10個最適合企業的CRM系統

一個簡單方便的工具，用於優化我們評級中的客戶服務和銷售。 CRM 非常適合不需要大量功能的小公司和私人企業家。如果您有一個複雜的周期和大量的經理，那麼您應該優先考慮另一種選擇。這裡的銷售漏斗以交易卡的形式組織，由員工手動移動通過各個階段。支持選擇此解決方案的最有力論據是該系統是完全免費的。甚至員工也被添加到其中而無需額外付款。

缺點：僅適用於初創小型企業的最佳解決方案，絕對不適合操作大型數據庫。在某種程度上，CRM 可以避免購買外部系統的成本，也可以讓您了解此類軟件的操作原理，並進入已經準備好的下一個級別。不支持電話，也沒有用於分析的內置統計信息。但它很好地優化了流程，讓您不會丟失數量不多的訂單。最好的免費解決方案和內置的 Tilda 構建器組件。

RetialCRM 是一個專門用於電子商務的 CRM 系統。企業家將欣賞以“一站式”模式處理訂單的可能性，從接收申請到將貨物交付給買方和郵寄。可用的 CRM 營銷、電子郵件、系統內的工作聊天、運營活動。完善的業務分析、數據收集使您能夠直觀地評估財務業績、產品、經理和廣告活動。

如果營業額每月不超過 300 個訂單，且由一名員工成功處理，則您無需為 CRM 付費。 “專業”關稅的成本是根據個人情況計算的，考慮到業務的特殊性，起價為 2,200 盧布。正如用戶所指出的，小型企業的價格相當可觀，因為最小軟件包不包含許多功能並且功能有限。否則，RetialCRM 是加速訂單處理過程並簡化與客戶交互並因此增加銷售額的最佳系統之一。在線商店的所有者應該考慮一下，他們的業務已經站穩腳跟，但需要優化。

該系統的開發者承諾小企業的重複銷售額增加 47%，利潤增加 29%，客戶忠誠度增加 57%。用於會計客戶和交易的在線程序保存了與客戶的整個通信歷史並記錄電話，有助於控制員工、管理任務和項目以及在線接收報告。 SalesapCRM 本身會在漏斗的每個階段創建任務，提醒您截止日期並自動向客戶發送 SMS 通知。

缺點：文檔編輯器的工作不正確，有經驗的用戶建議與 Googledox 集成來解決這個問題。根據評論，商家喜歡該系統，因為它易於設置、所有必要功能的存在以及與任何平台上的站點的輕鬆連接。用戶非常感謝技術支持的工作，據他們說，所有問題都得到了很快的回答。對於初學者來說，有一個免費計劃。如果它的功能還不夠，那麼您可以根據員工數量和必要的工具來選擇單獨的定價解決方案。 SalesapCRM 毫無疑問是目前最好的系統之一。

適度簡單且功能強大的系統，根據許可和 SaaS 格式分發。儘管設計難看，但它的便利性給人留下了深刻的印象。 CRM 在文檔管理和業務流程自動化方面表現出色。有專為各種任務設計的現成桌子配置。以下是值得強調的主要優勢：內置在線顧問、IP 電話、電子郵件客戶端、Telegram 訪問、與 1C 的集成、客戶端郵件和 SMS 郵件列表、數據導入和導出、通知系統等等。

有機會組織多級訪問。有經驗的用戶可以通過對開源進行更改來根據自己的需要修改系統。 CRM“客戶群”是小型企業初學者和經驗豐富的“鯊魚”的絕佳解決方案。對於那些需要特殊配置的人來說，這裡有現成的解決方案存儲和個人訂購的可能性。開發人員提供為期兩週的試用期，完全免費。未來，許可證的價格將在 13,500 到 45,000 盧布之間，具體取決於所需的功能和特性，雲版本的價格為每月 1,750 盧布。有適合初學者的教程。

EnvyCRM 是一個非常簡單方便的系統，即使沒有絲毫經驗，用戶也很直觀。多虧了這一點，企業主不必花錢對管理人員進行初步培訓以使用新平台。此外，開發人員為客戶提供獨特的解決方案，以簡化業務運營和控制。根據選擇此方案的商家的評價，CRM 實施時間短，成本回報快。該系統可以輕鬆地與任何站點集成，支持服務將快速協助解決此問題和任何其他問題。

至於費用，前 7 天試用免費。一周之內，企業主就可以了解這個選項對他來說有多合適。將來，付款分期進行：三個月 1350 盧布或一年 3600 盧布。資費包括必要的功能：銷售漏斗、與 IP 電話和網站的集成、所有類型的報告、自動提醒。 CRM 系統的另一個有趣的功能是客戶卡片中的時間根據其時區顯示。這將吸引在俄羅斯各地經營的企業主。

