Yer |
İsim |
Derecelendirmede karakteristik |
1 | Moskova Onarım Servisi No. 1 | En İyi Müşteri Hizmeti |
2 | Helpanu | Operasyonel ev onarımı |
3 | jakuzi | En iyi son derece uzmanlaşmış hizmet |
4 | AVALON | Orijinal yedek parça, garanti |
5 | Vostok Kutbu | Uygun fiyata en iyi kalite |
6 | Sadko Ev Hizmetleri | En bütçe fiyatları |
7 | güzel hizmet | İyi bir üne sahip kanıtlanmış hizmet |
8 | Dalga servisi | Kapsamlı deneyime sahip son derece uzmanlaşmış hizmet |
9 | beyaz servis | En Popüler Şirket |
10 | ittifak hizmeti | Yüksek kaliteli hizmet, hızlı yanıt |
Ev aletlerinin onarımı için iyi bir servis merkezi arayışının fazla zaman almaması gerektiği anlaşılıyor. Moskova'da yüzlerce atölye açıldı ve resmi üreticiler adına hizmetlerinin reklamını yaptı ve engin deneyimle baştan çıkardı. Siteleri iyi tasarlanmış, ünlü markaların logolarını, popüler şirketlerin ticari markalarını içeriyor. Ancak, kuruluşla iletişime geçtikten sonra, işin maliyetinin birçok kez abartıldığı ve detayların bilinmeyen bir kökene sahip olduğu ortaya çıktı.
Başkentin hangi servis merkezlerine güvenebileceğinizi bulmaya karar verdik ve ilk on'u topladık. Burada orijinal yedek parçalar veya üreticinin önerdiği bir alternatif kullanılmaktadır. Çalışanlar eğitilir, bilgileri başkan tarafından imzalanan sertifikalarla onaylanır.Derecelendirmeye girmenin önemli bir parçası, müşterilerden gelen olumlu geri bildirimler, işbirliği deneyimleri ve dilekleriydi.
Moskova'daki en iyi 10 çamaşır makinesi tamir servisi
10 ittifak hizmeti

Web sitesi: www.alianceservise.ru Tel: +7 (495) 744-36-25
Haritada: Moskova, st. Şorsa, 5
Derecelendirme (2022): 4.1
Çamaşır makinesi tamircileri için en büyük eğitim merkezine sahip olan en iyi Alliance hizmetinin derecesini açar. Şirket, orijinal yedek parça kullanan onlarca uzman istihdam etmektedir. Ekipmanın üretim yılına, sürecin karmaşıklığına bağlı olarak onarımlar için bir garanti verirler. Müşteriler indirim kartları alır. İncelemelere göre, servis merkezinin düzenli müşterileri var. İkincisi, kibar tavrı, yardımsever çalışanları not eder.
Teşhis için ustanın ayrılması ücretsizdir, uzman zaten arızanın olası nedenlerini sunar, gerekli donanıma sahiptir. Bununla birlikte, garanti 6 aya kadar sürer, rakipler bir yıl boyunca ekipmanın servisini yapar. İncelemeler, onarım süresinin birkaç gün sürebileceği konusunda uyarıyor, tüm yedek parçalar stokta yok. Ustaların ayrıntılar için belgeleri yoktur, orijinalliklerini kontrol etmeyin. Sitedeki fiyatlar küçümseniyor, gerçek maliyet sürpriz.
9 beyaz servis

