Lugar |
Nome |
Característica na classificação |
1 | Tour de Tez | A melhor porcentagem de clientes satisfeitos |
2 | TUI | Confiabilidade Europeia |
3 | Viagem Coral | Duas seguradoras |
4 | Pegas Turismo | As maiores garantias financeiras |
5 | AnexTour | Muitos bilhetes baratos |
6 | Sunmar | A melhor combinação de preço e qualidade |
7 | Biblio Globus | Melhor número de destinos |
8 | Viagens de Mouzenidis | Melhor tamanho de rede |
9 | Grupo de Viagens ICS | Ofertas de aluguel |
10 | NTK Intourist | O operador turístico mais antigo da Rússia |
As férias são um evento raro e bastante caro. Quero que tudo seja perfeito - os melhores hotéis, voos rápidos e sem complicações, excursões interessantes. Portanto, é importante confiar a organização do lazer a um operador turístico confiável e responsável.
Mas escolher o melhor não é fácil. Existem vários critérios aos quais você deve prestar atenção - por exemplo, o tamanho do capital e a confiabilidade da seguradora que trabalha com a empresa, é aconselhável estudar primeiro. Também é importante olhar para o ano em que a operadora de turismo foi fundada. Quanto mais tempo permanecer no mercado, maior será sua confiabilidade - serviços de baixa qualidade levariam o negócio ao túmulo.
Para facilitar sua decisão, sugerimos que você se familiarize com a classificação de confiabilidade dos operadores turísticos russos. Selecionamos as melhores empresas com base não apenas no desempenho financeiro e nos serviços, mas também nas avaliações de clientes reais.Todas oferecem produto próprio, não recomprado de outras empresas, e possuem empresas anfitriãs no local de chegada dos turistas. Além dos destinos designados, todos têm passeios dentro da Federação Russa.
TOP-10 melhores operadores turísticos na Rússia
Para facilitar a comparação dos principais parâmetros, compilamos uma tabela. Nele você encontrará tudo o que precisa para tirar conclusões primárias sobre os melhores operadores turísticos da Rússia.
Agência de viagens |
Número de destinos |
Capital, esfregue. |
Tamanho da rede do agente |
Porcentagem de comentários negativos |
Hotéis próprios |
Aviões próprios |
Ano inicial |
Tour de Tez |
30 |
100 milhões |
390 |
1,07% |
não, mas muito está na garantia |
não, por acordo |
1994 |
TUI |
39 |
167 milhões |
500 |
1,95% |
Sim |
2 lados |
1995 |
Viagem Coral |
32 |
110 milhões |
689 |
1,66% |
Sim |
não, por acordo |
1992 |
Pegas Turismo |
22 |
220 milhões |
610 |
5,62% |
não, mas muito está na garantia |
não, por acordo |
1994 |
AnexTour |
35 |
200 milhões |
530 |
7,25% |
Sim |
própria companhia aérea |
1996 |
Sunmar |
21 |
110 milhões |
290 |
4,12% |
não, mas muito está na garantia |
não, por acordo |
2005 |
Biblio Globus |
67 |
30 milhões |
32 |
4,9% |
não, mas muito está na garantia |
não, por acordo |
1994 |
Viagens de Mouzenidis |
8 |
50 milhões |
2387 |
2,37% |
Sim |
própria companhia aérea |
1995 |
Grupo de Viagens ICS |
58 |
30 milhões |
5 |
4,17% |
não, sob garantia quantidade média |
não, por acordo |
1992 |
NTK Intourist |
59 |
46 milhões |
135 |
7,14% |
Sim |
não, por acordo |
1929 |
Naturalmente, a tabela não reflete tudo o que pode interessar a um turista. Para conhecer todas as nuances, convidamos você a ler as descrições detalhadas de cada operador turístico.