此 CRM 系統的主要優點是能夠為特定業務任務定制功能。開發商只提供一個標準的關稅套餐，每月 399 盧布。它是為一個用戶設計的，包含最少的必要工具集：聯繫人管理器、事務會計、事件日曆、與郵件和電話的集成、導出和導入。然後，商家可以為程序補充只有他需要的功能，這些功能在產品官方網站上的商店中展示。所有這些都是免費的，允許您為每個單獨的企業創建流程管理和客戶交互的理想空間。

此外，該目錄還包含針對各個活動領域的現成行業解決方案。值得注意的是，就功能而言，WireCRM 是一個相當便宜的選擇。它非常適合希望避免不必要開支的小型企業。該平台支持API集成的所有可能性，用戶可以與它同步外部數據庫、1C和其他服務。 WireCRM 值得繼續我們對最佳系統的評級。

“簡單業務”是一個獨特而通用的系統，值得在最佳排名中佔有一席之地。這不僅僅是 CRM，該程序允許您自動化和簡化整個公司的工作。用戶可以通過訂閱訪問云版本和盒裝版本 - 用於安裝在自己的服務器上。後者將花費一個商人 29,990 盧布，並為 30 名員工設計。免費為 5 名員工訪問的小型企業提供雲版本，需要更多功能的用戶每月需要 2-3 千美元，具體取決於可用的功能。

CRM系統“Prostoy Business”的功能將把銷售提升到一個新的水平。用戶可以訪問客戶會計、IP 電話、SMS 和電子郵件、直接來自客戶群的傳真、銷售漏斗和有關它們的報告。該軟件會自動為必要的文件生成模板，如果所有者在程序中添加公司徽標，它將自動放置在所有文件上。可以將客戶群與訂單表聯繫起來，這樣您就可以更有效地分析流程。該程序適用於任何平台，即使沒有互聯網連接也可以運行。

第三受歡迎的企業管理系統。它適用於任何專業的小型和大型企業。在這裡，在一個程序中，同時提供了 CRM 和項目管理系統，這是一種通用的解決方案。在其中，您可以同時通過分配任務來控制員工，以及保存和構建與客戶的關係歷史。該系統存儲所有內容 - 與買家的對話記錄、信件、發票和所有互動階段。企業主總是可以分析情況並找出交易失敗的原因。

多虧了 Megaplan CRM 系統，您將能夠把事情安排得井井有條。設置自動業務流程、報告和通知將提供活動的完整畫面，不會讓您錯過最後期限。有一個移動應用程序，所有者可以通過它隨時控制情況。與選定的 IP 電話或呼叫中心集成、營銷工具、處理文檔、交易和付款、多個銷售渠道、郵件、潛在客戶類別並不是該 CRM 系統的全部優勢。她值得繼續我們的最佳評價。

AmoCRM 是所有可用產品中最容易使用的。系統界面直觀，無需培訓。最小的控制面板和在移動設備上工作的全面優化使 CRM 成為最受歡迎和需求量最大的產品之一。 Android 和 iOS 有一個單獨的應用程序。該系統將很好地實施銷售漏斗、方便的電話和員工聊天。企業主將收到一種清晰的統計數據形式，易於評估和控制結果。

AmoCRM 創建一個完整的客戶卡，當連接到經理時會自動打開。令人著迷的易於集成和通過開放 API 進行修改的能力。這是旨在增加銷售額和客戶帳戶的小型企業的理想解決方案。缺點：很少關注內部業務流程，不適合複雜的利基市場。開發人員提供 14 天的免費試用期。將來，訂閱費用為每月 499-1499 盧布（立即付款六個月），具體取決於所選的資費。有成本效益的包裝解決方案。這是迄今為止其細分市場中最好的 CRM。

毫無疑問，中小型企業最好的 CRM 系統，如果公司員工少於 12 人，那麼它也是免費的。 《Bitrix 24》為創業者開啟了無限商機，讓他能夠掌控整個過程，影響銷售額的增長。這是經營企業所需的一套真正完整的工具。在這方面，CRM在評級、權威和主題資源上經常處於領先地位。

很長一段時間都可以列出系統的可能性。方便的電話讓您可以租用一個虛擬號碼並綁定您自己的撥出電話。支持記錄和評估對話質量。您可以限制許多員工的訪問權限並跟踪操作歷史記錄。 Bitrix24 可輕鬆與 1C 和其他解決方案集成。在這裡，您可以自動化一些營銷任務和銷售渠道。支持與客戶的全面溝通（信件、電話、短信等）。在缺點中，值得注意的是缺乏端到端和 CRM 分析，但據開發人員稱，這些功能很快就會出現。如今，Bitrix24 是客戶關係管理的最佳和最實用的解決方案。