Den bästa internetleverantören i Moskva - Rostelecom, Dom.ru eller MTS?

Internethastighet i hemmet är det huvudsakliga urvalskriteriet för många användare. Det beror på den valda tekniken. En 4G-mobilanslutning ger max 100 Mbps, men i verkligheten är denna siffra mycket lägre. För internetsurfning och enkelt datorarbete räcker sådana indikatorer, men för att titta på videor i en bättre upplösning eller ladda ner filer med stor volym bör du välja en snabbare anslutning.

Fast internet anses traditionellt vara det snabbaste. I Moskva når dess hastighet 200–300 Mbps. Detta kommer att räcka även för onlinespel där ett blixtsnabbt serversvar krävs. Om lägenheten har videoövervakning eller ett smart hemsystem, måste du vara uppmärksam på dyra tariffer där Internet "flyger" med hastigheter upp till 1 Gb / s. De finns endast i två leverantörer från jämförelsen - Dom.ru och MTS. Resten har tyvärr ännu inte klarat en sådan belastning.

Alla moderna internetleverantörer använder fiberoptiska kablar för bästa signalkvalitet. Vissa hemleverantörer ger möjlighet att ändra hastigheten. Till exempel, i Beeline stiger den till 100 Mbps mot en extra avgift. I Dom.ru kallas en sådan tjänst "hastighetsbonusar" och är endast ansluten till ditt personliga konto efter auktorisering.

Nästa sak du behöver vara uppmärksam på efter att ha studerat hastigheten på Internet är tarifferna från leverantören. De kan variera beroende på region, så vi har endast inkluderat aktuella erbjudanden för Moskva i tabellen. Nästan alla företag erbjuder gratis anslutning, ibland måste du betala för att hyra en Wi-Fi-router. Istället är det lättare att köpa en ny router, eller använda en gammal om du planerar att byta från en operatör till en annan.

Intressant nog, istället för att hyra en router, ger Dom.ru en möjlighet att köpa den i omgångar med praktiskt taget inga extra avgifter. Alla modeller är moderna, stödjer drift i 2,4/5 GHz-banden. Villkoren för tarifferna på webbplatsen är minimala, eftersom leverantören erbjuder att skapa sitt eget paket för varje kund. Detta är bekvämt, eftersom du självständigt kan justera hastigheten, välja TV och andra tilläggstjänster. Dessutom har denna leverantör den lägsta månadsavgiften vid anslutning av minimipriset. Men på grund av bristen på priser på sajten finns det en risk att den verkliga summan blir högre.

MTS nöjer sig med transparenta tariffer utan ytterligare betalningar. Hos andra leverantörer är tilläggsavgifter valfria, men fortfarande spelade en gratis router och set-top-box en roll för poängsättningen. Beeline, Dom.ru och Rostelecom har intressanta taxeplaner för dem som bor utanför Moskva.Du kan enkelt leda Internet till stugan eller till ett hus på landet.

Kundsupport är leverantörens ansikte utåt. Om operatörerna beter sig på ett busigt sätt och inte kan svara på de enklaste frågorna, dyker negativa recensioner direkt upp på Internet. Det kan vara svårt att fixa ett rykte och vinna tillbaka förlorade användare, varför många företag ägnar särskild uppmärksamhet åt kvaliteten på tjänsten. Vi studerade åsikter från kunder från olika leverantörer och identifierade de mest populära supportproblemen. Som jämförelse har recensioner från sajterna 2ip, 101internet, IRecommend och Otzovik beaktats.

Även om ett stort antal människor arbetar i MTS kontaktcenter, är det extremt problematiskt att nå fram till dem. Ibland måste du vänta i 10-15 minuter, som ett resultat kan anställda inte svara på vissa frågor.Kanske kommer kvaliteten på tjänsten att förbättras med tiden, men nu betygsätter användarna operatörens tjänst lägst. Den otvivelaktiga fördelen med leverantören har blivit ett brett anslutningsområde. Nästan alla invånare i Moskva är inom dess gränser.

Detsamma kan sägas om Beeline, även om internet fortfarande inte är tillgängligt i vissa områden. Kvaliteten på supporten från operatören är genomsnittlig, men det finns ett bekvämt personligt konto och en mobilapplikation för att lösa problem. Där kan du hantera tariffer, ansluta tjänster, betala en månadsavgift och mycket mer. När det gäller callcentret är det sällan de anställda är nöjda med professionalism. De överför förfrågningar till andra avdelningar, svarar långsamt i chatten, ibland ignorerar de helt enkelt några av frågorna. Det finns också fall av elakhet, men mindre ofta än i MTS.

Rinet är ännu inte så populärt, så alla användare kommer inte att kunna ansluta till det. Men teknisk support fungerar dygnet runt. Inkompetenta medarbetare finns, liksom på andra ställen, men vanligtvis är användarna nöjda med kvaliteten på tjänsten. Även om det finns problem löser operatörerna dem snabbt och försöker lugna kunderna. Dom ru-ägare rapporterar på sin hemsida att besökarna väntar i genomsnitt 31 sekunder på svar från callcentret. Tillgängligheten till nätverket är också glädjande: det finns 18 000 gratis Wi-Fi-åtkomstpunkter i hela Moskva och andra städer i Ryssland.

Oftast sökte de på Internet efter information om MTS. Enligt recensioner är Beeline definitivt ledaren. Rostelecom har blivit en outsider vad gäller kundbetyg, även om operatören också är ganska populär. RiNet förtjänade de högsta poängen och många positiva recensioner. Det är viktigt att förstå att det inte alls är nödvändigt att välja den mest populära leverantören, för ibland har erfarna företag uppriktigt sett uppblåsta priserna.Och det blir inte lätt att kontakta supporten vid problem – det är alltid kö.

