ماسکو میں بہترین انٹرنیٹ فراہم کنندہ - Rostelecom، Dom.ru یا MTS؟

ہوم انٹرنیٹ کی رفتار بہت سے صارفین کے لیے انتخاب کا بنیادی معیار ہے۔ یہ منتخب ٹیکنالوجی پر منحصر ہے. ایک 4G موبائل کنکشن زیادہ سے زیادہ 100 Mbps دیتا ہے، لیکن حقیقت میں یہ تعداد بہت کم ہے۔ انٹرنیٹ سرفنگ اور کمپیوٹر کے سادہ کام کے لیے ایسے اشارے کافی ہیں، لیکن بہتر ریزولیوشن میں ویڈیوز دیکھنے یا بڑے حجم والی فائلز ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے، آپ کو تیز تر کنکشن کا انتخاب کرنا چاہیے۔

وائرڈ انٹرنیٹ کو روایتی طور پر تیز ترین سمجھا جاتا ہے۔ ماسکو میں اس کی رفتار 200-300 Mbps تک پہنچ جاتی ہے۔ یہ آن لائن گیمز کے لیے بھی کافی ہوگا جہاں تیز رفتار سرور کا جواب درکار ہے۔ اگر اپارٹمنٹ میں ویڈیو سرویلنس یا سمارٹ ہوم سسٹم ہے، تو آپ کو مہنگے ٹیرف پر توجہ دینا ہوگی جس میں انٹرنیٹ 1 Gb/s کی رفتار سے "اڑتا ہے"۔ وہ موازنہ سے صرف دو فراہم کنندگان میں موجود ہیں - Dom.ru اور MTS۔ باقی، بدقسمتی سے، ابھی تک اس طرح کے بوجھ کا مقابلہ نہیں کیا ہے۔

تمام جدید انٹرنیٹ فراہم کرنے والے بہترین سگنل کے معیار کے لیے فائبر آپٹک کیبلز استعمال کرتے ہیں۔ کچھ گھر فراہم کرنے والے رفتار کو تبدیل کرنے کی صلاحیت فراہم کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، Beeline میں یہ اضافی فیس کے لیے 100 Mbps تک بڑھ جاتا ہے۔ Dom.ru میں، ایسی سروس کو "اسپیڈ بونس" کہا جاتا ہے اور اجازت کے بعد صرف آپ کے ذاتی اکاؤنٹ میں منسلک ہوتا ہے۔

انٹرنیٹ کی رفتار کا مطالعہ کرنے کے بعد آپ کو اگلی چیز جس پر توجہ دینے کی ضرورت ہے وہ ہے فراہم کنندہ کے ٹیرف۔ وہ خطے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں، اس لیے ہم نے ٹیبل میں ماسکو کے لیے صرف موجودہ پیشکشیں شامل کی ہیں۔ تقریباً تمام کمپنیاں مفت کنکشن پیش کرتی ہیں، بعض اوقات آپ کو وائی فائی راؤٹر کرائے پر لینے کے لیے ادائیگی کرنا پڑتی ہے۔ اس کے بجائے، اگر آپ ایک کیریئر سے دوسرے میں سوئچ کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں تو نیا راؤٹر خریدنا، یا پرانا استعمال کرنا آسان ہے۔

دلچسپ بات یہ ہے کہ راؤٹر کرائے پر لینے کے بجائے، Dom.ru اسے قسطوں میں خریدنے کا موقع فراہم کرتا ہے جس میں عملی طور پر کوئی اضافی فیس نہیں ہے۔ تمام ماڈلز جدید ہیں، 2.4/5 گیگا ہرٹز بینڈ میں آپریشن کو سپورٹ کرتے ہیں۔ سائٹ پر ٹیرف کی شرائط کم سے کم ہیں، کیونکہ فراہم کنندہ ہر کلائنٹ کے لیے اپنا پیکج بنانے کی پیشکش کرتا ہے۔ یہ آسان ہے، کیونکہ آپ آزادانہ طور پر رفتار کو ایڈجسٹ کر سکتے ہیں، ٹی وی اور دیگر اضافی خدمات کو منتخب کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، کم از کم ٹیرف کو جوڑنے پر اس فراہم کنندہ کے پاس سب سے کم ماہانہ فیس ہے۔ لیکن سائٹ پر قیمتوں کی کمی کی وجہ سے، اس بات کا خطرہ ہے کہ اصل رقم زیادہ ہوگی۔

