Nhà cung cấp Internet tốt nhất ở Moscow - Rostelecom, Dom.ru hay MTS?

Tốc độ Internet gia đình là tiêu chí lựa chọn chính của nhiều người dùng. Nó phụ thuộc vào công nghệ được chọn. Kết nối di động 4G cho tốc độ tối đa là 100 Mbps, nhưng trên thực tế, con số này thấp hơn nhiều. Đối với lướt Internet và làm việc máy tính đơn giản, các chỉ số như vậy là đủ, nhưng để xem video ở độ phân giải tốt hơn hoặc tải tệp với dung lượng lớn, bạn nên chọn kết nối nhanh hơn.

Internet có dây theo truyền thống được coi là nhanh nhất. Ở Moscow, tốc độ của nó đạt 200–300 Mbps. Điều này sẽ là đủ ngay cả đối với các trò chơi trực tuyến yêu cầu phản hồi máy chủ nhanh như chớp. Nếu căn hộ có giám sát video hoặc hệ thống nhà thông minh, bạn sẽ phải chú ý đến giá cước đắt đỏ trong đó Internet “bay” với tốc độ lên đến 1 Gb / s. Chúng chỉ có mặt ở hai nhà cung cấp so sánh - Dom.ru và MTS. Phần còn lại, rất tiếc, vẫn chưa đối phó với tải trọng như vậy.

Tất cả các nhà cung cấp Internet hiện đại đều sử dụng cáp quang để có chất lượng tín hiệu tốt nhất. Một số nhà cung cấp dịch vụ gia đình cung cấp khả năng thay đổi tốc độ. Ví dụ, trong Beeline, nó tăng lên 100 Mbps với một khoản phí bổ sung. Trong Dom.ru, một dịch vụ như vậy được gọi là “phần thưởng tốc độ” và chỉ được kết nối trong tài khoản cá nhân của bạn sau khi được ủy quyền.

Điều tiếp theo bạn cần chú ý sau khi nghiên cứu về tốc độ của Internet là giá cước từ nhà cung cấp. Chúng có thể khác nhau tùy thuộc vào khu vực, vì vậy chúng tôi chỉ bao gồm các ưu đãi hiện tại cho Moscow trong bảng. Hầu như tất cả các công ty đều cung cấp kết nối miễn phí, đôi khi bạn phải trả tiền để thuê bộ định tuyến Wi-Fi. Thay vào đó, việc mua một bộ định tuyến mới hoặc sử dụng bộ định tuyến cũ sẽ dễ dàng hơn nếu bạn định chuyển từ nhà cung cấp dịch vụ này sang nhà mạng khác.

Điều thú vị là thay vì thuê bộ định tuyến, Dom.ru cung cấp cơ hội mua nó theo hình thức trả góp mà hầu như không phải trả thêm phí. Tất cả các model đều hiện đại, hỗ trợ hoạt động ở băng tần 2,4 / 5 GHz. Các điều khoản về biểu phí trên trang web là tối thiểu, vì nhà cung cấp đề nghị tạo gói riêng của họ cho từng khách hàng. Điều này rất tiện lợi, vì bạn có thể điều chỉnh tốc độ một cách độc lập, chọn TV và các dịch vụ bổ sung khác. Ngoài ra, nhà cung cấp này có mức phí hàng tháng thấp nhất khi kết nối biểu giá tối thiểu. Nhưng do không có giá trên trang web, có nguy cơ số tiền thực sẽ cao hơn.

MTS hài lòng với biểu giá minh bạch mà không cần thanh toán thêm. Với các nhà cung cấp khác, phụ phí là tùy chọn, nhưng vẫn là bộ định tuyến miễn phí và hộp giải mã tín hiệu đóng một vai trò quan trọng trong việc ghi điểm. Beeline, Dom.ru và Rostelecom có ​​các kế hoạch thuế quan thú vị cho những người sống bên ngoài Moscow.Bạn có thể dễ dàng dẫn Internet đến ngôi nhà nhỏ hoặc đến một ngôi nhà nông thôn.

