer har inte heller bråttom att ge bevis på detaljernas äkthet.
7 Trevlig service

Webbplats: nicerepairs.ru Tel: +7 (495) 142-01-25
På kartan: Moskva, Profsoyuznaya st., 128
Betyg (2022): 4.4
Trevlig service dök upp i Moskva i början av 2000-talet och fick ett rykte som ett pålitligt företag med kvalitetsreservdelar. Företaget är stolta över medarbetare med lång erfarenhet, ger en garanti på 12 månader. Vid behov lär specialister kunden hur man eliminerar mindre problem, ger en kort konsultation per telefon. Befälhavaren kommer till huset, jobbar snabbt. Den höga kvaliteten på tjänsterna är dyr, prislistorna för de flesta konkurrenter är mer överkomliga.
Recensionerna skriver att arbetarna dyker upp samma dag, bokstavligen om ett par timmar. De klarar av eventuella haverier av tvättmaskiner, medan utrustningens ålder inte spelar någon roll. Men inte alla modeller servas, listan över märken finns listad på hemsidan. De hittar inte alltid originalreservdelar, men de varnar för det. Du måste påminnas om tillhandahållande av dokument, rabatter och garantier. Det finns kommentarer om personalförseningar, men inga större klagomål.
6 Sadko Hushållsservice

Webbplats: sadko-sb.ru Tel: +7 (499) 495-10-34
På kartan: Moskva, per. Bolsjoj Tolmachevsky, 3
Betyg (2022): 4.4
Sadko Household Service erbjuder kvalitetstjänster till de mest överkomliga priserna. Företaget lämnar ett års garanti, utfärdar dokument. Servicecentret arbetar med uppgifter av vilken komplexitet som helst, prislistan börjar från 400 rubel. Mästarna kommer vid en lämplig tidpunkt, samtidigt som de inte tar extra betalt för kvällssamtal. Gratis diagnostik tillhandahålls för att upptäcka skador.Det är dock svårt att bedöma ursprunget för reservdelar, det finns lite information.
Recensionerna noterar professionalismen hos specialister. De gör en detaljerad uppskattning, fixar kostnaden. Nya kunder får rabatter. Däremot måste kvitton och garantier slås ut, de "glöms bort". De säger inte via telefon att gratis diagnostik endast utförs med efterföljande reparationer, annars kommer det att kosta 1 000 rubel. Prislistan på sajten heter föråldrad, nu är tjänsterna dyrare. Det slutliga beloppet är dock fortfarande lägre än konkurrenternas.
5 Vostok Pole

Webbplats: vostok-polus.ru; Tel: +7 (499) 649-86-60
På kartan: Moskva, Kutuzovsky prospect, 35/30
Betyg (2022): 4.5
Vostok-Polyus har fått en plats i rankingen av de bästa tack vare partnerskap med stora tillverkare av hushållsapparater. Servicecentret erbjuder originalreservdelar, bra service efter garantitiden. Den samlar flera små reparationsföretag som använder deras kunskap och utrustning. Priserna börjar från 800 rubel, överstiger inte genomsnittet för Moskva. Kostnaden kan reduceras avsevärt genom att acceptera icke-originalreservdelar.
Servicecentret tillhandahåller tjänster i hemmet, men endast mot en extra avgift. Anställda behandlar ansökningar snabbt, anställda kommer med rätt utrustning och relevant dokumentation. De gör en noggrann diagnos, informerar kunden om det kommande arbetet och förhandlar om den slutliga kostnaden. Det finns dock klagomål på mästarnas förseningar, väntan är försenad i flera dagar. Det ursprungliga priset stämmer inte alltid överens med slutpriset.
4 AVALON