ایم ٹی ایس بغیر کسی اضافی ادائیگی کے شفاف ٹیرف سے خوش ہے۔ دوسرے فراہم کنندگان کے ساتھ، سرچارجز اختیاری ہیں، لیکن پھر بھی ایک مفت راؤٹر اور سیٹ ٹاپ باکس نے اسکور کرنے میں کردار ادا کیا۔ Beeline، Dom.ru اور Rostelecom کے پاس ماسکو سے باہر رہنے والوں کے لیے دلچسپ ٹیرف پلان ہیں۔آپ آسانی سے کاٹیج یا ملک کے گھر تک انٹرنیٹ لے سکتے ہیں۔

کسٹمر سپورٹ فراہم کنندہ کا چہرہ ہے۔ اگر آپریٹرز بدتمیزی کے ساتھ برتاؤ کرتے ہیں اور آسان ترین سوالات کے جوابات دینے کے قابل نہیں ہوتے ہیں تو، منفی جائزے فوری طور پر انٹرنیٹ پر ظاہر ہوتے ہیں۔ ساکھ ٹھیک کرنا اور کھوئے ہوئے صارفین کو واپس جیتنا مشکل ہو سکتا ہے، یہی وجہ ہے کہ بہت سی کمپنیاں سروس کے معیار پر خصوصی توجہ دیتی ہیں۔ ہم نے مختلف فراہم کنندگان کے صارفین کی آراء کا مطالعہ کیا اور سب سے زیادہ مقبول سپورٹ مسائل کی نشاندہی کی۔ مقابلے کے لیے، سائٹس 2ip، 101internet، IRecommend اور Otzovik کے جائزوں کو مدنظر رکھا گیا۔

اگرچہ MTS کے رابطہ مرکز میں لوگوں کی ایک بڑی تعداد کام کرتی ہے، لیکن ان تک رسائی حاصل کرنا انتہائی مشکل ہے۔ بعض اوقات آپ کو 10-15 منٹ تک انتظار کرنا پڑتا ہے، جس کے نتیجے میں ملازمین کچھ سوالوں کے جواب نہیں دے پاتے۔شاید، وقت کے ساتھ، سروس کے معیار میں بہتری آئے گی، لیکن اب صارفین آپریٹر کی سروس کو سب سے کم درجہ دیتے ہیں۔ فراہم کنندہ کا بلا شبہ فائدہ ایک وسیع رابطہ علاقہ بن گیا ہے۔ ماسکو کے تقریباً تمام باشندے اس کی سرحدوں کے اندر ہیں۔

Beeline کے بارے میں بھی یہی کہا جا سکتا ہے، حالانکہ انٹرنیٹ اب بھی کچھ علاقوں میں دستیاب نہیں ہے۔ آپریٹر کی جانب سے سپورٹ کا معیار اوسط ہے، لیکن مسائل کو خود حل کرنے کے لیے ایک آسان ذاتی اکاؤنٹ اور ایک موبائل ایپلیکیشن ہے۔ وہاں آپ ٹیرف کا انتظام کر سکتے ہیں، خدمات کو جوڑ سکتے ہیں، ماہانہ فیس ادا کر سکتے ہیں اور بہت کچھ۔ جہاں تک کال سینٹر کا تعلق ہے، ملازمین شاذ و نادر ہی پیشہ ورانہ مہارت سے خوش ہوتے ہیں۔ وہ درخواستوں کو دوسرے محکموں میں منتقل کرتے ہیں، چیٹ میں آہستہ سے جواب دیتے ہیں، بعض اوقات وہ صرف کچھ سوالات کو نظر انداز کر دیتے ہیں۔ بدتمیزی کے معاملات بھی ہیں، لیکن ایم ٹی ایس کے مقابلے میں کم۔

