Il miglior provider Internet a Mosca - Rostelecom, Dom.ru o MTS?

La velocità di Internet domestica è il principale criterio di selezione per molti utenti. Dipende dalla tecnologia scelta. Una connessione mobile 4G eroga un massimo di 100 Mbps, ma in realtà questa cifra è molto più bassa. Per la navigazione in Internet e il semplice lavoro al computer, tali indicatori sono sufficienti, ma per guardare video con una risoluzione migliore o scaricare file con un volume elevato, dovresti scegliere una connessione più veloce.

Internet via cavo è tradizionalmente considerato il più veloce. A Mosca, la sua velocità raggiunge i 200–300 Mbps. Questo sarà sufficiente anche per i giochi online in cui è richiesta una risposta del server fulminea. Se l'appartamento è dotato di videosorveglianza o di un sistema di casa intelligente, dovrai prestare attenzione a tariffe costose in cui Internet "vola" a velocità fino a 1 Gb / s. Sono presenti solo in due provider dal confronto: Dom.ru e MTS. Il resto, sfortunatamente, non ha ancora affrontato un tale carico.

Tutti i moderni provider Internet utilizzano cavi in ​​fibra ottica per la migliore qualità del segnale. Alcuni fornitori domestici offrono la possibilità di modificare la velocità. Ad esempio, in Beeline sale a 100 Mbps a un costo aggiuntivo. In Dom.ru, tale servizio è chiamato "bonus di velocità" ed è collegato solo al tuo account personale dopo l'autorizzazione.

La prossima cosa a cui devi prestare attenzione dopo aver studiato la velocità di Internet sono le tariffe del provider. Possono variare a seconda della regione, quindi abbiamo incluso nella tabella solo le offerte attuali per Mosca. Quasi tutte le aziende offrono la connessione gratuita, a volte devi pagare per noleggiare un router Wi-Fi. Invece, è più facile acquistare un nuovo router o utilizzarne uno vecchio se prevedi di passare da un operatore all'altro.

È interessante notare che, invece di noleggiare un router, Dom.ru offre l'opportunità di acquistarlo a rate praticamente senza costi aggiuntivi. Tutti i modelli sono moderni, supportano il funzionamento nelle bande 2.4/5 GHz. I termini delle tariffe sul sito sono minimi, poiché il provider si offre di creare il proprio pacchetto per ogni cliente. Questo è conveniente, perché puoi regolare in modo indipendente la velocità, selezionare la TV e altri servizi aggiuntivi. Inoltre, questo provider ha il canone mensile più basso quando si collega la tariffa minima. Ma a causa della mancanza di prezzi sul sito, c'è il rischio che l'importo reale sia più alto.

MTS soddisfa con tariffe trasparenti senza pagamenti aggiuntivi. Con altri fornitori, i supplementi sono facoltativi, ma un router e un set-top box gratuiti hanno comunque svolto un ruolo nel punteggio. Beeline, Dom.ru e Rostelecom hanno piani tariffari interessanti per coloro che vivono fuori Mosca.Puoi facilmente condurre Internet nel cottage o in una casa di campagna.

L'assistenza clienti è il volto del fornitore. Se gli operatori si comportano in modo rozzo e non sono in grado di rispondere alle domande più semplici, le recensioni negative compaiono immediatamente su Internet. Può essere difficile riparare una reputazione e riconquistare gli utenti persi, motivo per cui molte aziende prestano particolare attenzione alla qualità del servizio. Abbiamo studiato le opinioni dei clienti di diversi fornitori e identificato i problemi di supporto più comuni. Per confronto, sono state prese in considerazione le recensioni dei siti 2ip, 101internet, IRecommend e Otzovik.

Sebbene un numero enorme di persone lavori nel contact center MTS, è estremamente problematico contattarli. A volte devi aspettare 10-15 minuti, di conseguenza, i dipendenti non sono in grado di rispondere ad alcune domande.Forse, nel tempo, la qualità del servizio migliorerà, ma ora gli utenti valutano il servizio dell'operatore più basso. L'indubbio vantaggio del provider è diventato un'ampia area di connessione. Quasi tutti i residenti di Mosca sono all'interno dei suoi confini.

