5 najlepszych firm ubezpieczeniowych w Petersburgu

Rosyjski rynek ubezpieczeń samochodowych jest przepełniony, a firmy regularnie pojawiają się i znikają. Tracą licencje, ogłaszają bankructwo, uciekają przed roszczeniami obywateli. Aby w jakiś sposób pomóc klientom w wyborze dobrej organizacji, w kraju działa kilka serwisów: Expert RA i National Rating Agency. Oceniają firmy na podstawie ich wyników finansowych. To właśnie te dane są gwarancją niezawodności.

W Petersburgu istnieje kilkadziesiąt organizacji, które otrzymały wysokie oceny od agencji. Zaokrągliliśmy 5 najlepszych na podstawie nie tylko ich finansów, ale także opinii klientów. Oceniono procedury wypłat po wystąpieniu zdarzenia ubezpieczeniowego, polisę w związku z wystawieniem polis oraz jakość obsługi.

Top 5 najlepszych firm ubezpieczeniowych w Petersburgu

5 Ubezpieczenie VTB

Założona w 2000 roku firma VTB Insurance jest jedną z najszybciej rozwijających się organizacji w Rosji.Znajduje się w TOP-10 firm w kraju pod względem płatności za polisy i poziomu kapitału docelowego. Agencja Expert RA przyznała jej najlepszą ocenę wiarygodności A++. Niewiele w tyle odstaje zagraniczny Standard & Poor's, który daje BB++ - najwyższą ocenę wśród krajowych organizacji. Tutaj oferują OSAGO i CASCO, ten ostatni ma wiele opcji optymalizacji. Programy różnią się liczbą zagrożeń i dodatkowymi opcjami.

Ubezpieczenie okazuje się opłacalne w cenie, ale ważne jest, aby uważnie przeczytać umowę. Drobny druk zawiera zastrzeżenia i warunki utrudniające otrzymanie odszkodowania. Dotarcie do call center jest problematyczne, pracownicy nie znają dobrze usług firmy. Próbują narzucić niepotrzebne opcje, z powodu których organizacja była kilkakrotnie (skutecznie) pozwana. W efekcie klienci otrzymują środki, ale proces trwa wiele miesięcy.

4 VSK

VSK jest jedną z największych firm ubezpieczeniowych w Sankt Petersburgu, plasującą się w TOP-10 firm w 2017 roku pod względem liczby polis w kraju. Jest liderem sprzedaży OSAGO, stanowiąc prawie 10% rynku rosyjskiego. Agencja Expert RA potwierdziła wiarygodność firmy w 2018 r. ratingiem ruAA, podając prognozę stabilnego wzrostu. Ubezpieczenie kupują tu banki komercyjne, Łukoil, Koleje Rosyjskie. VSK kilkakrotnie zdobyło nagrodę „Firma Roku”.

Mimo rozwiniętej sieci biur w Petersburgu klienci narzekają na powolne reagowanie na zapytania. Ostrzegają, że ubezpieczenie samochodu dla pojazdów starszych niż 8 lat jest prawie niemożliwe, pracownicy szukają powodów odmowy.Kalkulator kosztów na stronie pokazuje niskie kwoty, które nie pasują do rzeczywistych. Jest sprzężenie zwrotne, ale nie działa dobrze. Personel jest uprzejmy i towarzyski, choć nie najbardziej kompetentny. Jednak wynikiem oczekiwań są płatności, więc ponownie wracają do VSK.

3 Zetta

Zetta, wcześniej znana jako Zurych, pojawiła się w Rosji w 1993 roku. Od tego czasu firma nawiązała współpracę z największymi bankami i dealerami samochodowymi. Uzyskała wysoką ocenę niezawodności A++, przeszła inspekcje na zgodność z normą ISO 9001-2011. Firma ta znana jest z korzystnych warunków wydawania CASCO, wysokiej jakości obsługi, dobrego wsparcia informacyjnego. W Petersburgu otwarte są tylko 2 biura, tylko 1 zajmuje się zdarzeniami objętymi ubezpieczeniem.

Recenzje chwalą szeroką gamę programów o różnych zestawach ryzyka. Obowiązuje ubezpieczenie minimalne (szkoda od innego kierowcy) oraz pełne ubezpieczenie, w tym od kradzieży i ochrony wyposażenia wewnątrz pojazdu. Uproszczone odszkodowanie za straty po małym wypadku, franczyza, wezwanie pomocy drogowej, całodobowa pomoc techniczna. Odmawiają jednak wystawienia ubezpieczenia samochodowego w ramach OSAGO, powołując się na nakaz głównego biura w Moskwie. Problemy są rozwiązywane przez długi czas, wysyłając je od jednego specjalisty do drugiego.

2 MAX

MAKS jest jednym z największych uniwersalnych ubezpieczycieli w Petersburgu, preferującym polisy OSAGO.Organizacja jest dumna ze współpracy z bankami krajowymi (Sbierbank Rosji, Alfa-Bank itp.), które potwierdzają jej stabilność finansową. Firma wielokrotnie zdobywała nagrody za wkład w rosyjski biznes i skuteczne zarządzanie kryzysowe. W 2017 roku agencja Expert RA przyznała jej najwyższą ocenę wiarygodności A++.

Recenzje piszą o dużej liczbie dodatkowych opcji ubezpieczenia, w tym o kompetentnym komisarzu awaryjnym. Możesz uzyskać polisę na transport poza Rosję. Przy wystawianiu CASCO drobne szkody rekompensowane są w sposób uproszczony, a w przypadku całkowitej utraty samochodu kalkulacja dokonywana jest bez zmniejszania kwoty amortyzacji. Nie ma jednak numeru bezpłatnego, problemu nie rozwiązuje się telefonicznie ani mailowo. Pojawiają się skargi dotyczące niegrzecznych niekompetentnych pracowników.

1 ERGO

ERGO jest częścią jednej z największych grup ubezpieczeniowych na świecie, Munich Re Group. Pod jej opieką znajdują się finanse organizacji, która corocznie zwiększa swoją kapitalizację. Inwestycje ERGO sięgają dziesiątek miliardów euro, znacznie przewyższając firmy krajowe. Nic dziwnego, że agencje przyznają mu najlepsze oceny: Aa3 (doskonały) od Moody's, AA- (bardzo dobry) od S&P, A+ (doskonały) od A.M.Best. Firma czerpie większość swoich dochodów z ubezpieczenia, z czego 45% pochodzi z CASCO, 7% z OSAGO.

ERGO było jedną z pierwszych firm w Petersburgu, które uruchomiły wystawianie polis online bez nakładania dodatkowych usług. W recenzjach odnotowuje się uprzejmych pracowników, piszą o swojej kompetentnej pracy.Płatności za zdarzenie ubezpieczeniowe wystarczą za oryginalne części zamienne. Wady to powolne przetwarzanie i rozpatrywanie sprawy, infolinia często nie działa. Firma nie odpowiada na listy, trzeba wielokrotnie odwiedzać biuro.

Głosowanie powszechne - jaka jest najlepsza firma ubezpieczeniowa w Petersburgu?
Głosować!

ERGO

MAX

Zetta

VSK

Ubezpieczenie VTB

Razem głosowali: 3

Głosować wyniki