Web sitesi: white-service.ru; Tel: +7 (495) 150-13-48
Haritada: Moskova, st. Pyatnitskaya, 22
Derecelendirme (2022): 4.2
Beyaz servis, ağdaki en fazla sayıda incelemeyi toplayarak müşterilerin güvenini kazandı. Müşteriler, ustaların kapsamlı bilgisi, koordine olmayan masrafların yokluğu hakkında yazarlar. Çalışmalar kalifiye uzmanlar tarafından orijinal yedek parçalar kullanılarak gerçekleştirilmektedir.Çamaşır makinelerinin tamir fiyatları 1.680 ruble'den başlıyor, birçok rakibin daha uygun fiyatları var. Burada müşteriler tanınmış bir isim ve garantiler için ödeme yapar.
İncelemelerde ustaların aynı gün geldiğini yazıyorlar. Kibarca iletişim kurarlar, gerekirse konuşmayı sürdürürler, arızanın nedenlerini açıklarlar. Parçalar fabrika ambalajında, yeni, orijinal olarak teslim edilir. Ancak, birçok insan fiyatlar tarafından ertelendi. Müşteriler, onarımların yeni bir çamaşır makinesinin maliyetinden daha pahalı olduğundan şikayet ediyor. Site alakasız bir fiyat listesi sunuyor, ayrıca her küçük şey için ödeme yapmanız gerekiyor. Çağrı merkezi çalışanları fiyatlar konusunda kafa karıştırıyor.
8 Dalga servisi

Web sitesi: www.volna-service.ru Tel: +7 (495) 510-92-82
Haritada: Moskova, st. Avtozavodskaya, 14
Derecelendirme (2022): 4.3
Volna-service, SIEMENS, Neff de dahil olmak üzere BOSCH endişesinin çamaşır makinelerinde uzmanlaşmıştır. Bu markalar için orijinal yedek parçalar var, çalışanlar teknolojileri hakkında en son bilgilere sahip oluyor. Bununla birlikte, uzmanlar en popüler markaları nasıl ele alacaklarını biliyorlar. Onlar için, yüksek kaliteli analoglar, eski ekipmanın sökülmesinden elde edilen parçalar kullanılır ve bu da onarım maliyetini düşürür. Fiyat 800 ruble'den başlıyor, usta için acil bir çağrı var.
Yönetici aradığında sorunu sorar, çamaşır makinesinin modelini belirtir ve işin olası maliyetini dile getirir. Evde teşhis konulduktan sonra usta nihai fiyatı verir. Süreç hızlıdır, karmaşık problemler bile bir saat içinde çözülür. Ardından uzmanlar performansı kontrol eder, acele etmeyin. Ancak çekler ve sözleşmeler sağlanmaz, sözle teminat verilir. Yedek parça evraklarını göstermiyorlar, yanlarında götürmüyorlar.Yöneticiler ayrıca ayrıntıların gerçekliğine dair kanıt sağlamak için acele etmiyorlar.
7 güzel hizmet

Web sitesi: nicerepairs.ru Tel: +7 (495) 142-01-25
Haritada: Moskova, Profsoyuznaya caddesi, 128
Derecelendirme (2022): 4.4
2000'li yılların başında Moskova'da ortaya çıkan güzel servis, kaliteli yedek parçalara sahip güvenilir bir şirket olarak ün kazandı. Geniş deneyime sahip çalışanlarıyla gurur duyan şirket, 12 ay garanti veriyor. Gerekirse uzmanlar, müşteriye küçük sorunları nasıl gidereceğini öğretir, telefonla kısa bir danışma verir. Efendi eve gelir, çabuk çalışır. Yüksek hizmet kalitesi pahalıdır, çoğu rakibin fiyat listeleri daha uygundur.
İncelemeler, işçilerin aynı gün, kelimenin tam anlamıyla birkaç saat içinde ortaya çıktığını yazıyor. Ekipmanın yaşı önemli değilken, çamaşır makinelerinin herhangi bir arızasıyla başa çıkıyorlar. Ancak tüm modellere servis yapılmaz, markaların listesi web sitesinde listelenir. Her zaman orijinal yedek parça bulamıyorlar ama bu konuda uyarıyorlar. Belgelerin, indirimlerin ve garantilerin sağlanması konusunda size hatırlatılması gerekir. Personel gecikmeleri hakkında yorumlar var, ancak önemli bir şikayet yok.
6 Sadko Ev Hizmetleri