Varje leverantör strävar efter att få så många kunder som möjligt, särskilt i Moskva. För att locka nya användare hålls olika kampanjer, och tarifflinjen fylls på med ytterligare tjänster. En gratis prenumeration på onlinebiografer och andra intressanta tillägg läggs till det vanliga Internet. Det finns även tjänster som kräver en separat avgift. Dessa omfattar i regel mobilkommunikation och digital-tv. Ibland lönar det sig att köpa ett kombopaket som innehåller allt du behöver till ditt hem.

MTS har funnits på marknaden under mycket lång tid och det är inte alls förvånande att företaget erbjuder ett omfattande utbud av tjänster. Du kan bara använda en del av dem eller ansluta hela paketet "Internet + TV + mobilkommunikation". Det finns också särskilda tariffer för tv med stöd för 91-230 kanaler, inklusive satellitkanaler. Dom.ru och Rostelecom kan inte skryta med ett stort antal tjänster, men allt du behöver finns. Du kan ansluta en TV, prenumerera på en onlinebiograf eller skydda ditt nätverk med ett modernt antivirus.

En intressant tjänst från RiNet är en statisk extern IP. Det gör det lättare att arbeta med stora volymer filer att ladda ner.Dessutom krävs en permanent adress för att använda datorn som värd för din egen webbplats. Du kan skapa din egen ftp-server, hemmaradio eller TV. Spelare klarar sig inte utan en statisk IP, eftersom korrekt identifiering krävs för onlinespel. Tjänsten är betald, men den är relativt billig. Som standard kommer adressen att vara dynamisk; för att ansluta måste du kontakta kontaktcentret eller lämna en förfrågan på ditt personliga konto.

Medan Rinet vinner köparnas uppmärksamhet med ett överflöd av onlinebiografer med 7-30 dagars gratisprenumeration, fokuserar Beeline på kombinationspaket och tjänster som förenklar betalningen. Du kan till exempel koppla en trustbetalning för att sätta in pengar lite senare än vanligt. Eller ställ in en automatisk månatlig debitering från kortet för att fylla på kontot. För mobilabonnenter erbjuder Beeline dessutom obegränsade snabbmeddelanden, möjligheten att distribuera Wi-Fi eller internet i tunnelbanan utan begränsningar. Tillgänglighet och villkor för paketet beror på den valda tariffen. Frivillig blockering är användbar om ägarna av lägenheten ska på semester. Du kan stänga av betalningar i upp till 60-90 dagar. Naturligtvis kommer internet inte att vara tillgängligt för närvarande.

Inte ens de bästa priserna och kundsupporten kommer att rädda dig om din internetleverantör inte kan tillhandahålla en kvalitetsanslutning för ditt hem. Vissa företag har ofta avbrott i kommunikationen, reparationsarbeten utförs utan förvarning. Till exempel kritiseras MTS ofta i recensioner. Köpare tycker att anslutningen är instabil, även mobilt internet fungerar bättre, men allt beror på enhetens plats. Det rekommenderas att välja tariffen till det högsta priset, alla andra kan sakta ner. Kanske beror det på föråldrade kablar, som successivt ersätts med moderna från fiberoptik.

Rostelecom (och Online, respektive) har ett allvarligt problem - ping är kraftigt ökad, upp till 1000 ms. Men leverantören använder den bästa tekniken. Optiska fibernätverk med enorm bandbredd ligger under jord, de ger en stabil anslutning under alla förhållanden.

Dom.ru stöder IPv4- och IPv6-protokoll. Operatören använder den mest pålitliga FTTB-tekniken. Inledningsvis läggs en optisk kabel till byggnaden, först då används specialutrustning för heminternet.Beeline ansluter också varje hus till nätverket direkt, vilket har en positiv effekt på kommunikationens kvalitet och stabilitet. Men recensioner klagar ofta på oplanerade internetavbrott.

Rinet har blivit de flesta användares favorit tack vare sin stabila signal med bästa kvalitet. Leverantören är lämplig för ett hus med ett imponerande område eller en lägenhet med en komplex layout med många väggar och skiljeväggar. Ping är inom 1–4 ms, går sällan utanför detta intervall.

Rostelecom tog den sista positionen i jämförelsen. Han lyckades inte vinna i någon kategori, och den genomsnittliga poängen på recensionssajter når knappt 2 poäng. I mitten av betyget finns Dom.ru och Rinet, som fick samma slutpoäng. Den senare gläds med tariffer, lyhörd support och hög kvalitet på kommunikationen. Den största nackdelen är det lilla anslutningsområdet. Det är därför det för närvarande är omöjligt att på allvar kalla denna leverantör den bästa för Moskva.

På andra plats kommer Beeline, som vann kundernas hjärtan med låga priser och en genomtänkt uppsättning tilläggstjänster.Bekvämt kan du ställa in automatisk betalning, skjuta upp betalningen eller tillfälligt spärra kontot under semesterperioden. Ja, leverantören har vissa svårigheter, men ändå klarar han sina uppgifter ganska bra.

MTS är erkänt som den bästa leverantören av heminternet. Den har fått goda recensioner från användare, erbjuder ett omfattande utbud av tjänster och har funnits i många år. Tack vare detta löses problem snabbt, även om nätverket ibland försvinner. Men det är viktigt att förstå att en viss leverantör inte alltid är lämplig för ett visst område i Moskva. Innan du ansluter måste du ta hänsyn till olika faktorer, först och främst, utgå från din adress och anslutningstillgänglighet.