10 NTK Intourist
Número de destinos: 59
Classificação (2022): 4.1
E abre a classificação dos operadores turísticos mais confiáveis da Rússia, nascidos no início da URSS "Intourist". Hoje ocupa uma posição bastante forte entre as holdings internacionais de turismo e oferece férias de qualidade em quase 60 países ao redor do mundo. Faz parte da holding mais antiga do mundo - Thomas Cook Group, que existe desde 1841.O operador turístico tem um capital de 46 milhões de rublos. A responsabilidade pelo seguro é da empresa com a classificação de confiabilidade mais alta atribuída por várias empresas de análise bem conhecidas. No entanto, durante tantos anos, a Intourist aperfeiçoou a organização do lazer quase ao ideal.
Além de passeios aos países mais interessantes em termos de turismo (incluindo o Japão), a operadora de turismo oferece hospedagem em seus próprios hotéis confortáveis. Além disso, possui quase a rede mais ampla e interessante de passeios domésticos, incluindo a Crimeia. Mas nem todos os turistas gostam da forma como a Intourist funciona. Cerca de 7% dos clientes deixam comentários negativos. No entanto, existem muitos mais positivos. E o próprio operador turístico apoia os clientes que escrevem uma opinião objetiva sobre o resto e dá presentes para o preenchimento do questionário.
9 Grupo de Viagens ICS
Número de destinos: 58
Classificação (2022): 4.2
Bastante interessante, embora não seja o maior operador turístico com uma grande lista de destinos. Recolhe informações sobre os próximos eventos em países turísticos populares e oferece-as a potenciais clientes para que possam escolher os passeios que mais lhes interessam. As garantias financeiras somam apenas 30 milhões de rublos. No entanto, possui uma das melhores seguradoras em termos de classificação de confiabilidade e mais de 95% de avaliações positivas de clientes.
No site você pode encontrar uma extensa lista de promoções e descontos para ofertas sazonais. Então, com boa sorte, é fácil economizar dinheiro. O operador turístico tem certas garantias de alojamento em hotéis no país de chegada. Mas a rede de parceiros da empresa não é tão extensa quanto as demais. Ao partir em uma viagem, você pode ficar não apenas em um hotel, mas também alugar uma acomodação separada. Mas, infelizmente, até agora apenas em Chipre.Existem várias propriedades que são ótimas para grandes e pequenas empresas.
8 Viagens de Mouzenidis
Número de destinos: 8
Classificação (2022): 4.2
Um operador turístico especializado que trabalha principalmente na direção da Grécia - continente e ilha. É difícil encontrar o melhor operador turístico para viajar para este país. Você também pode ir para outros países - por exemplo, para a Hungria ou Chipre. Há oito direções no total. Como regra, os turistas deixam muitos comentários positivos sobre a empresa como um todo. Mas a falta de profissionalismo dos funcionários individuais pode causar alguma negatividade, que, no entanto, é fácil de corrigir.
Uma característica importante é que o operador turístico pertence à grande holding Mouzenidis Group. Devido a isso, ele pode prestar um melhor serviço nas áreas em que trabalha. Isso inclui excelentes hotéis, várias atrações turísticas e muito mais. Existe até uma companhia aérea própria, devido à qual quase nunca há problemas com partidas pontuais e disponibilidade de assentos. Por pertencer à holding, possui uma enorme rede de agências - mais de 2.000 agências. Mas existem algumas desvantagens - com o tamanho da propriedade, o capital de um operador turístico específico é pequeno - apenas 50 milhões de rublos. Ao mesmo tempo, a seguradora que fornece confiabilidade não tem a classificação mais alta, embora bastante boa, "quatro".
7 Biblio Globus
Número de destinos: 67
Classificação (2022): 4.3
Em 2017, mais de 2,8 milhões de turistas utilizaram os serviços do operador turístico. Em um 2018 incompleto, 2,2 milhões já viajaram com a ajuda do Biblio Globe, então um novo recorde é bem possível.Essa confiança entre os clientes não é acidental - uma das seguradoras com a maior classificação de confiabilidade está envolvida em seguros. Embora o capital do operador turístico seja pequeno - apenas 30 milhões de rublos. Entre as ofertas da empresa estão passeios de compras, cruzeiros, atividades ao ar livre e muito mais. É fácil encontrar algo ao seu gosto.