Web sitesi: sadko-sb.ru Tel: +7 (499) 495-10-34
Haritada: Moskova, per. Bolşoy Tolmaçevski, 3
Derecelendirme (2022): 4.4
Sadko Ev Hizmetleri, kaliteli hizmetleri en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Şirket bir yıl garanti veriyor, belgeler veriyor. Servis merkezi, herhangi bir karmaşıklığın görevleriyle çalışır, fiyat listesi 400 ruble'den başlar. Ustalar uygun bir zamanda gelirler, akşam aramaları için ekstra ücret almazlar. Hasarı tespit etmek için ücretsiz teşhis sağlanır.Bununla birlikte, yedek parçaların menşeini yargılamak zordur, çok az bilgi vardır.
İncelemeler, uzmanların profesyonelliğine dikkat çekiyor. Detaylı bir tahminde bulunurlar, maliyeti sabitlerler. Yeni müşteriler indirim alır. Bununla birlikte, makbuzlar ve garantiler dövülmelidir, genellikle "unutulur". Telefonda ücretsiz teşhisin yalnızca sonraki onarımlarla yapıldığını söylemiyorlar, aksi takdirde 1.000 rubleye mal olacak. Sitedeki fiyat listesi güncel değil, artık hizmetler daha pahalı. Ancak, nihai miktar hala rakiplerinden daha düşüktür.
5 Vostok Kutbu

Web sitesi: vostok-polus.ru; Tel: +7 (499) 649-86-60
Haritada: Moskova, Kutuzovsky umudu, 35/30
Derecelendirme (2022): 4.5
Vostok-Polyus, büyük ev aletleri üreticileriyle ortaklıklar sayesinde en iyiler sıralamasında bir yer edinmiştir. Servis merkezi, orijinal yedek parçalar, garanti sonrası iyi hizmet sunar. Birkaç küçük onarım şirketini bilgi ve ekipmanlarını kullanarak bir araya getiriyor. Fiyatlar 800 ruble'den başlıyor, Moskova ortalamasını geçmiyor. Orijinal olmayan yedek parçaları kabul ederek maliyet önemli ölçüde azaltılabilir.
Servis merkezi evde hizmet sağlar, ancak yalnızca ek bir ücret karşılığında. Çalışanlar başvuruları hemen işleme koyar, çalışanlar doğru ekipman ve ilgili belgelerle gelir. Kapsamlı bir teşhis yürütürler, müşteriyi yaklaşan çalışma hakkında bilgilendirir ve nihai maliyeti müzakere ederler. Ancak ustaların gecikmeleriyle ilgili şikayetler var, bekleme birkaç gün erteleniyor. İlk fiyat her zaman nihai fiyatla eşleşmez.
4 AVALON

Web sitesi: vk.com/club177893629; Tel: + 7 (495) 115-72-64
Haritada: Moskova, Michurinsky umudu, 8
Derecelendirme (2022): 4.6
AVALON, ev aletlerinin yüksek kaliteli onarımı ve uygun fiyatları ile tanınır. Hizmetler garantilidir, teşhis sadece 500 ruble. Müşteri onarım teklifinden yararlanırsa ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. Usta yavaş çalışır, işlem 3-4 saat ertelenir. Çağrıdan sonra, uzman hızla evin kapısında belirir, yedek parça belgeleri vardır. Garanti bir yıl geçerlidir, müşteri onay belgeleri alır.
İncelemeler, yöneticilerin çalışmalarını övüyor. Yaklaşan onarımlar hakkında konuşuyorlar, maliyeti dile getiriyorlar, soruları sabırla yanıtlıyorlar. Bir süre sonra usta geri arar, çamaşır makinesinin modelini netleştirir, miktarları ve şartları teyit eder. Şirket ön ödeme gerektirmez, ekipmanı dikkatli bir şekilde kullanır. Bununla birlikte, bazen gerekli yedek parçalar mevcut değilse onarımlar birkaç gün ertelenir. Ustaların gecikmeleri ve gecikmeleri ile ilgili şikayetler var, operasyonel servis merkezi aranamıyor.
3 jakuzi