Lo stesso si può dire di Beeline, sebbene Internet non sia ancora disponibile in alcune aree. La qualità del supporto dell'operatore è nella media, ma c'è un comodo account personale e un'applicazione mobile per risolvere i problemi da soli. Lì puoi gestire le tariffe, collegare i servizi, pagare un canone mensile e molto altro. Per quanto riguarda il call center, i dipendenti raramente soddisfano con professionalità. Trasferiscono le richieste ad altri dipartimenti, rispondono lentamente nella chat, a volte semplicemente ignorano alcune delle domande. Ci sono anche casi di maleducazione, ma meno spesso che in MTS.

Rinet non è ancora così popolare, quindi non tutti gli utenti saranno in grado di connettersi ad esso. Ma il supporto tecnico funziona 24 ore su 24. Si trovano dipendenti incompetenti, come altrove, ma di solito gli utenti sono soddisfatti della qualità del servizio. Anche se ci sono problemi, gli operatori li risolvono rapidamente e cercano di rassicurare i clienti. I proprietari di Dom ru segnalano sul loro sito Web che i visitatori aspettano in media 31 secondi per una risposta dal call center. Piacevole anche l'accessibilità della rete: ci sono 18.000 punti di accesso Wi-Fi gratuiti in tutta Mosca e in altre città della Russia.

Molto spesso, hanno cercato su Internet informazioni su MTS. Secondo le recensioni, Beeline è sicuramente il leader. Rostelecom è diventato un outsider in termini di valutazioni dei clienti, sebbene l'operatore sia anche piuttosto popolare. RiNet ha meritato i punteggi più alti e molte recensioni positive. È importante capire che non è affatto necessario scegliere il fornitore più popolare, perché a volte le aziende esperte hanno prezzi francamente gonfiati.E non sarà facile contattare l'assistenza in caso di problemi: c'è sempre una coda.

Ogni fornitore si impegna a ottenere il maggior numero possibile di clienti, soprattutto a Mosca. Per attirare nuovi utenti, vengono organizzate varie promozioni e la linea tariffaria viene reintegrata con servizi aggiuntivi. Un abbonamento gratuito ai cinema online e altre interessanti aggiunte vengono aggiunti a Internet normale. Ci sono anche servizi che richiedono un canone separato. Di norma, questi includono le comunicazioni mobili e la televisione digitale. A volte vale la pena acquistare un pacchetto combinato che include tutto ciò di cui hai bisogno per la tua casa.

MTS è presente sul mercato da molto tempo e non sorprende affatto che l'azienda offra una vasta gamma di servizi. Puoi utilizzarne solo una parte o collegare il pacchetto completo "Internet + TV + comunicazioni mobili". Ci sono anche tariffe speciali per la televisione con supporto per 91-230 canali, compresi quelli satellitari. Dom.ru e Rostelecom non possono vantare un gran numero di servizi, ma tutto ciò di cui hai bisogno è presente. Puoi collegare una TV, abbonarti a un cinema online o proteggere la tua rete con un moderno antivirus.

Un servizio interessante di RiNet è un IP esterno statico. Semplifica il lavoro con grandi volumi di file da scaricare.Inoltre, è necessario un indirizzo permanente per utilizzare il computer come host per il tuo sito web. È possibile creare il proprio server ftp, radio di casa o TV. I giocatori non possono fare a meno di un IP statico, poiché per i giochi online è necessaria una corretta identificazione. Il servizio è a pagamento, ma è relativamente economico. Di default l'indirizzo sarà dinamico; per connetterti è necessario contattare il contact center o lasciare una richiesta nel proprio account personale.