Rinet ابھی تک اتنا مقبول نہیں ہے، لہذا تمام صارفین اس سے رابطہ نہیں کر سکیں گے۔ لیکن تکنیکی مدد چوبیس گھنٹے کام کرتی ہے۔ دیگر جگہوں کی طرح نااہل ملازمین پائے جاتے ہیں، لیکن عام طور پر صارفین سروس کے معیار سے مطمئن ہوتے ہیں۔ یہاں تک کہ اگر مسائل ہیں، آپریٹرز انہیں فوری طور پر حل کرتے ہیں اور صارفین کو یقین دلانے کی کوشش کرتے ہیں۔ Dom.ru کے مالکان اپنی ویب سائٹ پر رپورٹ کرتے ہیں کہ کال سینٹر کے جواب کے لیے زائرین اوسطاً 31 سیکنڈ انتظار کرتے ہیں۔ نیٹ ورک کی رسائی بھی خوش کن ہے: ماسکو اور روس کے دیگر شہروں میں 18,000 مفت وائی فائی رسائی پوائنٹس ہیں۔

اکثر، وہ ایم ٹی ایس کے بارے میں معلومات کے لیے انٹرنیٹ پر تلاش کرتے تھے۔ جائزے کے مطابق، Beeline یقینی طور پر رہنما ہے. Rostelecom صارفین کی درجہ بندی کے لحاظ سے ایک بیرونی شخص بن گیا ہے، حالانکہ آپریٹر بھی کافی مقبول ہے۔ RiNet سب سے زیادہ اسکور اور بہت سے مثبت جائزوں کا مستحق ہے۔ یہ سمجھنا ضروری ہے کہ مقبول ترین فراہم کنندہ کا انتخاب کرنا بالکل بھی ضروری نہیں ہے، کیونکہ بعض اوقات تجربہ کار کمپنیاں واضح طور پر قیمتیں بڑھا دیتی ہیں۔اور مسائل کی صورت میں سپورٹ سے رابطہ کرنا آسان نہیں ہوگا - ہمیشہ ایک قطار ہوتی ہے۔

ہر فراہم کنندہ زیادہ سے زیادہ گاہکوں کو حاصل کرنے کی کوشش کرتا ہے، خاص طور پر ماسکو میں۔ نئے صارفین کو راغب کرنے کے لیے، مختلف پروموشنز منعقد کیے جاتے ہیں، اور اضافی خدمات کے ساتھ ٹیرف لائن کو بھر دیا جاتا ہے۔ آن لائن سینما گھروں کی مفت رکنیت اور دیگر دلچسپ اضافے باقاعدہ انٹرنیٹ میں شامل کیے جاتے ہیں۔ ایسی خدمات بھی ہیں جن کے لیے علیحدہ فیس درکار ہوتی ہے۔ ایک اصول کے طور پر، ان میں موبائل مواصلات اور ڈیجیٹل ٹیلی ویژن شامل ہیں۔ بعض اوقات یہ ایک کومبو پیکج خریدنے کے لیے ادائیگی کرتا ہے جس میں آپ کو اپنے گھر کے لیے درکار ہر چیز شامل ہوتی ہے۔

MTS بہت طویل عرصے سے مارکیٹ میں کام کر رہا ہے، اور یہ کوئی حیران کن بات نہیں ہے کہ کمپنی وسیع پیمانے پر خدمات پیش کرتی ہے۔ آپ ان کا صرف ایک حصہ استعمال کر سکتے ہیں یا مکمل پیکج "انٹرنیٹ + ٹی وی + موبائل کمیونیکیشنز" کو جوڑ سکتے ہیں۔ 91-230 چینلز بشمول سیٹلائٹ چینلز کے لیے سپورٹ کے ساتھ ٹیلی ویژن کے لیے خصوصی ٹیرف بھی ہیں۔ Dom.ru اور Rostelecom بڑی تعداد میں خدمات پر فخر نہیں کر سکتے، لیکن آپ کی ضرورت کی ہر چیز موجود ہے۔ آپ ٹی وی کو جوڑ سکتے ہیں، آن لائن مووی تھیٹر کو سبسکرائب کر سکتے ہیں، یا جدید اینٹی وائرس کے ساتھ اپنے نیٹ ورک کی حفاظت کر سکتے ہیں۔