Hỗ trợ khách hàng là bộ mặt của nhà cung cấp. Nếu các nhà điều hành hành xử một cách thô lỗ và không thể trả lời những câu hỏi đơn giản nhất, các đánh giá tiêu cực ngay lập tức xuất hiện trên Internet. Rất khó để sửa chữa danh tiếng và giành lại những người dùng đã mất, đó là lý do tại sao nhiều công ty đặc biệt chú trọng đến chất lượng dịch vụ. Chúng tôi đã nghiên cứu ý kiến ​​của khách hàng từ các nhà cung cấp khác nhau và xác định các vấn đề hỗ trợ phổ biến nhất. Để so sánh, các đánh giá từ các trang 2ip, 101internet, IRecommend và Otzovik đã được tính đến.

Mặc dù có một số lượng lớn người làm việc trong trung tâm liên lạc MTS, nhưng việc liên hệ với họ là một vấn đề cực kỳ khó khăn. Đôi khi bạn phải đợi 10-15 phút, kết quả là nhân viên không thể trả lời một số câu hỏi.Có lẽ, theo thời gian, chất lượng dịch vụ sẽ được cải thiện nhưng hiện nay người dùng đánh giá dịch vụ của nhà mạng thấp nhất. Không còn nghi ngờ gì nữa, lợi thế của nhà cung cấp đã trở thành vùng kết nối rộng khắp. Hầu hết tất cả cư dân của Moscow đều ở trong biên giới của nó.

Điều tương tự cũng có thể nói về Beeline, mặc dù Internet vẫn chưa khả dụng ở một số khu vực. Chất lượng hỗ trợ từ nhà điều hành ở mức trung bình, nhưng có tài khoản cá nhân tiện lợi và ứng dụng di động để tự giải quyết vấn đề. Ở đó, bạn có thể quản lý giá cước, kết nối dịch vụ, trả phí hàng tháng và hơn thế nữa. Đối với trung tâm cuộc gọi, nhân viên hiếm khi hài lòng với sự chuyên nghiệp. Họ chuyển yêu cầu đến các bộ phận khác, trả lời chậm trong cuộc trò chuyện, đôi khi họ chỉ đơn giản là bỏ qua một số câu hỏi. Cũng có những trường hợp thô lỗ, nhưng ít thường xuyên hơn ở MTS.

Rinet vẫn chưa quá phổ biến, vì vậy không phải tất cả người dùng đều có thể kết nối với nó. Nhưng hỗ trợ kỹ thuật hoạt động suốt ngày đêm. Cũng như những nơi khác, những nhân viên không đủ năng lực cũng được tìm thấy, nhưng thông thường người dùng hài lòng với chất lượng dịch vụ. Ngay cả khi có sự cố, các nhà mạng cũng nhanh chóng giải quyết và cố gắng trấn an khách hàng. Các chủ sở hữu Dom ru báo cáo trên trang web của họ rằng khách truy cập đợi trung bình 31 giây để có phản hồi từ trung tâm cuộc gọi. Khả năng truy cập của mạng cũng rất dễ chịu: có 18.000 điểm truy cập Wi-Fi miễn phí trên khắp Moscow và các thành phố khác của Nga.

Thông thường, họ tìm kiếm thông tin trên Internet về MTS. Theo đánh giá, Beeline chắc chắn là người dẫn đầu. Rostelecom đã trở thành kẻ đứng ngoài về xếp hạng của khách hàng, mặc dù nhà mạng này cũng khá nổi tiếng. RiNet xứng đáng với số điểm cao nhất và nhiều đánh giá tích cực. Điều quan trọng là phải hiểu rằng không cần thiết phải chọn nhà cung cấp phổ biến nhất, bởi vì đôi khi các công ty có kinh nghiệm đã thẳng thắn tăng giá.Và sẽ không dễ dàng để liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong trường hợp có vấn đề - luôn có hàng đợi.

