10个最适合企业的CRM系统

一个简单方便的工具，用于优化我们评级中的客户服务和销售。 CRM 非常适合不需要大量功能的小公司和私人企业家。如果您有一个复杂的周期和大量的经理，那么您应该优先考虑另一种选择。这里的销售漏斗以交易卡的形式组织，由员工手动移动通过各个阶段。支持选择此解决方案的最有力论据是该系统是完全免费的。甚至员工也被添加到其中而无需额外付款。

缺点：仅适用于初创小型企业的最佳解决方案，绝对不适合操作大型数据库。在某种程度上，CRM 可以避免购买外部系统的成本，也可以让您了解此类软件的操作原理，并进入已经准备好的下一个级别。不支持电话，也没有用于分析的内置统计信息。但它很好地优化了流程，让您不会丢失数量不多的订单。最好的免费解决方案和内置的 Tilda 构建器组件。

RetialCRM 是一个专门用于电子商务的 CRM 系统。企业家将欣赏以“一站式”模式处理订单的可能性，从接收申请到将货物交付给买方和邮寄。可用的 CRM 营销、电子邮件、系统内的工作聊天、运营活动。完善的业务分析、数据收集使您能够直观地评估财务业绩、产品、经理和广告活动。

如果营业额每月不超过 300 个订单，且由一名员工成功处理，则您无需为 CRM 付费。 “专业”关税的成本是根据个人情况计算的，考虑到业务的特殊性，起价为 2,200 卢布。正如用户所指出的，小型企业的价格相当可观，因为最小软件包不包含许多功能并且功能有限。否则，RetialCRM 是加速订单处理过程并简化与客户交互并因此增加销售额的最佳系统之一。在线商店的所有者应该考虑一下，他们的业务已经站稳脚跟，但需要优化。

该系统的开发者承诺小企业的重复销售额增加 47%，利润增加 29%，客户忠诚度增加 57%。用于会计客户和交易的在线程序保存了与客户的整个通信历史并记录电话，有助于控制员工、管理任务和项目以及在线接收报告。 SalesapCRM 本身会在漏斗的每个阶段创建任务，提醒您截止日期并自动向客户发送 SMS 通知。

缺点：文档编辑器的工作不正确，有经验的用户建议与 Googledox 集成来解决这个问题。根据评论，商家喜欢该系统，因为它易于设置、所有必要功能的存在以及与任何平台上的站点的轻松连接。用户高度赞赏技术支持的工作，据他们说，所有问题都得到了很快的回答。对于初学者来说，有一个免费计划。如果它的功能还不够，那么您可以根据员工数量和必要的工具来选择单独的定价解决方案。 SalesapCRM 毫无疑问是目前最好的系统之一。

适度简单且功能强大的系统，根据许可和 SaaS 格式分发。尽管设计难看，但它的便利性给人留下了深刻的印象。 CRM 在文档管理和业务流程自动化方面表现出色。有专为各种任务设计的现成桌子配置。以下是值得强调的主要优势：内置在线顾问、IP 电话、电子邮件客户端、Telegram 访问、与 1C 的集成、客户端邮件和 SMS 邮件列表、数据导入和导出、通知系统等等。

有机会组织多级访问。有经验的用户可以通过对开源进行更改来根据自己的需要修改系统。 CRM“客户群”是小型企业初学者和经验丰富的“鲨鱼”的绝佳解决方案。对于那些需要特殊配置的人来说，这里有现成的解决方案商店和个人订购的可能性。开发人员提供为期两周的试用期，完全免费。未来，许可证的价格将在 13,500 到 45,000 卢布之间，具体取决于所需的功能和特性，云版本的价格为每月 1,750 卢布。有适合初学者的教程。

EnvyCRM 是一个非常简单方便的系统，即使没有丝毫经验，用户也很直观。多亏了这一点，企业主不必花钱对管理人员进行初步培训以使用新平台。此外，开发人员为客户提供独特的解决方案，以简化业务运营和控制。根据选择该方案的商家的评价，CRM 实施时间短，成本回报快。该系统可以轻松地与任何站点集成，支持服务将快速协助解决此问题和任何其他问题。

至于费用，前 7 天试用免费。一周之内，企业主就可以了解这个选项对他来说有多合适。将来，付款分期进行：三个月 1350 卢布或一年 3600 卢布。资费包括必要的功能：销售漏斗、与 IP 电话和网站的集成、所有类型的报告、自动提醒。 CRM 系统的另一个有趣的功能是客户卡片中的时间根据其时区显示。这将吸引在俄罗斯各地经营的企业主。