Web sitesi: service.whirlpool.ru; Tel: +7 (800) 333-38-87
Haritada: Moskova, Nab. Akademisyen Tupolev, 15
Derecelendirme (2022): 4.7
Whirlpool, markalarıyla çalışan aynı adı taşıyan şirketin resmi temsilcisi olan ilk üçü açar. Servis merkezi resmi parçaları alır, bu çamaşır makineleri hakkında en son bilgilere sahiptir. Uzmanlar tavsiye, hızlı teknik destek sağlar. Ekip her gün çalışır, ancak hizmetler için çok daha fazla sermaye rakibi gerektirir. Örneğin, teşhis 2.000 rubleye mal olacak. Ama miktar sabit, sürpriz yok.
Müşteriler, ustaların yalnızca akşam 6'ya kadar aramaya gittiği konusunda uyarır. Ancak işçiler geç kalmıyor, tamir edilmesi yaklaşık bir saat sürüyor. Kartla normal ödeme yoktur, sadece havale veya nakit. Her küçük şey süreci daha pahalı hale getirir, örneğin ekipmanın hareketi ayrıca dikkate alınır. Şirket tüm bunlar hakkında önceden uyarıyor, yüksek maliyet yüksek kalite ile doğrulanıyor.
2 Helpanu

Web sitesi: helpanu.ru Tel: +7 (495) 256-00-61
Haritada: Moskova, st. Ketcherskaya, 13
Derecelendirme (2022): 4.7
Helpanu 2000'lerin ortalarında Moskova'da göründü ve çok sayıda minnettar yorum topladı. Onarımlar, birkaç aydan bir yıla kadar değişen bir garanti ile gelir. Uzmanlar, belgelerle onaylanan orijinal parçaları getirir. Arızaların onarımı evde yapılır, ulaşım için para harcamanıza gerek yoktur. Teşhis 1.000 rubleye mal olacak, çoğu fiyat rakiplerin fiyat listesini aşıyor.
İncelemeler, yöneticinin yetkin çalışmasına dikkat çekiyor, ustanın hızlı görünümünden bahsediyor. Uzmanların acelesi yok, onarımlar test dahil uzun zaman alıyor. Tüm süreç birkaç saat sürer. Fiyatlar yöneticinin açıkladığı fiyatlar ile örtüşür, tüm hizmetler çekte yazılıdır. Gerekirse, usta arızanın nedenlerini açıklayacak, çalışma planını şematik olarak gösterecektir. Müşteriler servis merkezine yüksek kalite için teşekkür eder, servisle ilgili neredeyse hiçbir şikayet yoktur.
1 Moskova Onarım Servisi No. 1

Web sitesi: Repairnadomu24.ru; Tel: + 7 (495) 290-00-08
Haritada: Moskova, Malaya Tulskaya caddesi, 16
Derecelendirme (2022): 4.8
Moskova Onarım Servisi No. 1, popüler ekipman markaları için en iyi hizmeti sağlayarak adına sadık kalır: LG, Samsung, Mitsubishi, Panasonic ve diğerleri. Şirket, arıza nedenlerini hızla ortadan kaldıran uzmanlarla çalışmaktan gurur duyar. Aynı zamanda, Moskova'da fiyatlar ortalama kalıyor, düzenli müşteriler için indirimler var. Şirket, daha fazla onarıma tabi olarak ücretsiz teşhis sunar. Çağrıdan birkaç saat sonra usta evin eşiğinde belirir.
İncelemeler, yetkin ve sabırlı çağrı merkezi çalışanlarından bahsediyor. Çamaşır makinelerinin tamir maliyeti hemen duyurulur, nadiren sonuncudan farklıdır. Çalışanlarla ilgili tek şikayet, onarım ekibinin yedek parça belgelerinin olmaması, yöneticilerden nakavt edilmesi gerektiğidir. Bazen çek vermeyi unuturlar. Ancak işin kalitesi ve garanti hizmeti açısından, merkezin başkentte çok az eşdeğeri var.