Mỗi nhà cung cấp đều cố gắng có được càng nhiều khách hàng càng tốt, đặc biệt là ở Moscow. Để thu hút người dùng mới, nhiều chương trình khuyến mãi được tổ chức và dòng thuế được bổ sung với các dịch vụ bổ sung. Đăng ký miễn phí vào rạp chiếu phim trực tuyến và các bổ sung thú vị khác được thêm vào Internet thông thường. Cũng có những dịch vụ yêu cầu một khoản phí riêng. Theo quy định, chúng bao gồm truyền thông di động và truyền hình kỹ thuật số. Đôi khi phải trả tiền để mua một gói kết hợp bao gồm mọi thứ bạn cần cho ngôi nhà của mình.

MTS đã hoạt động trên thị trường trong một thời gian rất dài, và không có gì ngạc nhiên khi công ty cung cấp một loạt các dịch vụ. Bạn chỉ có thể sử dụng một phần của chúng hoặc kết nối trọn gói "Internet + TV + truyền thông di động". Ngoài ra còn có các biểu giá đặc biệt dành cho truyền hình hỗ trợ 91-230 kênh, bao gồm cả các kênh vệ tinh. Dom.ru và Rostelecom không thể tự hào về số lượng lớn dịch vụ, nhưng mọi thứ bạn cần đều có mặt. Bạn có thể kết nối TV, đăng ký rạp chiếu phim trực tuyến hoặc bảo vệ mạng của mình bằng phần mềm diệt vi-rút hiện đại.

Một dịch vụ thú vị từ RiNet là một IP tĩnh bên ngoài. Nó giúp bạn dễ dàng làm việc với khối lượng tệp lớn để tải xuống.Ngoài ra, cần có địa chỉ thường trú để sử dụng máy tính làm máy chủ lưu trữ cho trang web của riêng bạn. Bạn có thể tạo máy chủ ftp, đài gia đình hoặc TV của riêng mình. Người chơi không thể làm gì nếu không có IP tĩnh, vì trò chơi trực tuyến cần có nhận dạng chính xác. Dịch vụ được trả tiền, nhưng nó tương đối rẻ. Theo mặc định, địa chỉ sẽ là động; để kết nối, bạn cần liên hệ với trung tâm liên hệ hoặc để lại yêu cầu trong tài khoản cá nhân của mình.

Trong khi Rinet thu hút sự chú ý của người mua với vô số rạp chiếu phim trực tuyến với 7-30 ngày đăng ký miễn phí, Beeline tập trung vào các gói kết hợp và dịch vụ giúp đơn giản hóa việc thanh toán. Ví dụ: bạn có thể kết nối thanh toán ủy thác để gửi tiền muộn hơn bình thường một chút. Hoặc đặt ghi nợ tự động hàng tháng từ thẻ để bổ sung tài khoản. Đối với các thuê bao di động, Beeline còn cung cấp thêm các trình nhắn tin tức thời không giới hạn, khả năng phân phối Wi-Fi hoặc Internet trong tàu điện ngầm mà không bị hạn chế. Tính khả dụng và các điều khoản của gói phụ thuộc vào biểu giá đã chọn. Chặn tự nguyện rất hữu ích nếu chủ nhân của căn hộ đang đi nghỉ. Bạn có thể tạm ngưng thanh toán trong tối đa 60-90 ngày. Tất nhiên, lúc này Internet sẽ không khả dụng.