此 CRM 系统的主要优点是能够为特定业务任务定制功能。开发商仅提供一个标准关税套餐，每月 399 卢布。它是为一个用户设计的，包含最少的必要工具集：联系人管理器、事务会计、事件日历、与邮件和电话的集成、导出和导入。然后，商家可以为程序补充只有他需要的功能，这些功能在产品官方网站上的商店中展示。所有这些都是免费的，允许您为每个单独的企业创建流程管理和客户交互的理想空间。

此外，该目录还包含针对各个活动领域的现成行业解决方案。值得注意的是，就功能而言，WireCRM 是一个相当便宜的选择。它非常适合希望避免不必要开支的小型企业。该平台支持API集成的所有可能性，用户可以与它同步外部数据库、1C和其他服务。 WireCRM 值得继续我们对最佳系统的评级。

“简单业务”是一个独特而通用的系统，值得在最佳排名中占有一席之地。这不仅仅是 CRM，该程序允许您自动化和简化整个公司的工作。用户可以通过订阅访问云版本和盒装版本 - 用于安装在自己的服务器上。后者将花费一个商人 29,990 卢布，并为 30 名员工设计。免费为 5 名员工访问的小型企业提供云版本，需要更多功能的用户每月需要 2-3 千美元，具体取决于可用的功能。

CRM系统“Prostoy Business”的功能将把销售提升到一个新的水平。用户可以访问客户会计、IP 电话、SMS 和电子邮件、直接来自客户群的传真、销售漏斗和有关它们的报告。该软件会自动为必要的文件生成模板，如果所有者在程序中添加公司徽标，它将自动放置在所有文件上。可以将客户群与订单表联系起来，这样您就可以更有效地分析流程。该程序适用于任何平台，即使没有互联网连接也可以运行。

第三受欢迎的企业管理系统。它适用于任何专业的小型和大型企业。在这里，在一个程序中，同时提供了 CRM 和项目管理系统，这是一种通用的解决方案。在其中，您可以同时通过分配任务来控制员工，以及保存和构建与客户的关系历史。该系统存储所有内容 - 与买家的对话记录、信件、发票和所有互动阶段。企业主总是可以分析情况并找出交易失败的原因。

多亏了 Megaplan CRM 系统，您将能够把事情安排得井井有条。设置自动业务流程、报告和通知将提供活动的完整画面，不会让您错过最后期限。有一个移动应用程序，所有者可以通过它随时控制情况。与选定的 IP 电话或呼叫中心集成、营销工具、处理文档、交易和付款、多个销售渠道、邮件、潜在客户类别并不是该 CRM 系统的全部优势。她值得继续我们的最佳评价。

AmoCRM 是所有可用产品中最容易使用的。系统界面直观，无需培训。最小的控制面板和在移动设备上工作的全面优化使 CRM 成为最受欢迎和需求量最大的产品之一。 Android 和 iOS 有一个单独的应用程序。该系统将很好地实施销售漏斗、方便的电话和员工聊天。企业主将收到一种清晰的统计数据形式，易于评估和控制结果。

AmoCRM 创建一个完整的客户卡，当连接到经理时会自动打开。令人着迷的易于集成和通过开放 API 进行修改的能力。这是旨在增加销售额和客户帐户的小型企业的理想解决方案。缺点：很少关注内部业务流程，不适合复杂的利基市场。开发人员提供 14 天的免费试用期。将来，订阅费用为每月 499-1499 卢布（立即支付六个月），具体取决于所选的资费。有成本有效的包装解决方案。这是迄今为止其细分市场中最好的 CRM。

毫无疑问，中小型企业的最佳 CRM 系统，如果公司员工少于 12 人，那么它也是免费的。 《Bitrix 24》为创业者开启了无限商机，让他能够掌控整个过程，影响销售额的增长。这是经营企业所需的一套真正完整的工具。在这方面，CRM在评级、权威和主题资源上经常处于领先地位。

很长一段时间都可以列出系统的可能性。方便的电话让您可以租用一个虚拟号码并绑定您自己的拨出电话。支持记录和评估对话质量。您可以限制许多员工的访问权限并跟踪操作历史。 Bitrix24 可轻松与 1C 和其他解决方案集成。在这里，您可以自动化一些营销任务和销售渠道。支持与客户的全面沟通（信件、电话、短信等）。在缺点中，值得注意的是缺乏端到端和 CRM 分析，但据开发人员称，这些功能很快就会出现。如今，Bitrix24 是客户关系管理的最佳和最实用的解决方案。