RiNet کی ایک دلچسپ سروس ایک مستحکم بیرونی IP ہے۔ یہ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے فائلوں کی بڑی مقدار کے ساتھ کام کرنا آسان بناتا ہے۔اس کے علاوہ، کمپیوٹر کو آپ کی اپنی ویب سائٹ کے میزبان کے طور پر استعمال کرنے کے لیے ایک مستقل پتہ درکار ہے۔ آپ اپنا ایف ٹی پی سرور، ہوم ریڈیو یا ٹی وی بنا سکتے ہیں۔ گیمرز جامد IP کے بغیر نہیں کر سکتے، کیونکہ آن لائن گیمز کے لیے درست شناخت کی ضرورت ہوتی ہے۔ سروس ادا کی جاتی ہے، لیکن یہ نسبتاً سستی ہے۔ پہلے سے طے شدہ طور پر، پتہ متحرک ہو گا؛ جڑنے کے لیے، آپ کو رابطہ مرکز سے رابطہ کرنا ہوگا یا اپنے ذاتی اکاؤنٹ میں ایک درخواست چھوڑنی ہوگی۔

جہاں Rinet 7-30 دنوں کی مفت سبسکرپشن کے ساتھ آن لائن سینما گھروں کی کثرت کے ساتھ خریداروں کی توجہ حاصل کرتا ہے، Beeline کامبو پیکجز اور خدمات پر توجہ مرکوز کرتا ہے جو ادائیگی کو آسان بناتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ معمول سے تھوڑی دیر بعد رقم جمع کرنے کے لیے ٹرسٹ کی ادائیگی کو جوڑ سکتے ہیں۔ یا اکاؤنٹ کو دوبارہ بھرنے کے لیے کارڈ سے ایک خودکار ماہانہ ڈیبٹ سیٹ کریں۔ موبائل سبسکرائبرز کے لیے، Beeline اضافی طور پر لامحدود انسٹنٹ میسنجر پیش کرتا ہے، میٹرو میں بغیر کسی پابندی کے Wi-Fi یا انٹرنیٹ کی تقسیم کا امکان۔ پیکیج کی دستیابی اور شرائط کا انحصار منتخب کردہ ٹیرف پر ہے۔ اگر اپارٹمنٹ کے مالکان چھٹیوں پر جا رہے ہوں تو رضاکارانہ بلاک کرنا مفید ہے۔ آپ 60-90 دنوں تک ادائیگیوں کو معطل کر سکتے ہیں۔ یقیناً اس وقت انٹرنیٹ دستیاب نہیں ہوگا۔

یہاں تک کہ بہترین قیمتیں اور کسٹمر سپورٹ بھی آپ کو نہیں بچائے گا اگر آپ کا ISP آپ کے گھر کے لیے معیاری کنکشن فراہم نہیں کر سکتا۔ کچھ کمپنیوں میں اکثر مواصلات میں رکاوٹیں آتی ہیں، مرمت کا کام بغیر وارننگ کے کیا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، MTS کو اکثر جائزوں میں تنقید کا نشانہ بنایا جاتا ہے۔ خریداروں کو کنکشن غیر مستحکم لگتا ہے، یہاں تک کہ موبائل انٹرنیٹ بھی بہتر کام کرتا ہے، لیکن یہ سب ڈیوائس کے مقام پر منحصر ہے۔ سب سے زیادہ قیمت پر ٹیرف کا انتخاب کرنے کی سفارش کی جاتی ہے، باقی سب سست ہو سکتے ہیں۔ شاید یہ فرسودہ کیبلز کی وجہ سے ہے، جو آہستہ آہستہ فائبر آپٹکس سے جدید کیبلز سے تبدیل ہو رہی ہیں۔