Mentre Rinet conquista l'attenzione degli acquirenti con un'abbondanza di cinema online con 7-30 giorni di abbonamento gratuito, Beeline si concentra su pacchetti e servizi combinati che semplificano il pagamento. Ad esempio, puoi collegare un pagamento fiduciario per depositare denaro un po' più tardi del solito. Oppure imposta un addebito mensile automatico dalla carta per ricaricare il conto. Per gli abbonati mobili, Beeline offre inoltre servizi di messaggistica istantanea illimitati, la possibilità di distribuire Wi-Fi o Internet nella metropolitana senza restrizioni. La disponibilità e le condizioni del pacchetto dipendono dalla tariffa scelta. Il blocco volontario è utile se i proprietari dell'appartamento vanno in vacanza. Puoi sospendere i pagamenti per un massimo di 60-90 giorni. Naturalmente, in questo momento Internet non sarà disponibile.

Anche i prezzi migliori e l'assistenza clienti non ti salveranno se il tuo ISP non è in grado di fornire una connessione di qualità per la tua casa. Alcune aziende hanno spesso interruzioni nella comunicazione, i lavori di riparazione vengono eseguiti senza preavviso. Ad esempio, MTS è spesso criticato nelle recensioni. Gli acquirenti trovano la connessione instabile, anche Internet mobile funziona meglio, ma tutto dipende dalla posizione del dispositivo. Si consiglia di scegliere la tariffa al prezzo più alto, tutte le altre possono rallentare. Forse ciò è dovuto a cavi obsoleti, che vengono gradualmente sostituiti con quelli moderni in fibra ottica.

Rostelecom (e Online, rispettivamente) ha un problema serio: il ping è notevolmente aumentato, fino a 1000 ms. Ma il provider utilizza le migliori tecnologie. Le reti in fibra ottica con un'ampia larghezza di banda sono sotterranee, forniscono una connessione stabile in qualsiasi condizione.

Dom.ru supporta i protocolli IPv4 e IPv6. L'operatore utilizza la tecnologia FTTB più affidabile. Inizialmente, un cavo ottico viene posato sull'edificio, solo allora vengono utilizzate apparecchiature speciali per Internet di casa.Beeline collega anche direttamente ogni casa alla rete, il che ha un effetto positivo sulla qualità e sulla stabilità delle comunicazioni. Tuttavia, le recensioni spesso si lamentano di interruzioni di Internet non pianificate.

Rinet è diventato il preferito dalla maggior parte degli utenti grazie al suo segnale stabile con la migliore qualità. Il fornitore è adatto per una casa con una superficie impressionante o un appartamento con una disposizione complessa con molte pareti e pareti divisorie. Il ping è compreso tra 1 e 4 ms, raramente va oltre questo intervallo.

Rostelecom ha preso l'ultima posizione nel confronto. Non è riuscito a vincere in nessuna categoria e il punteggio medio sui siti di recensioni raggiunge a malapena i 2 punti. Nel mezzo della classifica ci sono Dom.ru e Rinet, che hanno ricevuto lo stesso punteggio finale. Quest'ultimo soddisfa le tariffe, il supporto reattivo e l'elevata qualità della comunicazione. Lo svantaggio principale è la piccola area di connessione. Ecco perché al momento è impossibile definire seriamente questo fornitore il migliore per Mosca.

Al secondo posto c'è Beeline, che ha conquistato il cuore dei clienti con prezzi bassi e una serie ben congegnata di servizi aggiuntivi.È conveniente che tu possa impostare il pagamento automatico, differire il pagamento o bloccare temporaneamente l'account per il periodo di ferie. Sì, il fornitore ha alcune difficoltà, ma riesce comunque a far fronte abbastanza bene ai suoi doveri.

MTS è riconosciuto come il miglior provider di Internet domestico. Ha ricevuto buone recensioni dagli utenti, offre una vasta gamma di servizi ed è operativo da molti anni. Grazie a ciò, i problemi vengono risolti rapidamente, anche se la rete a volte scompare. Ma è importante capire che un determinato fornitore non è sempre adatto a una particolare area di Mosca. Prima di connetterti, devi tenere conto di vari fattori, in primis, a partire dal tuo indirizzo e dalla disponibilità della connessione.