Ngay cả mức giá tốt nhất và hỗ trợ khách hàng cũng sẽ không giúp bạn tiết kiệm nếu ISP của bạn không thể cung cấp kết nối chất lượng cho ngôi nhà của bạn. Một số công ty thường xuyên bị gián đoạn liên lạc, công việc sửa chữa được tiến hành mà không báo trước. Ví dụ, MTS thường bị chỉ trích trong các bài đánh giá. Người mua nhận thấy kết nối không ổn định, thậm chí Internet di động hoạt động tốt hơn, nhưng tất cả phụ thuộc vào vị trí của thiết bị. Nên chọn biểu giá ở mức cao nhất, tất cả những thứ khác đều có thể giảm tốc độ. Có lẽ điều này là do các loại cáp đã lỗi thời, đang dần được thay thế bằng những loại cáp hiện đại từ sợi quang học.

Rostelecom (và Online, tương ứng) có một vấn đề nghiêm trọng - ping tăng lên rất nhiều, lên đến 1000 ms. Nhưng nhà cung cấp sử dụng những công nghệ tốt nhất. Mạng cáp quang với băng thông khổng lồ được ngầm hóa, chúng cung cấp một kết nối ổn định trong bất kỳ điều kiện nào.

Dom.ru hỗ trợ các giao thức IPv4 và IPv6. Nhà điều hành sử dụng công nghệ FTTB đáng tin cậy nhất. Ban đầu, một đường cáp quang được đặt cho tòa nhà, chỉ sau đó thiết bị đặc biệt mới được sử dụng cho Internet gia đình.Beeline cũng kết nối trực tiếp từng ngôi nhà với hệ thống mạng, điều này có ảnh hưởng tích cực đến chất lượng và sự ổn định của thông tin liên lạc. Tuy nhiên, các đánh giá thường phàn nàn về sự cố mất mạng ngoài ý muốn.

Rinet đã trở thành yêu thích của hầu hết người dùng do tín hiệu ổn định với chất lượng tốt nhất. Nhà cung cấp phù hợp với một ngôi nhà có diện tích ấn tượng hoặc một căn hộ có bố cục phức tạp với nhiều bức tường và vách ngăn. Ping trong khoảng 1–4 ms, hiếm khi vượt ra ngoài phạm vi này.

Rostelecom chiếm vị trí cuối cùng trong bảng so sánh. Anh ấy không giành được chiến thắng ở bất kỳ hạng mục nào và điểm trung bình trên các trang web đánh giá chỉ đạt 2 điểm. Ở giữa xếp hạng là Dom.ru và Rinet, những người nhận được điểm cuối cùng như nhau. Sau này hài lòng với thuế quan, hỗ trợ đáp ứng và chất lượng giao tiếp cao. Nhược điểm chính là khu vực kết nối nhỏ. Đó là lý do tại sao vào lúc này, không thể nghiêm túc gọi nhà cung cấp này là tốt nhất cho Moscow.

Đứng ở vị trí thứ hai là Beeline, hãng đã chiếm được cảm tình của khách hàng với mức giá rẻ và một loạt các dịch vụ bổ sung được chu đáo.Điều tiện lợi là bạn có thể đặt thanh toán tự động, hoãn thanh toán hoặc khóa tài khoản tạm thời trong thời gian nghỉ phép. Vâng, nhà cung cấp có những khó khăn nhất định, nhưng anh ấy vẫn đối phó với nhiệm vụ của mình khá tốt.

MTS được công nhận là nhà cung cấp Internet gia đình tốt nhất. Nó đã nhận được đánh giá tốt từ người dùng, cung cấp một loạt các dịch vụ và đã hoạt động trong nhiều năm. Nhờ đó, các vấn đề được giải quyết nhanh chóng, ngay cả khi mạng đôi khi biến mất. Nhưng điều quan trọng là phải hiểu rằng một nhà cung cấp cụ thể không phải lúc nào cũng phù hợp với một khu vực cụ thể của Moscow. Trước khi kết nối, bạn cần tính đến nhiều yếu tố khác nhau, trước hết, hãy bắt đầu từ địa chỉ và tính khả dụng của kết nối.