5 най-добри автомобилни застрахователни компании в Санкт Петербург

Руският пазар на автомобилно застраховане е пренаселен, като компаниите се появяват и изчезват редовно. Губят лицензите си, обявяват се в несъстоятелност, бягат от претенциите на гражданите. За да помогнат по някакъв начин на клиентите при избора на добра организация, в страната работят няколко услуги: Expert RA и Националната рейтингова агенция. Те оценяват компаниите въз основа на техните финансови резултати. Тези данни са гаранция за надеждност.

В Санкт Петербург има няколко десетки организации, които са получили високи оценки от агенции. Събрахме топ 5 въз основа не само на техните финанси, но и на отзивите на клиентите. Бяха оценени процедурите по изплащане при настъпване на застрахователно събитие, политиката по издаване на полици и качеството на обслужване.

Топ 5 на най-добрите автомобилни застрахователни компании в Санкт Петербург

5 ВТБ застраховка

Основана през 2000 г., VTB Insurance е една от най-бързо развиващите се организации в Русия.Включен е в ТОП-10 компании на страната по отношение на плащанията за полици и нивото на уставния капитал. Агенция Експерт РА й присъди най-добра оценка за надеждност A++. Чуждият Standard & Poor's не изостава, давайки BB ++ - най-високата оценка сред местните организации. Тук те предлагат OSAGO и CASCO, като последният има много опции за оптимизация. Програмите се различават по броя на рисковете и допълнителните опции.

Застраховката се оказва изгодна на цена, но е важно да прочетете внимателно договора. Дребният шрифт съдържа откази от отговорност и условия, които затрудняват получаването на обезщетение. Свързването с кол центъра е проблематично, служителите не познават добре услугите на компанията. Опитват се да наложат ненужни опции, заради които организацията е съдена няколко пъти (успешно). В резултат на това клиентите получават средства, но процесът отнема много месеци.

4 VSK

VSK е една от най-големите застрахователни компании в Санкт Петербург, класирана в ТОП-10 компании през 2017 г. по брой полици в страната. Той е лидер в продажбите на OSAGO, което представлява почти 10% от руския пазар. Агенция Expert RA потвърди надеждността на компанията през 2018 г. с рейтинг ruАА, давайки прогноза за стабилен растеж. Застраховката тук се закупува от търговски банки, Лукойл, Руските железници. ВСК няколко пъти е печелила наградата "Компания на годината".

Въпреки развитата мрежа от офиси в Санкт Петербург, клиентите се оплакват от бавния отговор на заявките. Те предупреждават, че застраховането на автомобили над 8 години е почти невъзможно, служителите търсят причини за отказ.Калкулаторът на разходите в сайта показва ниски суми, които не отговарят на реалните. Има обратна връзка, но тя не работи добре. Персоналът е учтив и общителен, макар и не от най-компетентните. Резултатът от очакванията обаче са плащанията, така че те отново се връщат към VSK.

3 Зета

Zetta, известна преди като Zurich, се появи в Русия през 1993 г. Оттогава компанията е развила партньорства с големи банки и търговци на автомобили. Получил висок рейтинг на надеждност A ++, преминал проверки за съответствие с ISO 9001-2011. Тази компания е известна с благоприятни условия за издаване на КАСКО, висококачествено обслужване, добра информационна поддръжка. В Санкт Петербург са отворени само 2 офиса, само 1 се занимава със застрахователни събития.

Отзивите хвалят широка гама от програми с различни групи рискове. Има минимална застраховка (щета от друг шофьор) и пълна застраховка, включително кражба и защита на оборудването вътре в автомобила. Предлагат се опростени компенсации за загуби след малък инцидент, франчайзинг, обаждане на камион за теглене, денонощна поддръжка. Те обаче отказват да издадат автомобилна застраховка по OSAGO, позовавайки се на заповедта на главния офис в Москва. Проблемите се решават дълго време, изпращайки от един специалист на друг.

2 МАКС

MAKS е един от най-големите универсални застрахователи в Санкт Петербург, отдавайки предпочитание на полиците на OSAGO.Организацията се гордее с партньорства с местни банки (Сбербанк на Русия, Алфа-банк и др.), Които потвърждават нейната финансова стабилност. Фирмата многократно е печелила награди за приноса си към руския бизнес и ефективно управление на кризи. През 2017 г. агенция Expert RA й присъди най-високата оценка за надеждност A ++.

Рецензиите пишат за голям брой допълнителни застрахователни опции, включително компетентен авариен комисар. Можете да получите полица за транспорт извън Русия. При издаване на CASCO незначителните щети се компенсират по опростен начин, а в случай на пълна загуба на автомобил изчислението се извършва без намаляване на сумата за амортизация. Безплатен номер обаче няма, проблемът не се решава по телефон или имейл. Има оплаквания от груби некомпетентни служители.

1 ЕРГО

ERGO е част от една от най-големите застрахователни групи в света, Munich Re Group. Под нейна защита са финансите на организацията, която всяка година увеличава капитализацията си. Инвестициите на ERGO възлизат на десетки милиарди евро, далеч надхвърлящи местните фирми. Нищо чудно, че агенциите му дават най-добрите оценки: Aa3 (перфектен) от Moody's, AA- (много добър) от S&P, A+ (отличен) от A.M.Best. Компанията получава по-голямата част от приходите си от застраховки, като 45% идват от CASCO, 7% от OSAGO.

ERGO беше една от първите компании в Санкт Петербург, която създаде онлайн издаване на полици, без да налага допълнителни услуги. В прегледите се отбелязват учтиви служители, те пишат за тяхната компетентна работа.Плащанията за застрахователно събитие са достатъчни за оригинални резервни части. Недостатъците включват бавна обработка и разглеждане на случая, горещата линия често не работи. Компанията не отговаря на писма, трябва да посещавате офиса много пъти.

Народно гласуване - коя е най-добрата автомобилна застрахователна компания в Санкт Петербург?
Гласувайте!

ЕРГО

МАКС

Зета

VSK

ВТБ застраховка

Общо гласували: 3

Гласувайте резултати