Rostelecom (اور آن لائن، بالترتیب) کو ایک سنگین مسئلہ درپیش ہے - پنگ بہت زیادہ بڑھ گئی ہے، 1000 ms تک۔ لیکن فراہم کنندہ بہترین ٹیکنالوجیز استعمال کرتا ہے۔ بڑی بینڈوتھ والے آپٹیکل فائبر نیٹ ورک زیر زمین ہیں، وہ کسی بھی حالت میں ایک مستحکم کنکشن فراہم کرتے ہیں۔

Dom.ru IPv4 اور IPv6 پروٹوکول کو سپورٹ کرتا ہے۔ آپریٹر انتہائی قابل اعتماد FTTB ٹیکنالوجی استعمال کرتا ہے۔ ابتدائی طور پر، ایک آپٹیکل کیبل عمارت میں بچھائی جاتی ہے، تب ہی گھر کے انٹرنیٹ کے لیے خصوصی آلات استعمال کیے جاتے ہیں۔Beeline ہر گھر کو براہ راست نیٹ ورک سے جوڑتا ہے، جس کا مواصلات کے معیار اور استحکام پر مثبت اثر پڑتا ہے۔ تاہم، جائزے اکثر غیر منصوبہ بند انٹرنیٹ کی بندش کی شکایت کرتے ہیں۔

بہترین معیار کے ساتھ مستحکم سگنل کی وجہ سے Rinet زیادہ تر صارفین کا پسندیدہ بن گیا ہے۔ فراہم کنندہ ایسے گھر کے لیے موزوں ہے جس میں متاثر کن علاقہ ہو یا ایک اپارٹمنٹ جس میں بہت سی دیواروں اور پارٹیشنز کے ساتھ پیچیدہ ترتیب ہو۔ پنگ 1–4 ms کے اندر ہے، شاذ و نادر ہی اس حد سے باہر جاتا ہے۔

Rostelecom نے مقابلے میں آخری پوزیشن حاصل کی۔ وہ کسی بھی زمرے میں جیتنے میں ناکام رہا، اور جائزے کی سائٹس پر اوسط اسکور بمشکل 2 پوائنٹس تک پہنچتا ہے۔ درجہ بندی کے وسط میں Dom.ru اور Rinet ہیں، جنہوں نے ایک ہی فائنل اسکور حاصل کیا۔ مؤخر الذکر ٹیرف، ذمہ دار تعاون اور مواصلات کے اعلی معیار سے خوش ہے۔ اہم نقصان چھوٹے کنکشن کے علاقے ہے. یہی وجہ ہے کہ اس وقت اس سپلائر کو ماسکو کے لیے بہترین قرار دینا ناممکن ہے۔

دوسرے نمبر پر Beeline ہے، جس نے کم قیمتوں اور اضافی خدمات کے اچھی طرح سے سوچے سمجھے سیٹ کے ساتھ صارفین کے دل جیت لیے۔آسانی سے، آپ خودکار ادائیگی ترتیب دے سکتے ہیں، ادائیگی موخر کر سکتے ہیں، یا چھٹی کی مدت کے لیے اکاؤنٹ کو عارضی طور پر بلاک کر سکتے ہیں۔ جی ہاں، فراہم کنندہ کو کچھ مشکلات ہیں، لیکن پھر بھی وہ اپنے فرائض کو اچھی طرح سے نبھاتا ہے۔

MTS کو گھریلو انٹرنیٹ کے بہترین فراہم کنندہ کے طور پر جانا جاتا ہے۔ اسے صارفین سے اچھے جائزے ملے ہیں، خدمات کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے اور کئی سالوں سے کام کر رہا ہے۔ اس کی بدولت، مسائل جلد حل ہو جاتے ہیں، چاہے نیٹ ورک کبھی کبھی غائب ہو جائے۔ لیکن یہ سمجھنا ضروری ہے کہ ایک خاص فراہم کنندہ ہمیشہ ماسکو کے کسی خاص علاقے کے لیے موزوں نہیں ہوتا ہے۔ کنیکٹ کرنے سے پہلے، آپ کو مختلف عوامل کو مدنظر رکھنا ہوگا، سب سے پہلے، اپنے پتہ اور کنکشن کی دستیابی سے شروع کریں۔