Webbplats: vk.com/club177893629; Tel: + 7 (495) 115-72-64
På kartan: Moskva, Michurinsky prospekt, 8
Betyg (2022): 4.6
AVALON är känt för högkvalitativ reparation av hushållsapparater och överkomliga priser. Tjänsten är garanterad, diagnostik är bara 500 rubel. Det kommer att utföras kostnadsfritt om kunden utnyttjar reparationserbjudandet. Mästaren arbetar långsamt, processen försenas i 3-4 timmar. Efter samtalet dyker specialisten snabbt upp på tröskeln till huset, har dokument för reservdelar. Garantin gäller i ett år, klienten får bekräftelsepapper.
Recensionerna hyllar chefernas arbete. De pratar om de kommande reparationerna, säger kostnaderna, svarar tålmodigt på frågor. Efter ett tag ringer mästaren tillbaka, förtydligar tvättmaskinens modell, bekräftar mängderna och villkoren. Företaget kräver ingen förskottsbetalning, hanterar noggrant utrustningen. Men ibland försenas reparationer i flera dagar om nödvändiga reservdelar inte finns tillgängliga. Det finns klagomål på befälhavarnas förseningar och förseningar, det operativa servicecentret kan inte ringas.
3 Bubbelpool

Webbplats: service.whirlpool.ru; Tel: +7 (800) 333-38-87
På kartan: Moskva, Nab. Akademiker Tupolev, 15
Betyg (2022): 4.7
Whirlpool öppnar topp tre - den officiella representanten för företaget med samma namn, som arbetar med sina varumärken. Servicecentret tar emot officiella delar, har den senaste informationen om dessa tvättmaskiner. Experter ger råd, snabb teknisk support. Teamet arbetar varje dag, men kräver mycket mer kapitalkonkurrenter för tjänster. Till exempel kommer diagnostik att kosta 2 000 rubel. Men summan är fast, inga överraskningar.
Klienter varnar för att befälhavarna går till samtalet endast fram till 18.00. Men arbetarna är inte sena, det tar ungefär en timme att reparera. Det finns ingen vanlig betalning med kort, endast överföring eller kontanter. Varje liten sak gör processen dyrare, till exempel övervägs förflyttning av utrustning dessutom. Företaget varnar för allt detta i förväg, den höga kostnaden motiveras av hög kvalitet.
2 Helpanu

Webbplats: helpanu.ru Tel: +7 (495) 256-00-61
På kartan: Moskva, st. Ketcherskaya, 13
Betyg (2022): 4.7
Helpanu dök upp i Moskva i mitten av 2000-talet och samlade ett stort antal tacksamma kommentarer. Reparationer kommer med en garanti som sträcker sig från några månader till ett år. Specialister tar med originaldelar, vilket bekräftas av dokument. Reparation av haverier sker hemma, det finns ingen anledning att spendera pengar på transport. Diagnostik kommer att kosta 1 000 rubel, de flesta priser överstiger konkurrenternas prislista.
Recensionerna noterar chefens kompetenta arbete, nämner mästarens snabba utseende. Specialister har ingen brådska, reparationer tar lång tid, inklusive testning. Hela processen tar flera timmar. Priserna sammanfaller med de som meddelats av chefen, alla tjänster skrivs i checken. Vid behov kommer befälhavaren att förklara orsakerna till sammanbrottet, schematiskt visa arbetsplanen. Kunder tackar servicecentret för hög kvalitet, det finns praktiskt taget inga klagomål på tjänsten.
1 Moskva reparationstjänst nr 1

Webbplats: repairnadomu24.ru; Tel: + 7 (495) 290-00-08
På kartan: Moskva, Malaya Tulskaya st., 16
Betyg (2022): 4.8
Moscow Repair Service No. 1 förblir trogen sitt namn och ger den bästa servicen för populära märken av utrustning: LG, Samsung, Mitsubishi, Panasonic och många andra. Företaget är stolta över att arbeta med specialister som snabbt eliminerar orsakerna till haverier. Samtidigt förblir priserna genomsnittliga i Moskva, det finns rabatter för vanliga kunder. Företaget erbjuder gratis diagnostik med förbehåll för ytterligare reparationer. Mästaren dyker upp på tröskeln till huset inom några timmar efter samtalet.
Recensionerna talar om kompetenta och tålmodiga callcenterarbetare. Kostnaden för att reparera tvättmaskiner meddelas omedelbart, den skiljer sig sällan från den sista. Det enda klagomålet mot de anställda är att reparationsteamet inte har dokument för reservdelar, de måste slås ut från chefer. Ibland glömmer de att ge en check. Men när det gäller kvaliteten på arbetet och garantiservicen har centret få likar i huvudstaden.