A principal qualidade positiva do operador são quase 70 países onde você pode sair de férias com ele. "Biblio Globus" permite que você organize férias de qualquer tipo na maioria dos países do mundo populares entre os turistas, incluindo os Estados Unidos. Permite chegar não só de avião, mas também de comboio, e em vários países tem hotéis próprios com condições de vida confortáveis. Uma característica interessante é que a operadora de turismo possui sua própria livraria online, portanto, ao comprar um passeio, você também pode comprar algo para ler na estrada.
6 Sunmar
Número de destinos: 21
Classificação (2022): 4.4
O operador turístico se posiciona como revendedor das ofertas mais econômicas da Rússia. Em geral, isso é verdade - "Sanmar" oferece passeios bastante rentáveis com boas condições. Mais de 95% dos clientes deixam comentários positivos sobre os passeios da empresa. Apesar da idade "jovem" (o operador turístico está operando desde 2005), não há dúvida sobre a confiabilidade - 110 milhões de capital e a melhor companhia de seguros confiará as férias a Sanmar. Além disso, a empresa já ganhou vários prêmios de prestígio por sua contribuição para o desenvolvimento do turismo.
Fico feliz que a empresa tenha uma excelente rede de parceiros - existem acordos com dezenas de companhias aéreas e milhares de hotéis em todas as direções. Portanto, praticamente não há problemas com lugares, mesmo durante a temporada de férias.Além disso, todos os anos há muitas novas direções e contratos, o que permite que a empresa se desenvolva ativamente. Em geral, podemos dizer que o operador turístico permite viajar economicamente para um dos países propostos, mantendo um equilíbrio entre o preço do passeio e a qualidade dos serviços.
5 AnexTour
Número de destinos: 35
Classificação (2022): 4.5
Uma empresa que ocupa um dos primeiros lugares na organização de recreação na Espanha, Tailândia e República Dominicana. Permite-lhe desfrutar ao máximo das suas férias em 35 destinos. A Anex Tour também cuida da hospedagem e dos voos - a empresa possui hotéis e companhias aéreas próprias, o que melhora a qualidade dos serviços prestados. Tem um capital alto - mais de 200 milhões de rublos. É atendido por uma seguradora com um índice de confiabilidade bastante alto, segundo agências analíticas. Assim, você pode sair de férias com segurança com este operador turístico.
É conveniente que a empresa se esforce para oferecer passeios de vários preços - você pode encontrar ofertas de elite e bastante econômicas. A propósito, existem muitos destes últimos - mesmo com renda pequena, você pode pagar uma estadia bastante confortável. Infelizmente, nem tudo é perfeito para uma empresa com esses passeios - mais de 7% dos turistas deixam comentários negativos, notando alguns problemas com acomodações, voos ou outros aspectos de recreação. No entanto, o operador turístico resolve rapidamente os mal-entendidos que surgem frequentemente.
4 Pegas Turismo
Número de destinos: 22
Classificação (2022): 4.6
Um operador turístico que cobre as rotas turísticas mais massivas e está em grande demanda. Permite-lhe viajar para 22 destinos tanto de avião como de comboio.Mais de 24 anos de experiência e dezenas de milhares de clientes satisfeitos enfatizam a confiabilidade da empresa. A lista de serviços é extensa - além das opções padrão, há férias esportivas, corporativas e VIP com parâmetros exclusivos. No entanto, devido ao caráter de massa, pequenos problemas e confusões podem surgir - pouco mais de 5% dos clientes não ficaram completamente satisfeitos com o serviço.
Apraz-me que o operador turístico tenha uma vasta rede de contratos - mais de 2,5 mil hotéis garantem alojamento em todas as áreas de lazer. A empresa tem mais de 220 milhões de rublos em garantias financeiras; portanto, no caso de problemas improváveis, compensará facilmente todos os turistas. Além disso, a Pegas Touristik coopera com uma companhia de seguros, que recebe a mais alta classificação de confiabilidade por vários analistas, o que mais uma vez reforça o sucesso e aumenta o nível de confiança.
3 Viagem Coral
Número de destinos: 32
Classificação (2022): 4.7
Um operador turístico especializado em destinos de férias populares - por exemplo, Turquia, Espanha, Tunísia e assim por diante. Mas para quem deseja visitar outros países, há muitas ofertas interessantes. No total, a empresa atende 32 destinos. E para 17 deles ela tem seus próprios hotéis. Os turistas são alojados em quartos de vários graus de qualidade e conforto, dependendo do custo do passeio e das condições selecionadas. A operadora de turismo possui uma ampla rede de parceiros entre as companhias aéreas, por isso há passagens quase sempre e em todas as direções.
A empresa tem um capital bastante grande - 110 milhões de rublos. Um bônus adicional à confiabilidade é trabalhar com duas seguradoras, uma das quais tem a classificação mais alta. O segundo não é o ideal, mas sua própria presença como seguro nos permite notar que o operador turístico está indo muito bem com a confiabilidade.Fico feliz que apenas na Rússia a Coral Travel tenha mais de 680 escritórios em muitos assentamentos. Além disso, a empresa não descansa sobre os louros - vários novos destinos aparecem de forma constante ao longo do ano, dezenas de contratos com hotéis e transportadoras aéreas e milhares de clientes satisfeitos que deixam críticas positivas.
2 TUI
Número de destinos: 39
Classificação (2022): 4.8
O maior operador turístico da União Europeia, a operar desde 1995. Permite-lhe ir de férias em 39 destinos com serviços da mais alta qualidade. A "Tui" se preocupa com a reputação, por isso se esforça para organizar o melhor descanso possível para os clientes. Em particular, o operador turístico oferece hotéis próprios de várias "estrelas" e níveis de serviço, e organiza voos em aviões particulares - a empresa tem à sua disposição várias pranchas confortáveis.
Fico feliz que o operador turístico permita que você organize vários tipos de férias - de praia preguiçosa a esportes radicais. Também na lista de preços você pode encontrar cruzeiros completos de várias durações. Tudo depende do desejo do cliente. Das funcionalidades – conceitos únicos de recreação, criados para um público-alvo específico – por exemplo, para jovens ou para casais com filhos pequenos. Quanto à confiabilidade, um capital de mais de 160 milhões de rublos e uma seguradora com a classificação mais alta permitem confiar as férias a Tui.
1 Tour de Tez
Número de destinos: 30
Classificação (2022): 4.9
O primeiro lugar é merecidamente ocupado por um operador turístico internacional com mais de 20 anos de experiência no mercado. Oferece mais de 30 destinos turísticos diversos - da popular Turquia a Israel e Maldivas.Um dos maiores operadores turísticos da Rússia e do mundo, que tem uma porcentagem mínima de críticas negativas - apenas 1,07%. Isso significa que é improvável que surjam problemas com o descanso - as avaliações de mais de 98% dos turistas podem ser confiáveis. A confiabilidade do operador turístico é confirmada pela quantidade de capital de 100 milhões de rublos. Ao mesmo tempo, a gestão é confiada a uma das companhias de seguros mais confiáveis com a classificação mais alta de várias agências de análise.
A empresa tem uma grande variedade de serviços. Você pode organizar não apenas férias familiares ou individuais, mas também uma conferência ou férias para clientes VIP. É conveniente que a Tez Tour organize a recreação exclusivamente por conta própria - os turistas são enviados e recebidos pelos funcionários da empresa. Dos “outsiders” em férias, apenas hotéis e companhias aéreas, com os quais o operador turístico tem muitos acordos. A propósito, há vagas garantidas em hotéis na maioria das áreas, portanto, problemas com moradia são improváveis.